WBS によるプロジェクトのモデル化

WBSは ，プ ロ ジ ェ ク ト の 目 標 を よ り 具 体 的 に 記 述 す る た め の 階 層 図 で ，次 の よ う に 定 義 さ れ て い る[16]．

(1)WBSは ， シ ス テ ム 開 発 し て い く 中 で 作 成 さ れ る ハ ー ド ウ ェ ア ， ソ フ ト ウ ェ ア ， 役 務 ， マ ニ ュ ア ル ， 設 備 を 要 素 と す る 階 層 図 で あ る ．

(2)WBS は 開 発 さ れ る 成 果 物 を 明 確 化 し ， ま た ， そ の た め の 作 業 を 相 互 に 関 連 づ け る ．

(3)WBSは 必 要 な 階 層 ま で 展 開 で き る ．

ま た ，[3]で は ，「WBSは プ ロ ジ ェ ク ト 目 標 を 達 成 す る の に 必 要 な 成 果 物 を 生 み 出 す た め に プ ロ ジ ェ ク ト チ ー ム が 実 行 す る 作 業 を ， 要 素 成 果 物 を 基 に し て 階 層 的 に 要 素 分 解 し た も の ． 一 段 レ ベ ル が 下 が る ご と に プ ロ ジ ェ ク ト の 作 業 は 更 に 詳 細 に 定 義 さ れ る ．WBSは ワ ー ク パ ッ ケ ー ジ ま で 要 素 分 解 さ れ る ．こ こ で ワ ー ク パ ッ ケ ー ジ と は WBS の 最 下 位 レ ベ ル に あ る 要 素 成 果 物 ま た は プ ロ ジ ェ ク ト 作 業 構 成 要 素 で あ る ．」と 定 義 し て い る ．こ こ で は 作 業 を 構 成 要 素 と し て 階 層 化 を 行 う こ と と す る ． 通 常 ， 作 業 と そ の 成 果 物 の 対 応 関 係 は 明 白 で あ る た め ， [3]で 述 べ て い る こ の WBS は ， プ ロ ジ ェ ク ト の 成 果 物 を 要 素 と し て 階 層 化 し た [16]と 等 価 な モ デ ル と 考 え る こ と が で き る ． 本 論 文 で は 以 降 ，[3]で の 定 義 を 用 い て 説 明 す る ． ま た ，WBSの 各 要 素 を ワ ー ク(work)と 呼 ぶ ．

4.2.2 WBS に 基 づ く プ ロ ジ ェ ク ト 計 画 (1)WBSモ デ ル の 考 え 方

エ ン タ ー プ ラ イ ズ 系 ソ フ ト ウ ェ ア の 開 発 プ ロ ジ ェ ク ト は ， 設 計 書 等 の 成 果 物 と ，そ の 成 果 物 を 作 成 す る た め の 作 業 か ら 構 成 さ れ て お り ，WBSモ デ ル を 作 成 す る こ と が で き る ． エ ン タ ー プ ラ イ ズ 系 ソ フ ト ウ ェ ア は 規 模 が 大 き い た め に ， 相 互 の 関 連 が 比 較 的 緩 い サ ブ シ ス テ ム に 分 割 し て ， 各 サ ブ シ ス テ ム を 開 発 し や す い 規 模 に す る こ と が 多 い ． こ の サ ブ シ ス テ ム を 開 発 す る プ ロ ジ ェ ク ト を サ ブ プ ロ ジ ェ ク ト と 呼 ぶ ．

一 般 に プ ロ ジ ェ ク ト は 要 求 分 析 の よ う な プ ロ ジ ェ ク ト の 初 期 時 に 行 う 作 業 か ら プ ロ グ ラ ミ ン グ ＆ 単 体 テ ス ト の よ う な 作 業 を 経 て プ ロ ジ ェ ク ト の 終 了 に 至 る ． こ の よ う に 各 作 業 に は 時 間 的 な 順 序 性 が あ る ． そ こ で ， プ ロ ジ ェ ク ト の 開 始 か ら 終 了 ま で を ， 時 間 的 な 順 序 に 基 づ き ， フ ェ ー ズ と 呼 ぶ 複 数 の グ ル ー プ に 分 割 す る[32],[35]． こ れ ら の フ ェ ー ズ は 順 を 追 っ て 終 了 し て い く の で ， フ ェ ー ズ の 進 捗 状 況 に よ り プ ロ ジ ェ ク ト 若 し く は サ ブ プ ロ ジ ェ ク ト の 進 捗 状 況 を 把 握 す る こ と が で き る ． そ こ で エ ン タ ー プ ラ イ ズ 系 ソ フ ト ウ ェ ア の 開 発 プ ロ ジ ェ ク ト の WBSモ デ ル に は ， サ ブ プ ロ ジ ェ ク ト ， フ ェ ー ズ を 取 り 入 れ た ．

