安全・品質・サービスの向上
電話応対品質向上の PDCA センターの応対品質を向上させるため PDCA サイクルに合わせたサービスを展開しております センターの課題に合わせて ご 活用下さい 経営ビジョン センタービジョン 2017 BI Medical, Inc. 1 医薬 医療系専用電話応対品質向上サービス
... MiQ （Medical information Quality） 評価とは 【個別報告】 音声サンプルごとに評価し、強み、弱みを可視化します。 ≪良い点≫ 大変丁寧で簡潔明瞭な応対。相手の声が聞こえなった 事に対して再度お話し願う部分、患者様の状況をさらに お知らせいただく部分の話し方、相手に依頼する時の トークなど、工夫されており、相手も気持ち良く応対して ...
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リーガルステートメント アパレルおよびフットウェアに関する国際アパレル フットウェア国際 RSL 管理 (AFIRM) RSL 管理グループは 特定の物質の使用を制限することで 製 (AFIRM) ることで 製品の品質および安全性の向上 あるいは環境への影響の低減を追求しているサプライチ品の品質およ
... 1. 化学管理の知識やプロセスを確立するためのツールをベンダーに提供する。 2. AFIRM メンバーの化学的制約に関するコンプライアンスの基盤を構築する。 3. さまざまな AFIRM ブランドで受け入れられている、製品のテストの共通基盤を提供する。 AFIRM ...
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サーチ品質の向上を目指して 「特技懇」誌のページ（特許庁技術懇話会 会員サイト）
... このように、実際に見つけられそうな仮想引用発 明とゴール候補を具体的に想定したら、後はサーチ するのみです。もちろん、うまく引用発明が発見で きないときもあるでしょう。その場合は、仮想的な 主引用発明（スタート）、副引用発明（途中経路）、サー チ対象となる実施態様（ゴール）の組み合わせをい ろいろと変えて試行錯誤することになります。 仮想的な引用発明を具体的に想定し、本願発明に ...
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CSR 行動計画 お客様第一に安全 安心で健康に貢献する高品質な商品 サービスの提供 目標達成 : 目標達成 7 0 % 以上 : 目標達成 7 0 % 未満 : 重点項目中期目標 2017 年度の実績 2018 年度アクションプラン評価 お客様の声から品質課題を抽出し 品質改善につなげた お客様の
... 2006年には、製品表示などについても事前審査をシステム化しました。2007年には酒類の広告・販促活動に関する社内自主基準を改 定し、活動をより強化しました。2007年以降も、業界団体と連携して自主基準の改定を行い、関連部署において定期的に研修を行い ながら、責任あるマーケティング活動の推進に努めています。 ...
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ソフトウェア品質向上セミナー ソースコード品質 レビュー品質 を改善するポイント 株式会社富士通コンピュータテクノロジーズ 1328kc1 0 Copyright 2015 FUJITSU COMPUTER TECHONOGIES LIMITED
... PGRelief スタイルを含め厳格なコーディングを実施する必要がある場合 Fortify SCA ソースコード上のセキュリティ脆弱性を調査したい場合 Klocwork 一つのツールで全ての範囲（コーディング～インテグレーション）をカバーしたい場合 Coverity ソースコード上の欠陥のみを検出し、誤検知・過検知を極力抑えたい場合 ...
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クレジットカード決済の導入による公金収納のサービス向上
... 利用者にとっては、クレジットカードとい う新たな納入手段の導入は、コンビニエンス ストア払いなど拡大してきた公共料金支払い 窓口の多様化の延長として、単純にメリット を感じるものである。つまり、インターネッ トを利用することにより、24時間自宅にいな がらにして決済可能、というコンビニ納入な どにはない利便性を享受できることになる。 加えて、クレジットカード納入にはこれま ...
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「消費者機械」と安全性向上の重要性
... トヨタ電子スロットル問題 トヨタの電子スロットル制御システムには、多くの センサーによる幾重 (いくえ)ものフェールセーフシ ステムが組み込まれております。フェールセーフと は、システムに問題が発生した場合、安全な方向 に動くという考え方です。電子スロットル制御シス テムに万が一、何らかのシステム異常が発生した 場合でも、アイドリング、もしくはエンジンストップな ...
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社会・環境報告書｜環境・品質・安全衛生への取り組み｜サカタインクス
... サカタインクスは、新聞インキの製造販売を目的に 大阪で創業し、その後各種印刷インキの開発製造販売 を行ってまいりました。そして、印刷情報産業の発展や 情報伝達手段の変化にともない、印刷インキの研究 開発過程で蓄積した顔料分散技術や樹脂設計技術を 駆使し、機能性材料にも事業を拡大しております。当社は、 ...
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第 号, の適用による品質, 信頼性と生産性の向上 五十嵐 茂 要約 CMMI *1 ( 能力成熟度モデル統合 ) は,CMM( 能力成熟度モデル ) を基にした, システム開発プロセスの評価と改善のためのガイドラインである. 製品やサービスの品質, 信頼性と生産性の向上を目指す組織において世界中で
... SCAMPI の重要なコンセプトは，定義されたタイプの客観的な証拠をよりどころにする点 にある．評定値の決定には一貫性が求められ，ある成熟度レベルの達成やプロセス領域の満足 についての判断は，他の評定の場合でも同様なことを意味するものでなければならない．プラ ...
