平成25年度浦安市児童育成クラブに係る評価事業報告書

成 度 浦安市児童育成クラブに係る評価事業

報 告 書

成 _月

浦 安 市

目 次

第 章 浦 安 市 児 童 育 成 ク ラ ブ に 係 る 評 価 事 業 の 全 体 像 ··· 1

浦 市児童育成 ラ 評価事業 概要 ... 2

事業者自己評価 考え方 ... 3

利用者調査 考え方 ... 9

公表 バッ 考え方 ... 12

第 章 成 度 児 童 育 成 ク ラ ブ に 係 る 評 価 結 果 ··· 19

評価 概要 ... 20

事業者自己評価 結果 ... 21

利用者調査 結果 ... 27

開所時間 曜日 拡 い ... 30

ラ 別評価結果 ... 31

資 料 ··· 69

成 度 事業者自己評価シ 児童育成 ラ ... 70

成 度 利用者調査 児童育成 ラ ... 81

第 章 浦 児 童 育 評 価 業 全 体 像

．浦安市児童育成クラ 係 評価事業 概要

評価事業 目的

浦 児童育 評価 業 以 業 言う 浦 提供 福祉サ ビ

質 向 利用希望者 適 情報提供 目指 あ 具体的 次 目的 達

評価 組

業 児童育 遀営 業者 対 業者自己評価 児童育 利用者

保護者 対 利用者調査 実 業者 利用者 者 見 評価 行

＜本事業 全体 ＞

利用者 福祉サ ビ 選択 あ 検討材料 情報 提供 自 利用

い サ ビ 状況 業者 サ ビ 向 組 状況 確認 役立 情

報 提供

各 サ ビ 強 サ ビ 特徴 弱 改善 方向性 洗い出

業者 サ ビ 改善 あ 検討 情報 提供

浦安市

利用者調査 自己評価 ンケ

事業者 利用者

評価 実施

評価結果 踏 えた ォ 事業者 対

バッ

評価結果報告書 作成 バッ

作成

サ ビス選択 向 た検討 材料 提供 サ ビス向

材料 提供 向 た検討

現状 サ ビス 対 評価

組織や遀営 対 評価 弱 強

3

．事業者自己評価 考え方

目的

業者自己評価 業所 職員 サ ビ 容 い 振 返 良い 改善 必要 把

握 目的

評価 対象

業者自己評価 児童育 対 実

事業者自己評価 実施方法

業者自己評価 定 業者自己評価 使用 実 評価 郵送 配

付 回 実 方針 い 以 あ

事業者自己評価 おけ 客観性 確保

業者自己評価 実 あ 客観性 確保 業責任者 独 行う

能 限 職員 参加 評価 行う 前提 業責任者 サ ビ 関わ 複数 職

員 場合 全職員 相談 評価 行い 評価 記入 方法 採用

いう職員 常勤職員 常勤者 等 サ ビ 関わ い 非常勤職員 含

＜実 体制 例＞

幹部職員 般職員 評価チ 自己評価 行う

通常 職員会議等 場 活用 自己評価 行う

以外 方法 自己評価 行う

具体的 取 組 事実 基 く評価

今回実施 事業者自己評価 あく 事業者 自己責任 実施 あ 原則

公開対象 い 目 記載内容 そ 公表 た 事業者 具

体的 組 事実 基 い 評価 実施 求 た

事業者自己評価 構成

業者自己評価 構 以 あ

総合評価 事業

総合評価

大 目 い 総合的 評価 行う 大 目 自己評価 結果 当 業

所 強 サ ビ 改善 向 組 具体的 記述 大 目 達 度 段 評価

事業

称 所在地 連絡先 業規模 サ ビ あ 大 い 当 業所 概要

記述

＜事業者自己評価シ ト 構成＞

分 自己評価

大 目 中 目 目 設定 当 業所 遀営 サ ビ 提供 い 細 自己

評価 行う 目 設定 評価 視 断 準 当 業所 具体的 組

