平成27 年度第 2 回＿地域包括支援センター運営等審議会資料
資料②
-3
包括的支援事業実績報告書（平成
26 年度）
・ 総合相談受付一覧（総件数、包括別件数）
・ 総合相談内容抜粋
資料②-3
1 / 2 ページ 社協こもれび 社協ふれあい 聖徳園 聖徳園なぎさサール・ナート 松徳会 美郷会 みどり アイリス 大阪高齢者生協 あおぞら 大潤会 東香会 合計相談形態
電話
897
1,804
1,142
1,197
658
1,630
1,692
993
1,539
1,075
1,122
1,091
1,172
16,012
ＦＡＸ
3
8
3
10
4
15
6
1
6
4
15
3
2
80
来所
363
326
172
208
176
173
607
201
319
183
232
208
264
3,432
訪問
166
346
248
275
180
375
557
299
381
258
206
169
354
3,814
その他
51
23
53
33
24
110
208
22
141
34
13
10
31
753
相談経路
本人
416
1,084
721
742
247
981
1,140
744
882
653
572
501
817
9,500
家族・親族・後見人
515
570
418
363
299
586
836
335
688
344
439
450
439
6,282
民生委員等
61
29
63
62
62
47
70
53
86
49
76
83
70
811
近隣・住民
45
54
12
39
27
21
38
8
25
32
32
61
13
407
ケアマネ
150
280
151
204
117
260
444
158
352
163
174
214
179
2,846
介護保険事業所
103
143
34
108
24
59
146
47
84
54
79
51
68
1,000
関係機関
88
166
96
94
106
149
261
70
126
118
101
49
107
1,531
医療機関
84
160
117
103
154
183
124
82
132
110
114
69
125
1,557
その他
18
21
6
8
6
17
11
19
11
31
1
3
5
157
新規／継続
新規
323
548
700
540
280
642
586
563
555
497
447
421
521
6,623
継続
1,157
1,959
918
1,183
762
1,661
2,484
953
1,831
1,057
1,141
1,060
1,302
17,468
事業区分
総合相談
1,239
1,548
774
1,061
885
1,485
2,075
920
1,360
929
1,065
1,092
1,310
15,743
介護予防
44
468
359
253
51
148
123
132
390
144
266
90
43
2,511
二次予防事業対象者
29
398
435
330
13
453
390
389
361
337
240
207
364
3,946
権利擁護
33
63
28
59
54
47
154
36
103
45
3
10
6
641
包括的・継続的
127
30
22
18
39
139
301
37
170
92
14
82
84
1,155
その他
8
0
0
2
0
31
27
2
2
7
0
0
16
95
資料②-3
2 / 2 ページ 社協こもれび 社協ふれあい 聖徳園 聖徳園なぎさサール・ナート 松徳会 美郷会 みどり アイリス 大阪高齢者生協 あおぞら 大潤会 東香会 合計内容区分
介護予防相談
165
765
614
400
74
521
993
604
528
364
303
220
399
5,950
24.7%
予防給付相談
295
119
208
362
74
426
333
77
234
82
214
271
213
2,908
12.1%
介護給付相談
121
44
55
48
29
123
116
19
154
39
38
92
96
974
4.0%
介護・医療相談
192
655
541
571
472
664
445
214
792
560
352
605
795
6,858
28.5%
施設等入所相談
39
27
37
11
28
85
77
31
34
33
7
29
25
463
1.9%
成年後見相談
22
44
10
40
14
34
21
14
36
28
0
1
5
269
1.1%
虐待相談
3
13
16
15
54
26
130
24
56
25
4
8
4
378
1.6%
消費者被害相談
2
0
0
4
0
2
0
11
1
0
0
4
0
24
0.1%
困難事例相談
34
28
97
128
178
156
331
107
25
8
8
75
62
1,237
5.1%
一般相談
502
732
23
45
90
96
537
373
259
344
621
127
99
3,848
16.0%
その他相談
30
39
0
0
3
30
7
6
3
12
2
0
108
240
1.0%
認知症に関する相談
75
41
17
99
26
140
80
36
264
59
39
49
17
942
3.9%
対応区分
地域構築
5
117
0
11
8
4
3
2
8
2
5
24
1
190
実態把握
727
1,489
293
848
447
1,146
922
875
951
1,083
1,136
382
792
11,091
情報提供
335
594
587
349
238
438
611
296
758
183
175
538
474
5,576
申請代行
106
198
241
132
96
155
266
111
148
113
144
168
195
2,073
ケアマネ支援
50
29
22
17
33
67
145
78
71
30
17
48
41
648
他機関連携
92
27
45
128
96
230
273
75
82
30
69
87
159
1,393
事業所連携
71
9
40
134
64
113
377
54
215
23
37
155
69
1,361
介護予防対応
42
35
302
5
19
95
5
15
110
32
0
4
4
668
予防給付対応
36
0
83
98
17
46
174
10
32
33
5
65
21
620
その他
16
9
5
1
24
9
294
0
11
25
0
10
67
471
合計
1,480
2,507
1,618
1,723
1,042
2,303
3,070
1,516
2,386
1,554
1,588
1,481
1,823
24,091
平成25年度の実績
1,511
2,273
2,105
2,002
1,216
2,328
3,118
2,074
2,208
1,861
1,526
1,598
1,846
25,666
平成24年度の実績
1,537
2,281
1,836
1,453
1,213
2,061
2,870
1,027
2,125
1,223
1,350
1,246
1,326
21,548
平成23年度の実績
1,199
1,793
1,369
1,173
1,140
1,358
2,016
1,025
1,408
1,046
886
1,025
977
16,415
平成26年度 圏域① 地域包括支援センター社協こもれび 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 93 70 74 90 65 78 80 54 64 86 67 76 897 ＦＡＸ 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 3 来所 27 39 36 26 22 46 37 21 26 23 25 35 363 訪問 20 10 18 15 12 14 16 14 3 13 13 18 166 その他 6 5 3 3 3 5 1 7 1 5 3 9 51 相談経路 本人 47 20 23 32 39 46 36 38 23 40 30 42 416 家族・親族・後見人 39 53 56 39 29 46 52 31 40 45 39 46 515 民生委員等 5 10 4 5 5 3 9 2 3 1 3 11 61 近隣・住民 7 4 1 2 3 5 3 6 1 6 2 5 45 ケアマネ 19 16 16 22 11 12 7 10 6 10 6 15 150 介護保険事業所 10 5 5 14 6 12 8 4 12 7 12 8 103 関係機関 6 5 14 10 1 11 10 3 4 10 6 8 88 医療機関 7 8 10 8 7 6 8 2 6 8 10 4 84 その他 6 3 2 2 1 2 1 0 0 0 1 0 18 新規／継続 新規 26 31 28 32 13 27 33 16 25 29 33 30 323 継続 120 93 103 102 89 116 101 80 70 98 76 109 1,157 事業区分 総合相談 110 102 106 122 92 124 108 72 83 110 93 117 1,239 介護予防 7 4 6 1 1 5 4 4 1 3 3 5 44 二次予防事業対象者 8 0 0 0 0 1 4 3 0 4 4 5 29 権利擁護 0 0 3 3 1 1 8 9 7 0 1 0 33 包括的・継続的 18 17 15 8 7 12 10 7 4 10 8 11 127 その他 3 1 