県民相談及び消費生活相談施設
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ⑤需要と供給のしくみ、産業構造の変化、市場経済のメカニズム ⑥企業の役割、経営原理、経営改革及びコミュニケーション ⑦経営分析の手法及び企業経営の課題と対応 ⑧市場の変化とマーケティング活動及び消費者行動 ⑨家族形態の多様化や国民経済と家計の関係 ⑩家計の収支構造の変化と資金計画 ⑪今後の社会構造の変化と生活設計のあり方 ⑫家計に関する税と社会保障費の負担 ...
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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... ④ こうした状況を踏まえれば、少なくとも、事業者は、立証責任の所在にか かわらず、消費者との間に生じた紛争を解決するための努力を行うべきであ り、特に紛争解決過程において不誠実な対応をとる事業者が多く存在するこ とを考慮すれば、消費者契約法において、事業者に対し紛争解決に向けた努 力を求める一般的な規定を創設することが検討されるべきである。その場合、 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ６．小学校、中学校、高等学校など学校における消費者教育について、これまでも件数 的には多くないものの学校現場に出向き、講座等を行ってきたが、学校及び担当者 から、子どもたちを取り巻く消費者トラブルの実情を知りたいという要望が強く、 そうした教育現場の声を踏まえ、学習指導案、ワークシート、ロールプレイング資 料、ＣＤ等を作成し、学校現場で担当者が利用しやすいものを多く作成している。 ...
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資料2 オンラインゲームに関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 相談事例 １５歳の息子が、プリペイド型電子マネーを買って２ヶ月で約１０万円をオンライ ンゲームにつぎ込んでいた。 １５際の息子が高校生になったのを機に、スマートフォンを持たせた。し ばらくして勝手にオンラインゲームに課金して遊んでいるのに気付き、す ぐに制限機能を使って課金できる金額を設定し、ゲームの課金自体を禁止 した。その後、お小遣いで中古の携帯型の音楽プレーヤーを勝手に購入し ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 応） 相談者からカード会社に経緯書を添付した抗弁書を送付してもらい、消費生活セン ターであっせん交渉した結果、クレジットカード利用額全額がキャンセルとなった。 （当事者） 50 歳代 女性 給与生活者 契約金額 150 万円 （相談内容） スマートフォンで見つけた占いサイト。無料だったので、生年月日だけを入力して ...
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消費生活相談事例集本文PDFファイル（平成29年度）
... 消費生活相談事例集の発行にあたって 清瀬市消費生活センターに寄せられる相談は常に変化していま す。最近では、「総合消費料金に関する訴訟最終告知のおしらせ」 と題した不当請求ハガキが市民宅に届いています。以前はハガキ がそのまま届いていたのですが、近ごろは手が込んできて情報保 護シールが貼られており、いかにも本当の請求ハガキのように思 ...
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2. 推進事業及び活性化事業 ( 交付金等 ) の詳細 事業名 基金条例制定時の事業 機能と強化を図ろうとする事業 機能 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の 活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト )
... 事業名 基金条例制定時の事業・機能と強化を図ろうとする事業・機能 ①消費生活相談機能整備・強化事業（新設・増 設・拡充） （既存） 平成２５年３月２７日に益子町、茂木町、市貝町、芳賀町の４町で運営協議会を組織し、芳賀地区消費生活センターを開所させ町民の相談業務を実施 （強化） ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... ・民法（第５条第２項：未成年者取消権） ・特定商取引法（第７条第４号、同施行規則第７条第２号：老人その他の者の判断力の不足に乗じた契約の締結を指示対象行為） ・貸金業法（第13条第１項及び第３項：返済能力の調査、第13条の２：過剰貸付け等の禁止） ・割賦販売法（第30条の２、第35条の３：年収等の確認による支払可能見込額の調査） ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 39）2015年度末時点の参画医療機関は以下の30機関。独立行政法人地域医療機能推進機構札幌北辰病院、医療法人渓 仁会手稲渓仁会病院、独立行政法人国立病院機構仙台医療センター、公益財団法人星総合病院、日本赤十字社成田 赤十字病院、国保松戸市立病院、国立大学法人千葉大学医学部附属病院、国立研究開発法人国立成育医療研究セン ター、NTT東日本関東病院、日本赤十字社東京都支部大森赤十字病院、立正佼成会附属佼成病院、順天堂大学医学 ...
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00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 行政書士 市役所 17（月） （受付16：30まで） 13：00～17：00 相続手続、遺言書、贈与、成年後見、契 約書、官公署提出書類作成、外国人の 在留等に関する申請など〈行政書士〉 行徳支所 24（月） 行政 市役所 26（水） 行徳支所 未実施 （受付14：30まで） 13：00～15：00 国、特殊法人などへの苦情や 要望〈行政相談委員〉 登記 市役所 5（水） （受付15：30まで） 13：00～16：00 ...
