行政相談委員による定例相談について
国等の庁舎におけるバリアフリー推進に関する行政相談 ～石川行政苦情処理委員会の意見を踏まえたあっせんに対する回答～
... 国等の庁舎におけるバリアフリー推進に関する行政相談 ～石川行政苦情処理委員会の意見を踏まえたあっせんに対する回答～ 総務省石川行政評価事務所（所長：石井正樹）は、国の庁舎において、オストメイト（※1） 用の設備があることを示す表示がなかったり、点字ブロック上にマットが敷かれていたので、 ...
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中信ビジネスフェア2018への出展による栄養アセスメント・栄養相談
... │ 毎年10月に京都中 用金 主催で地元の中 業や大学、行政等の研究機関による 会が開催され、本年度で30回 目に当たる。このイベントには当栄養クリニック開設前年度から参加しており12回目となる。来場者数は約8 000人を想定 しており、今年は320ブースの参加があり、大学からは12校が参加した。本学栄養クリニックは１ブースを使用し、指導員 ...
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資料1「長野市介護あんしん相談員相談事例」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 「もっとゆっくりお風呂に入りたい。」「食事の味付けが合わない。」など、生活の中で少 しだけ気になっているようなことでも、お気軽にご相談ください。介護あんしん相談員は、そ の内容が単なる行き違いや誤解によるものなのか、それとも介護の質に関わるものなのかを、 事実確認を経て見極めます。 ...
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中信ビジネスフェア2017への出展による栄養アセスメント・栄養相談
... 貢 献 │ 毎年10月に京都中央信用金庫主催で地元企業や大学、行政等の研究機関による商談会が開催され、本年度で29回目に当 たる。当栄養クリニックは開設前年度から参加しており11回目となる。来場者数は約8,000人を想定している。今年は221 ブースの参加があり、大学からは13校が参加した。栄養クリニックは１ブースを使用し、指導員２名、スタッフ１名と食 ...
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資料「長野市『介護あんしん相談員』相談事例」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... N o. 196 特養 ・老健・その他 男性・ 女性 相談者 本人 ・家族・その他 笠井 相談内容 朝起きると皆に「おはよう」と挨拶をしている。今朝も挨拶をしたら、 「何を∼」と 言われ喧嘩になってしまった。 明日からは、 挨拶をしない方が良いものか迷っている。 対応状況 たまたま、今朝は喧嘩になってしまったが、いつもの挨拶に嬉しいと思い喜んでいる ...
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< 相談窓口 > 賃貸住宅に関するトラブル相談 公益社団法人全国賃貸住宅経営者協会連合会 ( ちんたい協会 ) 賃貸住宅のオーナーに対して 賃貸住宅でのトラブルやお悩みについて メールによる無料法律相談を行ってい
... 〇金融機関が、融資の条件として、オーナーにとって不必要なカードローン・定 期預金・保険商品等を販売する抱き合わせ販売を行っていた事例があります。 ※ 金融庁の金融サービス利用者相談室においては、サブリース契約を伴わない 投資用不動産向け融資に関する相談も受け付けております。そうした融資にお いて、上記のような疑問点がある場合にはご相談ください。 ...
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資料2「長野市介護あんしん相談員相談事例」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 処理結果 5／9 婦長より、病院に通院すれば医療保険が使えなくなってしまう理由。また、お 風呂に入れば脱臼してしまう可能性があるため、 シャワー浴にしていることを本人に 説明されたとのこと。電気については回答がありませんでした。 N o. 238 特養・ 老健・その他 男性 ・女性 相談者 本人 ・家族・その他 相沢 ...
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2 県消費生活センターの機能強化平成 21 年度まで平日相談及び日曜日相談 ( 電話相談のみ ) であった相談体制について 複雑 巧妙化する手口に対応した相談を行うために 平成 22 年度から土曜日相談 ( 電話相談のみ ) を新たに開設し 相談体制を充実させた ( 平成 25 年度における土曜日相
... ２１年度～平成２６年度） 総括・評価 ・ 平成２３年度に専門相談員による消費生活相談会の開設によ り、相談者に専門的な相談を受ける機会の提供ができ、相談件 数は、平成２２年度の２件に対し、平成２３年度は８件と増加 した。また、平成２４年度は消費生活相談会と相談窓口の相談 ...
