自分のコンピュータとリ モートコンピュータとの 間でファイルを送受信で きます。
リモートコンピュータにファイルを送信したり、フォルダ内のす べてのファイルを送信したりするには、｢拡張ファイル転送｣機能 を使ってください。リモートコンピュータのファイルを受信した り、ファイルシステムを操作したりすることもできます。
拡張ファイル転送機能は、
エキスパートとクライア ントの組み合わせにおい てのみ利用できます。エキ スパート同士のセッショ ンでは本機能は利用でき ません。
拡張ファイル転送機能は、リモートコンピュータのファイルを更新 したり、後でオフライン分析するためにリモートコンピュータのフ ァイルを取得したりする作業を簡単にします。
[Live Help 拡張ファイル転送]ウィンドウはローカルファイルシス
テムと、リモートファイルシステムの2つのファイルシステムを表 示します。2 つのリストは、Windows®のエクスプローラと同様の 形式で表示され、マウスを使って希望するファイルやフォルダに移 動することができます。送信するファイルを選択したり、送信先の フォルダを指定したりできます。拡張ファイル転送機能は、ドラッ グアンドドロップ操作を含め、Windows®のエクスプローラと同様 に操作できます。
自分やリモートのファイ ルシステムに対して、削 除、フォルダ作成、ファイ ル名変更などを実行でき ます。
ファイルの受信に加えて、ファイルやフォルダを削除したり、新 たなフォルダを作成したり、ファイル名やフォルダ名を変更した りできます。ファイル操作やファイルの上書きを直前に確認する、
セキュリティオプションもあります。既にファイルが存在する場 合は、最新のファイルだけを送信することもできます。
拡張ファイル転送にはフ ァイルやフォルダの比較 機能もあります。
上記のファイル操作に加えて、拡張ファイル転送は、自分とリモ ートのコンピュータ間でファイルやフォルダを比較する機能を提 供します。この機能を使って、リモートファイルシステムを簡単 に調査できるようになります。
エキスパートが[Live Help 拡張ファイル転送]ウィンドウを操作し ている間、クライアントがその操作内容を見ることはありません。
しかし、エキスパートがファイル送信を始めると、エキスパートも クライアントも送信の進行状況を見ることができます。
ほかのエキスパートがセッションに参加していても、それらの人は
[Live Help拡張ファイル転送]ウィンドウや、[ファイル転送状況]ダ
イアログボックスを見ることはありません。
注意: -V5.0およびこれ以前の[Live Help Client]プログラムが実行さ れているリモートコンピュータに接続した場合は、異なる拡 張ファイル転送が起動されます。この拡張ファイル転送は、
旧バージョンの[Live Help Client]プログラムと互換性があり、
操作性は旧バージョンの[Live Help Client]プログラムと同様 です。詳細は、｢付録 B - 旧バージョン対応の拡張ファイル 転送｣を参照してください。
V5.2の[Live Help Client]プログラムが実行されているリモー トコンピュータに接続した場合は、本拡張ファイル転送が起 動されますが、｢ファイル、フォルダまたはドライブの比較｣
機能は使用できません。
-Live Help の拡張ファイル転送機能を利用する場合、ログオ
ンユーザがWindowsのCOMセキュリティに対してアクセス できる権限を持っている必要があります。
Live Helpは、WindowsのCOMセキュリティの設定において、
既定の設定に沿って動作します。Live Helpで独自のCOMセ キュリティを設定すると、システム管理者のCOM セキュリ ティ設定の思想に反した動作を行う可能性があるためです。
WindowsにおいてCOM セキュリティが初期設定のままの場
合はLive Helpは正常に動作します。COMセキュリティの設
定を変更した場合は、動作しなくなる場合がありますので注 意してください。
-「セッションの録画」機能で録画中に拡張ファイル転送機能 を利用した場合、拡張ファイル転送機能の起動中は録画が行 われません。これは、拡張ファイル転送機能の起動中には、
[Live Help Client]プログラムから[Live Help Expert]プログラ ムに画面情報が転送されないためです。
