品質向上のための技術指針
IBIS Quality Framework IBIS モデル品質向上のための枠組み
... まとめ • 高速動作するデジタル電子機器の設計において、伝送線路 シミュレーションが活用され、IBISモデルが使用されている。 • IBISモデル品質向上のためには、「モデルの品質」・「シミュ ...
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電話応対品質向上の PDCA センターの応対品質を向上させるため PDCA サイクルに合わせたサービスを展開しております センターの課題に合わせて ご 活用下さい 経営ビジョン センタービジョン 2017 BI Medical, Inc. 1 医薬 医療系専用電話応対品質向上サービス
... MiQ （Medical information Quality） 評価とは 【個別報告】 音声サンプルごとに評価し、強み、弱みを可視化します。 ≪良い点≫ 大変丁寧で簡潔明瞭な応対。相手の声が聞こえなった 事に対して再度お話し願う部分、患者様の状況をさらに お知らせいただく部分の話し方、相手に依頼する時の トークなど、工夫されており、相手も気持ち良く応対して ...
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コンタクトセンター全体の品質向上を目指すには？ ～品質を考える上での体系とケーススタディ～?
... ◆業務知識：コンタクトセンター業務以外の関連部門業務が理解できる ◆ＯＡ操作：ワード・エクセル・パワーポイントが使える ◆システム操作：レポートの取出しが自由にできる ◆とりまとめ能力：グラフや表を活用して情報処理ができる ◆顧客対応：クレーム等を解決できると同時に因果関係が理解できる ◆情報処理：統計資料を把握でき、問題点を見極め、適切な対応ができる ◆服務管理：服務線表について理解ができ、組むことができる ...
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[2018 年追補版 ] について 1. 本書の目的 原子力安全のためのマネジメントシステム規程(JEAC ) の適用指針 (JEAG ) の[2018 年追補版 ] 品質マネジメントシステムに関する標準品質保証仕様書 ( 以下, 本書 という ) は,JEAC
... 4111-2013） の適用指針（JEAG 4121-2015）」の[2018 年追補版]である。 平成 19 年 9 月 5 日に調達管理に関わる内容の充実を目的に，「原子力発電所におけ る安全のための品質保証規程（JEAC 4111-2003）の適用指針－原子力発電所の運転段 ...
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品質向上セミナー
... ISO22000の考え方を理解しよう！ ISO22000:食品安全マネージメントシステム Food Safety Management Systems ISO22000は、ＨＡＣＣＰシステムにISO9001のマネジメントシステム を導入した規格であり、組織が食品安全マネジメントシステムを設計・確立 するための要求事項を規定しているものです。 ...
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プロセス重視開発による品質向上施策とオフショア開発の積極活用.pdf
... １） ＳＥＩ公式アプレイザルＳＣＡＭＰＩクラスＡ／Ｂ／Ｃにより、現状の開発プロセスを診断し、 ＣＭＭＩモデルとの差異を明確にします ＣＭＭＩモデルとの差異を明確にします。 ２） アプレイザルによるギャップ分析により、現状開発プロセスとＣＭＭＩモデルとの差異をプ ラクティスレベルで確認することができるため、プロジェクト毎の改善活動項目を詳細に、かつ ...
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内部監査品質向上への挑戦
... 指標モニタリング ・営業、保険金サービス全拠点の業務指標をモニタリング。 ・業務指標の推移や傾向を水平的にレビューし、リスク予兆把握に努める。 ・監査計画へのタイムリーな反映や、本社施策推進部署への提言につなげる。 ・指標モニタリング専任担当者を配置し、データ分析の高度化への取組みを強化。 ...
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この講座の目的 目標と説明方法 3 品質の向上とは 4 品質 生産性の向上 6 測定の 5S の定義 < 整理 > 7 測定の 5S の定義 < 整頓 > 8 測定の 5S の定義 < 清掃 > 9 測定の 5S の定義 < 清潔 > 10 測定の 5S の定義 < 躾 > 11 品質向上に測定の
... • 品質の向上とは ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4 • 品質、生産性の向上 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6 • 測定の５Ｓの定義＜整理＞ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7 • 測定の５Ｓの定義＜整頓＞ ...
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第 号, の適用による品質, 信頼性と生産性の向上 五十嵐 茂 要約 CMMI *1 ( 能力成熟度モデル統合 ) は,CMM( 能力成熟度モデル ) を基にした, システム開発プロセスの評価と改善のためのガイドラインである. 製品やサービスの品質, 信頼性と生産性の向上を目指す組織において世界中で
... SCAMPI の重要なコンセプトは，定義されたタイプの客観的な証拠をよりどころにする点 にある．評定値の決定には一貫性が求められ，ある成熟度レベルの達成やプロセス領域の満足 についての判断は，他の評定の場合でも同様なことを意味するものでなければならない．プラ ...
