第2章 導入
2.9 リモート操作を使用するための設定
2. Systemwalker Desktop PatrolのDVD-ROMをPCにセットすると、以下の画面が表示されます。
上記のインストーラ画面が起動しない場合は、DVD-ROMドライブの「swsetup.exe」を起動してください。
3. 「ドキュメント(リモート操作)」を選択し、マニュアルを参照して、インストール方法を確認します。
4. 「セットアップ」から「リモート操作インストール」を選択して、インストールを完了します。
または、IPv6アドレスに対応したリモート操作(IPv6)を利用したい場合は「リモート操作(IPv6)インストール」を選択して、インストー ルを完了します。
注意
リモート操作(IPv6)は、Windows® XPおよびWindows Server® 2003に対応しておりません。
2.9.2 Live Help Clientのインストール方法
「Live Help Client」をインストールすると、「Live Help Expert」をインストールしたPCからリモート操作できます。
インストールには、以下の方法があります。
・ ウィザード形式でインストールする
・ サイレントインストールを実施する
「Live Help Client」のインストール方法は、Systemwalker Desktop PatrolのDVD-ROMをPCにセットしたときに表示される画面の「インス トールガイド」にも記載されています。そちらも参照してください。
注意
手動またはカスタマイズウイザード機能を使用して、Live Help Clientのインストール先の指定を行う場合、CSがインストールされている フォルダおよびその配下を指定しないでください。
ポイント
「ソフトウェア配信」機能を利用すると、ソフトウェアの導入を簡単に行えます。
また、サイレントモード・インストーラを使用すれば「Live Help Client」の導入が、自動で行えます。
ソフトウェア配信機能については、“Systemwalker Desktop Patrol 運用ガイド 管理者編”を参照してください。
ウィザード形式でインストールする
ウィザード形式で「Live Help Client」をインストールする手順は、以下のとおりです。
1. Administratorsグループに所属するアカウントでWindowsにログオンします。他のアプリケーションを使用している場合は、終了
してください。
2. Systemwalker Desktop PatrolのDVD-ROMをPCにセットすると、Systemwalker Desktop Patrolのインストーラ画面が表示されます が、閉じてください。
3. [マイコンピュータ]-[DVD-ROMドライブ]を選択し、メニューの[ファイル]-[開く]を選択します。
4. [setup]-[livehelp]-[Client]フォルダにある「swsetup.exe」をダブルクリックします。
または、リモート操作(IPv6)を利用したい場合は[setup]-[livehelp_IPv6]-[Client]フォルダにある「swsetup.exe」をダブルクリックし ます。
5. 「Systemwalker Live Help Client」画面が表示されます。
－ リモート操作の場合
－ リモート操作(IPv6)の場合
6. [ドキュメント]を選択し、マニュアルを参照して、インストールを完了します。
サイレントインストールを実施する
サイレントモードでインストールする方法は以下のとおりです。
1. Administratorsグループに所属するアカウントでWindowsにログオンします。他のアプリケーションを使用している場合は、終了
してください。
2. Systemwalker Desktop PatrolのDVD-ROMをPCにセットすると、Systemwalker Desktop Patrolのインストーラ画面が表示されます が、閉じてください。
3. [マイコンピュータ]-[DVD-ROMドライブ]を選択し、メニューの[ファイル]-[開く]を選択します。
4. [setup]-[livehelp]-[LiveHelp_Client_Install]フォルダにある「Setup.bat」をダブルクリックすると、自動でインストールが開始され、
終了します。
または、リモート操作(IPv6)を利用したい場合は[setup]-[livehelp_IPv6]-[LiveHelp_Client_Install]フォルダにある「Setup.bat」をダ ブルクリックすると、自動でインストールが開始され、終了します。