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 8 内容区分 介護予防相談 22 14 7 7 16 18 16 15 12 15 7 16 165 予防給付相談 19 21 32 28 27 36 36 17 7 13 21 38 295 介護給付相談 9 12 10 10 11 12 12 5 4 15 11 10 121 介護・医療相談 25 24 22 22 7 16 15 3 19 19 8 12 192 施設等入所相談 1 2 3 4 3 7 1 2 10 2 3 1 39 成年後見相談 0 2 4 3 1 3 8 1 0 0 0 0 22 虐待相談 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 1 0 3 消費者被害相談 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 困難事例相談 1 6 6 0 2 1 0 0 2 7 4 5 34 一般相談 56 34 38 49 25 45 40 42 31 51 43 48 502 その他相談 3 4 3 2 4 3 3 1 1 2 0 4 30 認知症に関する相談 9 5 6 7 6 2 3 10 9 2 11 5 75 対応区分 0 地域構築 2 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 5 実態把握 71 59 60 72 51 63 45 53 58 72 49 74 727 情報提供 32 31 35 27 25 39 35 20 16 21 27 27 335 申請代行 11 11 6 7 12 9 11 5 3 9 7 15 106 ケアマネ支援 3 6 7 1 1 3 7 3 3 8 6 2 50 他機関連携 4 8 12 12 2 14 15 2 4 5 6 8 92 事業所連携 4 2 2 11 5 8 8 7 9 3 7 5 71 介護予防対応 10 0 2 1 0 2 6 4 2 4 4 7 42 予防給付対応 6 4 4 0 5 5 5 2 0 3 2 0 36 その他 3 3 2 2 1 0 2 0 0 2 1 0 16 146 124 131 134 102 143 134 96 95 127 109 139 1,480
平成26年度 圏域② 地域包括支援センター社協ふれあい 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 129 176 124 136 140 138 208 134 83 154 235 147 1,804 ＦＡＸ 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 6 8 来所 14 15 45 27 24 27 33 23 31 25 29 33 326 訪問 19 17 32 31 14 38 42 31 20 32 20 50 346 その他 1 6 1 4 1 1 3 0 1 1 2 2 23 相談経路 本人 66 99 79 69 59 87 158 75 58 100 177 57 1,084 家族・親族・後見人 37 50 60 48 45 41 48 34 41 45 46 75 570 民生委員等 5 3 2 4 2 4 4 0 0 1 0 4 29 近隣・住民 2 5 4 6 4 4 7 5 0 7 2 8 54 ケアマネ 20 16 15 16 13 19 29 31 17 38 32 34 280 介護保険事業所 13 6 8 18 11 19 13 15 3 2 7 28 143 関係機関 10 18 18 20 24 9 15 14 12 6 12 8 166 医療機関 10 14 13 17 16 20 12 10 4 11 10 23 160 その他 0 3 3 0 5 1 2 4 0 2 0 1 21 新規／継続 新規 42 41 28 27 33 19 103 34 25 47 123 26 548 継続 121 173 174 171 146 185 185 154 110 165 163 212 1,959 事業区分 総合相談 98 120 152 139 127 100 129 111 102 151 127 192 1,548 介護予防 35 36 45 46 33 81 45 43 27 34 18 25 468 二次予防事業対象者 28 54 2 4 3 13 92 26 4 22 135 15 398 権利擁護 2 2 2 4 16 9 10 5 1 3 3 6 63 包括的・継続的 0 2 1 5 0 1 12 3 1 2 3 0 30 その他 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 内容区分 介護予防相談 50 80 31 46 52 62 123 46 20 57 164 34 765 予防給付相談 15 7 15 10 2 7 12 7 5 6 7 26 119 介護給付相談 3 5 6 1 6 0 3 6 2 11 0 1 44 介護・医療相談 40 64 68 56 40 55 67 55 52 59 36 63 655 施設等入所相談 2 8 1 6 1 3 0 2 1 0 0 3 27 成年後見相談 2 2 2 3 12 8 5 0 2 0 5 3 44 虐待相談 0 0 0 0 0 0 3 5 0 4 1 0 13 消費者被害相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 困難事例相談 3 2 1 7 0 1 3 0 1 4 2 4 28 一般相談 45 28 71 65 57 61 63 62 48 67 66 99 732 その他相談 1 10 6 3 3 6 3 5 1 0 0 1 39 認知症に関する相談 2 8 1 1 6 1 6 0 3 4 5 4 41 対応区分 地域構築 0 6 13 20 25 28 12 4 1 3 2 3 117 実態把握 97 93 117 117 105 118 125 129 79 130 221 158 1,489 情報提供 28 83 43 36 31 36 100 38 42 50 53 54 594 申請代行 8 18 24 20 16 20 22 11 11 24 5 19 198 ケアマネ支援 3 7 0 0 0 1 11 2 0 1 2 2 29 他機関連携 1 2 2 5 0 0 7 1 1 3 3 2 27 事業所連携 1 4 2 0 0 0 0 0 1 1 0 0 9 介護予防対応 25 0 0 0 0 0 10 0 0 0 0 0 35 予防給付対応 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 その他 0 1 1 0 2 1 1 3 0 0 0 0 9 163 214 202 198 179 204 288 188 135 212 286 238 2,507
平成26年度 圏域③ 地域包括支援センター聖徳園 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 89 70 78 57 66 121 153 53 66 112 193 84 1,142 ＦＡＸ 2 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 3 来所 22 14 9 18 11 15 12 10 17 10 22 12 172 訪問 24 20 26 24 22 16 22 12 14 14 29 25 248 その他 0 0 0 1 0 9 18 0 0 11 14 0 53 相談経路 本人 56 32 29 36 29 97 131 23 25 61 167 35 721 家族・親族・後見人 46 36 32 23 40 28 34 23 25 42 64 25 418 民生委員等 9 6 2 4 2 3 1 4 6 6 3 17 63 近隣・住民 2 2 3 4 0 0 0 0 0 0 1 0 12 ケアマネ 6 13 12 7 9 14 21 9 9 16 13 22 151 介護保険事業所 2 2 6 4 4 2 3 2 4 3 1 1 34 関係機関 12 10 10 17 5 4 6 5 12 9 1 5 96 医療機関 4 3 18 5 10 12 9 10 16 8 7 15 117 その他 0 0 1 0 0 1 0 0 0 2 1 1 6 新規／継続 新規 33 28 31 25 37 91 124 27 33 82 163 26 700 継続 104 76 82 75 62 70 81 49 64 65 95 95 918 事業区分 総合相談 58 56 55 65 64 63 56 48 73 74 74 88 774 介護予防 63 45 54 31 35 29 22 19 14 24 12 11 359 二次予防事業対象者 13 2 0 4 0 68 121 0 5 45 164 13 435 権利擁護 3 1 4 0 0 0 4 6 1 4 3 2 28 包括的・継続的 0 0 0 0 0 1 2 3 4 0 5 7 22 その他 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 内容区分 介護予防相談 36 17 24 19 13 82 130 15 16 62 178 22 614 予防給付相談 17 17 18 12 22 24 15 13 18 