Top PDF 消費者からの要望への対応

日本の消費者行政の仕組みと越境消費者センター (CCJ) 支援消費者地域の消費者行政の推進処分指導助言あっせん啓発相談国の消費生)建議等消費者委員会活センタ( 独 ) 国民生活センターー消費者庁隙間事案への対応( 勧告等 ) 消費者に身近な諸法律を所管執行等消費者庁越境消

... 国民生活センタ－CCJの概要  CCJは、海外ネットショッピングなど海外の事業者との取引でトラブルにあった消費者のための相談窓口（相談受付フォーム、メール、FAXで相談受付）  海外の消費者相談機関と連携し、海外に所在する相手方事業者に相談内容を伝達するなど ...

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消費者のデジタル化への対応に関する検討会報告書の概要

... ８．ＡＩその他の新たなデジタル技術への対応 ②今後に向けて  デジタル技術の更なる進化に伴い、今後も消費生活に様々な新しいデジタル機器・サービスが普及してくることが予想される。  新しい技術については利便性とリスクの双方を評価する必要があり、消費者としてもデジタル機器・サー ...

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九都県市首脳会議「テロ等特殊災害への対応力強化について」に係る要望の実施について

... 九都県市首脳会議「テロ等特殊災害への対応力強化について」に係る要望の実施について平成２９年５月９日に開催された第７１回九都県市首脳会議における合意に基づき、さいたま市が九都県市（埼玉県、千葉県、東京都、神奈 ...

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1. 県計画に則して実施した活性化事業の総括評価 1 ページ 2. 地方消費者行政強化作戦への対応 4 ページ 3. 消費者行政推進の方針 5 ページ 4. 消費者行政推進の方針に則して取り組む施策目標 6 ページ 5. その他特記事項 6 ページ別添市町消費者行政推進プログラム一覧神戸市

... ・平成２２年度から，困難事案について弁護士への相談により，相談員の対応能力強化につながった。・事務機器等の整備や参考資料の購入により，円滑な相談業務の実施と，最新情報の迅速な提供が可能となった。・悪質商法や振り込め詐欺による高齢者の被害防止を中心 ...

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お持ちではありませんか？〜未対応の無償改修・回収等対象製品〜（消費者庁ホームページへのリンク）

... 消費者庁では、無償改修・回収等が行われている消費者向けの製品について、リコール情報サイトを開設し、情報を提供しています ※1 。皆さまの御家庭にも該当製品があるかもしれません。折に触れて確認してください。もし未対応の該当製品をお持ちの場合は、直ちに使用を中止し事業者に連絡してください。 ...

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消費者庁に寄せられる生命･身体被害情報の処理・対応体制の変更について（案）参与との意見交換｜消費者庁

... 消費者目線迅速的確対応専門的見地チェッ. 不十[r] ...

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超高関与消費者行動とその対応戦略 : BMW から宝塚歌劇まで

... 劇団四季は､もともと創業者の一人である浅利慶太が日生劇場の役員になったことから始まっている｡当時の日本生命は弘世社長の号令の下に､社会貢献の一環として日比谷に日生劇場を開設した｡そしてコンテンツ作りのために五島昇の口ききによって浅利慶太を取締役として招き､その中心的な企画として ...

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1. お客様対応に関する状況 P2 (1)2017 年秋の発表内容 (2) 継続サービス関連 1 お客様へのお知らせ活動 2 お客様からの声の状況 3 消費者団体等との対応状況 4 IP 網移行に向けた体制取組み目次 (3) 終了サービス関連 1 法人のお客様への対応状況 2 ディジタル通信モー

... EB/FB 全国銀行協会会員銀行の代替サービスの検討に資する情報提供を引き続き実施。今後、会員銀行の利用者への周知活動について連携を検討 CAT 日本クレジット協会協会主催の説明会において、当社からサービス終了についてお知らせを実施。今後、協会・加盟会社との間で端 ...

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「新しい日本のための優先課題推進枠」要望一覧予算・決算・税制改正・機構定員｜消費者庁

... 事故情報の収集・活用の強化に関する調査 14,110 リコール品の追跡・周知手法の調査 10,045. 消費者表示対策の推進[r] ...