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-2- 企業理念 技術を品質 人を信頼でつなぎ 新しい価値の創造と持続的成長の道を拓く 品質方針 品質第一とし 顧客満足の最大化を目指す 品質目標 顧客クレーム 行動指針 私たちは ものづくり企業として 供給する全ての製品の品質を保証します 私たちは 品質第一主義に則り 提供する製
... ② 社内講師の元、パートタイマー、アルバイトを含む全従業員が学びの機会をつくる ① 傾向管理、ETA,FMEA等ツール活用による不具合未然防止活動への注力 ② 初期流動管理と４M管理の内容拡充 ①可燃ゴミ・ダンボールの排出量の削減 ②書類のデータ化によるペーパーレスの推進 ...
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vol2（データの形、仮説検定、t検定） 統計基礎 ソフトウェア品質技術者のための「データ分析勉強会」
... では、データを増やせば検出力が上がるのなら標本数はどの程度あれば「差がある」という望みの結果が出るのか、 標本数は多ければ多いほど良いのではないのかという疑問も持たれるであろう、実験計画条件が適切に設定されてい る前提で後述するｔ検定において、そのｔ検定の頑強制から 50 から 100 件程度の標本数で検定の精度は満たされる ...
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日本語版 R Script ソフトウェア品質技術者のための「データ分析勉強会」 R lang.jp
... の間有効になる。結果の値はそれからまた予約 中の別の場所に保管される。それ以降の評価はこの保 管された値を検索してくる ( 二度目の評価は行われない ) 。未評価の表現式へのアクセス ( 内部コード で ) もまた可能である。 R は非常に柔軟なプログラムであるので、インタープリタ言語中で予約に出 ...
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日本語版 R Script ソフトウェア品質技術者のための「データ分析勉強会」 R intro 170
... mar=c(4, 2, 2, 1) 単位がテキスト行の高さであることを除き mai と同様． mar と mai は，どちらかを設定すると他方の値を変化させると言う意味で同等である．このパラ メータに選ばれている既定値は通常大きすぎる，つまり右側の余白は滅多に必要でなく，表題が無い場 ...
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サーチ品質の向上を目指して 「特技懇」誌のページ（特許庁技術懇話会 会員サイト）
... 性の高いものを選びます。 サーチ対象となる実施態様（ゴール）を 1 つの引 用発明でカバーするのが難しそうなら、仮想的な主 引用発明と副引用発明を考えます。その際、クレー ムの構成要素のうち、最低限どの部分は主引用発明 で必ずカバーすべきで、どの部分は副引用発明でも かまわないか、その場合の組み合わせの理屈はどの ...
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日本語版 R Script ソフトウェア品質技術者のための「データ分析勉強会」
... PROTECT の呼び出しに責任を負うのはプログラマだけである。対応してマクロ UNPROTECT があ り、引数としてもはや不要になり保護を解除するオブジェクトの数を int として与える。保護機構 はスタックに基づく。したがって UNPROTECT(n) は保護されている直近の n 個のオブジェクトを保 護解除する。 PROTECT と UNPROTECT ...
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vol4（カテゴリデータの検定） 統計基礎 ソフトウェア品質技術者のための「データ分析勉強会」
... ＊＊ちなみに、間隔尺度のような量的変数間の関係を相関と呼び、呼び方が区別されている＊＊ 例題で考えると、血液型の違い（４つの分類）と疾患の種類（健常者を含め３つの分類）、それぞれの数値の現れ方 ...
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vol6（参考資料） 統計基礎 ソフトウェア品質技術者のための「データ分析勉強会」
... 決してないので、統計学手法の計算を Excel でどう行うかのテキストとして捉えておくのが良いと思う。 書籍以外にも現在はインターネット上で統計学を教えている大学教授、講師等の方々が自らの授業用資料や統計学に 関する知識を公開しているサイトがいくつかあり、これらのサイトを活用するのも良いと思う。 筆者がよく使っているサイトを挙げておく。 ...
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RExcel ： ExcelでRを使う R and RExcel ソフトウェア品質技術者のための「データ分析勉強会」
... 上 の デ ー タ セ ッ ト を R に 移す方法を紹介します。図 5 のデータセット （観測値数が 10 である 2 つの変数 A と B）を Excel に入力したとします。変数名を含めた データセットの範囲（ここでは A1 から B11 ま での範囲）を選択した上で右クリックすると、 ショートカットメニューが表示されます（図 6）。RExcel ...
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同 R and RExcel ソフトウェア品質技術者のための「データ分析勉強会」
... →「 ス ク リ プ ト に 名 前 を つ け て 保 存（Save script as）」として保存します。出力結果も同 じく「ファイル（File）」→「出力をファイル に保存（Save output as）」として保存します。 データセットについては、前回の 4. ⑵で紹介 した手順で Excel 上に移すことができます。 なお、RExcel を利用したとしても、Excel 上 と R ...
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vol3（分散分析、ノンパラメトリック検定） 統計基礎 ソフトウェア品質技術者のための「データ分析勉強会」
... 群 の検定の時は帰無仮説が棄却されれば、事実上検定は終わりになったが、3 群以上では仮説をよく読んでほしいのだが、 対立仮説においてどの群が外れているか（多群に対して差があるか）という仮説ではなく、ただ各群間に差があると なっている点に注目してほしい。多群（3 群以上）の検定においては対立仮説を採用してもどの群が外れているのか ...
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