消費生活問題で困ったら，まずは消費生活センターへ
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ⑤需要と供給のしくみ、産業構造の変化、市場経済のメカニズム ⑥企業の役割、経営原理、経営改革及びコミュニケーション ⑦経営分析の手法及び企業経営の課題と対応 ⑧市場の変化とマーケティング活動及び消費者行動 ⑨家族形態の多様化や国民経済と家計の関係 ⑩家計の収支構造の変化と資金計画 ⑪今後の社会構造の変化と生活設計のあり方 ⑫家計に関する税と社会保障費の負担 ⑬調査及び調査結果分析の方法 ...
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消費生活年報2010
... 『消費生活年報2010』をお届けします。本年報は、主として2009年度のデー タに基づき、国民生活センターの活動の成果を紹介するとともに、消費生活関 連の各種資料を収録しています。私も、かつて弁護士として消費者問題に取り 組む際に、『消費生活年報』に収録されている資料を訴訟の証拠として活用し、 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... （２）消費者啓発・消費者教育用冊子等の作成と講座の実施（主なものの紹介） １）平成２６年度 「みんなで見守り気づいてつなごう！」 増加している高齢者の消費者被害への対応・救済が喫緊の 課題であり、消費者安全法では都道府県及び市町村の「安 全確保のための地域協議会の設置」が可能となった。高齢 ...
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（２）消費生活相談
... ○高齢者をターゲットにした問題商法で「利殖商法」（株，ファンド型投資商品，公社債など）に 関する相談が倍増。そのほか「次々販売」「点検商法」（住宅リフォーム，浄水器，ふとんなど） に関するトラブルも目立つ。 ＜詳細は P８ 資料１＞ ７０歳以上の相談は３年連続の増加となる 2,425 件で，全相談の 16.8%を占めています。 ...
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消費生活年報2011
... 薬の包装は、プラスチックにアルミなどを 貼り付けたPTP包装シート（Press-Through- Package）と呼ばれるものが主流である（以 下「PTP包装」という）。1996年以前のPTP 包装は、縦横にそれぞれミシン目が入って、 １錠ずつ切り離せる構造だったが、錠剤と一 緒にPTP包装を誤飲してしまう事故が頻発 したため、1996年３月の業界団体の自主申し 合わせにより、ミシン目を一方向のみとし、 ...
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消費生活年報2011
... 薬の包装は、プラスチックにアルミなどを 貼り付けたPTP包装シート（Press-Through- Package）と呼ばれるものが主流である（以 下「PTP包装」という）。1996年以前のPTP 包装は、縦横にそれぞれミシン目が入って、 １錠ずつ切り離せる構造だったが、錠剤と一 緒にPTP包装を誤飲してしまう事故が頻発 したため、1996年３月の業界団体の自主申し 合わせにより、ミシン目を一方向のみとし、 ...
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1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... （３）目的外利用 【事例 6】機関紙に掲載された応募用紙の個人情報 工芸作品の展示会に出品する目的で主催者団体に申込用紙を送った。申込用紙には氏名、 住所等の個人情報を記入した。後日、申込用紙に記入した氏名と住所が団体の機関紙に掲載 されていることがわかった。申込用紙には個人情報を機関紙に掲載し、配布するとは書かれ ていなかった。個人情報保護法に違反しているのではないか。今後配布される分だけでも自 ...
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出会い系サイトの料金をクレジットカードで決済したら！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 出会い系サイトのカード決済トラブル Q 携帯電話でメール交換をする出会い系サイト にアクセスし、無料ポイントが付いていたので 登録しました。しばらく利用すると、無料ポイントが 無くなったので、料金をクレジットカードで支払うこ とにしました。頻繁にメールのやり取りをしたところ、 翌月23万円の請求を受けました。 ...
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平成27年度の消費者行政 消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ
... （１） 商品・役務（サービス）大分類別の相談件数 平成 27 年度の相談件数を商品・役務（サービス）の大分類別で件数の多い順にみると、最 も相談が多かったのは、 「運輸・通信サービス」 （ 336 件）で、全体の 29.5 ％を占めている。 ２位が「教養娯楽品」 （ 82 件、前年度２位） 、３位「金融・保険サービス」 （ 80 件、前年度５位） 、 ４位「保健・福祉サービス」 （ 64 ...
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平成26年度の消費者行政 消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ
... ４ 処理結果及び救済金額等 表８ 相談処理結果別件数 処理結果 件数 ％ 相談に応じた処理結果を示したものが表８である。 もともと消費生活センターの業務範囲ではない相 談のため、本来の相談機関を紹介したものが「他機関 照会」であり 3.4 ％、自主解決する可能性がある相談 に対し、 交渉の方法をアドバイスしたものが 「助言 （自 主交渉） ...