24 10 18 208 介護給付相談 9 4 4 6 5 4 4 2 0 4 8 5 55 介護・医療相談 60 58 49 41 43 42 39 34 39 43 45 48 541 施設等入所相談 0 2 2 4 9 4 1 4 8 0 2 1 37 成年後見相談 1 0 4 0 0 0 1 0 1 1 2 0 10 虐待相談 2 1 0 0 0 0 4 3 0 3 1 2 16 消費者被害相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 困難事例相談 5 3 10 12 3 5 4 1 9 9 12 24 97 一般相談 7 2 2 6 2 0 0 0 4 0 0 0 23 その他相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 認知症に関する相談 0 0 0 0 2 0 7 4 2 1 0 1 17 対応区分 地域構築 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 実態把握 24 16 26 27 15 16 22 9 13 24 78 23 293 情報提供 46 34 30 27 43 37 25 29 48 85 133 50 587 申請代行 31 30 25 19 25 21 11 21 13 17 12 16 241 ケアマネ支援 1 0 1 0 0 1 2 0 4 0 5 8 22 他機関連携 3 3 10 7 4 1 7 4 3 1 2 0 45 事業所連携 0 3 2 3 2 3 7 4 4 4 3 5 40 介護予防対応 22 6 8 8 7 76 127 1 7 6 22 12 302 予防給付対応 10 10 9 9 3 6 4 8 5 9 3 7 83 その他 0 2 2 0 0 0 0 0 0 1 0 0 5 137 104 113 100 99 161 205 76 97 147 258 121 1,618
平成26年度 圏域④ 地域包括支援センター聖徳園なぎさ 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 77 82 87 92 70 118 150 70 61 72 254 64 1,197 ＦＡＸ 1 0 1 2 0 1 1 0 0 0 4 0 10 来所 28 28 8 19 20 19 11 18 7 18 12 20 208 訪問 22 36 24 18 23 28 15 22 14 23 22 28 275 その他 1 0 0 1 0 8 18 0 1 1 1 2 33 相談経路 本人 46 44 36 31 45 82 113 38 27 27 209 44 742 家族・親族・後見人 32 43 20 29 22 32 35 28 20 39 30 33 363 民生委員等 5 6 4 5 6 8 13 5 1 2 4 3 62 近隣・住民 3 0 3 7 5 8 1 3 2 1 1 5 39 ケアマネ 13 14 23 34 12 16 16 18 15 16 17 10 204 介護保険事業所 11 15 10 6 9 8 5 5 11 13 10 5 108 関係機関 7 9 14 9 7 8 6 8 3 7 11 5 94 医療機関 11 15 10 11 6 12 6 5 2 6 10 9 103 その他 1 0 0 0 1 0 0 0 2 3 1 0 8 新規／継続 新規 28 23 15 28 25 61 98 25 13 16 182 26 540 継続 101 123 105 104 88 113 97 85 70 98 111 88 1,183 事業区分 総合相談 97 92 84 95 95 91 90 95 66 87 89 80 1,061 介護予防 26 39 21 20 12 40 15 11 10 24 21 14 253 二次予防事業対象者 4 1 0 1 0 41 89 3 0 0 174 17 330 権利擁護 2 13 15 11 3 2 0 0 6 2 3 2 59 包括的・継続的 0 0 0 5 3 0 1 1 0 1 6 1 18 その他 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 2 内容区分 介護予防相談 24 5 0 1 2 46 93 8 1 15 181 24 400 予防給付相談 23 35 31 17 20 42 28 33 27 33 41 32 362 介護給付相談 3 8 6 5 4 3 5 2 1 4 3 4 48 介護・医療相談 67 57 42 66 67 58 43 42 25 33 38 33 571 施設等入所相談 2 2 0 1 1 3 0 0 0 1 0 1 11 成年後見相談 0 3 13 10 3 1 0 0 0 2 6 2 40 虐待相談 2 10 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 15 消費者被害相談 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 4 困難事例相談 4 12 15 18 4 13 8 9 16 13 12 4 128 一般相談 3 2 1 2 4 2 2 4 7 4 6 8 45 その他相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 認知症に関する相談 0 12 10 12 8 5 16 12 6 7 6 5 99 対応区分 地域構築 0 1 0 0 0 0 0 1 1 1 6 1 11 実態把握 60 49 33 49 41 75 106 60 43 43 225 64 848 情報提供 26 28 26 33 21 42 54 23 11 32 26 27 349 申請代行 20 18 8 8 17 11 10 8 8 12 6 6 132 ケアマネ支援 1 0 0 6 3 0 0 1 0 0 5 1 17 他機関連携 5 16 18 13 14 9 9 8 4 11 12 9 128 事業所連携 4 14 26 13 7 8 10 5 15 14 12 6 134 介護予防対応 1 0 0 0 0 1 3 0 0 0 0 0 5 予防給付対応 12 20 9 10 10 28 3 4 1 0 1 0 98 その他 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 129 146 120 132 113 174 195 110 83 114 293 114 1,723
平成26年度 圏域⑤ 地域包括支援センターサール・ナート 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 39 42 49 53 57 50 51 34 46 75 79 83 658 ＦＡＸ 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 4 来所 23 18 14 25 14 5 9 14 16 17 11 10 176 訪問 10 15 13 8 11 14 23 12 9 14 26 25 180 その他 0 6 2 1 3 3 0 0 1 3 4 1 24 相談経路 本人 19 31 16 25 19 18 11 19 14 27 17 31 247 家族・親族・後見人 25 15 28 30 23 17 17 18 23 38 33 32 299 民生委員等 5 4 2 5 7 4 6 3 5 8 10 3 62 近隣・住民 1 0 1 1 3 4 5 1 4 2 2 3 27 ケアマネ 8 8 9 15 12 6 5 0 7 11 13 23 117 介護保険事業所 4 1 1 0 0 2 0 2 3 2 3 6 24 関係機関 2 14 12 7 8 7 12 8 5 12 12 7 106 医療機関 7 8 7 5 10 14 27 10 11 10 30 15 154 その他 1 0 2 0 3 0 0 0 0 0 0 0 6 新規／継続 新規 25 20 26 27 21 12 16 15 22 37 31 28 280 継続 47 61 52 61 64 60 67 46 50 73 89 92 762 事業区分 総合相談 61 60 64 78 70 63 77 56 66 94 105 91 885 介護予防 3 8 4 4 4 2 1 3 2 3 4 13 51 二次予防事業対象者 6 0 0 0 0 0 0 0 0 4 2 1 13 権利擁護 2 13 10 3 5 3 3 0 0 4 5 6 54 包括的・継続的 0 0 0 3 6 4 2 2 4 5 4 9 39 その他 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 内容区分 介護予防相談 6 4 2 2 5 3 7 5 4 15 9 12 74 予防給付相談 8 11 3 9 7 3 2 6 3 4 3 15 74 介護給付相談 5 2 2 5 2 0 4 1 2 4 2 0 29 介護・医療相談 28 19 29 38 33 36 39 37 43 48 66 56 472 施設等入所相談 2 2 5 4 2 2 0 3 2 5 0 1 28 成年後見相談 1 3 0 2 1 1 1 0 1 2 1 1 14 虐待相談 2 12 10 3 5 4 2 0 0 5 5 6 54 消費者被害相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 困難事例相談 11 20 13 11 17 20 24 7 13 8 15 19 178 一般相談 6 4 11 9 11 3 4 2 2 17 16 5 90 その他相談 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 3 認知症に関する相談 3 4 3 5 2 0 0 0 1 1 3 4 26 対応区分 地域構築 0 0 0 2 1 0 0 0 1 4 0 0 8 実態把握 29 42 33 34 31 29 38 21 33 50 55 52 447 情報提供 10 20 16 21 18 16 19 18 23 22 18 37 238 申請代行 8 4 10 11 7 10 7 9 5 9 10 6 96 ケアマネ支援 2 1 3 4 1 3 3 1 2 3 3 7 33 他機関連携 3 8 11 7 12 9 12 6 0 6 16 6 96 事業所連携 9 3 1 5 4 2 2 6 4 7 12 9 64 介護予防対応 7 3 0 2 2 1 0 0 0 4 0 0 19 予防給付対応 3 0 2 1 3 2 1 0 0 3 0 2 17 その他 1 0 2 1 6 0 1 0 4 2 6 1 24 72 81 78 88 85 72 83 61 72 110 120 120 1,042
