カウンセラーの養成とパフォーマンス学

第 １ 項 カ ウ ン セ ラ ー の 養 成 と パ フ ォ ー マ ン ス 学

パ フ ォ ー マ ン ス 学 と は 、 「 日 常 生 活 に お け る 個 の 善 性 表 現 」を 研 究 す る 学 際 的 な 学 問 体 系 で あ る（ 佐 藤 , 1 9 9 6）。

佐 藤 （ 2 0 1 0 a） は 教 師 が パ フ ォ ー マ ン ス 学 を 学 ぶ 強 み と し て 、 「 教 師 の 良 き パ フ ォ ー マ ン ス が 子 ど も た ち に 連 鎖 し て い く こ と 」 を 指 摘 し て い る 。 こ れ は 、 教 師 に 限 ら ず カ ウ ン セ ラ ー で あ っ て も 同 様 で あ ろ う 。

パ フ ォ ー マ ン ス 学 と 対 人 援 助 職 の 関 係 を 考 え る 際 に 、 今 後 必 要 性 が 増 す と 筆 者 が 確 信 し て い る の は 「 対 ク ラ イ エ ン ト 」 で は な く 「 対 カ ウ ン セ ラ ー 」 、 す な わ ち 「 カ ウ ン セ ラ ー の 養 成 」 に 関 す る か か わ り で あ る 。 例 え ば 全 国 の 国 公 立 中 学 校 に ス ク ー ル カ ウ ン セ ラ ー を 派 遣 し よ う と い う 試 み が 模 索 さ れ て お り 、 す で に 全 校 配 置 さ れ て い る 都 道 府 県 も あ る 。 小 学 校 へ の 全 校 配 置 と 高 等 学 校 へ の 全 校 配 置 を 控 え て い る こ と を 考 え る と 、 派 遣 す べ き カ ウ ン セ ラ ー の 絶 対 数 が 不 足 し て い る 。 そ こ で 、 心 理 臨 床 の 世 界 で は カ ウ ン セ ラ ー の 育 成 が 急 務 と な っ て い る 。 と こ ろ が 、 他 の 職 種 と 同 様 に カ ウ ン セ ラ ー は 一 朝 一 夕 に 育 成 で き る 代 物 で は な い 。 加 え て 、 日 本 で は カ ウ ン セ ラ ー の 育 成 に 関 す る 方 法 論 の 蓄 積 が ま だ ま だ 十 分 で は な い 。

カ ウ ン セ ラ ー 育 成 に 際 し て 問 わ れ る の は 、 「 カ ウ ン セ ラ ー を カ ウ ン セ ラ ー た ら し め る も の は 何 か 」 と い う こ と で あ ろ う 。 筆 者 は こ の 種 の 抽 象 論 を 否 定 す る 気 は 毛 頭 な い 。 む し ろ 対 人 援 助 職 を 志 す も の は 、 自 戒 の 念 を こ め て

こ の 問 い と 丁 寧 に 付 き 合 っ て い く だ け の 覚 悟 が 必 要 不 可 欠 で あ る と さ え 考 え て い る 。 し か し な が ら 、 カ ウ ン セ ラ ー 育 成 の 段 階 で は こ の 問 い を 抽 象 論 の ま ま に 放 置 す る こ と な く 、 現 実 的 な 回 答 を 提 示 し な く て は な ら な い で あ ろ う 。 そ こ で 「 モ デ ル と し て の カ ウ ン セ ラ ー 像 」 を 提 示 す る 必 要 が で て く る 。 こ の と き に 重 要 な 視 座 を 与 え て く れ る の が 「 振 る 舞 い 」 と し て の 視 点 を 強 調 す る パ フ ォ ー マ ン ス 学 で あ る と 思 わ れ る 。

カ ウ ン セ ラ ー が カ ウ ン セ ラ ー ら し さ を 確 立 し て い く た め に は 、 「 カ ウ ン セ ラ ー と は い か な る 振 る 舞 い を と る も の で あ る か 」 を 明 確 に し 、 自 家 薬 籠 の 中 の 物 と す る 必 要 が あ る 。 ゆ え に こ の 「 振 る 舞 い 」 は 科 学 的 に 学 問 的 に 検 討 さ れ ね ば な ら な い 。 そ れ を 可 能 に す る 1 つ の 視 座 が パ フ ォ ー マ ン ス 学 で あ る 。 対 人 援 助 職 で あ る カ ウ ン セ ラ ー が 今 後 社 会 的 に 認 知 さ れ て い く た め に は 、 「 カ ウ ン セ ラ ー の 振 る 舞 い 」 が 問 わ れ 研 究 さ れ る 必 要 が あ る と 思 わ れ る 。

