民消費生活センタ
日本の消費者行政の仕組みと越境消費者センター (CCJ) 支援消費者地域の消費者行政の推進 処分 指導 助言 あっせん 啓発 相談 国の消費生)建議等消費者委員会 活センタ( 独 ) 国民生活センターー消費者庁 隙間事案 への対応( 勧告等 ) 消費者に身近な諸法律を所管 執行 等 消費者庁 越境消
... 国民生活センタ－CCJの概要 CCJは、海外ネットショッピングなど海外の事業者との取引でトラブルにあった消費者の ための相談窓口（相談受付フォーム、メール、FAXで相談受付） 海外の消費者相談機関と連携し、海外に所在する相手方事業者に相談内容を伝達するなど して事業者の対応を促し、日本の消費者と海外の事業者のトラブル解決の支援 ...
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（２）消費生活相談
... 販売業者が有名企業や，市役所・消費生活センターなどの公 的機関またはその関係者であるかのように思わせて商品やサー ビスを契約させる。トラブルの多い品目は「商品一般（例：消費生 活センターをかたる電話，民事訴訟裁判通達書）」「他の台所用 品（例：水道局をかたって水質検査と思わせ浄水器を販売）」「公 社債」など。22 年度当初は特に消費生活センターをかたったア ...
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参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ②地方自治体における消費生活センターの役 割 ３．消費者問題に係わる法律知識 ①相談対応に必要な法律の基礎概念 ②相談対応に必要な民法の知識 ③普通契約約款に関わる法律知識 ④訴訟・調停の手続きに関わる知識 ⑤特定商取引法 ...
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消費生活年報2010
... 『消費生活年報2010』をお届けします。本年報は、主として2009年度のデー タに基づき、国民生活センターの活動の成果を紹介するとともに、消費生活関 連の各種資料を収録しています。私も、かつて弁護士として消費者問題に取り 組む際に、『消費生活年報』に収録されている資料を訴訟の証拠として活用し、 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ３）ＤＶＤ「若者の契約トラブル しまった！困った！だまされた！？」 ―ネットトラブル・マルチ商法― 若者の利用が多いネット通販と若者が被害にあうことが多いマルチ商法の事例を 紹介し、なぜ被害にあったのかの考察し、消費者として合理的に行動する態度を 身につけることを目的に作成。法律の解説、指導案とワークシートが付いている。 中・高等学校の講座、一般向け講座で活用している。 ...
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消費生活年報2011
... 薬の包装は、プラスチックにアルミなどを 貼り付けたPTP包装シート（Press-Through- Package）と呼ばれるものが主流である（以 下「PTP包装」という）。1996年以前のPTP 包装は、縦横にそれぞれミシン目が入って、 １錠ずつ切り離せる構造だったが、錠剤と一 緒にPTP包装を誤飲してしまう事故が頻発 したため、1996年３月の業界団体の自主申し 合わせにより、ミシン目を一方向のみとし、 ...
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消費生活年報2011
... 薬の包装は、プラスチックにアルミなどを 貼り付けたPTP包装シート（Press-Through- Package）と呼ばれるものが主流である（以 下「PTP包装」という）。1996年以前のPTP 包装は、縦横にそれぞれミシン目が入って、 １錠ずつ切り離せる構造だったが、錠剤と一 緒にPTP包装を誤飲してしまう事故が頻発 したため、1996年３月の業界団体の自主申し 合わせにより、ミシン目を一方向のみとし、 ...
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資料2 国民生活センター越境消費者センターについて インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 海外機関との連携の例 【例】日本の消費者が米国のオンラインショップで靴を購入したが、靴が届かない。 ① 消費者がCCJに相談する。（日本語） ② CCJが相談内容を翻訳し、米国の提携機関であるCBBBに伝える。（日本語→英語） ③ CBBBがオンラインショップに相談内容を伝え、解決策を提示する。（英語） ...
