3. JP1_DEFAULT_3rd.tar.Z
2.1 セットアップ，サービスの起動，または JP1/AJS3 の動作に関するトラ ブルへの対処
セットアップ，サービスの起動，または JP1/AJS3 の動作に関するトラブルの対処方法を次に示します。
2.1.1 セットアップに関するトラブルへの対処 (1) JP1/AJS3 のセットアップが正常に終了しない
次の要因が考えられます。
• メッセージ「KAVU5921-E 環境設定が不正かもしくは論理ホスト名が不正です」が出力される場合 JP1/Base をセットアップしていないか，またはクラスタ運用のためのセットアップで指定した論理ホ スト名が不適切であるおそれがあります。
セットアップ手順を確認し，再セットアップしてください。クラスタ運用のためのセットアップでは，
jpqimport
コマンドに-mh
オプションとともに論理ホスト名を必ず指定してください。• メッセージ「KAVU5950-E 同じ識別子またはオブジェクト名が指定されています（行番号）」が出力 される場合
QUEUE ジョブ，サブミットジョブの実行環境構成定義ファイル（
jpqsetup.conf
）中のエージェント 定義（$agent
），キュー定義（$queue
），排他実行リソース定義（$res
）が不適切であるおそれがありま す。QUEUE ジョブ，サブミットジョブの実行環境構成定義ファイルの定義内容を確認してください。そ のあと，JP1/AJS3 を再セットアップしてください。
QUEUE ジョブ，サブミットジョブの実行環境構成定義ファイルの格納場所は次のとおりです。
Windows の場合
JP1/AJS3 のインストール先フォルダ
\conf\jpqsetup.conf
UNIX の場合/etc/opt/jp1ajs2/conf/jpqsetup.conf
QUEUE ジョブ，サブミットジョブの実行環境構成定義ファイルの定義内容については，次の点を確 認してください。
•「
$agent $a
n（nはエージェント ID）」を定義する際，同じ ID を複数定義していないこと。•「
def_queue $q
n（nはデフォルトキューの ID）」と「$queue $q
n（nはキュー ID）」に同じ ID を定 義していないこと。•「
$queue $q
n（nはキュー ID）」を定義する際，同じ ID を複数定義していないこと。•「
$res $r
n（nは排他実行リソース ID）」を定義する際，同じ ID を複数定義していないこと。• 同じ名称のエージェントを複数定義していないこと。
• 同じ名称のキューを複数定義していないこと。
• 同じ名称の排他実行リソースを複数定義していないこと。
QUEUE ジョブ，サブミットジョブの実行環境構成定義ファイル（
jpqsetup.conf
）の定義内容の詳細 については，マニュアル「JP1/Automatic Job Management System 3 コマンドリファレンス 2 3.特別な運用で使用するコマンド jpqimport」を参照してください。
2.1.2 サービスの起動に関するトラブルへの対処 (1) JP1/AJS3 のサービスが起動しない
次の要因が考えられます。
• 統合トレースログに，メッセージ「KAVU5285-E データベーステーブルがないかシステム資源が不足 しています（要因個所）」が出力される場合
QUEUE ジョブ，サブミットジョブを使用している場合に，QUEUE ジョブ，サブミットジョブの実 行環境データベースが正しく作成されていないおそれがあります。
jpqimport
コマンドで QUEUE ジョ ブ，サブミットジョブの実行環境データベースを作成または再作成してください。データベースの作成 または再作成の流れについては，「2.12.2 QUEUE ジョブ，サブミットジョブの実行環境データベース の再作成手順」を参照してください。• 統合トレースログに，メッセージ「KAVU5284-E システム資源が不足しています（要因個所）」が出 力される場合
JP1/AJS3 の運用に必要なシステム資源（セマフォなど）が不足しているおそれがあります。
システム資源の見積もりを確認してください。そのあと，JP1/AJS3 を再起動してください。
• メモリー不足の状況で JP1/AJS3 サービスを起動すると，「KAVU1203-E エージェントプロセス起動 に失敗しました（要因番号:12）」や「KAVU1204-E マネージャープロセス起動に失敗しました（要因 番号:12）」がログに出力される場合があります。その場合は，メモリーの見積もりを見直してくださ い。また，ほかの不要なアプリケーションが起動されている場合はアプリケーションを停止したあと，
JP1/AJS3 サービスを再起動してください。
• JP1/AJS3 サービスを起動すると，「KAVU1203-E エージェントプロセス起動に失敗しました（要因 番号:0xffffffff）」や「KAVU1204-E マネージャープロセス起動に失敗しました（要因番号:0xffffffff）」