実 照 合わ 達 度 評価

事

総合評価 業所 自己評価

大 目 中 目 目

5

評価 目

評価 目 以 あ

大 目 目 中 目 目 目 目 構

組織 営

中 目 目 目 目

遀営

理念 方針 職員 周知

重要 意思決定時 職員や利用者 明 職員 意見や提案 発言 や い雰囲気 く 利用者意見 対 適 対応

利用者意向 事業計画 反映 サ ビス改善状況 全職員 周知 市 連携や情報共

学校 連携や情報共

人事

職員研修 開催

日常的 職員 意向把握 職員 悩 対応

情報

指示 連絡 報告 相談 体制

利用者 家族 対 定期的 情報提供 情報公開 組

危機管理

災害 緊急時 対策

施設や設備 全点検及 危険箇所 対処 ケガや急病 対 救護対策

衛生管理 感染症 拡大防止 衛生管理 食中毒 防止 ケガや事故 再発防止

個人情報保護

秘義務 研修

秘義務 た 組 個人情報利用 利用者 明

ラ バシ 確保

サ ビス提供 セス

中 目 目 目 目

利用希望者 対応

見学者 入 や い 明対応

重要事 関 書面 同意

明資料 や

計画作成 見直

子 や保護者 意見 反映 た計画作成 利用者 計画 明及 同意

実施計画 定期的 見直 サ ビス 標

準化

個々 サ ビス 応 た ニュ 作成 新人職員 対 実地指

苦情解決

苦情 付体制 職員 周知 サ ビス 反映 苦情 迅速 解決

苦情 関 情報共 利用者 家族

対 サ 保護者 相談対応

人権 尊重 ^{虐待防止 た 具体的 組} 家庭等 虐待 候 期発見及 見

地域 連 携 交流

施設外 活動範囲 広 た 組 ランテ 実習生 対 事前 明 関 諸機関 団体 連携 た 組

7

サ ビス 内容

中 目 目 目 目

基本原則

子 主体的 活動 援助 子 状況や要望 応 た支援 提供 たサ ビス 記録

コ ュニケ ション

子 自己決定 進 止

子 人格や価値観 尊重 た対応

相談等 援助 ^{子 相談対応}

子 生活状況 把握 職員間 情報共 支援 反映

健康管理

適 服薬管理

子 ケガや急病時 対応及 報告 疾患 配慮

自傷 害 対応

自傷 害 物損 対 適 対応 専門家 協力 得た支援方法 工夫

活動

活動メニュ 多様性や 子 選 参加 組

子 自由 逿 時間 確保 学習活動 自主的 行え 環境整備 子 豊 人間関 育 う 配慮

互い 認 合い尊重 合え 人間性 育 た 支援

い あ 子 活動 支援

や 提供

質 高い や 提供

子 嗜好や成長 合わせた や 提供

や 楽 出来 う 配慮

施設環境

子 快適 生活 た 施設環境 配慮 施設内 清掃 整理

全 活動 た 設備 備品 配慮

来所 帰宅 子 来所 帰宅 対 全指

事業者自己評価 基準

 _{業者自己評価} ^{目 中 目 大 目 行う}

 ^{目 評価 視 ( 断 準) 達 度 段 評価}

 _{中 目} 目 評価 均値 段 評価

 _{大 目} ^{中 目 評価 均値 段 評価}

 ^{目 中 目 評価 中 気 い 具体的 組 実 案 良}

い 思う 改善 必要 思う い ン 記述 う

＜ 目 評価基準＞

優 取組 い

い

あま い い

ま く い い

＜中 目 評価基準＞

優 取組 い 項目 評価点 均 以

い 項目 評価点 均 以 未満

あま い い 項目 評価点 均 以 未満

ま く い い 項目 評価点 均 未満

＜大 目 断基準＞

大変優 い (中項目 評価点 均 以 )

