組織変革における組織慣性の 研究

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博士学位申請論文概要書

組織変革における組織慣性の 研究

早稲田大学商学部

小沢和彦

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１．本論文の基本的問題意識と目的

環 境 変 化 に ど の よ う に 対 処 す る か は 研 究 者 及 び 実 務 家 に と っ て 古 典 的 か つ 現 代 的 な テ ー マ と い え る 。と り わ け 、近 年 で は 環 境 変 化 が 激 し い と 多 く 論 じ ら れ る た め 、そ れ に 迅 速 に 対 応 す る 必 要 が あ る と い え る で あ ろ う 。こ の よ う な 背 景 の 下 、組 織 変 革 は 実 務 家 か ら の ニ ー ズ も 高 く 多 く の 関 心 を 集 め て い る 。そ し て 、こ の テ ー マ に こ れ ま で 取 り 組 ん で き た 研 究 分 野 の １ つ が 組 織 変 革 研 究 で あ る 。

た だ し 、組 織 変 革 は 必 ず し も 予 定 通 り に 行 わ れ な い 。既 存 研 究 に よ る と 、そ の 一 つ の 原 因 が 組 織 慣 性(Organizational Inertia)で あ る 。組 織 慣 性 は 、物 理 学 の 慣 性 （ の 法 則 ） を ア ナ ロ ジ ー と し て 経 営 学 に 取 り 込 ん だ 概 念 あ り 、「 組 織 が 現 状 を 維 持 す る 」あ る い は「 組 織 が 容 易 に 変 革 で き な い 」現 象 を 説 明 す る た め に 多 く 用 い ら れ て き た 。組 織 慣 性 が 強 い 際 に は 組 織 変 革 を 迅 速 に 行 え な い た め に 、環 境 変 化 へ の 対 応 は 困 難 に な る 。組 織 変 革 を 行 う 上 で は こ れ に い か に 対 処 す る か が 問 題 と な る た め 、 組 織 慣 性 に つ い て 検 討 す る こ と は 有 意 義 で あ ろ う 。

た だ し 、既 存 の 組 織 変 革 研 究 に お い て 、組 織 慣 性 は 組 織 変 革 を 困 難 に す る と 主 張 さ れ て き た 一 方 で 、組 織 慣 性 の 概 念 は 深 く 検 討 さ れ て こ な か っ た と い え る 。 こ の よ う な 既 存 研 究 の 状 況 を 医 学 に 喩 え る な ら ば 、あ る 病 気 の 根 源 的 な 原 因 が 分 か っ て い な い に も か か わ ら ず 、そ の 治 療 方 法 を 模 索 し て き た 状 況 と い え る で あ ろ う 。つ ま り 既 存 の 組 織 変 革 の 議 論 で は 、組 織 を ど の よ う に 変 革 す る か と い う「 変 革 」の 研 究 が 行 わ れ て き た の に 対 し 、な ぜ 変 革 し に く い の か と い う「 組 織 慣 性 」 の 概 念 に つ い て あ ま り 研 究 さ れ て こ な か っ た の で あ る 。

こ の よ う に 、組 織 慣 性 の 概 念 に つ い て は 研 究 が 不 足 し て い る と い え る 。も ち ろ ん 、組 織 慣 性 を 考 慮 せ ず に 組 織 変 革 の み を 検 討 す る こ と も 一 つ の 手 段 で あ る が 、現 状 で は 組 織 変 革 を 必 ず 成 功 に 導 く 方 法 は 明 ら か に な っ て い な い 。そ の た め 、「 な ぜ 組 織 が 変 わ り に く い の か 」「 組 織 慣 性 が ど の よ う に も た ら さ れ る か 」 を 明 ら か に す る こ と に よ り 、「 ど の よ う に す れ ば 組 織 は 変 革 を 行 え る の か 」 と い う 研 究 課 題 を よ り 深 く 論 じ る こ と が で き る で あ ろ う 。

以 上 よ り 本 論 文 の 目 的 は 次 の 通 り で あ る 。つ ま り「 ど の よ う に 組 織 慣 性 が も

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た ら さ れ る か を 探 求 す る こ と 」 で あ る 。 さ ら に 、「 ど の よ う に 組 織 は 慣 性 に 対 処 で き る か 」 に つ い て も 検 討 す る 。