(2)標 準 プ ロ ナ ビ WBSの 作 成

エ ン タ ー プ ラ イ ズ 系 ソ フ ト ウ ェ ア 開 発 プ ロ ジ ェ ク ト で 用 い る WBS モ デ ル と し て ， 次 に 示 す 5 階 層 か ら 構 成 さ れ る モ デ ル を 提 案 し ， こ れ を 標 準 プ ロ ナ ビ WBSと 呼 ぶ ．

① 第 1 階 層 ： プ ロ ジ ェ ク ト

② 第 2 階 層 ： サ ブ プ ロ ジ ェ ク ト ．

③ 第 3 階 層 ： フ ェ ー ズ

④ 第 4 階 層 ： 作 業 ス テ ッ プ

⑤ 第 5 階 層 ： 成 果 物

図 4.1 に 標 準 プ ロ ナ ビ WBSの 例 を 示 す ．第 1階 層 は プ ロ ジ ェ ク ト そ の も の と

す る ． 第 2 階 層 は プ ロ ジ ェ ク ト を 分 割 し た サ ブ プ ロ ジ ェ ク ト と す る ． 例 え ば ， あ る 企 業 の 経 営 管 理 シ ス テ ム を 構 築 す る プ ロ ジ ェ ク ト の 場 合 ， 第 1 階

層 は 「 経 営 管 理 シ ス テ ム 」 が ， 第 2 階 層 は 経 営 管 理 シ ス テ ム の サ ブ シ ス テ ム で あ る 「 従 業 員 管 理 シ ス テ ム 」，「 経 理 管 理 シ ス テ ム 」，「 商 品 管 理 シ ス テ ム 」 と な

る ．

第 3，第 4, 第 5 階 層 は ，そ れ ぞ れ ，フ ェ ー ズ ，作 業 ス テ ッ プ ，成 果 物 と す る ． こ れ ら の 作 業 ス テ ッ プ ， 作 業 項 目 は ， ソ フ ト ウ ェ ア を 中 心 と し た シ ス テ ム 開 発 お よ び 取 引 の た め の 共 通 フ レ ー ム SLCP-JCF98 に お け る 開 発 プ ロ セ ス で の ア ク テ ィ ビ テ ィ ， タ ス ク に ほ ぼ 対 応 し て い る[40]．

標 準 プ ロ ナ ビ WBSは 図 4.1 の よ う に ，第 3，4，5 階 層 の ワ ー ク 名 を あ ら か じ め 定 め て い る ． 第 3 階 層 の 各 フ ェ ー ズ は ， 要 求 分 析 ， 業 務 要 件 設 計 ， ソ フ ト ウ ェ ア 方 式 設 計 ， ソ フ ト ウ ェ ア 詳 細 設 計 ， プ ロ グ ラ ミ ン グ ＆ 単 体 テ ス ト ， 組 合 テ ス ト ， 総 合 ・ シ ス テ ム テ ス ト の ７ つ で あ り ， プ ロ ジ ェ ク ト ラ イ フ サ イ ク ル を 分 割 し た も の と な る ． こ れ ら は ， 時 間 的 に も こ の 順 序 で 進 行 す る ．

第 4階 層 の 作 業 ス テ ッ プ は ， 各 フ ェ ー ズ の 作 業 内 容 を 詳 細 化 し て ， 複 数 の 具 体 的 な 作 業 に 分 割 し た も の で あ る ． 例 え ば ， ソ フ ト ウ ェ ア 方 式 設 計 は ， ア ー キ テ ク チ ャ 設 計 ， テ ス ト 計 画 ， ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス 設 計 ， デ ー タ ベ ー ス 層 ク ラ ス 設 計 ， 機 能 層 ク ラ ス 設 計 ， プ レ ゼ ン テ ー シ ョ ン 層 イ ベ ン ト 設 計 ， デ ー タ ベ ー ス 物 理 設 計 の ７ つ の 作 業 ス テ ッ プ に 分 割 す る ．

第 5階 層 の 成 果 物 は ， 処 理 方 式 設 計 書 ， シ ス テ ム 部 品 定 義 書 ， ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス フ ロ ー 図 ， 画 面 遷 移 図 等 で あ る ．

成 果 物 の 実 体 は フ ァ イ ル で 管 理 さ れ る ． １ つ の 成 果 物 を 複 数 の 担 当 者 で 分 担 し て 作 成 す る こ と 等 を 考 慮 し て ，1 つ の 成 果 物 は 複 数 の フ ァ イ ル か ら 構 成 さ れ