優 い 中項目 評価点 均 以 未満

普通 中項目 評価点 均 以 未満

やや不十 あ 中項目 評価点 均 以 未満

極 不十 あ 中項目 評価点 均 未満

9

．利用者調査 考え方

目的

利用者調査 サ ビ い 利用者 日 感 い 把握 サ ビ 改善 向 手

い 目的

調査 対象

利用者調査 各児童育 利用者及 保護者 対象 実

利用者調査 実施方法

利用者調査 無記 ン 方式 実

調査票 配 回 業所 利用者 直接配付 設置 回 箱 投函 回

調査 目

度 利用者調査 調査 目 以 あ

＜児童育成クラ ＞

調査 目 ^質問

番号 ^質問事

利用 い ラ

組織 遀営 い 保護者 全員

Ｑ 1

^{ラ 理念や方針 い 保護者 十 明や情報提供}

あ た

Ｑ 2

^{指 員 育成 関 専門的知識や技術 い 思い}

Ｑ 3

^{出席確認や不審者対応 来所時や帰宅時 全確保 向 た}

組 い 思い

Ｑ 4

^{ラ 内 部 い 清掃 整理 行 い い 思い}

^{指 員 子 や保護者 個人情報 保護 扱 注意 払}

い 思い

Ｑ 6

学校 連携や情報交換 適 行わ い 思い

サ ビス提供 手 い

保護者 全員

Ｑ 7

^{指 員 ラ 関 内容等 い 事前 十 明や}

情報提供 あ た

Ｑ 8

^{あ た 指 員同士 情報共 十 い 思い}

Ｑ 9

^{連絡帳や た 通 子 ラ 様子 伝わ}

Ｑ 10

^{子 ラ 様子 気 い 指 員}

相談 や い

Ｑ 11

^{ラ 関 意見や要望 対 ラ 側 誠実 対応}

い 感

調査 目 ^質問

番号 ^質問事

子 発達援助

い

保護者 全員

Ｑ 12

^{指 員 や 楽 く食 う 工夫}

い 思い

Ｑ 13

^{指 員 逿 通 自主性や人間関 育 う 配慮}

い 思い

Ｑ 14

^{指 員 子 宿題や自習等 学習活動 自主的 行え}

環境 整え い 思い

Ｑ 15

^{指 員 子 成長 あわせ 基本的 生活習慣 身}

く う 配慮 い 思い

Ｑ 16

^{季節 行事 子 楽 く過 せ う 工夫 計画的}

行わ い 思い

Ｑ 17

ラ い 発熱 体調変化 あ た場合や 事故やケガ

発生 た場合 処置や保護者 連絡 適 行わ い

思い

Ｑ 18

^{指 員 子 人権 尊重 個人差 配慮 子}

接 い 思い

Ｑ 19

^{特別 支援 必要 子 子 交流 や い}

う配慮 い 思い

開所時間 い 保護者 全員

Ｑ 20

学校 通常授業日 ～金曜日 校時 午後 時 ラ

開所時間 い あ た 開所時間 延長 た場合 利用 希望

Ｑ 21

土曜日 午前 時 午後 時 ラ 開所時間 い

あ た 土曜日 ラ 利用 い た 土曜日 利用

い 方 い 開所時間 延長 た場合 利用 希望

Ｑ 22 ^{日曜日や祝日 ラ 開所 い せ あ た 日曜日や祝日} 開所 た場合 利用 希望

サ ビス提供 手 発達援助 い

児童 全員

Ｑ 23 ういくせい ラ や い い

Ｑ 24 ^{ういくせい ラ やや ち く使う}

Ｑ 25 ういくせい ラ た い

Ｑ 26

ういくせい ラ た やいや あ た

ラ せ せい う た いい い え く

た

Ｑ 27 ^{ういくせい ラ せ せい あ た ち くわ く}

11

利用者調査 基準

 _各質問 ^{い 利用者及 保護者 段 評価}

 _{回答結果 次} ^{数換算 全回答者 設問 均 算出 ～ 範}

 _設問 均 次 均 算出 結果 評価 行う

＜評価区分＞

評価者 テ マ 設問数 ^{テ マ別}

均点

保護者 利用 い 組織 遀営 い 問

サ ビ 提供 手 い 問 ～

子 達援 い 問

利用者 子

問

＜回答 断基準＞

い 肯定的評価 ⇒ 点換算

いえ い 中間的評価 ⇒ 点換算

いいえ 否定的評価 ⇒ 点換算

＜テ 評価 算出方法＞

大変優 い

設問別 均点 全 点以

優 い

テ マ別 均点 点以 テ マ別評価 場合 除く

テ マ別 均点 点以 未満

普通

テ マ別 均点 点以 点未満

やや不十 あ

テ マ別 均点 点以 点未満

極 不十 あ

テ マ別 均点 点未満

．公表 バック 考え方

事業者へ バック 関す 考え方

事業者自己評価結果 バック

業者自己評価 結果 い サ ビ 全体集計結果 当 業所 自己評価結果

対比 資料 作 自己評価 実 業者全体 当

業所 位置 伝え

＜事業者へ バック 自己評価 ＞

全 評価 児童育成 全体 傾 表 い

自己評価結果 全 評価 比較 各 う 位置 あ 示 い

評価 ＝大変優 い ＝優 い ＝普通 ＝やや不十 あ ＝極 不十 あ

各 中 目 評価 全 均値

均 比 遀営面やサ 面 強 や弱 把握

評価 4＝優 組 い ＝ い ＝あ い い ＝ い い

事業者自己評価

成 度

児童育成クラ 自己評価 大 目評価

○○ 学校地区児童育成クラ

成25 度 児童育成

組織 遀営 サ 提供

サ 内容

児童育成クラ 自己評価 中 目評価

A

B

A

評価 目 大 目

○○ 学校地区

1 2 3 4

1 2 3 4

遀 営 ^人事 ^情報 機

管 理

個 人 情 報 保 護

利 用 希 望 者 への 対 応

計 画 作 成 見 直 し

サ ビ スの 標 準

苦 情 解 決

利 用 者 家 族 に対 す る サポ

ト 人 権 の 尊

地 域 と の連 携 交 流

基 原 則

コミ ュニ ケ シ ョン

相 談 等 の 援

健 康 管 理

自 傷 害 への 対 応

活 動 ^おや

つの 提 供

施 設 環 境

来 所 帰 宅

段階評価 _{均 ○○ 学校地区児童育成 児童育成}

組織 遀営 ｰ 提供 ﾛ ｰ 内容

13

5 0 0 0

9 ₈

1 _{0 0} 13

5

0 0 0 0

2 4 6 8 10 12 14 16 18

組織 遀営 サ 提供 サ 内

容 数

全 評価 計

13

組織 遀営

3 3.2 3 3.4 4 3.4 4 3.6 3 2.7 4 3.5 4 3.3 4 3.4 4 3.4 3 3.1 3 2.9 4 3.5 3 3.6 3 3.2 4 3.4 4 3.3 3 3.4 4 3.5 4 3.6 3 3.4 4 3.5 4 3.6 3 3.4 4 3.6 サ 提供

4 3.5 4 3.4 4 3.7 3 3.4 3 3.4 3 3.2 3 3.1 3 3.1 3 3.0 4 3.6 3 3.1 4 3.4 3 3.2 3 3.4 3 2.8 2 2.6 3 2.8 地域 連携

