悪徳商法などの消費生活に関する相談
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ②地方自治体における消費生活センターの役 割 ３．消費者問題に係わる法律知識 ①相談対応に必要な法律の基礎概念 ②相談対応に必要な民法の知識 ③普通契約約款に関わる法律知識 ④訴訟・調停の手続きに関わる知識 ⑤特定商取引法 ...
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目次 1. 相談 ページ数 子どもの相談 1 女性相談 1 カウンセラーによる相談 1 生活困窮に関する相談 2 消費生活相談 2 法律相談 2 男女共同参画に関する総合相談 3 心配ごと相談 4 2. 生活 ⅰ. 生活一般 児童手当 5 児童扶養手当 5 児童援護金 6 一人親家庭等小学校入学 中
... １ 生活困窮に関する相談 ・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 消費生活相談 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 法律相談 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 男女共同参画に関する総合相談 ・・・・・・・・・・・・・ ３ 心配ごと相談 ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ※本資料に記載のデータは、2016年11月30日までのPIO-NET登録分。 （2015年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ...
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資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... に関する消費生活相談 ※本資料に記載のデータは、2016年5月31日までのPIO-NET登録分。 （2015年度は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 生活センター等に相談をすることはせず、 より深刻な場合ほど相談率は高いものと考 えられることから、消費生活相談情報から 得られる平均金額は実態より相当高い水準 にあるものと推測されます。そこでこうし た相談情報の特性を考慮し、トラブル金額 が少額のものと高額のものとを分けて推計 ...
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2 テストの実施期間 平成 25 年 12 月 ~ 平成 26 年 1 月 3 テーブルタップの危害 危険に関する消費生活相談 平成 20 年 4 月以降 ( 平成 25 年 12 月末まで ) 県内の消費生活相談窓口に寄せられたテーブルタップや延長コードの危害 危険に関する相談は 10 件ありまし
... (ニ) 電線と一体成型された差し込みプラグにあっては、主絶縁材料は次に適合すること。 ａ コンセントとの突き合わせ面に接するプラグの外面であって、その栓刃（接地極を除く。 ）に直接接す る絶縁材料にあっては、ＪＩＳ Ｃ 2134（2007）に規定するＰＴＩが 400 以上であること。 ｂ 栓刃間（接地極を除く。 ）を保持する絶縁材料にあっては、ＪＩＳ Ｃ 60695－２－11（2004）又 はＪＩＳ Ｃ ...
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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 「正規サイト」か「なりすましECサイト」なのかを 区別できずに、申し込みや契約をしている。 トラブルになってから、再度サイトにアクセスし、 サイト内の日本語がおかしいことや、特商法の表記が ないことに気付く。サイトを見つけられないなど、再現 できないケースも見られる。 ...
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資料2 オンラインゲームに関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 【キャンペーン】 2014年5月20日から5月30日にかけて、 未成年のオンラインゲームに関するトラ ブルの啓発のため、日本オンラインゲー ム協会、日本クレジット協会と協同で啓 発キャンペーンを実施。 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... “特殊詐欺”とは、被害者に電話をかけるなどして対面することなく欺き、指定した預貯金口座への振り込みやそ の他の方法により、不特定多数の者から現金等をだまし取る犯罪（現金等を脅し取る恐喝も含む。）の総称のこと。 ※ ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 状態になった場合に備えて、あらかじめ自分が選んだ代理人（任意後見人）に、自分 の生活、療養看護や財産管理に関する事務について代理権を与える契約（任意後見契 約）を公証人の作成する公正証書で結んでおくというものです。そうすることで、本 人の判断能力が低下した後に、任意後見人が、任意後見契約で決めた事務について、 ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 若者のトラブルは比較的少額なケースが多い中で、 「稼げるノウハウ」に関する相談は 契約金額が 1 件当たり高額で、手持ち金が少なくアルバイトや仕送りなどで生計を立てる 20 歳を過ぎたばかりの若者に対し、学生ローンを借りさせる悪質なケースが散見されます。 社会経験の浅い若者が、ローンが返済できなくなったために信用情報に傷がつき、 「携帯電 ...
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00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 行政書士 市役所 17（月） （受付16：30まで） 13：00～17：00 相続手続、遺言書、贈与、成年後見、契 約書、官公署提出書類作成、外国人の 在留等に関する申請など〈行政書士〉 行徳支所 24（月） 行政 市役所 26（水） 行徳支所 未実施 （受付14：30まで） 13：00～15：00 国、特殊法人などへの苦情や 要望〈行政相談委員〉 登記 ...
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テーマ別分析 「美容医療」の消費生活相談の概要 2801掲載
... 月）」は、美容医療契約へ の対応として「美容医療契約に関しては、近年、不適切な勧誘や解約等に関する消費者トラブル が増加しているところ、一定期間以上の期間にわたり継続的に提供されるものについては、これ を特定継続的役務と位置付けるべきである」との基本的な考え方を示しており、今後は適用施術 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... 件）、他 の行政サービス(44 件)、レンタル・リース・貸借（26 件）、移動通信サービス（25 件）、商品一般（24 件）、他の保健・福祉（24 件）、役務その他（23 件）、土地 （18 件）、インターネット通信サービス（18 件）、老人福祉（13 件）、工事・建 築・加工（11 件）、健康食品、自動車（9 件）、となっています。27 年度の特徴と ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 平成 29 年度上半期の高齢者の相談について、年代別に商品・役務の上位 10 位を示したもの が｢表－3｣である。どの年代もデジタルコンテンツに関する相談のほか、屋根工事などの｢工事・ ...
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テーマ分析 ｢美容医療｣の消費生活相談の概要 2503掲載
... 相談内容を見ると、｢割安で施術を受けられる｣などといったクリニックのインターネット広告 等をきっかけに、最初は話を聞くだけのつもりで出向いたクリニックから高価格の施術を勧めら れ、結果として広告料金の何倍もの高額契約となってしまったケース。エステティックサービス ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 事業者は、消費者契約を締結するに際しては、消費者の年齢、消費生活に関する知識及び経験並びに消費生活におけ る能力に応じて、適切な形で情報を提供するとともに、当該消費者の需要及び資力に適した商品及び役務の提供につ いて、必要かつ合理的な配慮をするよう努めるものとすること。 ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 「公社債」 「ファンド型投資商品」 「株」は、件数だけでなく、対前年度比も大きく増加している。複数の業者が登場し、Ａ社が「Ｂ社の社債を買ってくれれば、高く買い取 る」などと勧誘し、Ｂ社との契約をさせる劇場型の勧誘の手口についての相談が目立つ。 ③その他金融関連サービス ...
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消費生活相談概要他 川崎市：くらしの情報かわさき
... 4. 相談の内容 契約・解約に関する相談が８割以上を占める 相談を内容別に分類すると、1位「契約・解約」7,357件 (80.5%)、2位「販売方法」5,368件(58.7%)、3位「品質・機能、役務品質」1,606件(17.6%)、4位「接客対応」1,331件 （14.6％）、5位「価格・料金」1,032件（11.3％）の順でした。 ...
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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... 新聞 ～しつこい勧誘が続く、購読がむ ずかしいので止めたい、どうすればよい ?～ 訪問や電話により勧誘を行う場合は「特定商取引法」が 適用されます。断っている消費者に勧誘を続ける行為や、 勧誘にあたり販売目的を告げない行為は法律で認められ ていません。しつこい勧誘が続く場合は毅然とした態度で断りましょう。 来訪日時や相手の対応をメモに残しておくと、交渉の際に役立ちます。 ...
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