経営管理システム

従業員管理システム 経営管理システム 商品管理システム

要求 分析

業務要 件設計

ソフトウェア 方式設計

処理方式 設計書

システム部品 定義書

総合･システム テスト 組合

テスト ソフトウェア

詳細設計

プログラミング

＆単体テスト

アーキテクチャ

設計 テスト計画 ^{ビジネスプロセス}

設計 ・・・

・・・

2.サブプロジェクト 1.プロジェクト

3.フェーズ

4.作業ステップ

5.成果物

図4.1 標準プロナビWBS

る 場 合 も 許 す ． 例 え ば ， 処 理 方 式 設 計 書 と い う 成 果 物 は オ ン ラ イ ン 処 理 方 式 設 計 書 ， バ ッ チ 処 理 方 式 設 計 書 と い う 2つ の フ ァ イ ル か ら 構 成 さ れ る よ う に で き る ．こ の フ ァ イ ル を 成 果 物 フ ァ イ ル と 呼 ぶ が ，成 果 物 フ ァ イ ル は プ ロ ナ ビ WBS 上 に は 表 れ な い ．な お ，成 果 物 と 成 果 物 フ ァ イ ル を 区 別 す る 必 要 が な い 場 合 は ， 単 に 成 果 物 と 呼 ぶ こ と に す る ．

フ ェ ー ズ の 間 は ， そ の 並 び の と お り の 時 間 的 な 順 序 関 係 が 存 在 す る が ， 作 業 ス テ ッ プ ， 成 果 物 の 間 に は 必 ず し も 時 間 的 な 順 序 関 係 は 存 在 し な い ．

(3)標 準 プ ロ ナ ビ WBSの 適 応

プ ロ ジ ェ ク ト の 開 始 時 に ， プ ロ ジ ェ ク ト 管 理 者 が ， プ ロ ジ ェ ク ト を 管 理 す る の に 適 し た WBSを 作 成 す る ．通 常 ，[3]の よ う な 参 考 書 や 組 織 内 に 存 在 す る WBS 作 成 の た め の 標 準 を 基 に し て 作 成 す る こ と が 多 い ． 本 研 究 で は ， 標 準 プ ロ ナ ビ WBS を 基 に プ ロ ジ ェ ク ト に 適 し た WBS を 作 成 す る ． し か し ， 標 準 プ ロ ナ ビ WBSは ，エ ン タ ー プ ラ イ ズ 系 ソ フ ト ウ ェ ア 開 発 の 標 準 的 な 開 発 プ ロ セ ス を 定 義 す る も の で あ り ， 個 々 の プ ロ ジ ェ ク ト に 適 用 す る 場 合 ， ワ ー ク の 過 不 足 が 生 じ る こ と が あ る ． そ こ で ， 標 準 プ ロ ナ ビ WBS に 対 し ， 必 要 な ワ ー ク の 追 加 ， 不 要 な ワ ー ク の 削 除 ， ワ ー ク 名 の 変 更 等 を 行 い ， 標 準 プ ロ ナ ビ WBS を 自 プ ロ ジ ェ ク ト に 適 用 で き る よ う に す る ．こ の WBS を 個 別 プ ロ ナ ビ WBSと い う ．標 準 プ ロ ナ ビ WBSに 対 す る 無 制 限 な 変 更 を 許 可 す る と ，個 別 プ ロ ナ ビ WBS と 標 準 プ ロ ナ ビ WBS の 構 造 の 間 の 差 異 が 大 き く な り ， プ ロ ジ ェ ク ト 管 理 の 標 準 化 が 難 し く な る 恐 れ が あ る ． そ こ で ， 特 定 の ワ ー ク に 対 し て は 省 略 ・ 変 更 を 制 限 す る こ と で ， 各 プ ロ ジ ェ ク ト の 個 別 プ ロ ナ ビ WBS は 成 果 物 名 称 ， 作 業 名 称 ， 基 本 構 造 が ほ ぼ 同 一 に な り ，一 定 の 構 造 を 保 つ よ う に で き る ．標 準 プ ロ ナ ビ WBS と 個 別 プ ロ ナ ビ WBSを 特 に 区 別 し な い と き ，単 に プ ロ ナ ビ WBSと 呼 ぶ ．プ ロ ナ ビ で は ， 当 初 ，2 種 類 の 標 準 プ ロ ナ ビ WBSを 用 意 し た ．

(4)プ ロ ナ ビ WBS に 基 づ く プ ロ ジ ェ ク ト 計 画

プ ロ ジ ェ ク ト の 計 画 は ， プ ロ ジ ェ ク ト の 開 始 日 ， 終 了 日 ， プ ロ ジ ェ ク ト メ ン バ ，WBS, 各 ワ ー ク の 開 始 日 ， 終 了 日 ， 担 当 者 を 決 め る こ と で 明 確 に な る が ， プ ロ ナ ビ WBS を 適 用 す る こ と に よ り ， 作 業 や 成 果 物 間 の ， プ ロ ジ ェ ク ト の 進 行 方 向 で の 対 応 関 係 と ， 上 位 レ ベ ル か ら 下 位 レ ベ ル へ の 階 層 的 な 方 向 で の 対 応 関 係 を 付 け る こ と が で き る ．

