今後はより確度の高い顧客分析を進める
RIETI - どのような企業のサービスの質が高いのか－顧客満足度指数を利用した実証分析－
... なお，本稿では，既述の「質を調整した生産性計測の重要性」に関する議論を踏まえ て，顧客満足度と労働生産性との間の関係についても若干のファクトを提供する．残念 ながら本稿で用いる顧客満足度は貨幣価値（例： willingness to pay）に換算された形で ...
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はじめに スノーリゾート地域の活性化は 国内外の旅行者がともに減少する冬期の観光振興を進める上で極めて重要であり 観光庁では平成 27 年から スノーリゾート地域の活性化に向けた検討会 を開催し スノーリゾート地域を取り巻く状況の調査 分析等を通じて 本年 4 月に今後の取組の方向性等について最終報
... ・団 体 名：一般社団法人 大雪カムイミンタラＤＭＯ ・対象地域：北海道旭川市、鷹栖町、東神楽町、当麻町、比布町、愛別町、上川町、東川 町 ・事業概要：スキー人口の裾野拡大を図るため、今後増加が見込まれるアジアを中心とし たスキー観光客をターゲットに、本圏域に訪れる海外ファミリー層への初心者 ...
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イノベーションを推進するための取組について Ⅰ. 我が国のイノベーションの現状と課題 平成 28 年 5 月 13 日 1. 顧客価値の獲得に関する環境変化への対応の遅れ我が国は 高い技術力を背景に70 年代 ~80 年代に急速に成長を遂げた 当時 消費者が求めるものは技術力の高い製品であり 技術が
... ⅱ）施策 ＮＥＤＯにおいて、戦略策定からプロジェクトマネジメント、そして社会実装までを、高度 かつ広義の研究開発マネジメントとして一元的に推進することが重要である。そのうち、イノ ベーションの好循環を実現する出口側の仕組みとして、 「ＮＥＤＯ社会実装センター(仮)」を設 置することが必要である。戦略的な社会実装に向けてユーザー企業と連携しつつ、関心企業等 ...
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( 基本的考え方 ) これまでの議論を踏まえ 別紙 1 の通り 聖火台の設置場所の基本的考え方 を整理する ( 今後の進め方 ) 聖火台の具体的な設置場所については 別紙 1の整理を前提に 今後 以下のとおり検討を進める 2020 年東京大会時については 開閉会式のセレモニーの内容に密接に関連するこ
... ２．聖火台の設置場所に関する基本的考え方 （ワーキング・チームにおける検討） 平成２８年３月以降、国・東京都・組織委員会・ＪＯＣ・ＪＰＣ・ＪＳＣで 構成する本ワーキング・チームにおいて、新国立競技場の聖火台の設置場所の 基本的考え方について検討を進めてきた。検討に際しては、新国立競技場の現 ...
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顧客保護等管理態勢の確認検査用チェックリスト Ⅰ. 経営陣による顧客保護等管理態勢の整備 確立状況 検証ポイント 本チェックリストにおいて 顧客保護等 とは 以下の 1から6をいい 顧客保護等管理 とは 金融機関の顧客の保護及び利便の向上の観点から 1から6を達成するため必要となる管理をいう 1 与
... ・ 本チェックリストにおいては、各顧客保護等の態勢の整備及びその実効的機能の確保の役割・責 任は、それぞれ各顧客保護等の管理責任者にあることを前提として記述する。各管理責任者が行う ...
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情勢分析_中東の石油・ガス産出国をめぐる最近の動向と今後の予測
... はじめに 2018年には，世界の石油とガスに関連する分野においても，歴史の転換点となるような いくつもの大きな変化が生じた。2018年においては，中国経済の減速，米国の好景気の終 焉，欧州の政治の混乱と景気悪化などの傾向が顕著となってきており，2019年において世 ...