２．本論文の構成

本 論 文 は 大 き く ４ 部 に 分 か れ て い る 。第Ⅰ部（ 第 １ 章 及 び 第 ２ 章 ）は「 組 織 変 革 の 検 討 」で あ る 。第Ⅱ部（ 第 ３ 章 及 び 第 ４ 章 ）は「 組 織 変 革 に お け る 組 織 慣 性 の 検 討 」で あ る 。第Ⅲ部（ 第 ５ 章 及 び 第 ６ 章 ）は「 組 織 文 化 ア プ ロ ー チ に よ る 組 織 慣 性 及 び 組 織 変 革 の 検 討 」で あ る 。第Ⅳ部（ 第 ７ 章 と 第 ８ 章 及 び 第 9 章 ）は「 組 織 ル ー テ ィ ン ア プ ロ ー チ に よ る 組 織 慣 性 及 び 組 織 変 革 の 検 討 」で あ る 。よ り 具 体 的 な 本 論 文 の 構 成 は 以 下 の 通 り で あ る 。ま た 、各 部・各 章 の 関 係 性 を 示 し て い る の が 図 表 1 で あ る 。

序 章

１ ． 本 論 文 の 基 本 的 問 題 意 識 と 目 的 ２ ． 本 論 文 の 構 成

【Ⅰ部 組 織 変 革 の 検 討 】 １ 章 組 織 変 革 の 概 念 と 意 義

１ ． 組 織 変 革 の 背 景 及 び 組 織 変 革 の 意 義 ２ ． 組 織 変 革 の 概 念

３ ． 組 織 変 革 の 分 類 ４ ． 小 括

２ 章 組 織 変 革 研 究 の 発 展 系 譜 １ ． は じ め に

２ ． ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 研 究 以 前 の 研 究 ３ ． 従 来 の ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 研 究 ４ ． 継 続 的 変 革 研 究

4 ５ ． そ の 他 の 論 者 に み る 組 織 変 革 ６ ． 小 括

【Ⅱ部 組 織 変 革 に お け る 組 織 慣 性 の 検 討 】 ３ 章 組 織 慣 性 概 念 の 検 討

１ ． は じ め に

２ ． 組 織 慣 性 の 概 念

３ ． 組 織 慣 性 と モ メ ン タ ム ４ ． 組 織 慣 性 と リ ジ デ ィ テ ィ ５ ． 小 括

４ 章 組 織 慣 性 の 原 因 に 関 す る 検 討 １ ． は じ め に

２ ． 組 織 変 革 研 究 に お け る 組 織 慣 性 の 先 行 研 究

３ ． 組 織 文 化 ア プ ロ ー チ ― 組 織 慣 性 の 源 泉 と し て の 強 い 組 織 文 化 ― ４ ． 断 続 的 均 衡 モ デ ル ― 組 織 慣 性 の 源 泉 と し て の 組 織 ル ー テ ィ ン ― ５ ． そ の 他 の 研 究 者 に み る 組 織 慣 性

６ ． 組 織 観 を 含 め た 組 織 慣 性 概 念 の 検 討

７ ． 小 括 ― 組 織 慣 性 に 対 す る 組 織 文 化 及 び 組 織 ル ー テ ィ ン ア プ ロ ー チ ー

【Ⅲ部 組 織 文 化 ア プ ロ ー チ に よ る 組 織 慣 性 及 び 組 織 変 革 の 検 討 】 ５ 章 組 織 文 化 ア プ ロ ー チ に よ る 組 織 慣 性 の 検 討 ― 日 産 自 動 車 の 事 例 ―

１ ． は じ め に

２ ． 組 織 文 化 ア プ ロ ー チ に お け る 組 織 慣 性 ３ ． 方 法

４ ． 日 産 自 動 車 の 事 例 ５ ． 事 例 分 析

６ ． 小 括

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６ 章 組 織 文 化 ア プ ロ ー チ に よ る 組 織 変 革 の 検 討 ― 日 産 自 動 車 の 事 例 ― １ ． は じ め に

２ ． 先 行 研 究 ３ ． 方 法

４ ． 日 産 自 動 車 の 組 織 変 革 ５ ． 事 例 分 析

６ ． 小 括

【Ⅳ部 組 織 ル ー テ ィ ン ア プ ロ ー チ に よ る 組 織 慣 性 及 び 組 織 変 革 の 検 討 】 ７ 章 組 織 ル ー テ ィ ン ア プ ロ ー チ に よ る 組 織 慣 性 の 検 討

