市民からの苦情に対する基本方針
見学者対応について 資料 2 第 3 回懇談会 H 新館清掃施設整備基本方針 新館清掃施設整備基本計画に示された基本方針のうち 見学者対応に関連する方針は 以下の とおりです 市民との信頼関係を築ける施設 見学者対応に関する基本方針 市民が集い 見学や学習体験ができる環境の確保
... 基本方針に基づき、以下の設備を備える必要があります。 ・市民との信頼関係を築ける施設 信頼関係を築く方法のひとつとして、施設を見学することにより、運転状況を確認できる 施設とします。プラットホームやごみピットの見学によりごみの搬入状況を確認するだけで ...
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市アウトソーシング推進に関する基本方針（案） 平成18年度いわき市行財政改革推進市民委員会 | いわき市役所
... アウトソーシング推進の目的 基本的視点を踏まえ、大綱が掲げる「自主・自立の行財政運営の確立」に向けて、 次に掲げる３つの目的を達成するため、市職員が直接執行している事務・事業及びこ れに付随する業務（以下「事務・事業等」 ）を対象として、その一部又は全部を外注化 すること、又は非常勤職員の活用等により業務の再構築を行うことを「アウトソーシ ...
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府中市市民協働の推進に関する基本方針（資料編）
... 績等 わ い NPO 等や協働 対 民 理解 不足 い 多 い 問 協働 進 上 課題 Ａ № カテ 件数 全体 % 除無回答 % 1 協働 適し 事業 い 42 4.2 4.5 2 う 事業 協働 適し い わ い 367 36.6 39.7 3 協働 適し 等 い 76 7.6 8.2 4 協働す 等 探し方 わ い 166 16.6 17.9 5 協働 事業 進 時間的余裕 い 208 20.7 22.5 6 協働 事業 進 予算 ...
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目次 1 巻頭言 1 2 津島市民病院基本理念 2 3 津島市民病院基本方針 2 4 病院からのお願い 2 5 各局理念 3 6 津島市民病院の沿革 4 7 指定関係 9 8 承認関係 11 9 認定関係 年度別入院患者数 年度別外来患者数 市民病院組織図 16
... 科 の ス タ ッ フ と な り 3 名 体 制 に な り ま し た 。霜 出 医 師 は 9 月 末 で 名 古 屋 市 立 大 学 放 射 線 医 学 教 室 に 移 り 、 10 月 か ら は 西 川 医 師 を 迎 え て い ま す 。 霜 出 医 師 に は 当 院 退 職 後 も 代 務 で 来 て も ら っ て い ま す 。名 古 屋 市 立 大 学 の 荻 野 准 教 授 に 当 ...
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鹿児島市いじめ防止基本方針 鹿児島市いじめ防止基本方針の素案に関する市民意見（パブリックコメント）の結果及び鹿児島市いじめ防止基本方針｜鹿児島市
... ○ いじめに当たると判断した場合にも、全てが厳しい指導を要するとは限らない。 ・ 好意から行った行為が心身の苦痛を感じさせてしまったような場合など ○ 軽い言葉で相手を傷つけたが、すぐに加害者が、謝罪し教員の指導によらずして良 好な関係を再び築くことができた場合等においては、学校は「いじめ」という言葉を 使わず指導するなど、柔軟な対応による対処も可能である。その場合でも、学校のい ...
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目 次 1. 実施方針の概要 実施方針の位置づけ 空き住宅等の定義 空き住宅等の現状 空き住宅等の課題 基本方針 基本的な考え方 本方針の対象 基本方針 空
... ・防災推進委員や市民安全パトロール隊等からの、地域の空き住宅等の状況や 課題等についてデータベース化し、庁内で情報共有を図ります。 ○利活用が難しい空き住宅等の新たな相談・提案制度の検討 ・国では空き住宅等の利活用に関する法的な緩和について検討しており、その ...
