消費生活相談の年度内完了率
本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 応） 相談者からカード会社に経緯書を添付した抗弁書を送付してもらい、消費生活セン ターであっせん交渉した結果、クレジットカード利用額全額がキャンセルとなった。 （当事者） 50 歳代 女性 給与生活者 契約金額 150 万円 （相談内容） スマートフォンで見つけた占いサイト。無料だったので、生年月日だけを入力して ...
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テーマ分析 ｢美容医療｣の消費生活相談の概要 2503掲載
... ４ 相談内容 ｢美容医療｣に関する相談について、過去３年間及び平成24年度上半期の内容キーワード別相談 件数の上位10位を示したものが｢表－2｣である。 いずれの年度も｢施術不良｣が｢美容医療｣に関する相談全体の４割近くを占めており、｢施術を受 ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... サイトを閲覧しているケースも目立ちます。「出会い系サイト」は相談件数は減少しましたが、ＳＮＳをきっかけとした相談は増加傾向にあります。 ②フリーローン・サラ金〔２位〕 、ファンド型投資商品〔７位〕 、公社債〔19 位〕 、株〔20 位〕 「ファンド型投資商品」 「公社債」 「株」は減少傾向にあり、特に「Ａ社（販売会社）のパンフレットは届いていないか。代わりに購入すれば高値で買い取る」などと販売 ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 相場」に関する相談を含んでいるが、2009 年度以降は、商品相場に関する相談は、 「金融・保険サービス」に移設し、 「内職・副業・ねずみ講」と分類名称を変更した。そのため、 ここでは、新しい分類名称としている。 「金融・保険サービス」については、2001 年度と 2009 年度以降の時系列の比較はできない。 ３．相談内容別の上位商品は 10 年で変動 表 ...
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00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 子育ての悩みや相談を先輩ママが聞いてサポー ト。子育て世代の交流の場となっています。 自治会ってどんなところ 「人と付き合う大切さを教えてくれて、和気あい あいと楽しめる場所」と語る齋藤さん。大境自治 会は、加入率の高い自治会の１つです。 「まず私の 顔と名前を覚えてもらう。するとコミュニケーショ ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... 【契約当事者年代別商品・役務件数について】 ●20 歳未満で一番多いのが、放送・コンテンツ等（4 件）、20 歳代では、放送・コン テンツ等（7 件）、相談その他（6 件）、婚姻（5 件）、30 歳代では、相談その他 （18 件）、放送・コンテンツ等、婚姻（9 件）、融資サービス、移動通信サービス （8 件）、40 歳代では、相談その他（16 件）、融資サービス（11 ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 樹脂を利用したボール状の一般消費者向け の商品は、インテリア用品、芳香剤・消臭 剤、虫よけ用品、園芸用品として市販され ているものがあります（図表３-２-１３）。 医療機関ネットワークに寄せられた事故 情報は、子供に嘔吐が始まり翌日に医療機 関を受診したが症状が改善されないため、 他の機関を受診、開腹手術の結果、誤飲し た異物による十二指腸閉塞であることが分 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... 《主な相談事例》 【相談事例２】健康食品の定期購入トラブル インターネット通販で筋肉増強のサプリメントの試供品を注文した。注文時に販売事業者のホー ムページを見たときはお試し１回で１００円との表示だった。ところが、後からホームページを確 ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 「70歳以上」が5割以上を占める。 相談内容をみると、 「約束の期日になっても工事が開始されない」「施行が杜撰・不良」などの「約束 不履行」に関する相談が21件、 「見積と契約書の内容が違う」「価格の入っていない書類にサインしろ ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... ① 埋没法の二重瞼手術直後から、右の瞼が１／３あがらない。 （男性／20歳代／給与生活者） ② 埋没法の二重瞼手術、涙袋、顔を立体的にする手術などを当日施術。施術中は麻酔をし ていてもかなり痛かった。二重以外は施術を受けた形跡がなく、現在も内出血が残っている。 （男性／20歳代／給与生活者） ...
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テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... ｢アダルト情報サイト｣では、｢アダルトサイトにアクセスし、年齢認証をしただけで登録とな り料金を請求された｣といったワンクリック請求に関するものが目立つ。｢デジタルコンテンツ一 般｣は、｢有料総合サイトの退会処理がされていないために料金が発生しているというメールが届 いたが、心当たりがない｣といった架空請求の相談が平成24年度に急増し、平成25年度上半期に ...