１ ． は じ め に

２ ． 組 織 ル ー テ ィ ン の 概 念

３ ． 組 織 ル ー テ ィ ン が 組 織 慣 性 を 強 め る 影 響

４ ． 組 織 ル ー テ ィ ン の 内 生 的 変 革 が 組 織 慣 性 を 弱 め る 影 響

５ ． 複 数 の 組 織 ル ー テ ィ ン の 内 生 的 変 革 が 組 織 慣 性 を 強 め る 影 響

６ ．複 数 の 組 織 ル ー テ ィ ン の 内 生 的 変 革 と 相 互 依 存 性 が 組 織 慣 性 に 与 え る 影

響

７ ． 小 括

８ 章 組 織 ル ー テ ィ ン ア プ ロ ー チ に よ る 組 織 変 革 の 検 討 １ ． は じ め に

２ ． 組 織 変 革 の 先 行 研 究

３ ． 組 織 ル ー テ ィ ン の 先 行 研 究

４ ． 組 織 ル ー テ ィ ン に よ る 組 織 慣 性 へ の 対 処 ５ ． 組 織 慣 性 へ の 対 処 と 組 織 変 革

６ ． 内 生 的 変 革 と 外 生 的 変 革 の バ ラ ン ス ７ ． 小 括

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９ 章 モ メ ン タ ム 研 究 の 拡 張 に 関 す る 定 量 研 究 １ ． は じ め に

２ ． 理 論 と 仮 説 ３ ． 方 法

４ ． 分 析 結 果 ５ ． 小 括

１ ０ 章 結 論

図 表 １ 本 論 文 の 構 成

Ⅰ部：組織変革の検討 １章：

組織変革の概念と意義

２章：

組織変革研究の発展系譜

Ⅱ部：組織変革における組織慣性の検討 ３章：

組織慣性概念の検討

４章：

組織慣性の原因に関する 検討

Ⅳ部：組織ルーティンアプローチによる 組織慣性及び組織変革の検討

７章：

組織ルーティンアプローチ による組織慣性の検討

８章：

組織ルーティンアプローチ による組織変革の検討

Ⅲ部：組織文化アプローチによる 組織慣性及び組織変革の検討

５章：

組織文化アプローチによる 組織慣性の検討

６章：

組織文化アプローチによる 組織変革の検討

10章：

結論

9章：

モメンタム研究の拡張に関 する定量研究

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３．各章の概要

各 章 の 概 要 に つ い て は 以 下 の と お り で あ る 。

序 章 で は 、本 論 文 の 研 究 目 的 に つ い て 、そ し て 構 成 と 各 章 の 概 要 に つ い て 説 明 す る 。

上 述 の よ う に 、 第Ⅰ部 （ 第 １ 章 及 び 第 ２ 章 ） は 「 組 織 変 革 の 検 討 」 で あ る 。 ま ず 第 1 章 で は 、組 織 変 革 の 概 念 と 意 義 に つ い て 検 討 す る 。組 織 変 革 の 意 義 を 説 明 す る 際 に 多 く 指 摘 さ れ る の が 環 境 変 化 の 増 大 で あ る 。組 織 を 取 り 巻 く 状 況 に 差 異 は あ る も の の 、環 境 変 化 が 激 し い 点 に つ い て は 多 く の 組 織 に お い て 共 通 す る 点 で あ ろ う 。も ち ろ ん 、組 織 変 革 を 行 え た か ら と い っ て 、必 ず 環 境 変 化 に 適 応 で き る と い う 保 証 は な く 、そ れ が 業 績 を 向 上 さ せ る と も 限 ら な い 。し か し 、 変 化 す る 環 境 に 組 織 は 絶 え ず 対 処 す る 必 要 が あ る と い え る 。

こ の よ う な 組 織 変 革 の 意 義 を 説 明 す る と と も に 、第 １ 章 で は 組 織 変 革 の 概 念 に つ い て も 検 討 し て い る 。 本 論 文 に お け る 組 織 変 革 は 、 主 に 「organizational change」、及 び「organizational transformation」を 指 し て い る が 、組 織 変 革 研 究 に お い て 鍵 概 念 で あ る は ず の 組 織 変 革 の 定 義 に つ い て は 定 ま っ て い な い 。そ の た め 、 第 １ 章 で は 類 似 概 念 で あ る 組 織 開 発(organizational development)と の 比 較 を 通 し て 、概 念 定 義 を 行 っ て い る 。組 織 開 発 の 概 念 に お い て は 、行 動 科 学 を ベ ー ス に し て お り 、計 画 的 変 革 を 重 視 す る 点 、そ し て ミ ク ロ レ ベ ル に 注 目 し て い る 点 が 特 徴 と い え る 。そ れ に 対 し て 組 織 変 革 の 概 念 は 、た と え ば 計 画 的 変 革 と 創 発 的 変 革 の 双 方 を 含 ん で い る 概 念 で あ り 、組 織 開 発 よ り も 広 義 の 概 念 と し て い る 。そ し て 、第 １ 章 で は 組 織 変 革 を「 組 織 に お け る 主 体 的 な 構 成 要 素 の 変 更 」 と 定 義 し て い る 。