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（関西電力・九州電力）消費者庁からの意見への対応について（経済産業省）［PDF：］

... 東京電力料金審査改善関西電力及九州電力申請審査当東京電力経験踏え更見直行具体的電気料金審査専門委員委員消費者問専門家参加い電気料金審査専門委員会審議いンネッ中行公聴会い東 ...

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資料6 楽天トラベルにおける消費者対応インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 国内宿泊、国内ツアーレンタカー、高速バス. 海外宿泊、海外航空券、海外ツアー etc..[r] ...

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資料2 （出会い系サイトのトラブルと対応について）インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... ⇒出会い系サイトそのものに対する執行強化・新規規制が必要２．決済代行会社を通じた苦情処理に誘導した結果、次のような問題が起こっている。 1) 相談現場が、出会い系サイトのトラブルへの対応に非常に多くの時間を費している。 ...

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2019 年 1 月 < 目次 > 1. 視聴者の声の総数と内訳 2 2. 受信料への意見 3 3. 放送番組への声 3 4. 技術受信相談への意見 4 5. 経営への意見 4 6. 意見要望への対応 5 7. ピックアップ 9

... ４．技術・受信相談への意見技術・受信相談に関して１月は、５，５１６件の意見や問い合わせが寄せられました。このうちふれあいセンター（受信相談）および各放送局の受信相談窓口では４，７４３件を受け付けました。内訳は、受信不良の申し出が２，６５１件、受信方法やテレビのリモコンの操作方法などの技術相談が２，０９２件で ...

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資料8 クレジットカード取引における加盟店関係業務の現状と模倣品対応についてインターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 会員商品注文異等商品相違申出あ場合商品相違を証資料 ※ を提出頂ワへャッ対応等利用本流通自主管理協会ＡＡ行判定結果通知書当該資料一資料準備窮会員相談あ場合ＡＡ情報を提供 ...

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資料2 事業概要および消費者対応に関する取組みインターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 対応例：啓注意喚起に関するンテン拡充. GREE ソャ楽し際の注意一例.[r] ...

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資料4 オンライン英会話サービスレアジョブ消費者対応の取組についてインターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... サービスミッション日本人1,000万人を英語が話せるようにする。レアジョブ英会話は、あなたが英語が話せるようになるまでつきそいます。ともに学ぶ大勢のユーザー様がいます。講師たちはあなたのためを思っています。 ...

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学生の消費者被害の防止と消費者教育（H29リスク対応セミナー）

... 額な請求をされ、敷金が返金されない。納得できない。 •2年間居住した賃貸アパートを退去した。当初から傷が付いていた扉の修理代を敷金から差し引かれ不満だ。返金してほしい。 •半年で賃貸アパートを退去したら畳と襖の修理代を強引に請求された。汚していないのに修理費用を請求するのはおかしい。返金してほしい。 ...

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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方

... ④ こうした状況を踏まえれば、少なくとも、事業者は、立証責任の所在にかかわらず、消費者との間に生じた紛争を解決するための努力を行うべきであり、特に紛争解決過程において不誠実な対応をとる事業者が多く存在することを考慮すれば、消費者契約法において、事業者に対し紛争解決に向けた努 ...

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横田基地対策に関する要望書（国への要望事項）

... 設に関する対応についても、国において責任を持って対応すること。・民生安定助成事業により設置した防音施設に対して、維持管理費を補助対象とすること。（エ）特定防衛施設周辺整備調整交付金については、平成２３年度の制度改正により対象事業が拡大したところであるが、今後とも更なる適用基準の緩和を図るとともに、 ...

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建築に携わる者の技術研修内容への要望に関する意識調査

... これらは，設計や工事に携わる時，直接関係するものであり，特l 乙第 2位の日照権は，第 2種住居専用地域を巾心とした中高層アパート建設に伴う日照問題，第 3 佼の消防法は，多数の死傷者を出した大阪千日ビ、ル・熊本太陽デパート火災l 乙伴う建築基準法・同施行令の一部改正などが反映したものと考えられ，設計や工事を実施する当事者として最善な対応方法や法解釈などを認[r] ...

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