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消費生活相談概要他 川崎市：くらしの情報かわさき
... 平成 28年度 消 費 生 活 相 談 概 要 1. 相談件数 相談件数は土曜日相談の開始に伴い前年度比３． ３％の増加 平成28年度に本市で受け付けた相談件数は、 9,138件で、平成27年度に比べて3.3％増加となりました。平成28年度から土曜日相談を開始しました。相談の内訳を ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 6 ⑸ 販売購入形態 ※3 別相談件数上位 販売購入形態別では、インターネットでの販売のほか、アダルト情報サイト、出会い系サイ トの利用などの「インターネット通販」が 1,130 件（0.4％増）と最も多く、次いで電話による 商品等の販売勧誘の「電話勧誘」754 件（62.5%増） 、訪問販売の「家庭訪販」464 ...
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目次 1. 相談 ページ数 子どもの相談 1 女性相談 1 カウンセラーによる相談 1 生活困窮に関する相談 2 消費生活相談 2 法律相談 2 男女共同参画に関する総合相談 3 心配ごと相談 4 2. 生活 ⅰ. 生活一般 児童手当 5 児童扶養手当 5 児童援護金 6 一人親家庭等小学校入学 中
... エトアール津１階 ☎059-221-6171 ● 公営住宅（市営・県営住宅） 市内には、 42 団地、 2,356 戸の市営住宅と 10 団地、 1,451 戸の県営住宅があり、年４回（予定）の入居募集を実施 しています。入居申込者数が、募集戸数を上回った住宅 については、公開抽選を行い入居者を決定します。母子 及び父子世帯などに対して、公営住宅の入居申込みの際 ...
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平成24年度 消費生活相談受付状況 野洲市ホームページ
... ● 特殊販売（訪問販売、電話勧誘、通信販売など）における契約当事者の年齢構成は、 70 歳以上 （40 件）、60 歳代（37 件）、40 歳代（37 件）、30 歳代（24 件）、50 歳代（21 件）、20 歳代（19 件）、20 歳未満（6 件）、となっています。販売別では、訪問販売（37 件）は、60 歳代以上が 18 件 と、全体の 48.6 ％を占めています。他、電話勧誘（ 37 件）では、 ...
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消費生活相談事例集本文PDFファイル（平成29年度）
... 最近、清瀬市内において電話で市役所や公的機関の職員を装い 「市役所ですが還付金があります。」「今日中であれば還付金が受け 取れます。」 「還付の手続きはＡＴＭで行ってください。」などと言っ てお金を振り込ませる「振り込め（還付金）詐欺」が多発しています。 このような詐欺や悪質商法に巻き込まれやすい人の特徴として 「自分は騙されない。」「お金がないから騙されようがない。」「自分 ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 北沢署では、中学生から防犯標語を募集し、優秀作品を表彰しました。 振り込め詐欺防止の作品をご紹介します。 ・オレだよオレ 言われて聞こう 君の名は 北沢中 金子 遥香 さん ・疑って 息子装う その電話 梅丘中 坂本 千明 さん ・電話出て 「オレ、オレ」いうヤツ 要注意 世田谷中 Ｒ Ｋ さん ・振り込み時 それって誰に ２度確認 北沢中 山本 木々 さん ・困ったら 頼れる人に すぐ相談 ...
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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 「正規サイト」か「なりすましECサイト」なのかを 区別できずに、申し込みや契約をしている。 トラブルになってから、再度サイトにアクセスし、 サイト内の日本語がおかしいことや、特商法の表記が ないことに気付く。サイトを見つけられないなど、再現 できないケースも見られる。 ...
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平成 29 年度消費生活相談 概況 1 最近の消費生活相談受付件数の推移 29 年度 (PIO-NET による平成 30 年 5 月 11 日現在の数値 ) 3, , , , , ,300
... 計 51 43 49 28年度 27 バス車内で整理券を取る際ドアが閉まって背中を打撲。ダイエット食品のマルチ商法の契約をし、その商品で 便秘。自宅をリフォームしたら眩暈や目が見えないという症状が出た。制汗クリームで痒み。口腔うるおい剤を 使ったところ、口の中から出血し口周りや鼻目の下まで赤くなり水膨れ。自転車乗車中に路線バスに追突され ...
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テーマ別分析 「美容医療」の消費生活相談の概要 2801掲載
... 平成27年度上半期の「施術不良」に関する相談の内容を見ると、単に「施術結果に不満」との 相談よりも、「施術により身体に異常（変形や腫れが引かないなど）が生じた」といった相談が 多く寄せられ、６割近くを占めている。また、内容キーワードごとに施術内容をみると、上位を ...
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