リモート運用端末やリモートサーバから ftp コマンドで本装置に接続して，ファイル名を指定することで，
障害情報や保守情報を取得できます。
(1) show tech-support の情報を取得する
リモート運用端末をクライアントとして ftp コマンドで本装置に接続して，必要な show tech-support 情 報のファイル名を指定して情報を取得する手順を次に示します。
図 7‒5 show tech-support 情報の取得
client-host> telnet 192.168.0.21 <---1 Trying 192.168.0.21...
Connected to 192.168.0.21 Escape character is '^]'.
login: staff1 Password:
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>show tech-support > show-tech.txt <---2
>exit
Connection closed by foreign host.
client-host> ftp 192.168.0.21 <---3 Connected to 192.168.0.21.
220 192.168.0.21 FTP server ready.
Name (192.168.0.21:staff1): staff1 331 Password required for staff1.
Password:
230 User staff1 logged in.
Remote system type is UNIX.
Using binary mode to transfer files.
ftp> get show-tech.txt <---4 local: show-tech.txt remote: show-tech.txt
200 EPRT command successful.
150 Opening BINARY mode data connection for 'show-tech.txt' (3784076 bytes).
100% |***********************************| 3695 KiB 1.02 MiB/s 00:00 ETA 226 Transfer complete.
3784076 bytes received in 00:03 (1.02 MiB/s) ftp> quit
221 Thank you for using the FTP service on 192.168.0.21.
client-host>
1. クライアントから本装置に telnet で接続します。
2. 本装置で show tech-support 情報をファイルに保存します（ファイル名として show-tech.txt を指 定）。
3. クライアントから本装置に ftp で接続します。
4. show-tech.txt ファイルをクライアントに転送します。
注
装置の負荷状態や通信路の状態によっては，クライアント側がネットワークタイムアウトで切断するこ とがあります。その場合は，クライアントのタイムアウト時間を長く設定してください。
7 障害情報取得方法
(2) ダンプファイルおよびコアファイルを取得する
リモート運用端末をクライアントとして ftp コマンドで本装置に接続して，必要なファイル名を指定してダ ンプファイルおよびコアファイルを取得します。ftp コマンドで専用のファイル名を get 指定すると，複数 のファイルを一括取得できます。コアファイルを取得するときは，個別にファイルを指定できます。
get 指定で使用する専用のファイル名と取得できるファイルの対応を次の表に示します。
表 7‒2 ftp コマンドの get 指定で取得できるファイル
get 指定する専用のファイル名 取得ファイル
.dump /dump0 と/usr/var/hardware と/usr/var/core 以下のファイル（圧縮）
.dump0 /dump0 以下のファイル（圧縮）
.hardware /usr/var/hardware 以下のファイル（圧縮）
.core /usr/var/core 以下のファイル（圧縮）
ftp コマンドで get 指定してダンプファイルを一括取得する手順を次に示します。
図 7‒6 リモート運用端末からのダンプファイルの取得
client-host> ftp 192.168.0.60 <---1 Connected to 192.168.0.60.
220 192.168.0.60 FTP server ready.
Name (192.168.0.60:staff1): staff1 331 Password required for staff1.
Password:
230 User staff1 logged in.
Remote system type is UNIX.
Using binary mode to transfer files.
ftp> binary <---2 200 Type set to I.
ftp> get .dump dump.tgz <---3 local: dump.tgz remote: .dump
200 EPRT command successful.
150 Opening BINARY mode data connection for '/etc/ftpdump'.
16539 KiB 816.40 KiB/s 226 Transfer complete.
16936547 bytes received in 00:20 (813.99 KiB/s) ftp> quit
221 Thank you for using the FTP service on 192.168.0.60.
client-host>
1. クライアントから本装置に ftp で接続します。
2. バイナリモードに設定します。
ダンプファイルおよびコアファイルは必ずバイナリモードで転送してください。アスキーモードでは，
正確な情報が転送できません。
3. .dump のファイルを，クライアントに転送します（ファイル名として dump.tgz を指定）。
注
• ftp コマンドの ls などでは，「表 7‒2 ftp コマンドの get 指定で取得できるファイル」に示す get 指定する専用のファイル名は表示されません。そのため，一括取得するファイルの容量確認などは できません。
• 装置の負荷状態や通信路の状態によっては，クライアント側がネットワークタイムアウトで切断す ることがあります。その場合は，クライアントのタイムアウト時間を長く設定してください。
• 「表 7‒2 ftp コマンドの get 指定で取得できるファイル」に示す get 指定する専用のファイル名と 同じ名前のファイルがカレントディレクトリに存在する場合，そのファイルを取得するため，ダン 7 障害情報取得方法
134
プファイルの一括取得はできません。ダンプファイルを一括取得する場合は，同じ名前のファイル を削除するか，cd などのコマンドで異なるディレクトリに移動したあと，取得してください。
7 障害情報取得方法