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目次 1 巻頭言 1 2 津島市民病院基本理念 2 3 津島市民病院基本方針 2 4 病院からのお願い 2 5 各局理念 3 6 津島市民病院の沿革 4 7 指定関係 8 8 承認関係 9 9 認定関係 11 1 年度別入院患者数 年度別外来患者数 市民病院組織図 14 13
... 放射線科近況（平成 25 年 3 月現在） スタッフ 部長 鈴木啓史 医長 大宮裕子 医師 今藤綾乃 医師 加藤真帆 平成 17 年 4 月に新規赴任して 8 年が経過しました。常勤の 4 医師は診断医で、もっぱら 画像診断や IVR を担当しています。CT、MRI と核医学は全例読影しており、当院は画像診断 管理加算 II を取得しています。また肝癌の TAE などの血管系 IVR ...
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資料1：各委員からの意見を踏まえた基本方針項目の整理 第5回府中市市民協働推進協議会の開催結果 東京都府中市ホームページ
... 地域 課題や市民 ニ 迅速 的確 対応 得 公共サ ビ 維持 充 行 地域活動団体 機関 双方向 く 個々 市民含 地域活動団体 機関同士 横 連 携 協力 必要 Ｉ Ｃ等 活用 東日本大震災 国民的 国際的含 支援 Ｉ Ｃ等 活用 あ 持 的 自主性 持 多様且 多層 人々 及 ...
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資料1（生物多様性基本方針案） 第9期環境市民会議（平成27年11月1日から平成29年10月31日まで）｜武蔵野市公式ホームページ
... 第 章 武蔵野市 生物多様性 あ べ 姿 向け 武蔵野市 生物多様性 あ べ 姿 向けた施策 方針 施策 方向性 主 施策 生物施策 推進 定期的 生物生息状況調査 実施 生物多様性関連施策 基 礎資料や生物多様性基 方針 評価 用い 地域 生物多様性 脅 恐 あ 外来種 い 除等 対応 ...
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Microsoft Word - 苦情処理・紛争解決のための基本方針及び社内規程.docx
... ４ 外部機関等を利用した場合の標準的な手続を説明し、外部機関等の定めるところに従い、当 該苦情等の迅速な解決が図られるよう努めるものとする。 ５ 外部機関等の紹介に当たっては、利用者の選択を不当に制約することがないようにする。 ６ 外部機関等において、苦情等の対処に関する手続が係属している間にあっても、利用者に対 ...
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計画の理念 基本方針 計画の理念 みんなですすめる市民健康づくり 基本方針 健康寿命の延伸を目指して! 自分らしく 生きがいをもって暮らすことができる 目指す姿 幼いころから 規則正しい生活習慣を身につけ 健康づくりにこころがけることができる 誰もが自然に健康づくりに結びつく環境をみんなでつくること
... 1. 女性は男性よりも少ない量が適当である 2. 少量の飲酒で顔面紅潮を来す等アルコール代謝能力の低い者では通常の代謝能力を有する人よりも少ない量が適当である 3. 65歳以上の高齢者においては、より少量の飲酒が適当である 4. アルコール依存症者においては適切な支援のもとに完全断酒が必要である 5. ...
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鹿児島市いじめ防止基本方針 鹿児島市いじめ防止基本方針の素案に関する市民意見（パブリックコメント）の結果及び鹿児島市いじめ防止基本方針｜鹿児島市
... 「学習意欲」があるにもかかわらず、適応指導教室や学校に 行けない児童生徒及びその保護者が、 学習支援を希望する場合 は、要請に応じて学習支援員を自宅等に派遣します。 学校に行くのに不安を抱えている児童生徒に対して、市内４ 大学で登録された心のパートナーを適応指導教室や要請のあっ た小、中学校に派遣し、児童生徒の話し相手や学習支援を行い ます。 ...