第 ２ 章 で は 組 織 変 革 の 先 行 研 究 に つ い て 検 討 し て い る 。こ れ ま で 組 織 変 革 に 関 し て は 多 く の 研 究 が 行 わ れ て き た 。そ し て 、そ の 現 象 を 解 明 す べ く 多 様 な ア プ ロ ー チ が 試 み ら れ て き た 。し か し 一 方 で 、そ の 研 究 成 果 を ま と め る の は 困 難 で あ り 、い わ ば 混 乱 状 態 に 陥 っ て い る と い わ れ て い る 。そ こ で 、第 ２ 章 で は い く ぶ ん 焦 点 を 絞 っ て 組 織 変 革 研 究 を 検 討 し て い る 。組 織 変 革 の 分 類 の 一 つ と し て 、 ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 と イ ン ク リ メ ン タ ル な 組 織 変 革 の 分 類 が み ら れ る 。

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組 織 論 に お い て は 、伝 統 的 に イ ン ク リ メ ン タ ル な 組 織 変 革 が 想 定 さ れ て き た の に 対 し 、ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 は 近 年 組 織 論 に お い て 関 心 を 集 め る よ う に な っ た タ イ プ の 組 織 変 革 で あ る 。

も ち ろ ん 双 方 の 組 織 変 革 は 重 要 で あ る が 、環 境 変 化 が 激 し い 近 年 の 状 況 で は ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 の 重 要 性 は 増 し て い る 。し か し 、ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 の 研 究 に つ い て も 、様 々 な ア プ ロ ー チ が 混 在 し て お り 未 整 理 の 状 況 に あ る 。こ れ よ り 、第 ２ 章 で は ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 に 注 目 し た 主 要 な 研 究 を 中 心 に 検 討 し て い る 。た だ し 、ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 以 前 の 研 究 、と り わ け ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 と 関 連 深 い 研 究 に つ い て も 一 部 補 足 し て 考 察 を 行 っ て い る 。

従 来 の ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 研 究 と し て は 、ラ イ フ サ イ ク ル モ デ ル 、断 続 的 均 衡 モ デ ル 、組 織 文 化 ア プ ロ ー チ を 検 討 し て い る 。そ し て 、近 年 注 目 を 集 め て い る 継 続 的 変 革 研 究 に つ い て も 検 討 し て い る 。継 続 的 変 革 研 究 は 従 来 の 組 織 変 革 研 究 を 批 判 的 に 捉 え て 異 な る 主 張 を 展 開 し て い る 。従 来 の 組 織 変 革 研 究 と 近 年 の 継 続 的 変 革 研 究 の 対 立 は 既 存 研 究 で も 取 り 上 げ ら れ て い る が 、継 続 的 変 革 研 究 の 問 題 点 に つ い て は 深 く 検 討 さ れ て い な い た め 、第 ２ 章 で は 問 題 点 に つ い て も 検 討 し て い る 。 そ し て 、 継 続 的 変 革 研 究 で は 、創 発 的 変 革 に つ い て 記 述 を し て い る も の の 、 有 効 性 に つ い て あ ま り 検 討 で き て い な い 点 、 組 織 慣 性 が 弱 い 組 織 を 想 定 し て い る 点 に つ い て 論 じ る 。

第Ⅱ部（ 第 ３ 章 及 び 第 ４ 章 ）は「 組 織 変 革 に お け る 組 織 慣 性 の 検 討 」で あ る 。 第 ３ 章 で は 、 組 織 変 革 研 究 に お け る 組 織 慣 性 概 念 に つ い て 検 討 を 行 っ て い る 。 前 節 で 述 べ た よ う に 、既 存 の 組 織 変 革 研 究 で は 、組 織 を ど の よ う に 変 革 す る か と い う「 変 革 」の 研 究 が 行 わ れ て き た の に 対 し 、な ぜ 変 革 し に く い の か と い う

「 組 織 慣 性 」 の 概 念 に つ い て あ ま り 研 究 さ れ て こ な か っ た 。 こ れ に つ い て は 、 組 織 慣 性 概 念 の 定 義 や 意 味 す る 内 容 が 曖 昧 に さ れ て き た 点 と も 無 関 係 で は な い で あ ろ う 。

第 ３ 章 で は 、 ま ず 組 織 慣 性 の 概 念 に 対 し て 既 存 研 究 で は 3 つ の 捉 え 方 が み ら れ る こ と を 示 す 。3 つ と は 、①「 現 状 を 維 持 す る 性 質 」 を 強 調 す る 捉 え 方 、

②「 環 境 変 化 に 遅 れ る 性 質 」を 強 調 す る 捉 え 方 、③「 現 状 を 維 持 す る 性 質 」と

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「 環 境 変 化 に 遅 れ る 性 質 」の 双 方 を 強 調 す る 捉 え 方 で あ る 。こ れ ら 3 つ の 捉 え 方 を レ ビ ュ ー し た 後 に 、本 章 で は 組 織 慣 性 を「 組 織 の 現 状 を 維 持 す る 性 質 」と 定 義 す る 。