が統合トレースログに出力される場合があります。その場合は，JP1/AJS3 サービスの初期化に失敗し ているおそれがあります。統合トレースログで直前に出力されているメッセージを参照し，要因を取り 除いたあとで，JP1/AJS3 サービスを再起動してください。
• JP1/AJS3 サービスが異常終了したあとでサービスを再起動すると，「KAVU1103-I 同じ論理ホスト
（論理ホスト名）上でプロセス監視モニターが起動中です」，または「KAVU4111-E 同じ論理ホスト
（論理ホスト名）上でキューイング制御もしくは jpqimport コマンドが起動中です」が統合トレースロ グに出力される場合があります。JP1/AJS3 サービスが異常終了したときに JP1/AJS3 のプロセスが停 止できないで残っているおそれがあります。この場合は次に示す方法で，JP1/AJS3 のプロセスを強制 終了したあと，JP1/AJS3 サービスを再起動してください。
Windows の場合
jajs_spmd_status
コマンドで確認してプロセス名称で「submitqueue」，「queuea」，または「queuem」が停止しない状態の場合は，システムを再起動してください。
UNIX の場合
jajs_spmd_status
コマンドで確認して jpqmon プロセスが停止しない状態の場合は，次に示すコマ ンドで jpqagt プロセスを強制終了してください。# ps -ef | grep jpqagt
# kill -KILL
前述の ps コマンドで出力された jpqagt のプロセス IDまた，
jajs_spmd_status
コマンドで確認して jpqman_hst プロセスまたは jpqman プロセスが停止 しない状態の場合は，次に示すコマンドで jpqman_hst プロセス，または jpqman プロセスを強制 終了してください。# kill -KILL
jajs_spmd_status コマンドで出力された jpqman_hst，または jpqman のプロセ ス ID• 統合トレースログに，メッセージ「KAVS8033-E 接続元制限機能の処理中にエラーが発生しました(要 因コード: 要因コード, ホスト名: ホスト名) : 保守情報」が出力される場合
接続許可設定ファイルの読み込みに失敗したおそれがあります。次のことを確認してください。
• 環境設定ファイル格納フォルダに接続許可設定ファイルがあるか
• 接続許可設定ファイルの参照権限があるか
• マネージャー用接続許可設定ファイルに自ホストの IP アドレスを記載しないで JP1/AJS3 サービスを 起動すると，統合トレースログにメッセージ「KAVU4335-E ホスト（接続元 IP アドレス）からの要 求を無視しました（要因, ホスト名）」が出力され，JP1/AJS3 サービスが停止します。メッセージ KAVU4335-E が出力された場合は，ループバックアドレスや論理ホストの IP アドレスなど，接続元 IP アドレスとして使用される可能性のあるすべての IP アドレスをマネージャー用接続許可設定ファイ ルに記載してから JP1/AJS3 サービスを起動してください。
(2) JP1/AJS3 のサービスの起動に時間が掛かる
JP1/AJS3 は，起動時に，認証サーバに対して初期化処理を要求します。その際，認証サーバが起動して いなくても JP1/AJS3 は起動しますが，起動に時間が掛かります。
このような現象を回避する場合，認証サーバが起動したあとに，JP1/AJS3 を起動してください。
2.1.3 JP1/AJS3 の動作に関するトラブルへの対処 (1) JP1/AJS3 が正常に動作しない
次の内容について確認してください。
• JP1/AJS3 を，スタンバイ状態，レジューム状態，サスペンド状態などのプログラムが停止する状態に していないことを確認してください。
• システムの日時を変更した場合は，マニュアル「JP1/Automatic Job Management System 3 運用ガ イド 8.9.3 システムの日時を変更する」に記載されている手順に従って変更していることを確認して ください。
(2) IPv6 アドレスでの通信で異常が発生する
次の内容について確認してください。IPv6 アドレスの詳細については，マニュアル「JP1/Automatic Job Management System 3 設計ガイド（システム構築編） 2.3.3 IPv6 アドレスによる通信」を参照してく ださい
• マネージャーホストで JP1/AJS3 サービスが起動しない場合，マネージャーホストが IPv4・IPv6 ホス トであるか確認してください。
マネージャーホストが IPv4 プロトコルにも対応していないと，JP1/AJS3 サービスは起動しません。
• IPv6 アドレスで通信できない場合，