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◆消費者行政の推進について（市長からのメッセージ） 消費生活センタートップページ｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... 岡山市では、今後とも、すべての市民が安全で安心して暮らせるまちの実現 に向けて、地域住民や関係者の皆様との協働により、悪質商法の排除や自らト ラブルを回避できる賢い消費者の育成に、全力で取り組んでまいる所存です。 市民の皆様には、岡山市の消費者行政の推進に、一層のご理解とご協力を賜 りますようお願い申し上げます。 ...
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岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー 岡山市消費生活センターからLINE＠で情報発信します｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... 岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー 岡山市ソーシャルメディア運用ガイドラインに基づき、岡山市市民生活局生活安全課消 費生活センター（以下、 「運営事務局」という。 ）が運用するソーシャルメディアの運用ポ リシー（以下、 「運用ポリシー」という。 ）を次のとおり定めます。 ...
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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... （注２） 不招請勧誘は消費者が望まない勧誘であり、通常の勧誘方法ではなかなか契約には 至らない。そのため、事業者は強引、執拗、または不意打ち的な行為を行うことで消 費者を「困惑」させて契約を締結させようとすることが多くなる。 （注３） 国民生活センターでは、2006 年 8 月～9 月に、政令指定都市等に居住する既婚女性 を対象として、訪問販売と電話勧誘（不招請勧誘）に関する調査を行っている（国民 ...
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長崎県消費生活審議会
... 12 きるような仕掛けづくりだとか、援助だとかは行政の努めであると言えるかと思います。 教職員の研修だとか情報提供についても同じような意味あいです。 その次の１３条、地域における消費者教育の推進ですが、右上に「国、地方公共団体、 国民生活センター」とありますが、その人あてに義務を課しているわけですから、国民生 活センターを含めて、それぞれが、それぞれの場に応じてこれをやれよということが義務 ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... ⑦消費生活相談員等ﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟ事業（研修参加支援） （既存） （強化） 担当職員レベルアップ・スキルアップ研修（(独）国民生活センター、消費者庁、経産省、金融庁等）、近畿ブロック消費生活センター連絡会議等 ...
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消費生活 第116号 季刊誌「消費生活」バックナンバー｜成田市
... アドバイ ス アドバイ ス （国民生活センターのＨＰより一部引用） 今ある送配電網を使うので、新たに電線を引くことはありません。また、電気そのもの の品質や信頼性（停電の可能性など）は、どの会社から電気を買っても同じです。さら に、契約した電力会社が電気を調達できなかった場合でも、送配電網を管理する会社が その分を補給するので、ただちに電気の供給が止まることは有りません。 ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ※本資料に記載のデータは、2016年11月30日までのPIO-NET登録分。 （2015年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...
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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... これらに対処するため、平成 27 年度以降は、本事業を独立行政法人国民生活センター （以下「国民生活センター」という。 ）に移管して実施することとしました。これによ り、 ①より高度な消費生活相談に対応するための知見・ノウハウの確保や全国の消費生 活センター等との連携の強化、 ②海外機関からの信頼確保による連携の更なる拡大、 ③ ...
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東京都消費者行政の形成と展開 : 消費生活対策審議会の軌跡
... 1969 年（昭和 44）年 5 月 26 日付けで「東京都の消費者行政はいかにある べきか∼問題と対策について」という基本にかかわる事項を同審議会に諮 問した。これを受けた同審議会は、約 2 年の期間に、総会 3 回、専門部会 12 回を開催し、東京都の消費者行政を総合的な見地から検討を重ね、答 申を取りまとめた。消費者行政専管局の設置、食品に関する試験研究機関 ...
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資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... に関する消費生活相談 ※本資料に記載のデータは、2016年5月31日までのPIO-NET登録分。 （2015年度は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...
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岡山市消費生活センターソーシャルメディア利用規約
... 岡山市消費生活センターソーシャルメディア利用規約 岡山市ソーシャルメディアの運用に関するガイドラインに基づき、岡山市市民生活局生 活安全課消費生活センター（以下、 「運営事務局」という。 ）が運用するソーシャルメディ アの利用規約（以下、 「利用規約」という。 ）を次のとおり定めます。 ...
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