交流

設外 活動範 広 組 ○

ン 実習生 対 前 明

関 諸機関 団体 連携 組 ○

苦情 関 情報共 利用者 家族

対 サ ^{保護者 相談対応 ○}

人権 尊 ^{虐待防止 具体的 組} 家庭等 虐待 候 期 見及 見 サ ビ 標

準

個々 サ ビ 応 ュ 作 新人職員 対 実地指

苦情解決

苦情 付体制 職員 周知 サ ビ 映

苦情 迅速 解決 ○

計画作 見 直

子 保護者 意見 映 計画作 利用者 計画 明及 意 実 計画 定期的 見直 利用希望者

対応

見学者 入 い 明対応 ○

要 関 書面 意 ○

明資料 ○

確保 ○

中 目 目 ^自己

評価 全

均 均

＝○

○ 故 再 防止

個人情報保護

秘義 研修 ○

秘義 組 ○

個人情報利用 利用者 明 機管理

災害 緊急時 対策 ○

設 設備 全 検及 険箇所 対処 ○

急病 対 救護対策

衛生管理 感 症 拡大防止 ○

衛生管理 食中毒 防止 情報

指示 連絡 報告 相談 体制 ○

利用者 家族 対 定期的 情報提供 情報 開 組

人

職員研修 開催 ○

日常的 職員 意向把握

職員 悩 対応 ○

○

サ ビ 改善状況 全職員 周知 ○

連携 情報共 ○

学校 連携 情報共 ○

遀営

理念 方針 職員 周知

要 意思決定時 職員 利用者 明

職員 意見 提案 言 い雰 気 ○

利用者意見 対 適 対応 ○

利用者意向 業計画 映

児童育成クラ 自己評価 目評価

各 目 評価 全 均値 示

評価 4＝優 組 い ＝ い ＝あ い い ＝ い い

全 数＝

中 目 目 ^自己

評価 全

均 均

＝○

サ 内容

3 3.4 3 3.3 4 3.6 3 3.4 3 3.3 3 3.2 3 3.3 4 3.3 4 3.7 4 3.6 3 3.2 4 3.0 3 3.1 3 3.5 4 3.6 3 3.5 3 3.4 4 3.4 3 3.5 3 3.3 3 3.5 4 3.4 4 3.7 4 3.5 4 3.7

来所 帰宅 子 来所 帰宅 対 全指 ○

設環境

子 快適 生活 設環境 配慮 ○

設 清掃 整理 ○

全 活動 設備 備品 配慮 ○

い あ 子 活動 支援 ○

提供

質 高い 提供

子 嗜好 長 合わ 提供

楽 出来 う 配慮

学習活動 自主的 行え 環境整備 ○

子 豊 人間関 育 う 配慮

互い 認 合い尊 合え 人間性 育 支援 自傷 害

対応

自傷 害 物損 対 適 対応

門家 協力 得 支援方法 工夫 ○

活動

活動 ュ 多様性 子 選 参加 組 子 自由 逿 時間 確保

健康管理

適 服薬管理 ○

子 急病時 対応及 報告 ○

疾患 配慮 ○

ュ ョン

子 自己決定 逭 止 子 人格 価値観 尊 対応 相談等 援 ^{子 相談対応}

子 生活状況 把握 職員間 情報共 支援 映 原則

子 主体的 活動 援 子 状況 要望 応 支援

提供 サ ビ 記録 ○

全 数＝

中 目 目 ^自己

評価 全

均 均

＝○

利用者調査結果 バック

利用者調査 結果 い 当 業所 目 見 利用評価 資料 作

サン 数 回 数 極端 少 利用者 特定 能性

あ 場合 非 開

利用者 自由意見 い 利用者 特定 い意見 除 全 業者 報告

＜事業者へ バック 利用者調査 ＞

全 評価 児童育成 全体 傾 表 い

評価結果 全 評価 比較 各 う 位置 あ 示 い

評価 ＝大変優 い ＝優 い ＝普通 ＝やや不十 あ ＝極 不十 あ

設問 評価 い 全 均 回答 示

保護者 回答

93.3 0.0 82.1 1.0 70.0 3.3 60.6 2.8 85.0 0.0 83.5 2.1 68.3 1.7 77.1 2.1 81.7 0.0 80.4 1.3 75.0 3.3 73.5 2.9 91.7 0.0 88.4 0.5 63.3 5.0 65.8 5.3 80.0 1.7 67.0 8.4 81.7 0.0 79.5 2.3 85.0 0.0 80.7 1.7

