消費生活に関する相談窓口
目次 1. 相談 ページ数 子どもの相談 1 女性相談 1 カウンセラーによる相談 1 生活困窮に関する相談 2 消費生活相談 2 法律相談 2 男女共同参画に関する総合相談 3 心配ごと相談 4 2. 生活 ⅰ. 生活一般 児童手当 5 児童扶養手当 5 児童援護金 6 一人親家庭等小学校入学 中
... １ 生活困窮に関する相談 ・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 消費生活相談 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 法律相談 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 男女共同参画に関する総合相談 ・・・・・・・・・・・・・ ３ 心配ごと相談 ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ※本資料に記載のデータは、2016年11月30日までのPIO-NET登録分。 （2015年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...
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1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が
... ・相談を受ける上での心構え ・相談窓口の環境整備に関する助言 ③巡回訪問に対するコメント 「役場の人に知られるので窓口には行きたくない」と地元で相談すること を避ける傾向もあり、Ｆ市の窓口に寄せられる相談は月に数件と少ないが、 県のセンターには同市から多くの相談が寄せられている。来年度にはプライ ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 生活センター等に相談をすることはせず、 より深刻な場合ほど相談率は高いものと考 えられることから、消費生活相談情報から 得られる平均金額は実態より相当高い水準 にあるものと推測されます。そこでこうし た相談情報の特性を考慮し、トラブル金額 が少額のものと高額のものとを分けて推計 することで推計値の補正を行っています。 ...
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認知症支援のための地域の相談窓口を利用ください! 認知症に関する様々な相談窓口が 開設されています ひとりで悩まずに相談してください 1. あんしんすこやかセンター ( 地域包括支援センター ) での相談 神戸市が設置している 認知症や介護など在宅高齢者の生活に関する相談窓口です 認知症の方を介護す
... 認知症支援のための 地域の相談窓口を利用ください！ １．あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）での相談 神戸市が設置している、認知症や介護など在宅高齢者の生活に関する相談窓口です。 認知症の方を介護する方を対象に「介護リフレッシュ教室」も開催しています。初めて ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... ・高齢者に関する消費生活相談において、最近詐欺的な手口に関する相談が増加傾向にある。 この数年間を見ると、2009 年度の 1．4 万件から 2014 年度は 4．4 万件に増加。 ● 2014 年度支払済相談の１件当たりの平均金額は 400～500 万円台 【別添図８参照】 ...
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参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ②地方自治体における消費生活センターの役 割 ３．消費者問題に係わる法律知識 ①相談対応に必要な法律の基礎概念 ②相談対応に必要な民法の知識 ③普通契約約款に関わる法律知識 ④訴訟・調停の手続きに関わる知識 ⑤特定商取引法 ...
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資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... に関する消費生活相談 ※本資料に記載のデータは、2016年5月31日までのPIO-NET登録分。 （2015年度は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ...
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資料2 オンラインゲームに関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... オンラインゲームに関する相談件数 • 年度別 相談１件当たりの平均既払い額の推移 相談は、PIO-NET（全国消費生活情報ネットワーク・システム）に 2016年2月28日までに登録されたものである。 ...
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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... スマートフォン等の普及により、トラブル等について学 ぶ前に、インターネットと簡単に接続できる環境が整っ ていることからも、若年層からの啓発が求められる。 消費者に対して「何が起きているか」「何に気をつける ...
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本件に関するご相談窓口 本件に関するご相談につきましては 消費者庁から権限委任を受けて消費者庁とと もに特定商取引法を担当している経済産業局の消費者相談室で承ります お近くの経済産業局までご相談ください 北海道経済産業局消費者相談室東北経済産業局消費者相談室関東経済産業局消費者相談室中部経済産業局消
... その後、消費者Ｋを心配した消費者Ｌと消費者Ｍも一緒に同社の営業員Ｙた ちから説明を受けた。消費者Ｌが「見本と言ったって結局お金がかかりますよ ね。初めにいくらぐらいかかるとか言ってもらえないと、良い商品の説明をさ れても無駄なので、先に金額を教えてもらえませんか。」と言うと、営業員Ｙ が、「お金はかかります。今から説明します。」と言ったが、なかなか金銭の ...