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目次 1. はじめに 2. 研究の目的 3. 先行研究 4. 調査方法 4.1 対象者 4.2 調査内容 4.3 分析方法 5. 調査結果の分析 5.1 正答率が高い用法 5.2 正答率が低い用法 6. まとめと今後の課題 6.1 まとめ 6.2 今後の課題
... いて、「よ」に関連する日本語文が「自然」か「不自然」かを選んでもらう。そ の答えに自信があるか、ないか、「確信度」を 5 段階で書いてもらう。「1」は 「自信がない」、「2」は「あまり自信がない」、「3」は「どちらとも言えな い」、「4」は「少しだが自信がある」、「5」は「自信がある」である。答えの ...
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3 トレーニングの進め方高齢者にトレーニングを実施する場合には 十分に準備運動を行うとともに 運動負荷を段階的に高めていくコンディショニング期間を設けることが安全に進める上で重要となります また 運動器の機能を向上させるためには コンディショニング期間の後に負荷を漸増させ これまでの水準よりやや高い
... ウエイトトレーニングマシンを用いた高齢者の運動プログラムでは、マシンならではの効 果が期待できます。その理由として「動きの軌道が一定で再現性の高い運動が可能なこと」、 「簡単に運動の負荷設定が可能なこと」、「運動効果の判定が客観的に確認しやすいこと」な ...
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3 トレーニングの進め方高齢者にトレーニングを実施する場合には 十分に準備運動を行うとともに 運動負荷を段階的に高めていくコンディショニング期間を設けることが安全に進める上で重要となります また 運動器の機能を向上させるためには コンディショニング期間の後に負荷を漸増させ これまでの水準よりやや高い
... ウエイトトレーニングマシンを用いた高齢者の運動プログラムでは、マシンならではの効 果が期待できます。その理由として「動きの軌道が一定で再現性の高い運動が可能なこと」、 「簡単に運動の負荷設定が可能なこと」、「運動効果の判定が客観的に確認しやすいこと」な ...
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Mueller 社は顧客中心のビジネスを構築
... Planning を実装、それから IBM Cognos TM1® にアップグレードしました。現在、米国内のどのセールス・チームも、 所属チームの正確な売上高や予測を TM1 に入力できます。 同氏はまた、「Cognos TM1 が、全セールス・チームの持つ一般知識や専門 ...
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トップインタビュー Top Interview 平素は格別のご高配を賜り 厚く御礼申し上げます ここに当社の第 38 期 (2013 年度 ) 年次報告書をお届けさせていただきます ご高覧賜りますようお願い申し上げます 顧客満足度向上に向けた変革の年 として 顧客第一主義を実践 今後も多様な教育サー
... 80百万円（同1.2%減）となりました。 顧客満足度の向上と希望進路の実現を図る ため、地域全体で生徒を育む取組みとして体験 型実学教育を推進。地域に根差した授業を多様 に取り入れたキャリア教育プログラム「ソーシャ ルトライアル」を展開し、競合他社との差別化を ...
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ドラッグストアにおける態度的ストア・ロイヤルティに関する一考察 : 顧客アンケート調査分析 : 研究ノート
... 図表 E-1 に回帰式の精度と有意性に関する数値を掲載した。これまでと同様に図表 E-2 上段の標準変化域係数の値から，目的変数「年間購入金額」に影響力を及ぼしている項目を 見ていくことにする。1％ 水準で帰無仮説が棄却されなかった項目で尚且つプラス値として ...
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10代妊婦に関する研究内容の分析と今後の課題
... 応するための工夫など，ニーズにあった相談システム を充実させていくことが，今後は必要といえる。 また，10代妊婦の家庭環境では，その人達自身が片 親である場合が約17％もみられ，妊娠時点ですでに 支援者が限定されている。さらに，高校の退学等によっ て友人との交流も減少し，現実には，我が国の10代 ...