平成26年度 圏域⑥ 地域包括支援センター松徳会 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 117 130 116 139 113 103 187 126 84 111 233 171 1,630 ＦＡＸ 0 0 1 0 0 0 1 1 2 0 4 6 15 来所 20 15 8 19 15 14 10 8 18 11 19 16 173 訪問 24 27 25 27 29 36 36 31 34 26 26 54 375 その他 3 8 3 6 3 3 9 31 11 22 6 5 110 相談経路 本人 45 60 50 93 61 62 111 116 58 77 152 96 981 家族・親族・後見人 61 42 41 31 48 47 66 43 35 42 65 65 586 民生委員等 4 8 4 3 4 3 3 0 0 6 4 8 47 近隣・住民 1 3 1 2 5 1 1 0 3 3 0 1 21 ケアマネ 30 27 29 37 17 8 13 18 16 20 33 12 260 介護保険事業所 0 2 4 9 5 6 3 1 7 6 5 11 59 関係機関 9 19 13 7 7 10 19 8 19 6 9 23 149 医療機関 13 18 11 7 12 19 24 11 7 8 18 35 183 その他 1 1 0 2 1 0 3 0 4 2 2 1 17 新規／継続 新規 33 43 17 61 24 20 88 79 25 50 146 56 642 継続 131 137 136 130 136 136 155 118 124 120 142 196 1,661 事業区分 総合相談 118 110 124 122 142 124 130 102 111 117 112 173 1,485 介護予防 10 7 10 8 12 12 15 7 4 16 18 29 148 二次予防事業対象者 7 26 1 34 4 10 90 80 13 16 143 29 453 権利擁護 0 9 7 2 0 7 3 1 1 0 5 12 47 包括的・継続的 29 22 11 25 2 3 5 6 9 8 10 9 139 その他 0 6 0 0 0 0 0 1 11 13 0 0 31 内容区分 介護予防相談 9 34 4 38 10 15 93 84 24 23 148 39 521 予防給付相談 20 26 35 52 25 40 41 31 31 43 35 47 426 介護給付相談 11 12 4 14 7 6 9 7 12 20 13 8 123 介護・医療相談 77 51 40 39 64 35 40 42 38 54 68 116 664 施設等入所相談 12 16 2 9 5 4 7 10 3 4 6 7 85 成年後見相談 1 3 3 0 3 7 3 2 1 1 2 8 34 虐待相談 3 7 4 1 0 0 1 0 0 0 5 5 26 消費者被害相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 2 困難事例相談 14 10 13 19 17 14 15 11 16 9 3 15 156 一般相談 3 5 12 5 10 23 17 5 4 0 5 7 96 その他相談 0 1 0 1 3 3 3 1 4 14 0 0 30 認知症に関する相談 14 15 36 13 16 9 14 4 16 2 1 0 140 対応区分 地域構築 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 4 実態把握 60 83 66 102 80 90 150 92 56 66 198 103 1,146 情報提供 37 39 35 33 26 25 31 61 40 34 34 43 438 申請代行 18 10 11 4 16 6 14 16 8 18 10 24 155 ケアマネ支援 3 0 3 10 1 3 5 6 9 8 10 9 67 他機関連携 22 25 20 15 18 20 25 9 19 10 14 33 230 事業所連携 14 11 8 14 10 7 5 5 4 9 7 19 113 介護予防対応 3 9 5 5 6 3 6 4 11 19 8 16 95 予防給付対応 6 1 3 7 1 2 4 4 2 6 6 4 46 その他 0 1 1 1 2 0 3 0 0 0 1 0 9 164 180 153 191 160 156 243 197 149 170 288 252 2,303
平成26年度 圏域⑦ 地域包括支援センター美郷会 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 137 123 126 139 114 164 180 124 99 116 229 141 1,692 ＦＡＸ 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 4 6 来所 61 55 42 59 38 55 53 31 46 51 54 62 607 訪問 50 42 60 53 46 51 61 33 34 41 49 37 557 その他 3 87 9 34 0 28 11 4 1 1 5 25 208 相談経路 本人 85 65 80 103 52 124 148 70 67 65 189 92 1,140 家族・親族・後見人 63 67 64 88 79 109 74 37 44 63 65 83 836 民生委員等 6 3 9 13 3 4 8 7 8 3 3 3 70 近隣・住民 3 9 2 4 0 6 5 2 2 1 4 0 38 ケアマネ 52 26 38 23 39 25 47 44 43 37 32 38 444 介護保険事業所 24 17 11 11 9 17 7 8 4 11 9 18 146 関係機関 11 102 24 29 13 7 5 5 10 13 20 22 261 医療機関 6 17 6 15 2 6 9 19 2 15 15 12 124 その他 1 2 3 0 1 0 2 0 0 1 0 1 11 新規／継続 新規 26 77 30 35 32 65 89 15 23 34 132 28 586 継続 225 231 207 251 166 233 216 177 157 175 205 241 2,484 事業区分 総合相談 186 178 173 229 155 218 195 156 126 146 148 165 2,075 介護予防 14 11 11 10 9 17 7 5 5 10 10 14 123 二次予防事業対象者 14 90 9 5 2 46 72 2 2 4 124 20 390 権利擁護 12 17 19 11 18 8 16 4 17 13 12 7 154 包括的・継続的 24 11 19 31 14 7 13 25 30 36 43 48 301 その他 1 1 6 0 0 2 2 0 0 0 0 15 27 内容区分 介護予防相談 37 131 52 80 61 127 126 49 38 54 156 82 993 予防給付相談 35 21 22 27 14 50 35 28 29 13 29 30 333 介護給付相談 9 11 9 14 3 7 15 8 5 7 14 14 116 介護・医療相談 45 51 38 30 30 53 39 25 31 32 33 38 445 施設等入所相談 4 11 19 16 2 2 6 0 0 3 8 6 77 成年後見相談 3 0 3 0 0 1 2 3 7 2 0 0 21 虐待相談 12 16 17 11 17 5 14 1 10 11 10 6 130 消費者被害相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 困難事例相談 44 11 19 37 18 14 13 30 31 27 37 50 331 一般相談 50 44 44 65 46 34 48 44 25 52 46 39 537 その他相談 0 0 1 2 1 0 1 1 0 1 0 0 7 認知症に関する相談 12 12 13 4 6 5 6 3 4 7 4 4 80 対応区分 地域構築 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 実態把握 82 67 72 96 81 95 79 62 55 77 77 79 922 情報提供 20 97 23 23 19 70 102 16 22 37 138 44 611 申請代行 16 29 24 27 13 25 24 17 14 33 23 21 266 ケアマネ支援 29 6 11 15 11 4 5 12 13 9 14 16 145 他機関連携 11 36 40 39 13 8 10 17 26 10 29 34 273 事業所連携 41 40 29 24 25 47 37 29 18 21 26 40 377 介護予防対応 1 0 0 0 1 1 1 0 0 0 1 0 5 予防給付対応 22 12 17 14 10 18 22 12 16 8 14 9 174 その他 28 21 21 46 25 30 25 27 16 14 15 26 294 251 308 237 286 198 298 305 192 180 209 337 269 3,070
