作業時間登録機能の設定

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 フィード追跡の有効化

作業登録機能で使用するアクションの有効化を実施します。

1. 設定画面の［ビルド］‐［カスタマイズ］‐［Chatter］‐［フィード追跡］にて［タスク］

の［フィード追跡の有効化］にチェックを入れ保存します。

 タスクの［作業の記録］アクション設定

タスクの［作業の記録］アクションの設定を実施します。

1 設定画面の［ビルド］‐［作成］‐［オブジェクト］‐［タスク］をクリックします。

2 ［ボタン、リンク、およびアクション］の［作業の記録］アクションをクリックします。

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3 ［作業の記録］アクションの定義済み項目値にて［優先度］の［編集］リンクをクリックします。

4 新規項目値の指定にて［中］を選択し［保存］ボタンをクリックします。

5 ［作業の記録］アクションの定義済み項目値にて［状況］の［編集］リンクをクリックします。

6 新規項目値の指定にて［完了］を選択し［保存］ボタンをクリックします。

 タスクレイアウトの変更

タスクのレイアウトに作業登録機能に必要な内容を追加します。

1 タスクのレイアウトに、作業登録機能に必要なアクションを追加します。

以下の手順にてタスクのレイアウトにアクションを追加します。

※ページレイアウト変更手順は、『コンフィグレーションガイド』の「1.1.8入力項目のレイ アウトの変更」を参照してください。

1.1 パブリッシャーのクイックアクションレイアウトを修正します。

タスクのレイアウト変更画面にて、パブリッシャ－のクイックアクションのレイアウトの上 書きを実施するため、スパナマークをクリックする。

1.2 レイアウトに、アクションを追加します。

タスクのレイアウトにクイックアクション「作業の記録」を追加します。

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2 タスクのレイアウトに、作業登録機能に必要な項目を追加します。

以下の手順にてタスクのレイアウトに作業時間集計用の項目を追加します。

2.1 「作業時間」項目をレイアウトから削除します。

タスクオブジェクトのレイアウトから［作業時間］項目を削除します。

※作業時間登録機能を使用する場合、登録した作業時間は「タスクの作業時間合計」項目に 自動集計されるため、［作業時間］項目はレイアウトからの削除を推奨しています。

2.2 「タスクの作業時間合計」項目をレイアウトに追加します。

3 タスクのレイアウトに、活動履歴の関連リストを追加します。

以下の手順にてタスクのレイアウトに活動履歴の関連リストを追加します。

3.1 活動履歴の関連リストをレイアウトに追加します。

3.2 活動履歴の関連リストのプロパティを変更します。

3.3 活動履歴の関連リストの表示項目を変更します。

以下の項目を表示するように修正する。

 件名

 期日

 作業時間

 任命先

 最終更新日時

表示項目の設定後、ボタンの［＋］アイコンをクリックします。

1-90 3.4 活動履歴の関連リストの表示ボタンを変更します。

ボタンの表示をすべて非表示にして［OK］ボタンをクリックします。

3.5 レイアウトの変更内容を保存します。

ボタンの表示をすべて非表示にして［OK］ボタンをクリックします。

4 手順1～3の内容を、タスクで使用している全てのレイアウトに対して実施します。

 親オブジェクトのレイアウト変更

タスクの親オブジェクト（サービス要求管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、リリ ース管理、タスク）のレイアウトへ作業登録機能で使用する項目を追加します。

例として、サービス要求管理オブジェクトへの手順を記載します。

同様の手順にてその他オブジェクトに関しても例としての変更を実施して下さい。

1. レイアウトに［タスクの作業時間合計］項目を追加します。

サービス要求オブジェクトのレイアウトに［タスクの作業時間合計］項目を追加します。

※ページレイアウト変更手順は、『コンフィグレーションガイド』の「1.1.8入力項目のレイ アウトの変更」を参照してください

2. ［タスクの作業時間合計］の項目プロパティを変更します。

［タスクの作業時間合計］をダブルクリックし、プロパティを参照のみに変更し［OK］ボタ ンをクリックします。

1-92 3. レイアウトから［作業時間］項目を削除します。

サービス要求オブジェクトのレイアウトから［作業時間］項目を削除します。

※作業時間登録機能を使用する場合、登録した作業時間は「タスクの作業時間合計」項目に 自動集計されるため、［作業時間］項目はレイアウトからの削除を推奨しています。

4. 関連リストにて、関連タスクの表示項目を変更します。

関連タスクの［スパナ］アイコンをクリックします。

5. 関連リストに［タスクの作業時間合計］項目を追加します。

［タスクの作業時間合計］項目を追加し、［OK］ボタンをクリックします。

6. レイアウトを保存します。

［保存］ボタンをクリックします。

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 レコードタイプの追加

作業登録機能で使用するレコードタイプを使用する権限を、プロファイルに追加します。

1. 設定画面の［管理］‐［ユーザの管理］‐［プロファイル］をクリックします。

2. 作業登録機能を使用するプロファイルの［プロファイル名］をクリックします。

3. ［レコードタイプの設定］‐［標準レコードタイプの設定］‐［Todo］の［編集］をクリ ックします。

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4. ［使用可能なレコードタイプ］から［作業］を選択して［追加］ボタンをクリックして［保 存］ボタンをクリックします。

5. 手順1～4を、作業登録機能を使用する全てのプロファイルに対して実施します。