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2 テストの実施期間 平成 25 年 12 月 ~ 平成 26 年 1 月 3 テーブルタップの危害 危険に関する消費生活相談 平成 20 年 4 月以降 ( 平成 25 年 12 月末まで ) 県内の消費生活相談窓口に寄せられたテーブルタップや延長コードの危害 危険に関する相談は 10 件ありまし
... -1- テーブルタップの発熱等に関するテスト １ はじめに テーブルタップはコンセントの差し込み口が足りない時やコンセントと使用する電 気機器が離れているときなどに重宝し多くの家庭で使用されています。テーブルタップ は電気用品安全法（ＰＳＥ）において、「マルチタップ」「コード」「差し込みプラグ」 ...
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リーフレット 在宅療養に関するサービス・相談窓口｜浦安市公式サイト
... ・高齢者２人暮らしなので相手の身の回りの世話をするのが大変です。 ・一人暮らしで、身近に頼れる家族がなく困っています。 ・30代で事故で入院になりました。退院後の生活のことが心配です。 ・介護保険の申請の仕方、サービスの内容、利用方法を知りたい。 ・車いすや病院のようなベッドのレンタルをしたい。 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 出しています。実際には、消費者は小さな 消費者被害・トラブルではわざわざ消費生 活センター等に相談をすることはせず、よ り深刻な場合ほど相談率は高いものと考え られることから、PIO-NET情報から得ら れる平均金額は実態より相当高い水準にあ るものと推測されます。そこでこうした相 談情報の特性を考慮し、トラブル金額が少 額のものと高額のものとを分けて推計する ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 【表－20】ＤＭ広告（商品） ※「ＤＭ広告」のうち「電子広告」にも該当するもの（電子メールによる広告）を除いて算出している。 「ＤＭ広告」で、相談件数の多い「役務」 （平成 25～27 年度）を示したものが、 「表－21」である。第１ 位の「フリーローン・サラ金」は、 「消費者金融からのダイレクトメール」 「いわゆるヤミ金からと思わ れるダイレクトメール」 ...
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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... （注２） 不招請勧誘は消費者が望まない勧誘であり、通常の勧誘方法ではなかなか契約には 至らない。そのため、事業者は強引、執拗、または不意打ち的な行為を行うことで消 費者を「困惑」させて契約を締結させようとすることが多くなる。 （注３） 国民生活センターでは、2006 年 8 月～9 月に、政令指定都市等に居住する既婚女性 ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... ５．契約・購入金額、既支払金額ともに合計額が増加、投資商品の影響か 図 3 に、契約・購入金額と既支払金額の年度別推移を示した。2010 年度の相談における契約・購入金額を合計すると約 6,985 億円で、2009 年度より 6.4％増加した。既支 払金額の合計は約 2,429 億円で、2009 年度より 20.2％と大幅に増加し、過去最高となった。 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... -7- 【商品・役務別相談件数について】 ●商品・役務別相談件数では、相談その他（194 件）、相続（88 件）、放送・コンテ ンツ等（86 件）、融資サービス（54 件）、相隣関係（45 件）、婚姻（45 件）、他 の行政サービス(44 件)、レンタル・リース・貸借（26 件）、移動通信サービス（25 件）、商品一般（24 件）、他の保健・福祉（24 件）、役務その他（23 件）、土地 ...
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テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... スマートフォンに関する相談は、アダルト情報サイトや出会い系サイト、オンラインゲームの 相談によく見られ、29歳までの若者の相談が全体の３割を超える。 スマートフォンに関する相談について、平成24年度及び平成25年度上半期の内容キーワード別 相談件数を上位10位まで示したものが｢表－9｣である。｢ポルノ・風俗｣｢ワンクリック請求｣｢高価 ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... ４ 未成年者の相談状況（契約当事者 20 歳未満） 契約当事者が未成年者の相談件数は 380 件で、対前年度比 7 件（同 1.8％）減少したが、 相談総件数に占める割合は、0.1％増加し 3.1%となっている。（表 4） 商品・役務別相談については、「アダルト情報サイト」に関する相談が 171 件で、対前年 度比 29 件（同 ...
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