消費者庁 寄せ 生命･身体被害情報 処理 対応体制 変更 い 案
成24 11
生命 身体被害情報 適 処 消費者安全調査委員会発足
資料
○新た 入手情報点検チ 設置
○消費者庁 寄せ 生命 身体被害 発生した問題
命 身体被害情報 適 処
理及び対応 実施行程 明確化
成23 11
状況 変化
消費者安全調査委員会発足
後 生命･身体被害情報 処
理及び対応 体制 見直し
成24 11
消費者庁発足
成21 9○消費者庁 寄せ 生命 身体被害 情報 法 情報 外 も も含 入 手情報点検チ 集約
○入手情報点検チ 消費者 発生した問題
麦 加 水 解 物 含 す 石 け 由 来 す 重 篤 ア
症 例 係 情 報 提 供 対 し 適
状況 変化
．消費者安全調査 委員会 発足
．入手情報 増加 間約 件
＜具体的 見直し内容＞
消費者庁及び国民生活センタ 情報共 打ち合わせ 実施 消費者安全課 消費者安全調査委 向けた注意喚起等 対応 行う 事
案 抽出
死亡 重大 被害 含 事案 子 も 高齢者 社会的弱者 被害
多発し い 事案 提 供 対 し 適
処 理 活 用 さ た事例 発生
間約 , 件
↓ 間約 , 件
消費者安全課 消費者安全調査委 員会 国民生活センタ 実施す 対応 そ 連携
入手情報点検チ 内 ス ニン 入 点検業務 効 率化
○消費者安全法 消費生 活用製品安全法 基 く通知 報告 い 消費者安全課内各担当
広く認知さ い いア 食 中毒 急速 重大 被害 拡大
可能性 示す事案
上記 外 事案 うち 類似 事案 件数 多い事案
率化
入手情報点検チ 構成 ンバ 変更
消費者安全課内各担当 処理 対応 実 施
○法 基 い情報 係 具体的 処理 対
○詳細 情報 収集等 消費者安全課 各班
○対応 実施 改善す 点
消費者庁 寄せ
改善す 点
消費者安全課
事故情報 定期公表
注意喚起 事業者
消費者庁
＜具体的 対応 方＞ 係 具体的 処理 対
応方法 い 化さ い い
消費者庁 寄せ す 情報 い 漏 く集約し 判断 す 組
い
1. 消費者安全法 重大 事故等 消費生活用 製品安全法 重大製 品事故
被害 拡大 そ
事故情報 定期的公表
消費者
．消費者安全課 消費者安全調査委 員会及び国民生活 センタ 対応 連 携 必要
注意喚起 事業者 関係省庁 確認 要請等
自 調査 機関 調査結果 評価等
消費者庁
消費者安全課
消費者安全
調査委員会
消費者目線 迅速 的確 対応 専門 的見地 チェッ
不十
2. 被害 拡大 そ 大 い場合 3. 上記2． うち製品等
原因 あ 考え 場合又 深刻
消費者 注意喚起
事業者や関 係省庁
確認 要請
．限 た人員 中 事案 抽出
効率化 図 こ 必要
商品テスト等 実施 注意喚起 事業者 関係省庁 要望等
調査委員会
独 国民生活
センタ
被害 発生し い 場合
確認 要請 等
※事案 複数 機関 対応す こ も あ 得