平成26年度 圏域⑧ 地域包括支援センターみどり 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 93 77 43 51 41 81 188 44 43 58 219 55 993 ＦＡＸ 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 来所 20 22 13 14 24 11 27 18 6 12 13 21 201 訪問 77 51 11 18 13 15 33 5 13 21 20 22 299 その他 0 0 0 0 0 0 8 0 1 0 11 2 22 相談経路 本人 101 64 23 30 18 57 169 14 15 23 198 32 744 家族・親族・後見人 28 28 24 27 31 19 46 20 18 28 34 32 335 民生委員等 6 8 3 6 6 2 5 7 4 4 1 1 53 近隣・住民 1 2 1 0 0 0 2 0 0 0 1 1 8 ケアマネ 27 10 9 7 9 12 11 13 18 10 15 17 158 介護保険事業所 5 10 2 1 5 2 8 2 4 4 1 3 47 関係機関 11 14 0 4 5 3 4 8 2 10 6 3 70 医療機関 10 12 5 8 1 11 5 3 1 9 7 10 82 その他 1 2 0 0 3 1 6 0 1 3 1 1 19 新規／継続 新規 26 24 21 13 18 48 153 15 13 29 179 24 563 継続 164 126 46 70 60 59 103 52 50 62 85 76 953 事業区分 総合相談 132 124 51 75 66 70 84 56 43 66 64 89 920 介護予防 36 18 12 8 10 1 15 3 3 6 10 10 132 二次予防事業対象者 7 2 4 0 0 35 140 2 3 10 185 1 389 権利擁護 14 5 0 0 0 0 13 1 1 1 1 0 36 包括的・継続的 0 0 0 0 2 1 4 5 13 8 4 0 37 その他 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 内容区分 介護予防相談 19 7 14 16 18 52 162 24 24 27 208 33 604 予防給付相談 6 7 11 14 8 2 7 4 4 2 7 5 77 介護給付相談 1 0 0 1 4 3 2 1 1 3 2 1 19 介護・医療相談 53 43 13 28 12 7 15 7 2 12 9 13 214 施設等入所相談 4 6 5 2 2 1 3 3 1 1 1 2 31 成年後見相談 5 2 0 1 0 2 1 1 0 2 0 0 14 虐待相談 7 0 0 0 0 3 11 0 1 1 1 0 24 消費者被害相談 8 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 困難事例相談 21 12 2 4 6 3 6 2 14 10 17 10 107 一般相談 65 69 17 13 24 28 46 21 13 28 17 32 373 その他相談 0 0 1 0 1 0 0 2 0 1 0 1 6 認知症に関する相談 1 1 4 4 3 6 3 2 3 4 2 3 36 対応区分 地域構築 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2 実態把握 68 47 30 36 38 85 184 32 29 57 203 66 875 情報提供 39 28 25 27 21 11 42 13 12 16 49 13 296 申請代行 18 21 7 14 10 7 12 7 1 5 1 8 111 ケアマネ支援 25 11 0 0 2 1 3 5 17 6 3 5 78 他機関連携 27 25 0 4 2 1 2 2 1 4 3 4 75 事業所連携 11 13 4 1 3 2 9 6 1 1 0 3 54 介護予防対応 0 1 1 0 2 0 3 2 1 1 3 1 15 予防給付対応 2 3 0 1 0 0 0 0 1 1 2 0 10 その他 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 190 150 67 83 78 107 256 67 63 91 264 100 1,516
平成26年度 圏域⑨ 地域包括支援センターアイリス 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 99 117 87 103 105 169 184 78 113 155 204 125 1,539 ＦＡＸ 0 0 0 1 0 0 0 0 2 2 1 0 6 来所 42 28 17 35 31 13 28 20 20 29 30 26 319 訪問 29 30 26 39 37 34 35 36 34 21 26 34 381 その他 14 11 1 2 3 37 16 41 3 1 9 3 141 相談経路 本人 50 56 39 57 59 113 137 85 55 57 125 49 882 家族・親族・後見人 56 64 44 58 57 58 69 39 54 65 70 54 688 民生委員等 12 7 10 10 5 6 9 4 3 9 9 2 86 近隣・住民 2 1 3 4 2 1 2 3 1 1 4 1 25 ケアマネ 32 24 15 30 23 41 21 25 26 42 31 42 352 介護保険事業所 4 15 10 3 7 9 2 0 7 9 6 12 84 関係機関 10 10 5 7 15 14 13 8 9 10 11 14 126 医療機関 18 8 5 5 8 11 10 11 16 12 14 14 132 その他 0 1 0 6 0 0 0 0 1 3 0 0 11 新規／継続 新規 22 39 12 30 26 87 107 19 27 44 115 27 555 継続 162 147 119 150 150 166 156 156 145 164 155 161 1,831 事業区分 総合相談 111 125 94 115 114 107 105 84 107 136 121 141 1,360 介護予防 28 15 17 34 33 77 36 65 26 25 14 20 390 二次予防事業対象者 27 23 4 2 1 44 110 1 6 24 116 3 361 権利擁護 3 3 10 14 15 16 4 9 11 6 6 6 103 包括的・継続的 13 20 6 15 13 9 8 16 22 17 13 18 170 その他 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 内容区分 介護予防相談 35 26 6 12 11 89 115 46 12 33 129 14 528 予防給付相談 16 10 13 27 29 33 27 23 14 14 10 18 234 介護給付相談 10 5 11 14 9 21 14 12 22 17 7 12 154 介護・医療相談 69 79 49 47 70 54 70 45 64 80 68 97 792 施設等入所相談 5 5 2 1 1 4 0 4 2 1 4 5 34 成年後見相談 4 7 4 8 1 2 2 6 2 0 0 0 36 虐待相談 1 0 1 5 13 12 0 1 9 5 5 4 56 消費者被害相談 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 困難事例相談 2 4 0 2 4 2 0 0 0 0 3 8 25 一般相談 10 13 15 23 19 23 23 16 25 42 30 20 259 その他相談 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 認知症に関する相談 32 36 28 41 19 13 12 21 22 16 14 10 264 対応区分 地域構築 1 1 3 1 1 1 0 0 0 0 0 0 8 実態把握 80 62 56 69 65 105 48 83 76 101 127 79 951 情報提供 71 77 35 53 51 67 105 42 48 66 83 60 758 申請代行 9 15 6 13 19 8 21 8 13 10 14 12 148 ケアマネ支援 3 6 9 10 2 6 3 10 8 3 4 7 71 他機関連携 8 6 3 10 12 7 7 6 4 4 8 7 82 事業所連携 11 19 19 17 23 18 24 20 17 17 11 19 215 介護予防対応 0 0 0 0 0 38 52 0 0 0 20 0 110 予防給付対応 0 0 0 5 3 2 3 6 4 3 3 3 32 その他 1 0 0 2 0 1 0 0 2 4 0 1 11 184 186 131 180 176 253 263 175 172 208 270 188 2,386