一 方 で 、 カ ウ ン セ ラ ー が 良 き パ フ ォ ー マ ー で あ れ ば 、 ク ラ イ エ ン ト に 好 影 響 を 与 え る 「 対 他 効 果 」 と 、 カ ウ ン セ ラ ー 自 身 に 好 影 響 を 及 ぼ す 「 対 自 効 果 」 と い う 二 つ の 効 果 が 期 待 で き る 。 対 他 効 果 と 対 自 効 果 に よ っ て 、 良 き パ フ ォ ー マ ン ス は 次 の 良 き パ フ ォ ー マ ン ス の 連 鎖 を 生 む 。 カ ウ ン セ ラ ー は カ ウ ン セ ラ ー と し て の 自 信 を 深 め 、 ク ラ イ エ ン ト は 生 き 生 き と 元 気 に な る 。 本 論 考 で は 、 1 .視 線 2 .態 度 3 .動 作 の 3 つ の 観 点 か ら 相 手 の 気 持 ち を 読 み 取 る 具 体 的 な ポ イ ン ト に つ い て 、 パ フ ォ ー マ ン ス 学 の 知 見 か ら 整 理 し て み た い 。

第 ２ 項 視 線 か ら 相 手 の 気 持 ち を 読 み 取 る

「 目 は 口 ほ ど に も の を い い 」 と い う 諺 が あ る 。 「 目 は 心 の 窓 」 と も い う 。 視 線 の 方 向 や ア イ コ ン タ ク ト か ら 相 手 の 気 持 ち を 的 確 に 読 み 取 る ポ イ ン ト を 挙 げ て み た い 。

1 . 横 へ の 視 線 移 動

横 へ の 視 線 移 動 は 、 「 自 信 の な さ 」 を 表 し て い る 。 自 信 が な い 時 、 と く に 私 た ち は 周 囲 の 人 が ど の よ う な 反 応 を し て い る の か が 気 に な る 。 そ こ で 、 周 囲 の 情 報 を 得 よ う と し て 、 無 意 識 の う ち に 視 線 を 左 右 に 動 か す こ と が 多 く な る の で あ る 。

2 . 上 へ の 視 線 移 動

上 へ の 視 線 移 動 は 、 「 過 去 を 回 想 し て い る 時 」 に 生 じ る 。 実 際 に 体 験 し た こ と を 回 想 す る 時 に 閉 眼 す る 場 合 も あ る が 、 開 眼 の ま ま の 場 合 は 上 へ と 視 線 が 動 く こ と が 多 い 。 ま た 、 上 へ の 視 線 移 動 は 、 ネ ガ テ ィ ブ な 思 い 出 で は な く 、 ポ ジ テ ィ ブ な 思 い 出 を 回 想 し て い る 場 合 が 多 い こ と が 知 ら れ て い る 。

3 . 下 へ の 視 線 移 動

下 へ の 視 線 移 動 は 、 「 思 考 し て い る 時 」 に 生 じ る 。 何 か を 考 え て い る 時 、 視 線 は 下 へ と 向 か う 。 し た が っ て 、 相 手 の 視 線 が 下 に 向 か っ て い る 時 は 、 急 か さ ず に 少 し 余 裕 を 持 っ て 対 応 す る と 良 い 。 相 手 の 視 線 が 上 が っ て き た 時 が 、 こ ち ら が 話 し か け る タ イ ミ ン グ で あ る 。

4 . 視 線 を 合 わ せ る

私 た ち は 、 多 く の 情 報 を 視 覚 か ら 入 手 し て い る 。 例 え ば 、道 を 歩 い て い る 時 に 何 か 気 に な る も の を 見 つ け た ら 、 私 た ち は そ の も の が あ る 方 向 に 顔 を 向 け る だ ろ う 。 顔 を 向 け る 理 由 は 、 視 覚 で 情 報 を 集 め よ う と し て い る か ら で あ り 、 私 た ち は 興 味 の あ る 対 象 を 注 視 す る と い う 傾 向 が あ る 。 佐 藤 （ 2 0 1 0 a） に よ れ ば 、 日 本 人 の 二 者 の 会 話 中 に 相 手 を み つ め る 時 間 の 平 均 的 な 長 さ は 、 6 0 秒 当 た り 3 2 秒 で あ る 。 し た が っ て 、 会 話 に お い て 相 手 と 半 分 以 上 の 時 間 視 線 が 合 っ て い れ ば 、 相 手 は こ ち ら に 関 心 を 持 っ て い る と 判 断 し て 良 い 。 逆 に 、 半 分 未 満 の 時 間 し か 視 線 が 合 わ な い よ う で あ れ ば 、 あ ま り 関 心 を 持 っ て い な い と 判 断 で き る 。

