固定電話市場における売上高は、2017年度末時点で１兆4,670億円（前年度末比▲2.2％）
となっており、年々減少傾向となっている。
【図表Ⅲ－３】固定電話市場の売上高の推移
注：売上高の一部については、公表されている事業者のARPU及び契約数から推計している。
出所：各社決算資料に基づき作成
19,345
18,615
17,716
17,184
16,603
16,054
15,354
14,999 14,670
0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 16,000 18,000 20,000
10.3 11.3 12.3 13.3 14.3 15.3 16.3 17.3 18.3
（億円）
162
② 市場シェア
2017年度末時点における固定電話市場の事業者別シェアは、NTT東西が68.5％（前年度 末比▲1.5ポイント）、KDDIが21.1％（同＋0.5ポイント）、ソフトバンクが5.1％（同＋
0.6ポイント）となっている。
HHIは5,180（前年度末比▲187）と減少傾向となっている。
【図表Ⅲ－４】固定電話の契約数における事業者別シェア及び市場集中度の推移
注：KDDIのシェアには、CTC及びJ:COMグループ（14.3以降）が含まれる。
出所：電気通信事業報告規則に基づく報告
49.5% 49.3% 48.5%
46.0% 44.7% 43.5% 42.6% 41.8% 41.0% 40.2% 38.9% 38.1% 37.4% 36.5% 36.1% 35.4%
49.8% 49.6% 48.9%
46.7%
44.9%
43.3% 42.1%
41.0%
39.9% 39.0%
37.6%
36.5% 35.7%
34.7% 34.0% 33.1%
3.2% 5.1% 6.8%
8.0% 9.0%
10.0% 11.6%
13.9% 18.5% 19.5%
20.2% 20.6% 21.1%
0.1% 0.1% 0.6%
1.5% 2.2% 2.5% 2.8%
3.0% 3.1% 3.2% 3.3%
3.4% 3.6% 4.2% 4.5% 5.1%
0.4%
0.6% 0.9% 1.2%
1.4% 1.7% 2.0% 2.2%
2.3% 2.4% 2.6% 2.7% 2.7%
0.7% 1.0% 1.7% 2.2% 2.6% 3.1% 3.2% 3.7% 4.3% 4.0% 4.2% 1.2% 1.3% 1.8% 2.1% 2.6%
9,849 9,779 9,500
8,612
8,051 7,591 7,260
6,965 6,668
6,436 6,073
5,926 5,750
5,511 5,367
5,180
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 10,000
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
03.3 04.3 05.3 06.3 07.3 08.3 09.3 10.3 11.3 12.3 13.3 14.3 15.3 16.3 17.3 18.3
ＮＴＴ東 NTT西 ＫＤＤＩ ソフトバンク ケイ・オプティコム その他 HHI
NTT 東西 99.5%
NTT 東西 68.5%
163
東西別では、NTT東西のシェアは、東日本地域で68.4％（前年度末比▲2.1ポイント）、
西日本地域で64.5％（同▲2.3ポイント）となっており、東日本地域におけるNTT東日本の シェアが、西日本地域におけるNTT西日本のシェアと比較してやや高い状況となっている。
HHIは、東日本地域は5,676（前年度末比▲163）、西日本地域は5,421（同▲142）とな っており、いずれも高い数値であるが、年々減少傾向にある。
【図表Ⅲ－５】事業者別シェアの推移（東西別）
【東日本地域】 【西日本地域】
出所：電気通信事業報告規則に基づく報告
77.4% 75.7% 74.2% 72.4% 70.5% 68.4%
22.6% 24.3% 25.8% 27.6% 29.5% 31.6%
6,504 6,325 6,173 6,003 5,839 5,676
0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000
0%
20%
40%
60%
80%
100%
13.3 14.3 15.3 16.3 17.3 18.3
NTT東日本 その他（NTT東日本以外） HHI
75.5% 73.5% 72.0% 70.1% 66.8% 64.5%
24.5% 26.5% 28.0% 29.9% 33.2% 35.5%
6,300 6,102 5,971 5,805 5,563 5,421
0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000
0%
20%
40%
60%
80%
100%
13.3 14.3 15.3 16.3 17.3 18.3
NTT西日本 その他（NTT西日本以外） HHI