プ ロ ジ ェ ク ト の メ ン バ が あ る 作 業 を 遂 行 す る と き ， そ の 作 業 の 前 提 と な る 作

業 で の 成 果 物 を 利 用 す る 必 要 が 生 じ る ． ま た ， 規 則 ， 標 準 ， 手 順 ， ワ ー ク シ ー ト ， 過 去 の ベ ス ト プ ラ ク テ ィ ス の よ う な 組 織 に 蓄 積 さ れ た 知 識 （ 今 後 ， 知 識 情 報 と 呼 ぶ ） を 利 用 す る こ と で ， 作 業 を 効 率 よ く ， か つ 均 等 品 質 を 確 保 し て 進 め る こ と が で き る ． し か し ， 成 果 物 は ， 作 成 者 自 身 が 個 人 で 管 理 し て い て ， プ ロ ジ ェ ク ト 全 体 で の 共 有 や 版 管 理 が 行 わ れ て い な い 場 合 が 多 い ． ま た ， 知 識 情 報 は 組 織 内 で 蓄 積 さ れ て い て も ， 量 が 膨 大 な 上 に ， 目 的 別 に 整 理 さ れ て い な い 場 合 が 多 く ， 適 し た も の を 捜 す 負 荷 が 大 き い ． そ こ で ， 成 果 物 は 電 子 化 し て プ ロ ジ ェ ク ト で 共 有 で き る デ ー タ ベ ー ス に ， 知 識 情 報 は 電 子 化 し て 組 織 全 体 で 共 有 で き る デ ー タ ベ ー ス に 格 納 す る ． 更 に ， プ ロ ナ ビ WBS の 各 ワ ー ク に 対 し ，1) 当 該 ワ ー ク の 前 提 と な る ワ ー ク （ 前 提 ワ ー ク ） と そ の 実 体 の 格 納 場 所 ，2)当 該 ワ ー ク を 実 行 す る の に 利 用 す る 知 識 情 報 と そ の 実 体 の 格 納 場 所 ，3)ワ ー ク の 担 当 者 ， 期 限 及 び ワ ー ク の 進 捗 状 況 （ 未 着 手 ， 着 手 ， 作 成 完 ， 審 査 完 ， 承 認 完 ），

4)成 果 物 を 構 成 す る 成 果 物 フ ァ イ ル 及 び 担 当 者 ， 更 新 時 刻 ， バ ー ジ ョ ン 番 号 ， 進 捗 状 況 の 4 種 類 の 情 報 を 付 加 す る ． こ れ に よ り WBS の ワ ー ク を キ ー に し て 担 当 者 ， ス ケ ジ ュ ー ル ， 進 捗 状 況 ， 成 果 物 ， 知 識 情 報 が 一 元 管 理 さ れ る こ と に な る ． 更 に プ ロ ナ ビ WBS の 構 造 が プ ロ ジ ェ ク ト の 開 発 プ ロ セ ス と 一 致 し て い る の で ， プ ロ ジ ェ ク ト の メ ン バ は ナ ビ ゲ ー シ ョ ン さ れ な が ら 作 業 を 進 め る こ と に な る ．

図 4.2 は ， プ ロ ナ ビ WBS に 付 加 さ れ た 情 報 の 例 で あ る ． こ の 例 で は ，「 経 営 管 理 シ ス テ ム 」 プ ロ ジ ェ ク ト の 基 本 情 報 に 個 別 プ ロ ナ ビ WBS と プ ロ ジ ェ ク ト メ ン バ の 情 報 が 付 加 さ れ て い る ． 更 に ， 個 別 プ ロ ナ ビ WBS の 各 ワ ー ク に ワ ー ク 自 身 の 計 画 や 前 提 ワ ー ク ， 参 照 す る 共 通 資 料 ， 成 果 物 フ ァ イ ル に 関 す る 情 報 が 付 加 さ れ て い る ． 図 4.2 で は ， メ ン バ の 一 人 で あ る 原 田 が 「 業 務 用 語 集 」 を 2004 年 4 月 16 日 ま で に 作 成 予 定 で あ り ， 業 務 用 語 集 を 構 成 す る 成 果 物 フ ァ イ ル の 一 つ で あ る“用 語 集 － 製 造”の 作 成 を 粟 根 が 担 当 し て い て ，4 月 12日 に 更 新 し た こ と を 示 し て い る.