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資料2「『介護あんしん相談員』相談事例」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... N o. 226 特養 ・老健・その他 男性 ・女性 相談者 本人 ・家族・その他 相談内容 2／8 排尿を面倒がって、自分で水分制限をしている。 対応状況 施設職員に、気をつけて水分摂取を促してもらうように伝えた。 処理結果 水分摂取の制限がない利用者であり、職員が水分摂取を促すことにより、体のために ...
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国民生活センターの相談 ( あっせん ) と ADR の相違点 相談処理 ( あっせん ) ADR 相談者 / 申請者取り扱う案件相談方法 / 申請方法実施者 消費者事業者と消費者との間に生じた苦情あっせんは相談全体の10% 未満受付は電話による あっせん段階では面談にて実施する場合もある第 1 次
... ○ 行政庁が行う解釈において法の該当性や違法性について明確にならない場合、行政庁 の解釈に基づいては返金を求める法的根拠は極めて希薄(つまりゼロ)にならざるを得 ない。このため、あっせんやＡＤＲでは、行政庁の行う解釈で判断できないケースに おいて、柔軟かつ多様な判断が求められる ...
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相談激増！遠隔操作によるプロバイダ変更勧誘トラブルにご注意
... （２）説明時の書面交付を拒否している【事例２】 電気通信事業法 26 条 4,5 では、電気通信事業者やその代理店等は、契約の締結にあたり消費者 4 電気通信事業法第 26 条 電気通信事業者及び電気通信事業者の電気通信役務の提供に関する契約の締結の媒介、 取次ぎ又は代理を業として行う者（以下「電気通信事業者等」という。 ）は、電気通信役務の提供を受けようとす る者（電気通信事業者である者を除く。 ...
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成人した子どもの自立 に悩む母親へのサポート すてっぷ相談室の基本姿勢と相談体制 ⑴ 基本姿勢 ⑵ 相談体制 若者の自立の諸問題 ~ニート ひきこもり パラサイトシングル等 表 1 相談室の体制 相談形態相談種別 面接 電話 担当者 生き方総合相談 フェミニストカウンセラー
... 要 旨 本研究の目的は、昨今問題になっている、若者の自立の問題に悩む母親の抱える心理的テーマを解明し、 女性問題解決（ジェンダー）の視点を持つ相談の有効性を明らかにすることである。当相談室の「子どもの 問題行動：成人」に主訴分類された 29 事例について、いくつかの項目を量的に集計し、かつ面接記録の記述 ...
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目 次 1 相談受付状況 (1) 相談件数の推移 1 (2) 契約当事者の属性 1 ア年代別 イ居住地別 2 相談内容別相談状況 (1) 内容別分類別相談件数 2 (2) 販売購入形態別相談件数 2 (3) 販売購入形態別年代別相談件数 3 (4) 商品 役務別相談件数 3 3 相談の特徴 (1)
... ※データ抽出時点（平成 30 年 10 月末日）で、PIO-NET に新規、更新情報を含め た登録されているデータに基づきます。未登録のデータは含まれていません。 本報告書の集計分類は、独立行政法人国民生活センターの例によります。 全国消費生活情報ネットワークシステム【PIO-NET(パイオネット、Practical Living Information Online Network System） 】 ...