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ITサービスの品質改善と運用自動化事例
... 3. ITマネジメント事業サービスコンセプト 「安定したITサービスの『証明』」 及び 「進化し続けるITサービスの『実現』」 ITサービスマネジメント機能 進化し続けるITサービスの『実現』 進化し続けるITサービスの『実現』 ...
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「1枚」で、パワーポイントの品質と生産性を向上させるデザイン・テンプレート
... スイングトレードとトレンドフォロー トレンドに乗るトレード スイングトレードで大切なのは相場のトレンドに乗ってトレードをすることです。 トレン ドとは相場の流れのことで、買いのトレンドなら相場が上昇し続け、売りのトレンドが発 生すれば相場が下落し続けます。 FXではこのトレンドが継続しやすいという特徴があるの ...
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社会とのかかわり 社会・環境報告書｜環境・品質・安全衛生への取り組み｜サカタインクス
... 運転を心掛けることを啓蒙しました。 全国交通安全運動に参加 大阪本社では、 「大阪マラソン“クリーンＵＰ”作戦」に参加し、ボランティア で集まった社員が周辺の歩道を清掃し、落ち葉･枯れ木･タバコの吸殻や、 空き缶･ペットボトルを分別して回収しました。この「大阪マラソン“クリーン ＵＰ”作戦」とは、大阪マラソン開催前の１週間に、美しいまちづくりのために ...
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環境コミュニケーション 社会・環境報告書｜環境・品質・安全衛生への取り組み｜サカタインクス
... ▶「環境・品質・安全衛生への取り組み」サイト http://www.inx.co.jp/eco/ ▶「環境配慮型製品」サイト http://www.inx.co.jp/eco/product.html ◉ 「社会・環境報告書2016」配布状況 ◉ 各項目の設問例 ...
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品質マネジメント・労働安全衛生 ［PDF: ］ YOKOGAWAレポート(アニュアルレポート) 横河電機
... 品質を支えるサポート体制 グローバルレスポンスセンターでは、お客様設備の安全 を絶えず見守るサポート体制を整えています。お客様のシス テムや機器に関する様々なトラブルやお問い合わせに、24 時間365日、経験豊富なエンジニアが常時スタンバイし、 現場で発生する問題やトラブルを的確に切り分け迅速に 対応しています。 ...
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安全とサービスの取組2015
... 誇りと責任 をもつために 他鉄道事業者及び他業種の調査・研究 駅管理部「エッセンスビデオ」の更新 札幌市営地下鉄の駅業務に携わっている誇りと責任を再認識するため、 平成27年度に「エッセンスビデオ」を作成しましたが、内容を一部更新 し、フォローアップ研修や新人職員研修、助役勉強会等で上映することで、 意識啓発につなげました。（平成28年度、当公社ホームページに公開） ...
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従業員とのかかわり 社会・環境報告書｜環境・品質・安全衛生への取り組み｜サカタインクス
... ＯＳＨＭＳは、事業所における安全衛生水準の向上を図ることを目的として、計画的かつ継続的に安全衛生管理を主体的に 推進するためのシステムのことです。安全を先取りして潜在化しているリスクを顕在化させ、対策を実施し、未然に事故を防止 する仕組み作りであり、三つのＣＡ（チェック＆アクション）が機能しているかどうかがポイントです。 ...
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QoS サービス品質 コンテンツ配信技術 12 菊池浩明
... n 品質保証がないことを（ ）という．帯域予 約により品質を向上するアプローチを ( ), パ ケットの優先順位を見て品質を制御するアプロー チを（ ）という． ...
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環境マネジメント 社会・環境報告書｜環境・品質・安全衛生への取り組み｜サカタインクス
... 止の強化を重要経営課題と認識し、これらの環境活動に 取り組んでいます。 そのため「CSR委員会」を頂点として、環境経営を実践す る「環境経営委員会」を設け、さらに生産拠点での環境配 慮活動を推進するための「環境管理委員会」、非生産拠点 での環境配慮活動を推進するための「環境委員会」をそれ ぞれ設置し、環境マネジメントの体制を整備しています。 ...
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ごあいさつ 社会・環境報告書｜環境・品質・安全衛生への取り組み｜サカタインクス
... 02 サカタインクスは、新聞インキの製造販売を目的に 大阪で創業し、その後各種印刷インキの開発製造販売 を行ってまいりました。そして、印刷情報産業の発展や 情報伝達手段の変化にともない、印刷インキの研究 開発過程で蓄積した顔料分散技術や樹脂設計技術を 駆使し、機能性材料にも事業を拡大しております。当社は、 ...
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環境会計 社会・環境報告書｜環境・品質・安全衛生への取り組み｜サカタインクス
... 23 環境会計 当社は、環境関連投資の合計額や主な環境関連経費の 合計額（環境保全設備に関わる改善・維持費用、環境負荷 監視費用および廃棄物適正処理費用など）を環境報告書 発行当初から公表しています。 ...
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