平成26年度 圏域⑩ 地域包括支援センター大阪高齢者生協 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 102 93 91 93 68 79 115 92 55 43 175 69 1,075 ＦＡＸ 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 4 来所 14 18 18 19 12 17 15 16 6 17 12 19 183 訪問 28 23 37 24 19 19 21 16 16 19 19 17 258 その他 4 4 4 3 1 3 8 0 0 2 4 1 34 相談経路 本人 57 55 65 43 22 45 82 53 34 24 146 27 653 家族・親族・後見人 42 24 28 37 29 28 28 30 18 21 28 31 344 民生委員等 4 13 5 9 2 5 0 5 1 0 2 3 49 近隣・住民 3 5 2 5 1 3 6 3 0 0 1 3 32 ケアマネ 9 13 19 20 20 14 15 6 7 11 13 16 163 介護保険事業所 3 4 5 9 6 6 2 2 3 4 7 3 54 関係機関 21 11 7 4 4 10 11 14 7 12 5 12 118 医療機関 6 12 14 13 3 7 14 10 6 8 7 10 110 その他 3 1 5 0 14 1 1 1 1 1 1 2 31 新規／継続 新規 41 34 36 34 19 39 61 56 21 20 122 14 497 継続 107 104 114 106 82 80 98 68 56 61 88 93 1,057 事業区分 総合相談 80 69 77 93 82 85 82 59 58 66 75 103 929 介護予防 29 31 30 14 10 12 7 3 2 0 4 2 144 二次予防事業対象者 32 26 18 11 1 18 57 41 6 1 124 2 337 権利擁護 1 8 8 4 4 0 3 11 1 2 3 0 45 包括的・継続的 4 2 17 18 4 4 10 10 10 9 4 0 92 その他 2 2 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 7 内容区分 介護予防相談 33 27 18 15 3 22 61 48 10 1 124 2 364 予防給付相談 12 17 8 6 2 3 2 7 5 4 5 11 82 介護給付相談 0 1 9 8 8 1 4 0 4 0 2 2 39 介護・医療相談 51 44 62 60 38 51 52 33 28 43 46 52 560 施設等入所相談 4 8 1 3 2 2 4 0 2 4 1 2 33 成年後見相談 0 0 6 4 4 0 2 9 1 1 1 0 28 虐待相談 5 8 2 0 0 0 1 1 1 2 3 2 25 消費者被害相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 困難事例相談 0 2 0 4 0 0 0 0 2 0 0 0 8 一般相談 36 28 32 28 35 34 26 19 22 24 26 34 344 その他相談 2 1 0 1 1 3 3 1 0 0 0 0 12 認知症に関する相談 5 2 12 11 8 3 4 6 2 2 2 2 59 対応区分 地域構築 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 実態把握 102 92 101 83 62 78 128 91 46 47 180 73 1,083 情報提供 16 21 20 33 20 16 5 11 6 11 7 17 183 申請代行 6 5 9 11 3 11 9 10 11 15 13 10 113 ケアマネ支援 3 1 4 1 2 2 5 3 3 3 2 1 30 他機関連携 7 5 2 1 0 1 4 3 3 3 0 1 30 事業所連携 4 8 1 2 1 1 0 0 0 0 6 0 23 介護予防対応 5 2 7 1 7 3 0 3 2 0 1 1 32 予防給付対応 4 3 3 6 2 6 3 0 3 2 0 1 33 その他 1 1 2 2 3 1 5 3 3 0 1 3 25 148 138 150 140 101 119 159 124 77 81 210 107 1,554
平成26年度 圏域⑪ 地域包括支援センターあおぞら 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 144 93 68 95 53 96 143 62 63 86 133 86 1,122 ＦＡＸ 1 1 5 0 2 0 3 1 0 0 0 2 15 来所 25 22 24 29 11 24 23 15 10 20 16 13 232 訪問 10 13 18 24 18 26 12 20 13 18 13 21 206 その他 2 0 3 0 3 0 0 0 2 0 1 2 13 相談経路 本人 87 37 36 53 20 43 87 30 22 30 79 48 572 家族・親族・後見人 54 32 26 28 24 36 40 26 25 54 52 42 439 民生委員等 8 8 4 12 4 15 11 5 3 3 3 0 76 近隣・住民 1 7 4 4 4 2 1 0 2 5 0 2 32 ケアマネ 10 19 17 21 8 29 13 7 20 13 9 8 174 介護保険事業所 5 4 8 8 6 2 9 14 5 3 7 8 79 関係機関 9 7 14 14 13 2 5 2 8 8 7 12 101 医療機関 8 15 9 8 8 17 15 14 3 7 6 4 114 その他 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 新規／継続 新規 80 31 18 21 17 34 74 11 17 31 78 35 447 継続 102 98 100 127 70 112 107 87 71 93 85 89 1,141 事業区分 総合相談 86 100 99 120 60 111 76 71 76 93 81 92 1,065 介護予防 32 15 18 28 20 25 41 23 12 18 18 16 266 二次予防事業対象者 64 14 1 0 1 10 62 0 0 10 62 16 240 権利擁護 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 3 包括的・継続的 0 0 0 0 3 0 2 4 0 3 2 0 14 その他 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 内容区分 介護予防相談 68 15 3 11 8 27 71 1 0 12 70 17 303 予防給付相談 24 17 13 11 11 14 29 16 24 23 17 15 214 介護給付相談 4 5 3 0 2 4 1 2 5 7 4 1 38 介護・医療相談 18 15 6 27 12 31 38 48 14 43 39 61 352 施設等入所相談 0 0 0 1 3 0 1 0 0 0 2 0 7 成年後見相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 虐待相談 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 1 4 消費者被害相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 困難事例相談 0 0 0 0 0 0 0 4 2 0 1 1 8 一般相談 66 72 86 93 48 70 41 24 32 36 30 23 621 その他相談 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 認知症に関する相談 2 5 6 4 0 0 0 3 11 3 0 5 39 対応区分 地域構築 1 0 1 2 0 1 0 0 0 0 0 0 5 実態把握 153 95 78 97 63 107 141 59 71 64 120 88 1,136 情報提供 12 12 15 14 7 11 12 16 9 30 23 14 175 申請代行 12 9 18 20 8 15 20 8 3 14 6 11 144 ケアマネ支援 0 1 1 0 3 1 2 4 0 3 2 0 17 他機関連携 2 8 1 8 6 8 2 7 3 12 6 6 69 事業所連携 1 3 4 7 0 3 2 4 2 1 5 5 37 介護予防対応 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 予防給付対応 1 1 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 5 その他 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 182 129 118 148 87 146 181 98 88 124 163 124 1,588