さ ら に 、後 半 部 分 で は リ ジ デ ィ テ ィ や モ メ ン タ ム な ど の 関 連 概 念 と の 比 較 を 行 い な が ら 、組 織 変 革 研 究 に お け る 組 織 慣 性 概 念 に つ い て 検 討 し て い る 。モ メ ン タ ム の 概 念 に つ い て は 、組 織 が こ れ ま で 経 験 し た 変 革 を 繰 り 返 す と い う 点 が 多 く の 研 究 で 共 通 し て い る こ と を 指 摘 で き る 。こ の よ う な モ メ ン タ ム の 概 念 と 組 織 慣 性 の 概 念 は と も に ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 が 困 難 で あ る 点 を 説 明 し よ う と す る 点 で 共 通 し て い る 。

ま た 、組 織 慣 性 と リ ジ デ ィ テ ィ も 類 似 の 概 念 で あ り 共 通 す る 点 も 多 い が 、リ ジ デ ィ テ ィ の 著 名 な 研 究 に お い て は 、そ れ が 一 時 的 あ る い は 持 続 的 な 競 争 優 位 を も た ら す も の で あ っ た こ と を 仮 定 し て い る 。そ れ に 対 し て 、組 織 慣 性 あ る い は 前 述 の モ メ ン タ ム は 、一 時 的 あ る い は 持 続 的 な 競 争 優 位 を 仮 定 し て い な い 場 合 も あ る 。ま た 、リ ジ デ ィ テ ィ 概 念 は そ れ 自 体 に ネ ガ テ ィ ブ な 意 味 合 い が 込 め ら れ て い る の に 対 し 、組 織 慣 性 は ポ ジ テ ィ ブ な 側 面 に も 注 目 し て お り 、ニ ュ ー ト ラ ル な 概 念 と し て 考 え ら れ る 。

第 ４ 章 で は 、組 織 慣 性 の 原 因 に つ い て 検 討 し 、そ れ ら の 研 究 の 限 界 点 に つ い て 考 察 を 行 っ て い る 。既 存 研 究 の 限 界 を 検 討 す る た め に 第 ４ 章 で は 組 織 観 に 注 目 し て い る 。組 織 観 は 経 営 学 で し ば し ば 議 論 さ れ て お り 組 織 を ど の よ う に 捉 え る か を 意 味 す る が 、こ れ は 表 面 上 の 議 論 に 囚 わ れ ず に あ る 理 論 の 根 本 的 な 考 え 方 、 あ る い は 限 界 点 を 検 討 す る の に 有 効 で あ る 。

第 ４ 章 で 用 い て い る 組 織 観 は 、「 統 合 さ れ た 組 織 観 」 と 「 分 化 し た 組 織 観 」 の 2つ で あ る 。そ し て 、多 く の 既 存 研 究 は 統 合 さ れ た 組 織 観 を 想 定 し て 組 織 慣 性 の 検 討 を 行 っ て き た と い う 限 界 点 を 指 摘 し て い る 。 こ の よ う な 組 織 観 で は 、

①部 門 間 に 多 様 性 が み ら れ る こ と や 、②各 々 の 部 門 が 独 自 に 変 革 を 行 え る こ と 、 さ ら に③そ れ ら の 部 門 間 で イ ン タ ラ ク シ ョ ン が み ら れ る こ と を 想 定 で き な い と い え る 。そ し て 、こ れ ら は 組 織 全 体 の 慣 性 に 影 響 を 与 え る た め に 、こ れ ら を 想 定 し た 組 織 観 、つ ま り 分 化 し た 組 織 観 を 用 い た 場 合 の 組 織 慣 性 の 検 討 が 今 後

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の 研 究 課 題 と し 、４ 章 以 降 で は 分 化 し た 組 織 観 を 用 い て の 組 織 慣 性 と 組 織 変 革 に つ い て 論 じ て い る 。

組 織 変 革 の 既 存 研 究 に お い て 、組 織 慣 性 は 十 分 に 検 討 さ れ て こ な か っ た も の の 、一 部 の 研 究 、つ ま り 組 織 文 化 ア プ ロ ー チ も し く は 断 続 的 均 衡 モ デ ル に お い て は 部 分 的 に 論 じ ら れ て き た 。第Ⅲ部 で は 、組 織 文 化 ア プ ロ ー チ か ら 組 織 慣 性 と 組 織 変 革 に つ い て 検 討 を 進 め る 。ま た 、断 続 的 均 衡 モ デ ル で は 組 織 慣 性 の 一 つ の 要 因 と し て 組 織 ル ー テ ィ ン を 想 定 し て い る た め 、第Ⅳ部 で は 組 織 ル ー テ ィ ン ア プ ロ ー チ か ら 組 織 慣 性 と 組 織 変 革 に つ い て 検 討 を 進 め る 。