164
0ABJ-IP電話の利用番号数おける事業者別シェアは、NTT東西が53.5％（前年度末比▲1.1 ポイント）、KDDIが34.6％（同▲0.3ポイント）、ケイ・オプティコムが4.4％（同▲0.2ポ イント）となっている。
HHIは4,264（前年度末比▲79）と減少傾向となっている。
【図表Ⅲ－６】0ABJ-IP電話の利用番号数における事業者別シェア及び市場集中度の推移
注：KDDIのシェアには、CTC及びJ:COMグループ（14.3以降）が含まれる。
出所：電気通信事業報告規則に基づく報告
35.4% 33.6% 33.0% 32.1% 30.0% 29.3% 28.9%
30.1%
28.6% 27.7% 27.6%
26.1% 25.2% 24.6%
21.3%
25.2% 31.1% 31.9%
34.0%
34.9% 34.6%
4.8% 4.3%
5.3% 5.1% 5.0% 4.8%
4.7% 4.5%
4.4%
1.1% 1.0% 1.0% 1.0% 1.0%
1.0% 1.1%
1.0% 1.0% 1.0% 1.0% 1.1%
1.1% 1.1%
1.0% 1.2% 1.3% 1.6% 3.0% 3.9%
5.4%
4,820
4,577 4,706 4,634
4,425 4,343 4,264
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 10,000
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
12.3 13.3 14.3 15.3 16.3 17.3 18.3
NTT東日本 NTT西日本 KDDI J:COMグループ ケイ・オプティコム 九州通信ネットワーク その他電力系事業者 その他 HHI
ＮＴＴ東西 53.5%
165
③ 料金等
ア 基本料金・通話料金
固定電話サービスの料金体系は、主として通信量にかかわらず定期的（毎月等）に一定 額を支払う「基本料」と、通信量に応じて支払う従量制（一部定額制を含む。）の「通話 料」の二部料金制となっている。
固定電話サービスの基本料金については、近年大きな変化は見られず、一定の金額で推 移している。
また、通話料金についても、事業者間で一部差異がみられるものの、近年大きな変化は みられない。
【図表Ⅲ－７】固定電話サービスの基本料金の推移
注１：級局については、３級：大規模局、２級：中規模局、１級：小規模局のイメージ。
注２：括弧内はプッシュ回線用の場合の料金。
注３：NTT東西の加入電話の開通工事費については、既存の屋内配線が利用可能な場合の費用。
出所：各社ウェブサイトを基に総務省作成 06 07 08 09 10
01 02 03 04 05 11 12 13 14 15 16 17 500
1,000 1,500
ＮＴＴ加入電話（3級局）
(円)
(
1,700
円)05.1 料金改定
05.3 料金改定
(1,500円)
平成電電 CHOKKA（03.7～）
ソフトバンクテレコム（3級 局）
ＫＤＤＩ（3級局）
メタルプラス（05.2～）
(1,330円)
ＣＡＴＶ電話 Ｊ：ＣＯＭ Ｐｈｏｎｅ（97.7～）
(650円)
(500円)
ＫＤＤＩ 光プラス（03.10～）
ＮＴＴ東西 ひかり電話（04.9～）
(950円)
05.2 機器利用料を分計
05.1 料金改定
(1,400円)
06.6 サービス廃止06.6 「ひかりone」に名称変更
新型直収電話
０ＡＢ～Ｊ－ＩＰ電話
※ ＮＴＴ加入電話については、加入時に施設設置負担金を支払った場合の料金である。な お、02.2に、毎月の基本料に一定額（640円）を上乗せして支払うことで施設設置負担金の 支払い不要なプラン（ライトプラン）の提供が開始された。施設設置負担金については、
05.3に72,000円から36,000円に値下げされ、これに併せてライトプランの上乗せ支払額も 640円から250円へと値下げされている。
※ ０ＡＢ～Ｊ－ＩＰ電話については、インターネット接続とセットの場合の料金。
10.1 「auひかり（電話 サービス）」に名称変更
※メタルプラス電話は サービス提供終了（2016.6)
17.8 サービス終了
166
【図表Ⅲ－８】主な固定電話サービスの通話料
注：表は住宅用の料金、2017年度末時点。
出所：各社ウェブサイトを基に総務省作成
8.5 7.9 8 8 8 7.99 7.99
14.9 15
8 8 7.99 7.99
10.5 10 10 10.5
8 7.99 7.99
48
46.5 46.5 48
46.5
60
48
0 10 20 30 40 50 60 70
おとくライン J:COM PHONE プラス
ひかり電話 auひかり
電話サービス
BBフォン光 ホワイト光電話
NTT東日本 ソフトバンク J:COM NTT東日本 KDDI ソフトバンク
加入電話 新型直収電話 CATV電話 IP電話（0ABJ-IP電話）
（単位：円/3分） 区域内 区域外（県間） IP電話への通話 携帯（自社グループ宛）への通話