子 様子 気 い

指 員 相談 い ^○

関 意見 要望 対 側 誠実

対応 い 感 ^○

○ 学校 連携 情報交換 適 行わ い 思

い ^○

サ ー ビ 提 供 手 い

指 員 関 容等 い 前

十 明 情報提供 あ ^○

あ 指 員 士 情報共 十 い

思い

連絡帳 通 子 様

子 伝わ ^○

利 用

い 組 織 遀 営

い

理念 方針 い 保護者 十 明

情報提供 あ ^○

指 員 育 関 門的知識 技術

い 思い ^○

出席確認 不審者対応 来所時 帰宅時

全確保 向 組 い 思い ^○

部 い 清掃 整理 行 い い 思い

指 員 子 保護者 個人情報 保護 扱 注意 払 い 思い

設問 ^回答

全 回答 均

い 割合 均 高い＝

○ い

割合 いいえ

割合 い 割合

いいえ 割合 児

童

サ 提供 手 発遉援

児童育成クラ 利用者調査 設問 評価

回答者数＝ 60人 全 回答者数＝933人

B

保 護 者

利用 い 組織 遀営 サ 提供 手

子 発遉援

B

B

B

利用者調査

成 度

児童育成クラ 利用者調査 テ 評価

○○ 学校地区 児童育成

○○ 学校地区児童育成クラ

成25 度

1 16

1 0 0 0 18

0 0 0 0 18

0 0 0 1 17

0 0 0 0

2 4 6 8 10 12 14 16 18

利用 い 組織 遀営

サ 提供 手

子 発遉 援

サ 提供 手 発遉援

保護者 評価 児童 評価

数

全 評価 計

15

76.7 0.0 79.8 1.6 86.7 0.0 77.4 1.7 70.0 5.0 68.5 5.5

86.7 1.7 70.8 3.2

95.0 0.0 95.7 0.3

88.3 0.0 86.0 2.0

83.3 1.7 76.3 1.8 81.7 0.0 64.5 0.9

利用児童 回答

76.7 0.0 80.9 0.8 70.0 3.3 72.0 3.1 71.7 1.7 78.0 3.1

90.0 0.0 67.7 2.7

73.3 3.3 66.7 3.8

自由意見 紙 提供

○ サ

ー ビ 提 供 手 達 援

い

うい い い い

うい い 使う

うい い い

うい い い

あ い う いい

い え ^○

うい い い あ

わ

設問 ^回答

全 回答 均

い 割合 均 高い＝

○ い

割合

いいえ 割合

い 割合

いいえ 割合

い 熱 体調変 あ 場合

故 生 場合 処置 保護者

連絡 適 行わ い 思い

○

指 員 子 人権 尊 個人差 配慮

子 接 い 思い ^○

特 支援 必要 子 子 交

流 い う配慮 い 思い ^○

指 員 逿 通 自主性 人間関 育

う 配慮 い 思い ^○

指 員 子 宿題 自習等 学習活動

自主的 行え 環境 整え い 思い ^○

指 員 子 長 あわ 的 生

活習慣 身 う 配慮 い 思い _○

い 割合

いいえ 割合

い 割合

いいえ 割合

子

達 援

い

指 員 楽 食 う

工夫 い 思い

季節 行 子 楽 過 う 工

夫 計画的 行わ い 思い

設問 ^回答

全 回答 均

い 割合 均 高い＝

○

評価結果 公表 関す 考え方

市民へ 公表

業者自己評価 利用者調査 結果 等 通 民 表

表 範 遀営 業者 遀営 業者 サ ビ 提供方針 遀営

業者 自己評価結果 利用者 評価結果 掲載

＜公表 ォ ＞

設環境 来所 帰宅 サ

内 容

原則

ュ ョン

相談等 援 健康管理

自傷 害 対応

活動

提供 サ

提 供

利用希望者 対応

計画作 見直 サ ビ 標準 苦情解決 利用者家族 サ 人権 尊

地域 連携 交流 組

織 遀 営

遀営 人 情報

機管理 個人情報保護

運営事業者 サ ビ 提供方針

サ 提供

あ 大

い

事業者 強 い 組

サ 改善 組

今後 展望 う 女性 資格

者数 ^保育士

幼稚園 教諭

幼稚園以 外 教諭

う 女性 資格

者数 ^保育士

幼稚園 教諭

幼稚園以 外 教諭 職員数

成25 12

現在

常勤

職員数 う 男性

非常勤

職員数 う 男性

当 遀営開始日

開設場所 定員/現在 利用者数

成25 12 現在 ^{定員 利用者数}

所在地

連絡 電 FAX

評価結果

成 度 ○○ 学校地区児童育成クラ

クラ 運営事業者

事業者 称

17

評価結果 問い合わせ対応

今回 評価結果 い 表後 利用者 民 問い合わ あ 場合 業者

既 設置 い 問い合わ 窓口 担当者 通 対処 調査実 方法 全 共通

い 青少 課 窓口 対処

全 評価 児童育成 全体 傾 表 い

自己評価結果 全 評価 比較 各 う 位置 あ 示 い

全 評価 児童育成 全体 傾 表 い

当 評価結果 全 評価 比較 各 う 位置 あ 示 い

評価 ＝大変優 い ＝優 い ＝普通 ＝やや不十 あ ＝極 不十 あ

児 童

サ 提供 手 発遉援

○○ 学校 地区児童育

成

保 護 者

利用 い 組織 遀営 サ 提供 手

子 発遉援

サ 提供

利用者 よ 評価結果

サ 内容

_B

中 目評価 ^{4＝優 組 い ＝ い ＝あ い い ＝ い い}

組織 遀営 サ 内容

組織 遀営 サ 提供

運営事業者 よ 自己評価結果

大 目評価 ^{＝大変優 い ＝優 い ＝普通 ＝やや不十 あ ＝極 不十 あ}

評価 目 大 目

○○ 学校 地区児童育

成 ¹³

5

0 0 0 9 8

1 _{0 0} 13

5

0 0 0 0

2 4 6 8 10 12 14 16 18

組織 遀営 サ 提供 サ 内

容 数

全 評価 計

1 16

1 0 0 0 18

0 0 0 0 18

0 0 0 1 17

0 0 0 0

2 4 6 8 10 12 14 16 18

利用 い 組織 遀営

サ 提供

手

子 発遉 援

サ 提供

手 発遉援

保護者 評価 児童 評価

数

全 評価 計

1 2 3 4

遀営

人事

機 情報 管理 個人 情報 保護

1 2 3 4

入 対応

計画 策定

ｰ 標 準 苦情 解決 家族

支援 人権 尊

地域 交流

1 2 3 4

基 原則

相談 援

健康 管理 活動

や 施設 環境

来所 帰宅

18 均

ﾐ ﾆ ｰ

自傷 害対応

第 章 度 児 童 育 評 価 結 果

．評価 概要

事業者自己評価

目 的 ^{業所 職員 サ ビ 容 い 振 返 良い 改善 必要 把握}

目的

対 象 設置 児童育

期 間 日 木 ～ 日(金)