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当基金の今後の方向性について 当基金では 昨年 6 月に厚生年金基金制度の見直し法が成立したことから 今後の当厚生年金基金のあり方について検討を重ねてまいりました 改正法は 厚生年金基金に対しこれまでより高い積立水準を課し 達成できなければ短期間での不足の解消または解散を促すという大変に厳しいもので
... 法律改正の内容や、これまでの経緯、また皆様の年金の多くを占める代行部 分は国に返還され国から支給されることなど、パンフレットとしてまとめまし たので、ご高覧いただきたく存じます。 年金受給者・受給待期者の皆様には、大変なご心配とご迷惑をおかけいたし ...
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RIETI - 政府債務の持続可能性を担保する今後の財政運営のあり方に関するシミュレーション分析
... 次に、経常収支赤字率が変化した場合についてみよう。このとき、経常収支 が悪化する（経常収支赤字率が大きくなる）最適な政府債務対 GDP 比が大きく なることがわかる。 そして、実質利子率だけが変化したときを見ると、実質利子率が低いほど最 適な政府債務比率は高くなっている。そして、その最適な政府債務比率に対応 する最適な基礎的財政収支（黒字）比率は、利子率が低いほど低くなっている。 ...
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高齢化への対応 については 外食産業の主要顧客( 店舗を利用する主要客層 ) は業態によって異なりますが 各店舗でおおむね決まっているでしょう しかし 今後は高齢化が進み 例えば 歳代の人口層 などは 確実に減少することが予測されています 現時点でこの年齢層の顧客をメインターゲットにして
... 「事故対応」については、とりわけ「最近は情報の伝達速度がき わめて速くなっている」という点を理解しておかなければなりません。 例えば SNS などを使って店舗内で不衛生な行為をしている写真が投 稿され、社会的な騒動へと発展するような問題が、実際に起きてい ます。今や、個人の携帯端末から世界へ情報を発信したり、画像や ...
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ミドル 若手の転職者傾向 015 年度ミドルの転職者傾向調査 ミドルの転職者は性格特性では 主体性 コミュニケーション力では 意思伝達力 論理的表現力 が高いミドルの転職者は 主体性 意思伝達力 論理的表現力 競争性 仕事の負荷量 正確かつ着実に進める 論理的に問題を分析する が若手に比べて高い結果
... ＜ミドルの男女別転職者傾向＞ ミドルの転職者において、男女間では、労働観に違いが見られる ミドルの転職者のキャリアタイプ指向性において、男性は「経営幹部」「アントレプレナー」「チャレンジャー」が高く、女 性は「スペシャリスト」「私生活重視」が高い。男女で、労働観に違いが見られることが分かる。キャリアタイプ指向性以 ...
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夫よりも学歴が高い妻は幸せなのか
... 夫よりも学歴が高い妻は幸せなのか。この疑問は、これまで夫よりも学歴が低い妻(学歴上方婚 の妻)が多かった我が国において、女性の大学進学率の上昇によって夫よりも学歴が高い妻(学 ...
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今後の技術開発や導入を進めるべき重点分野について （たたき台）
... ﾃﾞﾙ植物工場ｼｽﾃﾑの開発 Society5.0におけるﾌｧｰﾑｺﾝﾌﾟﾚｯｸｽ研究開発ﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑ 三菱ケミカル(株) 高度インテリジェントロボットハンドによる自動箱詰めの実現 リアルハプティクス応用農作業機械研究開発プラットフォーム シブヤ精機(株) 森林資源を有効活用した革新的新素材の創成と応用の開拓 ...
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小売電気事業者総覧第 2 章事業者戦略 東京電力エナジーパートナー 業種販売戦略顧客獲得目標ブランド戦略 大手電力より割安な料金メニュー ガスや通信などの各種商材とのセット販売で競合を迎え撃ち Web サービスの充実などで顧客拡大を狙う さらに 顧客の暮らし全般をサポートする新サービスを
... X は、ブレーカーで制限するのではなく、スマートメーターによって計測された 30 分ごとの電力使用量を使い、過去 1 年間の使用実績から基本料金を設定。高圧向けには一般的なプ ランであり、一般家庭が負荷率を意識して省エネする契機となる。 このほか、電気機器を多数使うなど契約容量 6kVA ...
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