平成26年度 圏域⑫ 地域包括支援センター大潤会 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 63 64 53 97 62 117 148 57 63 91 149 127 1,091 ＦＡＸ 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 3 来所 20 14 18 22 18 26 12 16 17 19 9 17 208 訪問 9 13 10 26 16 21 11 7 12 14 12 18 169 その他 0 0 0 2 3 2 0 1 0 1 0 1 10 相談経路 本人 30 30 22 38 30 59 89 20 19 32 82 50 501 家族・親族・後見人 32 17 19 49 33 38 38 29 36 40 56 63 450 民生委員等 5 11 7 10 3 14 7 4 5 4 6 7 83 近隣・住民 1 0 4 14 1 6 5 4 8 8 4 6 61 ケアマネ 12 21 14 17 18 29 19 17 11 30 7 19 214 介護保険事業所 5 1 7 6 2 5 6 0 4 6 2 7 51 関係機関 2 5 2 3 3 11 4 4 5 2 5 3 49 医療機関 5 7 7 10 9 5 3 2 3 3 7 8 69 その他 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 3 新規／継続 新規 16 10 17 27 14 65 81 14 19 23 84 51 421 継続 76 82 65 120 85 102 90 67 73 102 86 112 1,060 事業区分 総合相談 74 82 78 131 81 109 74 67 79 99 96 122 1,092 介護予防 8 5 2 10 6 12 15 5 5 14 7 1 90 二次予防事業対象者 6 0 0 2 4 32 69 0 0 0 65 29 207 権利擁護 0 0 0 0 0 1 4 1 0 0 1 3 10 包括的・継続的 4 5 2 4 8 13 9 8 8 12 1 8 82 その他 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 内容区分 介護予防相談 4 0 0 1 5 39 70 0 2 0 69 30 220 予防給付相談 25 30 20 25 19 26 27 25 11 29 14 20 271 介護給付相談 6 10 7 9 10 4 7 6 8 13 5 7 92 介護・医療相談 36 36 40 85 43 60 35 29 52 56 59 74 605 施設等入所相談 1 2 1 2 5 5 2 1 1 1 6 2 29 成年後見相談 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 虐待相談 0 0 0 0 0 0 3 1 0 0 1 3 8 消費者被害相談 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 4 困難事例相談 2 1 2 15 10 12 15 0 4 7 1 6 75 一般相談 14 11 11 8 4 17 8 10 9 14 10 11 127 その他相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 認知症に関する相談 4 2 1 2 3 2 3 8 5 5 4 10 49 対応区分 地域構築 2 1 0 0 0 5 0 3 1 6 3 3 24 実態把握 32 41 26 43 28 24 35 25 20 31 36 41 382 情報提供 28 13 29 40 28 66 94 20 29 33 94 64 538 申請代行 14 14 11 15 9 20 12 11 10 15 15 22 168 ケアマネ支援 3 2 3 8 5 3 4 4 7 4 1 4 48 他機関連携 6 4 5 15 7 12 4 4 6 9 8 7 87 事業所連携 5 9 5 19 18 24 13 8 11 15 8 20 155 介護予防対応 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 1 4 予防給付対応 2 7 2 4 3 9 8 6 8 11 4 1 65 その他 0 1 1 3 1 2 1 0 0 0 1 0 10 92 92 82 147 99 167 171 81 92 125 170 163 1,481
平成26年度 圏域⑬ 地域包括支援センター東香会 相談月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 相談形態 電話 81 87 63 68 102 87 161 93 50 50 173 157 1,172 ＦＡＸ 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 来所 19 26 22 18 24 25 25 12 23 27 24 19 264 訪問 32 41 27 19 37 27 20 29 22 17 34 49 354 その他 0 0 0 1 0 0 9 3 0 0 1 17 31 相談経路 本人 47 42 29 27 43 36 132 73 31 30 159 168 817 家族・親族・後見人 41 48 32 34 63 43 29 18 26 32 42 31 439 民生委員等 7 6 6 6 13 7 4 7 7 3 2 2 70 近隣・住民 1 1 3 0 2 1 1 2 0 0 0 2 13 ケアマネ 16 24 8 20 9 19 20 15 16 14 10 8 179 介護保険事業所 6 3 6 5 11 6 8 8 2 6 2 5 68 関係機関 9 14 19 3 8 13 14 8 4 1 2 12 107 医療機関 5 15 9 11 14 13 7 6 8 7 15 15 125 その他 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 5 新規／継続 新規 25 16 20 25 20 20 115 39 13 15 102 111 521 継続 108 138 92 81 143 119 100 98 82 79 130 132 1,302 事業区分 総合相談 109 134 102 101 152 128 99 97 77 76 117 118 1,310 介護予防 5 9 5 3 6 3 2 4 2 2 0 2 43 二次予防事業対象者 15 3 1 1 1 3 101 20 0 0 106 113 364 権利擁護 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 6 包括的・継続的 0 0 0 1 4 5 13 15 16 16 9 5 84 その他 4 7 4 0 0 0 0 1 0 0 0 0 16 内容区分 介護予防相談 19 5 5 2 4 6 108 22 0 0 108 120 399 予防給付相談 14 22 16 14 34 26 19 16 14 13 12 13 213 介護給付相談 6 9 8 5 12 11 5 8 7 16 6 3 96 介護・医療相談 66 59 44 57 79 53 63 78 65 60 92 79 795 施設等入所相談 3 2 4 3 0 5 4 0 3 0 1 0 25 成年後見相談 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 3 1 5 虐待相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 4 消費者被害相談 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 困難事例相談 4 5 9 3 13 12 10 4 0 0 0 2 62 一般相談 11 17 9 3 5 6 3 9 4 4 10 18 99 その他相談 9 32 15 16 12 17 3 0 0 1 0 3 108 認知症に関する相談 1 3 1 3 4 3 0 0 2 0 0 0 17 対応区分 地域構築 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 実態把握 57 66 47 42 91 74 64 66 53 63 85 84 792 情報提供 18 13 20 18 13 8 104 27 13 7 112 121 474 申請代行 19 20 11 12 22 24 12 13 11 14 25 12 195 ケアマネ支援 7 10 2 1 4 2 6 3 3 2 0 1 41 他機関連携 18 13 21 12 24 16 14 13 5 5 6 12 159 事業所連携 9 5 4 6 4 6 9 9 9 1 3 4 69 介護予防対応 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 2 4 予防給付対応 0 5 0 2 0 0 2 5 0 2 0 5 21 その他 4 21 7 13 5 9 3 1 1 0 1 2 67 133 154 112 106 163 139 215 137 95 94 232 243 1,823