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目次 1. 相談 ページ数 子どもの相談 1 女性相談 1 カウンセラーによる相談 1 生活困窮に関する相談 2 消費生活相談 2 法律相談 2 男女共同参画に関する総合相談 3 心配ごと相談 4 2. 生活 ⅰ. 生活一般 児童手当 5 児童扶養手当 5 児童援護金 6 一人親家庭等小学校入学 中
... エトアール津１階 ☎059-221-6171 ● 公営住宅（市営・県営住宅） 市内には、 42 団地、 2,356 戸の市営住宅と 10 団地、 1,451 戸の県営住宅があり、年４回（予定）の入居募集を実施 しています。入居申込者数が、募集戸数を上回った住宅 については、公開抽選を行い入居者を決定します。母子 及び父子世帯などに対して、公営住宅の入居申込みの際 に優先抽選の対象となる場合があります。また、市営住 ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 世田谷くらしフェスタは、自立した消費者になるために情報発信の場として、区内の消費者団 体等が日頃の活動の成果をパネル展示や実演などで区民に紹介します。お気軽にご来場ください。 日時：平成29年12月16日（土）午前10時30分～午後３時 会場：世田谷区三軒茶屋分庁舎（世田谷区太子堂２－16－７） ３階 世田谷産業プラザ ５階 三茶しゃれなあどホール 主催：世田谷区消費者団体連絡会 ...
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平成 29 年度消費生活相談 概況 1 最近の消費生活相談受付件数の推移 29 年度 (PIO-NET による平成 30 年 5 月 11 日現在の数値 ) 3, , , , , ,300
... 29年度 41 商業施設の柱にぶつかって口内を裂傷。ウォーターサーバーの裏側にあるキャツプを外したら熱湯が出てき て下半身を火傷。ダイエット用スムージーを飲んで胸やけ。ハンバーガーを食べて急性胃腸炎。ローヤルゼ リーを飲んで体調不良。健康食品で下痢。生酵素健康食品で下痢。健康食品を飲んでムカムカ。ダイエット食 品で下痢。痩身サプリメントで下痢。健康食品を飲んで目が充血。サプリメント飲んで激しい腹痛。健康食品を ...
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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... ■問い合わせ先 市民生活センター（駅前町、ヒロロ ３階、☎ 34・3179） 近年、消費者を取り巻く環境は、高齢化の進行、高度情報通信社会の進展、消費生活におけるグローバル化 の進展など、大きく変化しており、それに伴って消費者トラブルや消費者被害の内容などが変化してきていま ...
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2 県消費生活センターの機能強化平成 21 年度まで平日相談及び日曜日相談 ( 電話相談のみ ) であった相談体制について 複雑 巧妙化する手口に対応した相談を行うために 平成 22 年度から土曜日相談 ( 電話相談のみ ) を新たに開設し 相談体制を充実させた ( 平成 25 年度における土曜日相
... ○ 消費者トラブルの未然防止を図るため、啓発物品等の配布については、市町村と連携しな がら効果を維持できる手法を模索し、事業者と消費者の間に生じる情報の質・量・交渉力の 格差等の解消を目指す。 ○ 消費者教育推進計画に基づき、幼児期から高齢期まで体系的に消費者教育を受けることが できるよう、各種施策の実施、充実を図る。また、県と市町村の役割を明確にすることによ ...
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テーマ分析 ｢美容医療｣の消費生活相談の概要 2503掲載
... ｢美容医療｣に関する相談について、過去３年間及び平成24年度上半期の主な施術内容別での 相談件数を示したものが｢表－1｣である。 いずれの年度も｢医療脱毛｣｢シミ取り｣｢包茎手術｣の相談が多く見られる。また、｢リフトアッ プ｣｢脂肪吸引｣の相談については、平成24年度上半期で既に前年度の件数とほぼ同数となってお ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 相場」に関する相談を含んでいるが、2009 年度以降は、商品相場に関する相談は、 「金融・保険サービス」に移設し、 「内職・副業・ねずみ講」と分類名称を変更した。そのため、 ここでは、新しい分類名称としている。 「金融・保険サービス」については、2001 年度と 2009 年度以降の時系列の比較はできない。 ３．相談内容別の上位商品は 10 年で変動 表 3 ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... （コ）脂肪溶解（５件） 事例５件のうち、全てが「コース契約」であった。 危害内容をみると、下記のとおりである。 ① 「痛みも当日の腫れもない」と言われ、エラボトックス２回と脂肪溶解４回コースを施 術。麻酔をせず冷やしながら両頬に注射を打った。とても痛かったし、腫れがひかず、注 射をしてから動悸がした。 （女性／20歳代／給与生活者） ② 腹部の脂肪溶解の予約を入れていくと問診があり、「広告では注射の範囲が腹部上下の ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 「70歳以上」が5割以上を占める。 相談内容をみると、 「約束の期日になっても工事が開始されない」「施行が杜撰・不良」などの「約束 不履行」に関する相談が21件、 「見積と契約書の内容が違う」「価格の入っていない書類にサインしろ と言われた」などの「契約・見積」に問題があると思われる相談が7件あった。また、「新聞の折込広 ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... 149 相談業務委託 【（10,800＋1,640）×２４回＝298,560】 ⑨地域社会における消費者問題解決力の強化に関する事業 （消費者の安心・安全を確保するための取組） 消費者被害の未然防止・拡大防止のための啓発（物品作成、講 2,953 2,887 啓発物品の作成・購入、出前講座、生活教養講座 ...
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