第Ⅲ部（ 第 ５ 章 及 び 第 ６ 章 ）は「 組 織 文 化 ア プ ロ ー チ 」か ら の 組 織 慣 性 及 び 組 織 変 革 の 検 討 で あ る が 、第 ５ 章 で は そ の 中 で も 組 織 慣 性 に つ い て 検 討 を 行 う 。 組 織 文 化 ア プ ロ ー チ の 一 部 の 研 究 に お い て は 、組 織 文 化 の 強 さ が 組 織 慣 性 の 源 泉 と 論 じ ら れ て き た 。反 対 に 、（ 弱 い 文 化 の 概 念 は あ ま り 用 い ら れ て い な い が ） 組 織 文 化 が 弱 い 組 織 、つ ま り 組 織 全 体 で 文 化 が あ ま り 共 有 さ れ て い な い 組 織 の 慣 性 は 弱 い と さ れ て き た 。し か し 、組 織 全 体 で 文 化 が あ ま り 共 有 さ れ て い な い 組 織 の 慣 性 に つ い て は 、既 存 研 究 で 必 ず し も 理 論 的 あ る い は 経 験 的 に 十 分 に 検 討 さ れ て き た わ け で は な い 。そ の た め 、こ の よ う な 組 織 で も 慣 性 が 強 い 可 能 性 は あ る 。組 織 慣 性 は 組 織 変 革 を 困 難 に す る た め に 、こ の よ う な 組 織 に お け る 慣 性 は ど の よ う に も た ら さ れ る の か を 検 討 す る こ と は 重 要 で あ る 。

組 織 全 体 で 文 化 が あ ま り 共 有 さ れ て お ら ず 、組 織 慣 性 が 強 い 組 織 と し て 、か つ て の 日 産 自 動 車 が 挙 げ ら れ る 。こ れ は 既 存 研 究 で 主 張 さ れ て き た 組 織 全 体 の 強 い 文 化 が 組 織 慣 性 を も た ら す と い う 主 張 と 異 な る 現 象 で あ る 。よ っ て 、こ の ケ ー ス を 検 討 す る こ と に よ っ て 、こ れ ま で 研 究 が 不 足 し て い た「 組 織 全 体 で 文 化 が 共 有 さ れ て い な い 組 織 に お け る 組 織 慣 性 」に つ い て 検 討 す る こ と が で き る で あ ろ う 。第 ５ 章 で は で は こ の ケ ー ス を 用 い て「 組 織 全 体 で 文 化 が 共 有 さ れ て い な い 組 織 に お い て 、 組 織 慣 性 が ど の よ う に も た ら さ れ る か 」 を 論 じ て い る 。

第 ６ 章 で は 、前 章 で の 議 論 を 踏 ま え た 上 で 、慣 性 が 強 い 分 化 し た 組 織 に お い て 、ど の よ う に 働 き か け て 変 革 を 行 う か に つ い て 、同 じ く 日 産 自 動 車 の 事 例 を 用 い て 論 じ て い る 。そ し て 、既 存 の 組 織 変 革 研 究 に お い て 理 論 的 に は 危 機・業

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績 の 悪 化 が 組 織 変 革 を 促 す と さ れ て き た が 、業 績 の 悪 化・危 機 の み で は 必 ず し も 組 織 変 革 を 促 さ な い こ と を 論 じ る 。さ ら に 、既 存 研 究 で は 新 し い ト ッ プ の 就 任 、と り わ け 外 部 出 身 の ト ッ プ の 就 任 が 組 織 変 革 を 促 す と さ れ て き た が 、こ の よ う な 組 織 で は 、ト ッ プ の 交 代 を 行 っ た 後 、マ ク ロ レ ベ ル の ク ロ ス フ ァ ン ク シ ョ ナ ル な チ ー ム 、次 い で ミ ク ロ レ ベ ル の ク ロ ス フ ァ ン ク シ ョ ナ ル な チ ー ム を 導 入 す る こ と が 慣 性 を 緩 和 し て 変 革 を も た ら す こ と 、そ し て 、そ れ ら の チ ー ム の 影 響 は チ ー ム 間 の 関 係 性 に よ っ て 強 化 さ れ る こ と を 論 じ る 。