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府中市市民協働の推進に関する基本方針
... 本市 自治会加入率 々減少 い 近隣市 比較 高 地域固 祭 や商店街 ン 多い 市民 対 意識 高い あ 多摩川や や 並木等 自然 あふ 大企業 や国立大学 競馬場や競艇場 い 大規模施設 多 活気 わい あ ...
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【資料】新・市総合計画後期基本計画の見直し方針の策定に向けて 平成26年度いわき市行政経営市民会議 | いわき市役所
... ※関連した資料として、地方人口ビジョンの概要など資料４・５を添付（当日配付） 。 ⑵ まちづくりの目標・成果指標について 現行計画においては、 まちづくりの目標指標を 「住み良いまち」 、 「住み続けたい まち」 と思う人の割合と設定しています。 また、 各政策の成果指標としては市民満 足度を、 ...
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目次 はじめに 1 基本方針策定の背景と趣旨 基本方針の位置付け
... ２ 基本方針の位置付け------------------------------------------------------------------------------ 2 ３ 基本方針策定にあたっての検討事項の焦点化--------------------------------------------- 2 ４ ...
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新基本方針（第二章） 基本方針改定の基本的な考え方と現状認識 松本市文化芸術振興基本方針 松本市ホームページ
... 52）年までに全国の約半数、896 の自治体が消滅してしまう可能性がある―と する、平成 26（2014）年 5 月に公表された日本創成会議・人口減少問題検討部会のレポートは、各 方面に大きな衝撃を与えました。この推計によると、松本市の人口は、2040 年に総人口、若年女性 人口（20～39 歳）ともに減少する見込みですが、その減少率は、県内 19 市中最も低い値となって ...
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武蔵野市市民活動促進基本計画 33ページから奥付まで
... 考え い 今後考え い 現時点 考え い い 無回答 )行政や企業等との今後の協働 連携意向の内容 行政や企業 今後協力ン連携を考え いる 考え い 回答し 43 団 体を対象 行い い 考える協力ン連携 容を把握し ろ 8 ．情報交換 合 ...
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新・いわき市総合計画後期基本計画の見直し方針 平成27年度いわき市行政経営市民会議 | いわき市役所
... また、市民の皆さんにも分かりやすく、かつ、随時の効果検証が可能となる よう、数値の取得が容易なものへの変更も併せて行います。 エ 役割分担の導入を検討（課題 ２⑴ウ） 「わたしたちの計画」を目指すとともに、基本構想に掲げる「市民協働」の ...
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御意見の要旨と県の考え方 宮崎県：「都市計画に関する基本方針」改定素案に対する意見募集の結果について
... 健康を支え、生活の質を高める「歩いて暮 らせるコンパクトシティ」の提案 国土交通省も【安心・健康・省エネでバ リアフリーにも配慮した歩いて暮らせるま ちづくり「スマートウェルネス住宅・シ ティ」を実現】を上げているが、少子高齢 化社会を迎え、鳥瞰的な視点だけでなく、 一個人、一人の生活者を支える視点を併せ 持った都市計画が必要ではないか。 都市を創るのは人間だが、人間も都市に ...
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6-1 苦情 クレーム対応の基本 苦情 クレームを言ってくる患者さまは 一時の感情だけで怒って いるので気にしない Yes No 苦情 クレームの対応は すべて自分の判断で素早く行動する Yes No 1. 苦情 クレームのメカニズム苦情 クレームとは 不満を感じたり 不快になったりしたときに その
... ・相手の誤解や勘違いであっても、相手の申し出を受け入れて「イエス・バット方式」 で丁寧に説明する。相手に誤解や勘違いであったことに気付いてもらうとともに、 バツの悪い気持ちにならないように配慮する。 ・患者さまに誤解や勘違いがあっても、誤解や勘違いを招きやすい状況だったことを 謝罪し、わかりやすい対策を立てる旨を伝える。間違えたことが悪いのではなく、 ...
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