方 法

業者自己評価 定 業者自己評価 使用 実

調査機関 業所 郵送 配付 業所 郵送 直接回

※ 業所 希望 応 調査票電子 タ 配付

利用者調査

目 的 ^{サ ビ い 利用者 日 感 い 把握 サ ビ 改善 向 手}

い 目的

対 象 設置 児童育 利用者及 保護者

期 間 日 金 ～ 日(金)

方 法 ^{利用者調査 無記 ン 方式 実}

業者 利用者 直接配付 設置 回 箱 投函 回

各調査 実施状況

事業者調査

回収状況 配 数 回収数 回収率

1浦 学校地区児童育 ○ 93 60 64.5%

2 学校地区児童育 ○ 109 51 46.8%

3 部 学校地区児童育 ○ 155 96 61.9%

4見明川 学校地区児童育 ○ 78 52 66.7%

5富岡 学校地区児童育 ○ 47 34 72.3%

6美浜 学校地区児童育 ○ 55 36 65.5%

7入船 学校地区児童育 ○ 22 19 86.4%

8東 学校地区児童育 ○ 121 73 60.3%

9入船 学校地区児童育 ○ 90 53 58.9%

10舞浜 学校地区児童育 ○ 98 61 62.2%

11美浜 学校地区児童育 ○ 32 25 78.1%

12日 出 学校地区児童育 ○ 85 52 61.2%

13明海 学校地区児童育 ○ 53 30 56.6%

14高洲 学校地区児童育 ○ 125 76 60.8%

15日 出 学校地区児童育 ○ 100 57 57.0%

16明海 学校地区児童育 ○ 62 32 51.6%

17高洲 学校地区児童育 ○ 91 40 44.0%

18東 学校地区児童育 ○ 165 86 52.1%

18 設 1,581 933 59.0% 利用者調査

合計

№ 児童育成

21

．事業者自己評価 結果

業者自己評価 い 全18 純集計 結果 以 あ

組織 運営

運営

27.8 50.0 50.0 55.6 11.1

50.0 38.9

44.4

61.1 38.9 38.9

44.4 61.1

50.0 55.6

55.6

11.1 11.1 11.1

0.0

16.7

0.0

5.6 0.0

0.0 0.0 0.0

0.0 11.1

0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 理念 方針 職員 周知

要 意思決定時 職員 利用者 明 職員 意見 提案 言 い雰 気

利用者意見 対 適 対応 利用者意向 業計画 映 サ ビ 改善状況 全職員 周知

連携 情報共 学校 連携 情報共

優 組 い い あ い い い い 無回答

人事

44.4

11.1

16.7

55.6

88.9

61.1

0.0

0.0

22.2

0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 職員研修 開催

日常的 職員 意向把握

職員 悩 対応

優 組 い い あ い い い い 無回答

情報

50.0

61.1

22.2

50.0

38.9

72.2

0.0

0.0

5.6 0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 指示 連絡 報告 相談 体制

利用者 家族 対 定期的 情報提供

情報 開 組

優 組 い い あ い い い い 無回答

危機管理

50.0 44.4 38.9

50.0 61.1 44.4

44.4 44.4

61.1 50.0

38.9 55.6

5.6 11.1

0.0 0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0.0 0.0 0.0

0.0 0.0

0.0 0.0

0.0 0.0 0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 災害 緊急時 対策

設 設備 全 検及 険箇所 対処 急病 対 救護対策 衛生管理 感 症 拡大防止

衛生管理 食中毒 防止 故 再 防止

優 組 い い あ い い い い 無回答

個人情報保護

50.0

61.1

38.9

55.6

50.0

38.9

61.1

44.4

0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 秘義 研修

秘義 組

個人情報利用 利用者 明

確保

優 組 い い あ い い い い 無回答

サ ビ 提供 セ

利用希望者 対応

50.0

50.0

66.7

50.0

44.4

33.3

0.0

5.6

0.0 0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

見学者 入 い 明対応

要 関 書面 意

明資料

優 組 い い あ い い い い 無回答

23

計画作成 見直し

44.4

38.9

27.8

55.6

61.1

66.7

0.0

0.0

5.6 0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 子 保護者 意見 映 計画作

利用者 計画 明及 意

実 計画 定期的 見直

優 組 い い あ い い い い 無回答

サ ビ 標準

27.8

27.8

55.6

55.6

16.7

16.7

0.0

0.0 0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 個々 サ ビ 応 ュ 作

新人職員 対 実地指

優 組 い い あ い い い い 無回答

苦情解決

16.7

55.6

16.7

66.7

44.4

72.2

16.7

0.0

11.1 0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 苦情 付体制 職員 周知 サ ビ 映

苦情 迅速 解決

苦情 関 情報共

優 組 い い あ い い い い 無回答

利用者 家族 対す サ

38.9 61.1 _{0.0 0.0} ^0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 保護者 相談対応

