大満足です♪
Q1 特記とても楽しかった後は行動できるか 満足実行できたら5 点にします大満足ですあっという間の2 日間 有意義でしたいろいろな気づきを与えてくださったので良かったです楽しめましたあと自分で研修後無意識化するように 5 になるようにしますこれがすんなりできればいうことないです最初はイヤイヤでしたが
... ありがとうございました。楽しめてあっという間の時間でした。2mm の努力、最も素敵な自分を意識する ことを胸の中の宝物にして、頑張っていきたいと思います。 また来ます。成長を見ていただきたいです。法人の研修にもお呼びしたいです。 同じ匂いのする伊集院先生。またお会いできたらいいなぁ・・・と思います。これからもそのままの先生 でたくさんの中堅職員に楽しい研修していってください。ありがとうございました。 ...
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『国際線LCC利用意向と満足度に関する調査』2014
... LCCの満足度は78％。経年では満足度は低下。 今後LCCを優先して利用したいと回答した人は4割。経年で見ると優先利用意向は大きく低下 傾向にある。 LCCを利用したことのある人のうち、「とても満足」は16％、「やや満足」（62％）を含め、満足 したという人は78％。経年で満足度は低下傾向にある。 ...
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エイビーロード『エアライン満足度調査2015』
... ※「満足者」とは「満足である」「どちらかといえば満足である」のいずれかの回答者 ■ 客室乗務員の接客サービスに対する満足度（全体／単一回答） －TOP10－ 【部門別満足度② 客室乗務員の接客サービス】 1位は前年3位から「日本航空」。2位は「ＡＮＡ」で日系が上位を占めた。3位は「シンガポー ル航空」。7位「カタール航空」、9位「タイ国際航空」が大幅ランクアップ。 ...
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顧客満足は利益の源泉
... このように、顧客満足は非常に短期間で企業業績に大きな影響を与えることがわかりま す。各種の販売促進活動に人員、時間、費用を投入することも必要ですが、顧客満足の向 上に対して真剣に取り組むことも販促活動と同様に重要なことであるといえます。 成功している企業に共通していえることは「忠誠心（ロイヤルティ）の高い、熱心な顧 客基盤という財産を築くことこそが、収益性向上への[r] ...
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インターンシップから感じる学生の職務満足分析
... 2.2 分析モデルと解析方法 分析は、顧客満足度調査などで用いられるCS分析を使用した。相良（2006）、田辺（2009）の方 法を参考にして職務満足に影響している要因が何かを調べた。CS分析の特徴は、特定の商品やサー ビスにおける「項目ごとの満足度｣ と「全体への満足度」を測定し、各項目を4つのマトリックス ...
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「エイビーロード エアライン満足度調査2019」
... ≪調査概要≫ ●調査名 ： 「エイビーロード エアライン満足度調査2019」 ●調査目的 ： 2018年の海外渡航者が利用した航空会社の評価を明らかにする 『エイビーロード』 （ http://www.ab-road.net ） では空港内・機内での時間も大切な海外旅行の 一部と考え、エアライン満足度の向上、およびユーザーへのエアライン選びのモノサシを提供した い、という思いから本調査を実施している ...
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CX 分科会の命題 コンタクトセンターの 三方よし が目標 頭で満足 2 つの満足 心で満足 Customer 最高の お客様満足 1 本因果関係を カスタマー エクスペリエンス エンゲージメント という視点で明らかにし 5 年後のコンタクトセンターの方向性を示す 2 三方の切り口で あるべきコンタ
... プロセス視点でのオムニチャネル対応の必要性① 収益拡大の視点での本音 収益に貢献できる 顧客や購買・手続きプロセスでは、手厚いヒューマンチッ クなアナログ対応を実施し、 収益や顧客満足度の影響の少ない 顧客や購買 ・手続きプロセスにおいては極力ネットによる省力化を図りたい。 ...
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EPSON GT-X900 満足できるプリント作品作り
... 表中の数字は、スキャナの解像度と出力解像度の関係を示しています。この数字が 200dpi 以上であれば、良好なプリント が得られ、およそ 300dpi 以上であれば高画質のプリントが得られます。例えば、35mm フィルムをスキャンして印刷する場 合、光学解像度 3200dpi のスキャナでは、A3 ノビサイズまでの大きさであれば鑑賞に堪える印刷が可能です。ただし、出 力解像度を最高値のままにしてスキャンすると、 ...
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第２回 「仕事に対する満足度」調査
... 一方で、「勤め続けたくない」という回答が多かった職種としては、「物流・配送業務」（同 66.7％）、 「購買・仕入業務」（同 50.0％）が挙げられ、いずれも男女ともに勤続意欲の低さが大きな要因と見 受けられる。また、「物流・配送業務」は、前回に引き続き最も勤続意欲の低い職種となっており、 その職種を主な構成要素とする「運輸業」における勤労意欲の低さに影響を与えているものと考 ...
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2L1-3 N本腕バンディット問題における素朴満足化と満足化基準の更新法
... である．この設定の場合，やや緩やかではあるが動的に最適な 満足化が可能であり，比較的早く効率的な満足化を実現するこ と が 可 能 で あ る と 考 え た ． R の 変 化 式 は である．この変化式は一定回数ごとに更新を行い， 更新頻度の変 化によ る後悔 の変動も調べた． ま たここでの ， とは真の報酬確率ではなく，現在の Step 数で の推定報酬確率である．2 ...
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第５回「仕事・会社に対する満足度」調査
... ［６］ 「仕事・会社に対する満足度」／ブラック企業意識 勤務先に対するブラック企業の意識について調査したところ、「勤務先はブラック企業だと思う」 （回答率 33.0％）は、「勤務先はホワイト企業だと思う」（同 67.0％）を大きく下回ったが、およそ３人 に１人は自身が勤務する会社がブラック企業だと感じているという結果となった。また、ブラック企 ...