5 . 視 線 を 避 け る

「 視 線 を 避 け る 」 と い う の は 、 「 視 線 を 合 わ せ る 」 の 逆 で あ る 。 す な わ ち 、 「 相 手 と 仲 良 く し た く な い 」 と か

「 相 手 と か か わ り た く な い 」 と い う 思 い が 視 線 を 避 け る と い う 態 度 を 取 ら せ る の で あ る 。 視 線 を 避 け て い る 人 と 対 峙 す る 場 合 、追 い 詰 め る よ う な 関 わ り で は な く 、ま ず 、 相 手 の 興 味 関 心 を 引 き 付 け る 関 わ り を 考 え た 方 が 良 い 。 相 手 の 良 い と こ ろ を 誉 め て み る と い う 方 法 も 効 果 的 で あ る 。

6 . ま ば た き

佐 藤 （ 2 0 1 0 b） に よ れ ば 、 日 本 人 の 二 者 の 会 話 中 に 観 察 さ れ る 平 均 的 な 瞬 き 回 数 は 、 6 0 秒 当 た り 約 3 7 回 で あ る 。 佐 藤 は 、 何 か に 困 っ た り 、 何 か を 隠 そ う と し た り す

る と ま ば た き の 回 数 が 増 え る こ と を 指 摘 し て い る 。 ま ば た き の 回 数 が 増 え る 話 題 と い う の は 、 本 心 で 話 さ れ て い な い 話 題 だ と い え る 。

第 ３ 項 態 度 か ら 相 手 の 気 持 ち を 読 み 取 る

態 度 を 考 え る 際 に 重 要 な 観 点 は 、 対 人 距 離 と 姿 勢 ・ 歩 幅 、 声 で あ る 。 こ の 3 つ の 観 点 か ら の 読 み 取 り の ポ イ ン ト を 述 べ て い く 。

1 . 対 人 距 離

相 手 と 自 分 と の 物 理 的 な 距 離 の こ と を 対 人 距 離 と 呼 ぶ 。 対 人 距 離 は 心 理 的 な 距 離 と ほ ぼ 等 価 で あ る こ と が 知 ら れ て い る 。 自 由 に 座 っ て よ い 場 面 で 、 物 理 的 に 近 く に 座 る 人 は 心 理 的 に も 近 く 、 遠 く に 座 る 人 は 心 理 的 に も 遠 い 。 原 則 と し て 、 相 手 に 近 付 く の は 親 し く な り た い と い う 親 和 欲 求 の 表 れ で あ り 、 相 手 か ら 遠 ざ か ろ う と す る の は 距 離 を 取 り た い と い う 回 避 欲 求 の 表 れ で あ る と 判 断 し て 良 い 。

2 . 姿 勢 ・ 歩 幅

姿 勢 に は 感 情 が 端 的 に 表 れ る 。 例 え ば 、 自 信 が あ る 時 は 背 筋 や 首 は ピ ッ と 伸 び て 堂 々 と し て い る 。 一 方 、 自 信 が な い 時 は 背 筋 や 首 が 曲 が り 弱 々 し く な る 。 ま た 、 気 持 ち が 高 揚 し て い る 時 の 歩 幅 は 自 ず と 大 き く な り 、 気 持 ち が 委 縮 し て い る 時 の 歩 幅 は 小 さ く な る 。 こ の よ う な 姿 勢 ・ 態 度 は 観 察 可 能 で あ る 。 そ の た め 、 観 察 し て 得 た 情 報 を も と に し て 、 「 ど う し た の 元 気 が な い み た い じ ゃ

な い ？ 」 と い っ た い た わ り の 声 か け を 工 夫 す る こ と が で き る 。 ま た 、 自 身 の 気 持 ち が 沈 み か け て い る 時 に は 、 意 識 的 に 姿 勢 を 上 向 き に し た り 歩 幅 を 大 き く し た り す る と 良 い 。 先 に 行 動 を 変 え て み る こ と で 、 続 い て 気 持 ち も 切 り 替 わ る と い う 、 パ フ ォ ー マ ン ス 学 に お け る 対 自 効 果 が 期 待 で き る 。