優 組 い い あ い い い い 無回答

人権 尊

27.8

44.4

66.7

55.6

5.6

0.0 0.0

0.0 0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 虐待防止 具体的 組

家庭等 虐待 候 期 見及 見

優 組 い い あ い い い い 無回答

地域 連携 交流

16.7

22.2

16.7

55.6

33.3

50.0

22.2

22.2

27.8

5.6 16.7

5.6 0.0

5.6

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

設外 活動範 広 組

ン 実習生 対 前 明

関 諸機関 団体 連携 組

優 組 い い あ い い い い 無回答

サ ビ 内容

基本原則

44.4

33.3

61.1

55.6

66.7

38.9

0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 子 主体的 活動 援

子 状況 要望 応 支援

提供 サ ビ 記録

優 組 い い あ い い い い 無回答

コ ュニケ ョン

44.4

33.3

55.6

66.7

0.0

0.0 0.0

0.0 0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 子 自己決定 逭 止

子 人格 価値観 尊 対応

優 組 い い あ い い い い 無回答

25

相談等 援助

22.2

38.9

77.8

55.6

0.0

5.6 0.0

0.0 0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

子 相談対応

子 生活状況 把握 職員間 情報共 支援 映

優 組 い い あ い い い い 無回答

健康管理

44.4

72.2

55.6

44.4

27.8

44.4 5.6

0.0

0.0 5.6

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 適 服薬管理

子 急病時 対応及 報告

疾患 配慮

優 組 い い あ い い い い 無回答

自傷 害へ 対応

22.2

33.3

72.2

38.9

5.6

22.2

0.0 5.6

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 自傷 害 物損 対 適 対応

門家 協力 得 支援方法 工夫

優 組 い い あ い い い い 無回答

活動

16.7

50.0 61.1 50.0

38.9 50.0

72.2

50.0 38.9 50.0

61.1 44.4

11.1

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0.0 0.0

5.6 0.0

0.0

0.0

0.0

0.0 0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 活動 ュ 多様性 子 選 参加 組

子 自由 逿 時間 確保

学習活動 自主的 行え 環境整備

子 豊 人間関 育 う 配慮

互い 認 合い尊 合え 人間性 育 支援

い あ 子 活動 支援

優 組 い い あ い い い い 無回答

おや 提供

50.0

38.9

50.0

50.0

55.6

50.0

0.0

5.6

0.0 0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 質 高い 提供

子 嗜好 長 合わ 提供

楽 出来 う 配慮

優 組 い い あ い い い い 無回答

施設環境

44.4

72.2

50.0

50.0

27.8

50.0

5.6

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0.0

0.0

0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

子 快適 生活 設環境 配慮

設 清掃 整理

全 活動 設備 備品 配慮

優 組 い い あ い い い い 無回答

来所 帰宅

66.7 33.3 _{0.0 0.0} ^0.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

子 来所 帰宅 対 全指

優 組 い い あ い い い い 無回答

27

．利用者調査 結果

利用者調査 い 全回答者 純集計 結果 以 あ

利用し い クラ 組織 運営 い _{保護者回答}

82.1

60.6

83.5

77.1

80.4

73.5

16.4

36.2

13.9

20.5

17.9

23.0

1.0

2.8

2.1

2.1

1.3

2.9 0.5

0.4

0.4

0.3

0.4

0.5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

理念 方針 関

明 情報提供 指 員 門 的知識 技術

来所時 帰宅 時 全確保

清 掃 整理

個人情報 保 護 扱

学校 連携 情報交換

い いえ い いいえ 無回答

※全 ラ 回答者＝933 件

サ ビ 提供 手 い _{保護者回答}

88.4

65.8

67.0

79.5

80.7

10.7

28.2

24.2

17.7

16.6

0.5

5.3

8.4

2.3

1.7 0.3

0.8

0.4

0.5

1.0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

指 員

十 明 情

報提供 指 員 士

情報共 連絡帳

情報提 供 指 員 相

談 関 意見 要望

対応

い いえ い いいえ 無回答

※全 ラ 回答者＝933 件

子 も 発達援助 い _{保護者回答}

79.8

77.4

68.5

70.8

95.7

86.0

76.3

64.5

17.9

20.3

25.4

25.1

3.3

11.6

21.3

31.7

1.6

1.7

5.5

3.2

0.3

2.0

1.8

0.9 0.6

0.6

0.6

0.9

0.6

0.4

0.5

