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好き嫌いと価値観
午前 10 時ころの電車の中です。前には女子高校生
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５人の物語
１ ４人から６人のグループを複数作ります。
２ このお話には、５人の登場人物が出てきます。まず、最初の ５分で、一人で好き嫌いで、順位（一番ましの順）つけ、用紙の 裏側に書きます。
３ これを順に発表します。
４ メンバーの順位一覧表ができれば、約 15 分、話し合って グループとしての順位をつけて下さい。多数決を避けて下さい。
できるだけ、１位から５位までの順位をつけて下さい。
５ グループごとに、皆で披露しましょう。
４つの驚き
人によって、順位付けが違うことに驚く 人によって、理由付けや見ているところが違う
ことに驚く
意見が違っても、なんとか合意できることに驚く
グループにより合意できた順位が違うことに驚く
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違い
意見は違っている。あなたの言うことはわからない だから、同意できない
意見は違っている。でもあなたの言うことはわかる でも、今は同意できない
意見は違っている。でもあなたの言うことはわかる どちらかを決めるなら、あなたに同意してもいい
私たちの誤解
相手と自分とが、考え・意見が一致しないと 受け入れることができない
一致を求める コミュニケーション
説得・強要のコミュニケーションになりがち
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新しいコミュニケーション
（必ずしも）相手と自分とは、一致しなくとも 受け入れることができる
深いコミュニケーション 違いを尊重したコミュニケーション
思い込み（先入観、固定観念）
もともとは正方形のピザパイだったのですが、
１人が４分の１を先に食べてしまったのです。
これから今いる４人で食べたいのですが、
正確に４等分するにはどのように切れば
いいですか。
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思い込み
私たちはものごとに対して「思い込み」をすると同様に 日常生活の中で、人に対しても多くの「思い込み」
をしている
自分が「今、あることがらをどのように見ているか」、
「今、何に縛られているか」を意識する
発想の転換
第一印象 First Impression
１ あなたの第1印象で、相手を見て、各質問に記入 します（深く考えないで）。そう感じた理由もメモして おいて下さい。
２ 自分のことは、自分欄に記入しておいて下さい。
３ 各人でそれぞれを順に伝えて下さい。伝える間は、
他の人は発言しないで下さい。
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３つの驚き
いかに自分はパターン化された認知をしているか を知って驚く
人から自分がこんなにパターン化されて認知されているか を知って驚く
パターン化された認知と「その人」が違うことを知って驚く
思い込みを超える
経験に基づいて作られ固まってしまったものの 見方や考え方
相手の情報を集める
情報を持つこと、人と出会えば なんらかの印象を持つことを否定する
ことではない
今、相手に対して、ある事柄に対して 自分がどのような思い込みを しているかに、どれだけ気づき、自分を
変容させることができるか
別の思い込みを招く
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コミュニケーションの仕組み
発信者 受信者
記号化
解読化 記
号
・ 信 号
今日は会社を休む
Ａさんは、若手の独身サラリーマンです。朝起きると 38℃の熱があり、とてもしんどいので仕事に行きたく
ない、休もうと思いました。
職場にどのように電話しますか。
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今日は会社を休む
Ａさんは
「朝起きると 38 ℃の熱があって、ふらふらするので 休ませてください。部長にもそう伝えて下さい」
と同僚のＢさんに電話で伝えました。
Ｂさんは、部長にどのように伝えますか。
コミュニケーションとは
100％間違いなくそのままということはない
受け手は自分なりの解釈をする
話し手は、事実そのものだけではなく、事実を もとにして自分が思ったことを伝える
一方通行では正確には伝わらないことを
心にとどめる
ドキュメント内
「ADRを担う人材育成に関する研究会」によるプログラムの概要
(ページ 43-50)