1/3 １．相談実績件数 平成26年度 社協こもれび 社協ふれあい 聖徳園 聖徳園なぎさ サール・ナート 松徳会 美郷会 みどり アイリス 大阪高齢者生協 あおぞら 大潤会 東香会 合計 【相談内容抜粋】 成年後見相談 実人数 社協こもれび 5 社協ふれあい 14 聖徳園 4 聖徳園なぎさ 10 サール・ナート 8 松徳会 9 美郷会 7 みどり 3 アイリス 13 大阪高齢者生協 5 あおぞら 0 大潤会 1 東香会 3 合計 82 平成25年度合計 90 平成26年度 247 33 25 10 14 16 17 18 20 13 18 33 30 1,554 77 81 210 107 159 124 150 1,516 190 124 1,588 146 181 98 88 124 163 209 337 100 91 264 63 305 192 107 256 67 180 2,303 160 156 243 197 149 170 288 252 129 118 148 87 269 270 188 140 101 119 3,070 148 138 184 186 131 180 150 172 208 1,042 251 308 237 286 198 164 180 153 191 72 110 120 120 85 72 83 61 72 81 78 88 114 293 174 195 110 83 1,723 286 238 163 214 202 198 179 204 188 135 212 2,507 129 146 120 132 113 114 147 3月 合計 1月 2月 95 127 109 139 9月 10月 11月 12月 平成26年度 事業実績（総合相談関係） 4月 5月 6月 7月 8月 146 124 131 134 258 76 97 102 143 134 121 1,618 1,480 137 104 113 100 99 161 205 96 67 83 78 176 253 263 175 288 298 170 1,481 2,386 92 92 82 147 99 167 182 171 81 92 125 3,000 2,178 232 94 1,812 163 133 154 112 106 合計 243 163 139 215 137 2,139 2,698 1,602 1,398 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 24,091 1,823 1,991 2,006 1,694 1,933 1,640 95 2月 3月 件数 件数 0 1 0 12月 1月 6 9 0 0 件数 件数 1 0 0 22 1 3 件数 0 2 1 0 0 17 件数 5 4 0 0 0 1 件数 件数 件数 件数 件数 件数 2 2 0 3 1 12 0 3 3 3 0 2 7 0 0 0 0 22 4 2 4 13 0 3 3 0 4 6 0 0 1 40 3 3 0 10 2 0 0 1 8 4 0 0 0 31 1 3 0 0 1 4 0 0 0 25 3 8 0 1 1 7 1 2 2 0 0 1 0 26 8 5 1 0 1 3 2 1 2 2 0 0 0 25 0 0 0 2 3 1 0 2 1 0 1 1 7 0 2 1 0 0 0 15 0 0 1 2 2 1 2 2 0 0 11 0 5 2 6 1 2 0 0 0 1 0 0 3 20 0 3 0 2 1 8 0 0 0 0 0 0 1 15 22 44 10 40 14 34 21 1 5 269 件数 14 36 28 0
2/3 虐待相談 実人数 社協こもれび 2 社協ふれあい 6 聖徳園 8 聖徳園なぎさ 2 サール・ナート 19 松徳会 7 美郷会 15 みどり 4 アイリス 10 大阪高齢者生協 13 あおぞら 2 大潤会 4 東香会 2 合計 94 平成25年度合計 66 消費者被害相談 実人数 社協こもれび 2 社協ふれあい 0 聖徳園 0 聖徳園なぎさ 2 サール・ナート 0 松徳会 2 美郷会 0 みどり 1 アイリス 1 大阪高齢者生協 2 あおぞら 0 大潤会 4 東香会 0 合計 14 平成25年度合計 9 平成26年度 平成26年度 4 1 1 0 0 1 0 0 3 1 24 35 11 280 28 15 12 30 27 20 25 29 24 11月 12月 件数 0 10 0 3 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 1 0 0 1 件数 件数 件数 件数 0 0 34 件数 件数 件数 7 1 5 0 2 2 3 12 件数 0 0 2 件数 件数 件数 件数 件数 件数 件数 件数 1月 2月 3月 8月 9月 10月 8月 9月 10月 件数 件数 0 4月 5月 6月 7月 11月 0 0 2 0 4月 5月 6月 7月 件数 件数 0 0 0 12月 1月 2月 3月 件数 件数 件数 1 0 0 0 0 0 3 合計 合計 件数 13 件数 1 0 12 3 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 3 5 0 4 1 0 1 0 0 0 0 4 3 0 3 1 2 16 10 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 15 12 10 3 5 4 2 0 0 5 5 6 54 7 4 1 0 0 1 0 0 0 5 5 26 16 17 11 17 5 14 1 10 11 10 6 130 0 0 0 0 3 11 0 1 1 1 0 24 0 1 5 13 12 0 1 9 5 5 4 56 8 2 0 0 0 1 1 1 2 3 2 25 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 1 4 0 0 0 0 0 3 1 0 0 1 3 8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 4 54 36 22 38 25 39 12 21 31 33 33 378 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 2 3 1 24
3/3 困難事例相談 実人数 社協こもれび 15 社協ふれあい 17 聖徳園 33 聖徳園なぎさ 21 サール・ナート 72 松徳会 24 美郷会 40 みどり 33 アイリス 7 大阪高齢者生協 8 あおぞら 1 大潤会 13 東香会 10 合計 294 平成25年度合計 224 二次予防事業対象者介護予防 実件数 平成26年度 社協こもれび 社協ふれあい 【参考（平成26年度）】 聖徳園 聖徳園なぎさ 基本チェックリスト一斉発送件数 28,081通 サール・ナート （回収率62.3％） 松徳会 二次予防対象者数 4,194人 美郷会 みどり アイリス 大阪高齢者生協 あおぞら 大潤会 東香会 合計 合計 社協ふれあい 平成26年度 みどり アイリス 大阪高齢者生協 あおぞら 大潤会 東香会 11 11 199 （参考） 平成25年度 社協こもれび 聖徳園 聖徳園なぎさ サール・ナート 松徳会 美郷会 21 14 18 15 8 22 実態把握 9 12 14 34 10 83 69 79 103 68 868 49 56 77 88 68 56 0 2 4 111 44 21 2 0 5 4 11 14 1 3 件数 件数 件数 件数 件数 件数 件数 件数 11月 12月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 1月 2月 3月 件数 件数 件数 件数 件数 合計 6 6 0 2 1 0 0 2 7 4 5 34 2 1 7 0 1 3 0 1 4 2 4 28 3 10 12 3 5 4 1 9 9 12 24 97 12 15 18 4 13 8 9 16 13 12 4 128 20 13 11 17 20 24 7 13 8 15 19 178 10 13 19 17 14 15 11 16 9 3 15 156 11 19 37 18 14 13 30 31 27 37 50 331 12 2 6 6 3 6 2 14 10 17 10 109 4 0 2 4 2 0 0 0 0 3 8 25 2 0 4 0 0 0 0 8 0 0 0 0 0 1 1 2 0 2 0 0 4 7 0 4 2 0 8 1 2 15 10 12 15 0 1 6 75 5 9 3 13 12 10 4 1,239 実態把握 98 68 62 88 90 134 94 148 13 14 72 0 0 0 97 110 94 107 44 23 5 39 15 15 13 246 21 17 4 23