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1 目次 1. 事業継続 再開などについて相談したい (1) 特別相談窓口での電話相談や窓口相談 (2) 震災法テラスダイヤル へのお問い合わせ P3 P3 ( 災害に関する法的問題の解決に役立つ法制度や相談窓口等の 情報提供 ) (3) ミラサポ専門家派遣 ( 相談窓口に電話 1 本で専門家を派遣
... 平成30年７月豪雨による災害についての特定非常災害及びこれに対し適用すべき措置の指定に関する 政令（平成30年政令第211号）が平成30年７月14日に公布及び施行され、特定非常災害の被害者 の権利利益の保全等を図るための特別措置に関する法律（平成８年法律第８５号）第２条第１項の 特定非常災害として、平成30年（2018年）７月豪雨による災害が指定されるとともに、特別措置法第 ...
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目次 0. 支援策全般の説明を受けたい (1) 愛媛県よろず支援拠点の特別相談窓口を設置 P3 1. 事業継続 再開などについて相談したい (1) 特別相談窓口での電話相談や窓口相談 (2) 震災法テラスダイヤル へのお問い合わせ (3) ミラサポ専門家派遣 ( 相談窓口に電話 1 本で専門家を派遣
... 平成30年７月豪雨による災害についての特定非常災害及びこれに対し適用すべき措置の指定に関する 政令（平成30年政令第211号）が平成30年７月14日に公布及び施行され、特定非常災害の被害者 の権利利益の保全等を図るための特別措置に関する法律（平成８年法律第８５号）第２条第１項の 特定非常災害として、平成30年（2018年）７月豪雨による災害が指定されるとともに、特別措置法第 ...
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裁判所での法律相談センター広報について
... 修習期別の回答では、例えば概ね１０００名以下であった５１期～５５期では１０ ００名との回答が多く、５６～６０期では１５００名との回答が増えるなど、自らの 合格時における合格者数が基準となる傾向が見られた。 ところで、弁護士白書２００６年版による弁護士人口シミュレーションの手法（司 法修習終了者の９５％が弁護士となり４３年間働くと仮定）によれば、合格者数を１ ...
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「中信ビジネスフェア2013」への出展による栄養アセスメント・栄養相談
... ［参加目的と実施内容］ 本ビジネスフェアの見学に来られた一般市民や企業の方々を対象に、栄養クリニックの開 設目的やこれまでに実施したさまざまな活動事例をパネル媒体で紹介すると共に、今後予定 されている事業紹介を行った。（下図左）また、健康維持や生活習慣病予防の市民への積極 的な啓発活動の一環として、骨密度測定、ヘモグロビン測定、握力測定などを無料で実施し、 ...
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障害者更生相談所心理担当職員による知的障害者入所施設への支援について [ PDF
... また施設支援をおこなっていくためには、事例 1 で記載 したように、組織同士のつながりを無視して考えることは できない印象を受けた。事例 1 では、担当施設職員の訴え に危機感を覚え、何らかの対策を講じようと管理職員が相 談してくれたからこそ更生相談所とつながり、また対担当 職員との関わりだけになってしまったために、継続的な支 援に結び付かなかった。藤本(2005)も施設現場がその有用 ...
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「中信ビジネスフェア2014」への出展による栄養アセスメント・栄養相談
... ［参加目的と実施内容］ 本ビジネスフェアの見学に来られた一般市民や企業の方々を対象に、栄養クリニックの開 設目的やこれまでに実施したさまざまな活動事例をパネル媒体で紹介すると共に、今後予定 されている事業紹介を行った（下図左）。また、健康維持や生活習慣病予防の市民への積極 的な啓発活動の一環として、骨密度測定、ヘモグロビン測定、握力測定などを無料で実施し、 ...
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「中信ビジネスフェア2016」への出展による栄養アセスメント・栄養相談
... 配 布：骨を元気にするレシピ集（栄養クリニック冊子） 内 容：握力、ヘモグロビン（推定）値、骨密度の測定および栄養相談 栄養クリニックの開設目的やこれまで実施した活動事例の一部をパネルで紹介するととも に今後予定されている事業の紹介を行った。また市民への健康に関する啓発活動として､ 健 康維持や生活習慣病予防の観点から骨密度測定､ 握力測定などを無料で実施し､ これらの栄 ...
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