第Ⅳ部（ 第 ７ 章 と 第 ８ 章 及 び 第 ９ 章 ）は「 組 織 ル ー テ ィ ン ア プ ロ ー チ 」か ら の 組 織 慣 性 及 び 組 織 変 革 の 検 討 で あ る が 、第 ７ 章 で は 中 で も 組 織 慣 性 に つ い て 検 討 を 行 う 。 組 織 慣 性 を 考 察 す る 上 で 組 織 ル ー テ ィ ン は 重 要 な 概 念 と さ れ る 。 つ ま り 、組 織 ル ー テ ィ ン は 組 織 慣 性 の 源 泉 と し て 論 じ ら れ て き た 。そ れ に 対 し て 近 年 の 研 究 に お い て は 、組 織 ル ー テ ィ ン は 柔 軟 性 の 源 泉 に な り え る と い う 議 論 が み ら れ る 。こ れ ら の 議 論 で は 、組 織 ル ー テ ィ ン の 内 生 的 な（endogenous）

変 革 が 議 論 さ れ て お り 、組 織 ル ー テ ィ ン は 柔 軟 で あ り 、か つ そ の 内 生 的 な 変 革 が 組 織 慣 性 を 減 少 さ せ る と い わ れ て い る 。

し か し 、内 生 的 な 変 革 を 強 調 す る 研 究 に お い て は 、必 ず し も 複 数 の 組 織 ル ー テ ィ ン 間 の 関 係 性 を 十 分 に 考 慮 し て い な い 。既 存 研 究 に よ る と 、組 織 ル ー テ ィ ン は 仮 に 個 々 が 硬 直 的 で あ っ て も 、そ れ ら が 相 互 依 存 の 関 係 に あ る な ら ば 、環 境 へ の 適 応 を 促 進 す る 場 合 が あ る 。つ ま り 、個 々 の ル ー テ ィ ン の 柔 軟 性 と 組 織 の 柔 軟 性 は 必 ず し も 等 し く な い と さ れ て い る 。こ れ は 、個 々 の ル ー テ ィ ン が 柔 軟 で あ っ て も 、複 数 の ル ー テ ィ ン が 相 互 依 存 の 関 係 に あ る な ら ば 、組 織 慣 性 を も た ら す 可 能 性 を 示 唆 し て い る 。以 上 よ り 、第 ７ 章 で は 組 織 ル ー テ ィ ン が 組 織 慣 性 に 与 え る 影 響 つ い て 検 討 し て い る 。

第 ８ 章 で は 、前 章 で の「 組 織 慣 性 が ど の よ う に も た ら さ れ る か 」と い う 議 論 を 踏 ま え た 上 で 、「 組 織 慣 性 に ど の よ う に 対 応 す る か 」 と い う 点 に つ い て 検 討 し て い る 。組 織 ル ー テ ィ ン の 内 生 的 な 変 革 を 想 定 し た 上 で 組 織 慣 性 を 論 じ る 際 に は 、「 部 分 最 適 性 」及 び（ 部 門 間 の ）「 調 整 の 困 難 性 」が 重 要 な 概 念 に な り え る 。そ の た め 、組 織 慣 性 を 緩 和 す る た め に は 、両 者 に ど の よ う に 働 き か け る か

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が 重 要 に な る 。第 ８ 章 で は「 部 分 最 適 性 」及 び「 調 整 の 困 難 性 」に 働 き か け る 要 因 と し て 、部 門 間 を ま た が る ル ー テ ィ ン あ る い は 部 門 間 を 調 整 す る ル ー テ ィ ン に 注 目 す る 。そ し て 、調 整 ル ー テ ィ ン が 部 分 最 適 性 及 び 調 整 の 困 難 性 を 緩 和 す る と 述 べ る 。そ し て 、内 生 的 な 変 革 と 外 生 的 な 変 革 の 関 係 に つ い て も 論 じ る 。

第 ９ 章 で は 、モ メ ン タ ム 概 念 の 拡 張 に 関 す る 定 量 研 究 を 行 う 。組 織 慣 性 に は 、 そ の 場 に 留 ま ろ う と す る 性 質 と 同 じ 方 向 に 動 き 続 け よ う と す る 性 質 が あ る 。第 ８ 章 ま で で は 基 本 的 に 前 者 の 点 に 注 目 し て い る 。そ れ に 対 し 第 ９ 章 で は 、後 者 の 点 に つ い て 検 討 し て い る 。具 他 的 に は モ メ ン タ ム 概 念 を 中 心 に 検 討 し 、定 量 的 に 検 討 を 行 っ て い る 。

最 後 に 、 第 10 章 で は 本 論 文 の 結 論 に つ い て 論 じ て い る 。

４．本論文の貢献

本 論 文 の 基 本 的 な 貢 献 は 以 下 の 通 り で あ る 。

第 1 に 、組 織 文 化 ア プ ロ ー チ か ら 、ど の よ う に 組 織 慣 性 が も た ら さ れ る か を 明 ら か に し て い る 点 、そ し て 、組 織 変 革 の 際 に 組 織 慣 性 に 対 し て ど の よ う に 対 処 す れ ば よ い か を 論 じ て い る 点 で あ る 。