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レジャー産業と顧客満足の課題
... このように食卓の場面を分析していくと、食卓には 色濃くその人間関係が浮かび上がり、同じ食べものを 口にしても家族の心の状態によって食卓の雰囲気が大 きく変化していることが改めて分かる。望ましい人間 関係の食卓では食べものと共に心も共有している。心 が離れてしまっている人間関係の食卓では、同じ場を 共有しても、そこに誰も存在しないような感覚を起こ す。食卓の場を通してその人間関係に良い意味でも悪 ...
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第３回 「仕事・会社に対する満足度」調査
... ２．総評 「仕事・会社に対する満足度」調査は、現代のビジネスパーソンが自身の仕事や会社に対して どれほどの愛着をもち、勤労を継続するモチベーションに繋げているのかを計ったものである。 本調査によれば、性別や年齢、婚姻の有無によって多少の差はあるものの、４割弱が現在の 勤務先に勤め続けたくないと考えている。その理由は様々であろうが、勤務先を原因とする大きな ...
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従業員満足度調査の活用
... 2 従業員満足度調査の活用 とが可能となっている。 当社サービスでは、15の活力要素毎に5設問 を設定し、標準の75設問について「大いにそう 思う」、「ある程度そう思う」、「あまりそう思わ ない」、「全くそう思わない」の4段階で回答する 形式となっている。また、標準の75設問に加えて、 各調査企業独自の設問10問及びフリーコメント の収集ができる。フリーコメントを参照するこ とにより、従業員の生の声を把握でき、従業員 ...
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レジャー産業と顧客満足の課題
... その様な中で、興味深いアンケートを行った会社が あることに注目した。マンション販売の長谷工アーベ ストが行ったアンケートで、首都圏で「住んでみたい 街」を駅名で集計したのだ。このアンケートは、首都 圏在住者にインターネット経由でアンケートし、約 1000 件の回答を得たものである。１位は自由が丘駅で、 ２位以下は、吉祥寺、鎌倉、三鷹、成城学園前に続き、 新浦安駅が７位という結果だった。長谷工アーベスト は、 ...
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レジャー産業と顧客満足の課題
... 時３７分、東京都荒川区の国鉄（現ＪＲ）常磐線三河 島駅−南千住駅間で貨物専用線を走っていた下り蒸気 機関車が赤信号を青信号であると誤認し前部の機関車 が脱線、 隣の下り線路内に傾いて停止した。 同３５分、 三河島駅を１分遅れで発車した上野駅発取手行きの下 り電車が、転覆した機関車を発見、急ブレーキをかけ たが間に合わず電車の１両目が機関車に衝突し上り線 路内に脱線した。このため乗客を三河島駅に歩いて引 ...
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3. 結果愛知医科大学の教育全体を振り返っての満足度 (A48) は 十分に満足した が 35.7% 満足した が 59.2% 満足しなかった が 4.1% 全く満足しなかった が 1.0% であった ( 別紙 1-1) 47 項目すべてのコンピテンシーの結果を別紙 1 に示す 各コンピテンシーの項
... ４．考察 今回、卒業予定者を対象として、本学のコンピテンシーの修得度に関する自己評価お よび本学の医学教育に関する満足度に対するアンケートを実施した。今回の分析において は、 「十分に身についた」とされる割合が全体の 35％以上の場合を十分に修得されたコン ピテンシーとし、35％未満の項目を修得率の低いコンピテンシーと設定して考察した。修 得率の低いコンピテンシーに該当した項目は 47 項目中 18 項目であった。 ...
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大学満足度が学業成績および人生満足度に与える影響
... は女性でもできるという自信や主体性が身につ くことも長所として評価されている。「キャリ ア他」カテゴリに関する言及も多くみられたが， これは学生のキャリア意識の高さを反映してい ると考えられる。さまざまな資格や免許が取得 できることは，満足度を高める上で重要な要素 であると考えられる。授業はもとより，資格や 検定に向けた講座の充実や，就職活動における サポートも含めたキャリアサポート全体が学生 ...
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SBI 損害保険 株 式 会 社について はじめまして SBI 損保です 多くの お客さまから 高 い 評 価と信 頼を得て おります オリコン日本顧客満足度ランキング 自動車保険部門 保険料 価格.com 自動車保険 満足度 ランキング総合満足度 7 年 連 続 No.1 2 年 連 続 No.1
... 納得の保険料 インターネットを活用することによって中間コストを削減。 お客さまのメリットを重視した保険料を実現しています。 お客さまのライフスタイルに応じた保険料の合理的な算 出 基 準を導 入 。お 車や運 転される方 の 条 件 などの 設 定 によって、よりご満足いただける保険料になりました。 ご契 約 の 際にお選びいただくお手 続きの 方 法やお車 の 条 件による各 種 割 引をご用 意しました。インターネット ...
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男性と女性の仕事満足度の要因分析―仕事満足度は離転職を抑制するのか（日本家計パネル調査の結果から）―
... 第 一 に 、 被 雇 用 者 は 、 ど の よ う な 要 因 で 、 仕 事 満 足 度 が 満 た さ れ る の か 、 こ の 問 題 を 探 究 す る た め 、 仕 事 満 足 度 の 要 因 分 析 を 行 っ た 。 分 析 の 結 果 、 同 一 個 体 の t-1 期 （ 2010 年 ） の 収 入 、 同 一 個 体 の t-1 期 （ 2010 年 ） の 仕 事 満 足 度 、 同 一 個 体 の ...
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