2.9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

工夫 逿 通 自主性 人間関 育 う 配慮

学習活動 自主的 行 え 環境

生活習慣 身 う 配慮

季節 行 楽 過 工夫

体調変 故

対応 連絡

子 人権尊 個

人差 配慮 特 支援 必要

子 配慮

い いえ い いいえ 無回答

※全 ラ 回答者＝933 件

29

サ ビ 提供 手 および発達援助 い _児童回答

80.9 17.1 ^0.8 1.2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

い

い い いえ い い い 無回答

72.0 23.7 ^3.1

1.2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

い

え いえ い え い 無回答

78.0 17.7 ^3.1 1.2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

い いえ い い 無回答

67.7 26.9 ^2.7

2.7

0% 20% 40% 60% 80% 100%

い あ

い い う

え いえ い え 無回答

66.7 27.9 ^3.8

1.7

0% 20% 40% 60% 80% 100%

い

わ い

わ いえ い わ い 無回答

※全 ラ 回答者＝933 件

．開所時間 曜日 拡充 い

利用者調査 結果 開所時間 曜日 拡 い 純集計結果 以 あ

日 開所時間 い _{保護者回答}

現状 い 午 後 時

い 69.8% 午後 時

利用 い 16.5%

午後 時 利用

い 11.7%

1.5%

無回答 0.5%

※全 ラ 回答者＝933 件

土曜日 開所時間 い _{保護者回答}

土曜日 利 用 い

い 78.5% 土曜日 利

用 い 開所時 間 現状

い 午後 時

い 7.2% 土曜日 利 用

午後 時以 降 利用

希望 13.8%

無回答 0.5%

※全 ラ 回答者＝933 件

31

土曜日 開所希望時間 い _{保護者回答}

1.6

12.4

5.4

24.8

6.2

45.0

4.7

0 10 20 30 40 50 午後 時30

午後 時

午後 時30

午後 時

午後 時30

午後 時

無回答

※土曜日 ラ 利用 開所時間 延長 希望 方 ＝132 件

日曜 祝日 開所希望 い _{保護者回答}

利用 い 84.8% 利用 希望

14.1%

無回答 1.1%

※全 ラ 回答者＝933 件

．クラ 評価結果

業者自己評価 利用者調査 結果 表 掲載

所在地 浦 猫実 - -

連絡 電 047-351-1990 FAX 047-351-1990

評価結果

成 度

クラ 運営事業者

事業者 称 株式会社 日 ンタ

浦安 学校地区児童育成クラ

成 日

開設場所 学校校舎内

定員 現在 利用者数

成 現在 ^{定員 人 利用者数 人}

運営事業者 サ ビ 提供方針

人 幼稚園

教諭 ^人

幼稚園以 外 教諭 ^人

職員数 人 う 男性 人

当 遀営開始日

サ 提供

あ 大

い

保育者 願う子 像 指 員 目指 保育像 相互理解 場所 限

子 卒所 あ 見据え 自立 向 生 力 豊 心

う 保育 柱 行 い 家 帰 第 う 心 居場所 目

指 働 親 心的支援 い

非常勤

職員数 人 う 男性 人 う 女性 人

資格

者数 ^保育士 職員数

成 現在

常勤

人 ^幼稚園_教諭 人 ^幼稚園以_{外 教諭}

う 女性 人 資格

者数 ^{保育士 人}

提供 設環境 来所 帰宅 サ

内 容

原則

子 自主性 大 逿

自立 通 個性 能性 伸ば 宿題 逿 時間 保証

行 通 集団生活

協調性 育

心 長 願い 聞

い

心 長 思い 生 力 考

え 力 身 い 保

護者 ュ ョン 信頼関

深 共 育 共育 いう 思い 保育 い

ュ ョン

相談等 援 健康管理

自傷 害 対応 活動

事業者 強

い 組

サ 改善 組

今後 展望

サ

提 供

利用希望者 対応

保護者会 通 親 願い 要望 吸い 建設的 意見 入 保育計画 立 実践 い

子 日常 様子 行動 迅速 保護者 伝え い

保護者会 行う ン

保護者参加型 行 親

子 集い ば 縁日

行 い ン

吸い 保育 容 向 計画作 見直

サ ビ 標準 苦情解決

利用者家族 サ 人権 尊

地域 連携 交流 組

織 遀 営

遀営 _{日 入念 ン 行い 前日}

気 子 様子 う対

応 報告 省 今後 対応 い 寄 保護者 伝達 共通理解 先 行 向

学童保育 大 常 意識

実践 い

全職員 学童 保育方針 保育理念 理解 深 引 保育 質 向 目指 い

人 情報

機管理 個人情報保護

33

全 評価 児童育成 全体 傾 表 い

自己評価結果 全 評価 比較 各 う 位置 あ 示 い

全 評価 児童育成 全体 傾 表 い

当 評価結果 全 評価 比較 各 う 位置 あ 示 い

評価 ＝大変優 い ＝優 い ＝普通 ＝やや不十 あ ＝極 不十 あ 組織 遀営

サ 提供

サ 内容

浦 学校 地区児童育

成

浦 学校 地区児童育

成

サ 提供 手

子 発遉援

サ 提供 手 発遉援

児

童

保

護

者

利用 い 組織 遀営

中 目評価

組織 遀営 サ 内容

サ 提供

利用者 よ 評価結果

運営事業者 よ 自己評価結果

大 目評価

評価 目 大 目

13

5

0 0 0

9 ₈

1 _{0 0}

13

5

0 0 0

2 4 6 8 10 12 14 16 18

組織 遀営 サ 提供 サ 内

容 数

全 評価 計

1

16

1 0 0 0

18

0 0 0 0

18

0 0 0 1

17

0 0 0

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

利用 い 組織 遀営

サ 提供

手

子 発遉

援

サ 提供

手 発遉援

保護者 評価 児童 評価

数

全 評価 計

1 2 3 4

遀営

人事

機 情報 管理 個人 情報 保護

1 2 3 4

入 対応

計画 策定

ｰ 標 準 苦情 解決 家族

支援 人権 尊

地域 交流

1 2 3 4

基 原則

相談 援

健康 管理 活動

や 施設 環境

来所 帰宅

18 均

ﾐ ﾆ ｰ

自傷 害対応