上 述 の よ う に 、組 織 文 化 ア プ ロ ー チ の 一 部 の 研 究 に お い て は 、組 織 文 化 の 強 さ が 組 織 慣 性 の 源 泉 と 論 じ ら れ て き た 。し か し 、組 織 全 体 で 文 化 が あ ま り 共 有 さ れ て い な い 組 織(弱 い 文 化 の 組 織)の 慣 性 に つ い て は 、既 存 研 究 で 必 ず し も 理 論 的 あ る い は 経 験 的 に 十 分 に 検 討 さ れ て き た わ け で は な い 。こ の よ う な 状 況 の も と 、本 論 文 で は 、文 化 が あ ま り 共 有 さ れ て い な い 組 織 に お い て 、ど の よ う に 組 織 慣 性 が も た ら さ れ る か を 明 ら か に し て い る 。

具 体 的 に 本 論 文 で 明 ら か に し て い る 組 織 慣 性 の プ ロ セ ス に つ い て は 以 下 の 通 り で あ る 。組 織 全 体 で 文 化 が 共 有 さ れ て い な い 組 織 で は 部 門 間 の 対 立 が み ら れ 、そ れ が 部 門 間 で の 責 任 の 押 し 付 け 合 い を も た ら す 。そ し て 、部 門 間 で の 責 任 の 押 し 付 け 合 い が 危 機 感 の 欠 如 に 影 響 を 与 え て 部 門 文 化 の 慣 性 を も た ら す と い え る 。ま た 、危 機 感 が 欠 如 し て い る こ と が 、さ ら に 部 門 間 の 対 立 を 強 め る の で あ る 。以 上 の よ う に 組 織 慣 性 の プ ロ セ ス を 明 ら か に し た 後 、本 論 文 で は こ

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の よ う な 組 織 慣 性 に 対 す る 対 処 に つ い て も 前 述 の よ う に 明 ら か に し て い る 。 第 ２ に 、 組 織 ル ー テ ィ ン ア プ ロ ー チ か ら の 組 織 慣 性 の 研 究 を 発 展 さ せ た 点 、 さ ら に 組 織 慣 性 へ の 対 処 に つ い て 論 じ た 点 で あ る 。本 論 文 で は 、前 述 の よ う な 組 織 ル ー テ ィ ン の 発 展 系 譜 を 踏 ま え 、複 数 の 組 織 ル ー テ ィ ン の 内 生 的 変 革 が 組 織 慣 性 を も た ら す 点 を 明 ら か に し て い る 。つ ま り 、組 織 内 で 互 恵 的 相 互 依 存 性 が 多 く み ら れ る 場 合 、各 部 門 内 に お け る 組 織 ル ー テ ィ ン の 内 生 的 な 変 革 が 部 分 最 適 を 増 大 し 、そ れ が 部 門 間 の 調 整 の 困 難 性 を 高 め る こ と に よ り 、組 織 慣 性 を 増 大 さ せ る こ と を 示 し て い る 。以 上 の よ う に 組 織 慣 性 の プ ロ セ ス を 明 ら か に し た 後 、本 論 文 で は こ の よ う な 組 織 慣 性 に 対 す る 対 処 に つ い て も 前 述 の よ う に 明 ら か に し て い る 。

く わ え て 、本 論 文 の 特 徴 を 述 べ る な ら ば 以 下 の 通 り で あ る 。既 存 の 組 織 変 革 研 究 で は 、そ の 現 象 を 解 明 す べ く 多 様 な ア プ ロ ー チ が 試 み ら れ て き た 。し か し 、 組 織 変 革 に 対 す る 処 方 箋 は 多 く 出 さ れ て い る が 、そ の 多 く は 理 論 と は 無 関 係 で ま と ま り が な い 状 態 と さ れ る 。つ ま り 組 織 変 革 研 究 は 理 論 的 な 検 討 が 不 十 分 と い え る が 、第 ２ 章 で は ラ デ ィ カ ル な 組 織 変 革 に 注 目 し た 主 要 な 研 究 を 整 理 し た 後 に 、理 論 的 検 討 を 行 っ て い る 。そ の 中 で は 、近 年 注 目 を 集 め て い る 継 続 的 変 革 研 究 に つ い て も 検 討 し て い る 。既 存 研 究 で は 継 続 的 変 革 研 究 の 問 題 点 に つ い て は 深 く 検 討 さ れ て こ な か っ た た め 、本 論 文 で は こ れ ら の 研 究 に 内 在 す る 問 題 点 に つ い て も 論 じ て い る の で あ る 。