- 拡張ファイル転送機能では、4GB以上のファイルをサポー トしていません。4GB以上のファイルを表示させた場合、4GB 未満(ファイルサイズ÷4GB(4,264,967,296byte) の剰余値)で 表示されます。また、4GB以上のファイルを転送した場合は、
転送中のダイアログが表示されたままファイル転送が完了 しません。
[Live Help 拡張ファイル転送]ウィンドウの表示
リモートコンピュータにファイルを送信したり、リモートコンピュ ータのファイルを受信したりしたい場合は、次のどちらかの操作を
して、[Live Help拡張ファイル転送]ウィンドウを表示してください。
[拡張ファイル転送]ボタンをクリックする。
•
[ツール]－[拡張ファイル転送]コマンドを選択する。
•
[Live Help 拡張ファイル転送]ウィンドウがエキスパートの画面に
開かれます。エキスパートがこのウィンドウを操作している間、ク
ライアントもセッションに参加しているほかのエキスパートも、そ の操作内容を見ることはありません。
[Live Help 拡張ファイル転送]ウィンドウ
[Live Help拡張ファイル転送]ウィンドウは、タイトルバー、メニュ
ーバー、ツールバー、アプリケーション表示領域そしてステータス バーからなっています。
メニュー
[Live Help拡張ファイル転送]ウィンドウのメニューには、[ファイ
ル]、[表示]、[オプション]、[ウィンドウ]および[ヘルプ]があります。
[ファイル]メニューを使って、フォルダの作成、フォルダ やファイルの削除、ファイルやフォルダの名前の変更、フ ァイルやフォルダの受信、ファイルやフォルダの送信、ロ ーカルファイル、フォルダまたはドライブとリモートファ イル、フォルダ、あるいはドライブの比較、比較結果の保 存、そして拡張ファイル転送の終了ができます。
•
•
•
[表示]メニューを使って、[ローカルファイルシステム]、[リ モートファイルシステム]そして[比較結果]サブウィンド ウの表示を制御できます。
[オプション]メニューは、エキスパートやクライアントが 行うファイル操作の確認の設定や、比較操作の設定を変更 するときに使ってください。例えば、セキュリティに配慮 が必要な場合、エキスパートはクライアントにファイル操 作や、上書きの承認を求めることができます。
• [ウィンドウ]メニューは、[Live Help拡張ファイル転送]ウ ィンドウ内でサブウィンドウの配置を変更するために使 うことができます。
拡張ファイル転送の操作方法について知りたいときは、[ヘ ルプ]メニューを使ってください。
•
ツールバー
拡張ファイル転送のツールバーには以下のボタンが配置されます。
ボタン 説明
1 つ上の階層へ
－
現在選択されているフォルダか ら1つ上の階層のフォルダに移動します。[表示]－[1 つ上の階層へ]コマンドと同じです。最新の情報に更新
－
アクティブなサブウィンドウ の内容を最新の情報に更新します。[表示]－[最新の情 報に更新]コマンドと同じです。フォルダの新規作成
－
アクティブなサブウィンド ウの現在のパスに新規のフォルダを作成します。[フ ァイル]－[フォルダの新規作成]コマンドと同じです。削除
－
アクティブなサブウィンドウで選択された ファイルやフォルダを削除します。[ファイル]－[削 除]コマンドと同じです。名前の変更
－
アクティブなサブウィンドウで選択 されたファイルやフォルダの名前を変更します。[フ ァイル]－[名前の変更]コマンドと同じです。送信
－
[ローカルファイルシステム]サブウィンド ウで選択されたファイルやフォルダを、[リモートフ ァイルシステム]サブウィンドウの現在のパスにコピ ーします。[ファイル]－[送信]コマンドと同じです。受信
－
[リモートファイルシステム]サブウィンド ウで選択されたファイルやフォルダを、[ローカルフ ァイルシステム]サブウィンドウの現在のパスにコピ ーします。[ファイル]－[受信]コマンドと同じです。比較
－
[ローカルファイルシステム]および[リモー トファイルシステム]サブウィンドウで選択されたド ライブやフォルダを比較します。[ファイル]－[比較] コマンドと同じです。サブウィンドウ
拡張ファイル転送が起動されると、[Live Help 拡張ファイル転送]
ウィンドウには、最初2つのサブウィンドウが表示されます。それ
らは、[ローカルファイルシステム]および[リモートファイルシステ