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消費生活センター等をかたる不審な電話やはがきにご注意ください！！（消費者庁）
... 消費生活センター等をかたる不審な電話やはがきに関する相談が寄せられて います。 ＜消費者庁から皆様へのアドバイス＞ ○ 消費生活センターは、消費生活センターに相談をしたことのない方に電話 をかけたりはがきを送ったりすることはありません ...
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スライドのみ 全体版「デジタル消費生活へのスタートライン」
... 権利を守ることに加え、「批判的意識の責任」、「自己主張と行動の 責任」、「社会的責任」など、デジタルの特徴をいかした責任ある消費 の実践に、少しでも貢献できることを願っております。 結びに、本教材の作成に当たりまして、御尽力をいただきました、委 員の皆様や、御協力いただきました関係者の皆様に、心よりお礼申し 上げます。 ...
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平成25年度の消費者行政 消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ
... 第２位 金融・保険サービス（93 件）とは、サラ金、未公開株、生命保険等の相談で、平成 20 年度より連続して第２位である。利殖をうたった出資話や未公開株に関するトラブルな どが多く含まれ、手口はますます悪質・多様化してきている。以前、被害を受けたお金を 取り戻すと誘って新たな商品を契約させる二次被害（二次勧誘）の場合も多く、高齢者を ...
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新潟県消費生活センター視聴教材リスト ( 悪質商法 ) 31 悪質商法消費生活とトラブル防止 契約やクレジットカードの仕組み インターネットの普及による消費生活の変化などを紹介した上で 現在多く発生している悪質商法とその対策について 消費者庁 の紹介などを交えて解説しています 若者 22 分 DVD
... 対処方法について、アニメーションを使ってわかりやすく説明します。 小学生 ２２分 ビデオ NTTdocomo 2008 Ｅ 15 その他 ケータイ安全教室 中学生・高校生向け 中学生・高校生に知っておいてほしいケータイの安全な使い方や問題点と対処法につ いて、具体例をあげながら説明します。「出会い系サイト」「架空請求被害」「学校裏サ ...
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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... ▽日程と内容 ①６月 25 日の午後 １時∼２時＝絵本と声の力−言葉の 響き合いを味わいましょう−／②６ 月 25 日の午後２時 15 分∼３時＝ すばらしき絵本の世界∼あの絵本は なぜ売れたのか？を科学する∼／③ ７月９日の午前９時∼正午＝「一目 刺し」をしてみませんか／④７月 23 日の午前 10 時∼、午後１時∼ ＝ＣＧでプリント布地をつくってみ ませんか∼チェック柄編∼／⑤７月 24日の午前９時半∼午後１時＝「お ...
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4. 授業展開例 (4) 学習指導要領での消費生活に関わる内容と本教材の活用例 家庭科の科目 共通教科 家庭 専門教科 家庭 家庭基礎家庭総合生活デザイン消費生活 標準単位数 2 単位 4 単位 4 単位 2~4 単位 内 容 (2) 生活の自立及び消費 (3) 生活における経済の(2) 消費や環境
... 【ネットショッピングを使用する時に気を付けることをまとめてみよう】 例） ・ 通信販売の場合、返品・交換できるかはサイトによって異なるため、申込時には、商品の表示（材質、サイ ズ、数量など）や購入条件（納期、支払方法、送料、支払手数料、返品条件）を確認してから申し込む。 ・そのサイトがSSL（情報の暗号化）や３Dセキュア（本人認証システム）などの安全対策をとっているか を確認する。 ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 前年度と比べ増加率が大きい相談としては「通信料が今までよりも安くなると説明を受けて契 約したのに、今までよりも高額な請求を受けた」などという５位の「インターネット接続回線」 が 1,598 件で、前年度（898 件）と比べ 78.0％増加しています。前年度では 40 歳代の相談が最も 多数となっていましたが、平成 26 年度では 40 歳代以上の各年代で相談が急増し、60 ...
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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 相談事例① なりすましＥＣサイトでの契約トラブル インターネットで、ブランドのバッグを安く売って いる通販サイトを見つけた。サイトの右上に大手通 販サイトのマークがあり、その通販サイト内のスト アではないが提携していると書いてあった。代金を 中国人名義のような銀行口座に振込んだら、「振込 確認した。翌月７日には届くように発送する」と メールが来た。しかし、７日を過ぎても商品が届か ...
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法的トラブルに巻き込まれたら「法テラス」 こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 法テラスでは、トラブルの内容によって弁護士会・ 司法書士会・地方自治体・各種相談機関などの中から 最も適した窓口を案内しています。自分自身でトラブ ルに対処したい場合にも、問題解決に役立つ情報を提 供しており、相談には無料で応じています。 ...
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平成30年度消費生活センターテレビCM放映等業務委託仕様書2
... 望ましい情報社会のあり方 や、情報モラル、セキュリ ティについて考えよう 消費生活情報を評価、選択 の方法について学び、社会 との関連を理解しよう 生産・流通・消費・廃棄が環 境、経済や社会に与える影 響を考えよう ...
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