3 . 声

自 分 の 声 を 録 音 し た も の を 聞 く 機 会 が あ る と 、 普 段 は あ ま り 意 識 し て な い 音 量 、 抑 揚 、 ト ー ン 、 リ ズ ム 、 ス ピ ー ド と い っ た 周 辺 言 語 に 注 意 が 向 く こ と が あ る 。例 え ば 、 明 朗 で 落 ち 着 い た 声 は 説 得 力 を 持 つ 。 逆 に 弱 々 し い 声 や 甲 高 い 声 、 早 口 な ど は 自 信 の な さ を 感 じ さ せ る 。 相 手 の 言 語 内 容 だ け で は な く 、 周 辺 言 語 に も 意 識 を 向 け る こ と で 、 相 手 の 心 の 動 き を よ り 的 確 に 把 握 す る こ と が 可 能 に な る 。

第 ４ 項 動 作 か ら 相 手 の 気 持 ち を 読 み 取 る

動 作 の 持 つ 意 味 を 探 求 し て い る 学 問 分 野 を 「 動 作 学 」 と 呼 ぶ 。 パ フ ォ ー マ ン ス 学 は 動 作 学 か ら も 多 く の 知 見 を 得 て い る 。

1 . 同 調 動 作

あ る 人 が 何 か 行 動 を し た 時 に 、 あ た か も そ の 行 動 に つ ら れ た か の よ う に 、 別 の 人 が 同 じ よ う な 行 動 を 取 る 場 合 に 出 く わ す こ と が あ る 。パ フ ォ ー マ ン ス 学 で は こ れ を「 同 調 動 作 」 と 呼 ぶ 。 同 調 動 作 は 、 好 意 や 好 感 を 持 っ て い る

相 手 や 尊 敬 し て い る 相 手 に 対 し て 起 こ す 動 作 で あ る こ と が 知 ら れ て い る 。 基 本 的 に は 、 立 場 の 強 い 者 が 取 っ た あ る 行 動 に 対 し て 、 立 場 の 弱 い 者 が 同 調 行 動 を 取 る 。 同 調 行 動 の 流 れ を 理 解 し て お く と 、 グ ル ー プ 内 の 対 人 関 係 の 方 向 性 を 判 断 す る こ と が 可 能 に な る 。

大 き な 動 作 だ け で は な く 、 視 線 に も 同 調 動 作 が あ る こ と が 知 ら れ て い る 。 具 体 的 に は 、 あ る 人 が 見 た 方 向 に 視 線 を 向 け る と い う 動 作 と な っ て 表 れ る 。 同 調 動 作 の 応 用 と し て 、 子 ど も が 持 っ て い る も の に 注 目 す る と 、 ど の 子 ど も と 仲 良 く し て い る の か が 理 解 で き る 。 仲 の 良 い 子 ど も 同 士 は 、 同 じ よ う な も の を 持 っ て い る こ と が 多 い と い え る 。

2 . 言 語 調 整 動 作

相 手 の 話 に 対 し て 打 つ 相 づ ち の こ と を「 言 語 調 整 動 作 」 と い う 。 「 そ れ か ら 」 「 へ ぇ 」 「 す ご い ね 」 「 ふ ー ん 」 と い う 短 い 言 葉 や 「 う ん 」 と い っ て 首 を 傾 け る と い っ た 動 作 を 適 宜 挟 む こ と に よ っ て 、 会 話 の 流 れ は 大 き く 変 わ る 。 言 語 調 整 動 作 で は 、 言 語 的 な 反 応 だ け で な く 、 非 言 語 的 な 反 応 に も 留 意 す る 必 要 が あ る 。 例 え ば 、 話 を き ち ん と 聞 い て い る と い う こ と を 伝 え る た め に は 、 自 分 が し て い る 作 業 を 一 旦 止 め て 、 相 手 に 身 体 を 向 け て 相 手 を 見 た 上 で 言 語 調 整 動 作 を し な く て は な ら な い 。 私 た ち が 話 を 聞 い て も ら え て い な い と 感 じ る 時 は 、 相 手 の 非 言 語 的 な 反 応 と 言 語 的 な 反 応 が 不 一 致 で あ る 時 が 多 い 。