ム]サブウィンドウです。[比較結果]と言う名前の第三のサブウィン
ドウは、比較操作が行われるか、[ウィンドウ]－[比較結果]コマン ドが選択された場合に表示されます。
[ローカルファイルシステム]および[リモートファイルシステム]サ ブウィンドウは、ローカルファイルシステムおよびリモートファイ ルシステムの内容を表示します。[比較結果]サブウィンドウは、比 較操作の結果を表示します。詳細は、｢[ファイルシステム]サブウ ィンドウ｣および｢[比較結果]サブウィンドウ｣を参照してください。
[ファイルシステム]サブウィンドウ
[ローカルファイルシステム]および[リモートファイルシステム]サ ブウィンドウは、それぞれローカルファイルシステムおよびリモー トファイルシステムの内容を表示します。
それぞれの[ファイルシステム]サブウィンドウの上端には、[タイト ル]バーと[パス]バーが配置されます。それぞれの[ファイルシステ ム]サブウィンドウの左側には、ファイルシステムのフォルダ構造 を示す[フォルダツリー]フィールドが配置されます。右側には、フ ォルダツリーの選択された項目に含まれる、ファイル、フォルダそ してドライブの一覧を表示する、[ファイルリスト]フィールドが配 置されます。ファイルリストには、各ファイルまたはフォルダの名 前、サイズ、種類、更新日時と属性、あるいはそれぞれのドライブ の名前、種類、合計サイズ、空き領域も表示されます。各サブウィ ンドウの下端にはステータスバーが表示され、どのサブウィンドウ がアクティブかに応じて、異なる情報が表示されます。
[ パス ] バー
この[パス]バーは、[フォルダツリー]フィールドで選択された項目 の現在のパスを示します。[矢印]ボタンをクリックして、上位のフ ォルダやドライブ、あるいは他のドライブに移動できます。
[パス]バーは、[表示]－[パスバー]コマンドが選択されているときだ
け表示されます。
[ フォルダツリー ] フィールド
このフィールドは、ファイルシステムのフォルダツリー構造を表示 します。最上位の項目は｢マイ コンピュータ｣であり、すべてのロ ーカルドライブと割り当てられたネットワークドライブを含んで います。
[ ファイルリスト ] フィールド
[フォルダツリー]フィールドでドライブまたはフォルダが選択さ れていると、このフィールドはその中に含まれているファイルやフ ォルダのリストを表示します。また、[フォルダツリー]フィールド で｢マイ コンピュータ｣が選択されている場合、アクセス可能なド ライブのリストを表示します。
このフィールドに含まれる欄は、欄のサイズ変更、並べ替え、表示 形式に関して、Windows®のエクスプローラと同様に動作します。
日付形式はWindows®の地域の設定に従います。含まれる欄は、[フ ォルダツリー]フィールドで選択された項目によって異なります。
選択された項目が、フォルダまたはドライブであれば、以下の欄が 含まれます。
名前 – この欄は、ファイル、フォルダの名前とその拡張 子を表示します。名前の左側には、ローカル、リモートフ ァイルシステムに関係なく、ローカルシステムで関連付け られたアイコンが表示されます。
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サイズ – この欄は、それぞれのファイルのサイズを表示 します。
種類 – この欄は、ファイルのWindows®システムに登録さ れた種類または拡張子、あるいは｢フォルダ｣であることを 表示します。ローカル、リモートファイルシステムに関係 なく、ローカルシステムで関連付けられた種類が表示され ます。
更新日時 – この欄は、フォルダやファイルが最後に更新 された日付と時刻を表示します。日時表示形式は、ローカ ル、リモートファイルシステムに関係なく、ローカルシス テムの｢地域の設定｣に従います。
属性 – この欄は、各ファイルやフォルダの属性を"R"(読み 取り専用)、"H"(隠し)、"A"(アーカイブ)、"S"(システム)ま たは"C"(圧縮)の形で表示します。
選択された項目が、｢マイ コンピュータ｣であれば、以下の欄が含 まれます。
名前 – この欄は、ドライブの名前を表示します。
種類 – この欄は、ドライブの種類を表示します。
合計サイズ – この欄は、それぞれのドライブの合計サイ ズを表示します。
空き領域 – この欄は、それぞれのドライブの空き領域の サイズを表示します。