facebook活用!
チェックインアプリキャンペーン!
その場で当たる!
株式会社エージェント
チェックイン機能について
自分の利用しているソーシャルメディアに、自分の現在位置を知人に知らせる こと。チェックインを行うことで、自分が今どこに居るかを踏まえたコミュニケー ションが簡単に行えるようになる。(モバイル端末からアクセスした場合のみ可 能となっており、日本ではFacebookでの活用が最も多い)●
チェックインとは?
Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 2 店舗や施設はチェックインされることでユーザーのソーシャルグラフ(人間関係図) に位置情報が共有されるため、ブランディングや、PR効果が期待できます。 最近では、チェックインを誘因するために、チェックインすることで、店頭で使える クーポンなどを配布するチェックインクーポンサービスが活用されています。
●
チェックインの波及効果
店舗チェックインクーポンの特徴
店頭や施設での直接告知やwebサイト、メルマガ、またはフェイスブック ページでの既存顧客へ認知がメインとなるため、新規顧客獲得施策と いうよりは、顧客満足度向上のためのリピート集客施策として有効であ ると言えます。●
クーポンによる集客施策
既存のfacebookチェックインクーポンでは、認知を集める作業に加え、 ユーザーがチェックインを行う動機を創り上げるために、他の競合クーポ ンサイトとの差別化や特別の特典を用意する必要があり、結果としてコス ト高なものか、訴求の低いものでうまくいかないケースが多い。●
訴求方法に課題あり
チェックインアプリキャンペーンについて
Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED
チェックインアプリキャンペーンとは?
販売促進とCS向上(リピート)施策を実現
¥500 割引 ご注文時に 提示で会計 GPS提示
来店者に対し、WEBアプリ上でその場で当たる抽選キャンペーンを実施。当たったクーポン
はレジに提出して、その日に使えるという販売促進とCS向上を同時に兼ねるキャンペーン
提示で会計 から割引! その場でクーポン当選 その場で利用促進チェックインアプリキャンペーン全体フロー①
認知から登録までの流れ
テレビ 新聞・雑誌 WEB 告知する媒体認
知
登
録
WEBアプリにログインCopyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 6
テレビ 新聞・雑誌 WEB SNS等
認
知
DM等 店舗登
録
facebookアカウントを使って サービスにログインします。各種媒体、店舗などによる告知により、チェックインアプリキャンペーンの存在を告知し、
QRコードもしくはURLから、アプリページへ誘致し、facebookアカウントでログインします。
※QRコードやURLなどからWEBサイトへ誘引 ※ログイン後、ページを自動ブックマーク設定チェックインアプリキャンペーン全体フロー②
チェックインから当選までの流れ
店舗検索&チェックイン抽
選
WEBアプリで抽選 買い物時に利用利
用
Pi抽
選
抽選するとその場で使えるクーポンや 特典が当選し、店舗広告を表示顧客は店舗でアプリを起動し、チェックインを条件とした抽選を行います。当選したクーポンは、
利用時間制限を設けて管理し、QRリーダーを使ったサーバーでの管理も可能となります。
該当する店舗をアプリで検索して、 携帯からチェックイン 利用時間制限もしくはコード発行で、 クーポンを管理利
用
※1日1回の回数制限あり ※facebook上で抽選結果を自動投稿し、 ソーシャルグラフへ波及 ※現地でのみチェックインが可能 ※facebookページにいいね!を抽選条件、 当選確率変動条件に設定可能 利用状況を サーバーで確認 ※自動で利用状況確認する場合はリーダー 端末とサーバー設定が必要 タイムラインに 抽選結果投稿取得ユーザー情報
・
ユーザーネーム
・
メールアドレス
ソーシャルログインでfacebookからユーザーデータを取得
facebookに登録している情報を取得facebookからの取得データ
Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 8
・
性別
・
生年月日
・
居住地
※ 左記以外にも登録している情報を取得することが可能 ※ facebookから取得データは、ユーザーが未登録時は取得不能・
利用OS
・
チェックイン回数
・
チェックイン最終日時
WEBアプリによる取得データ
展開メリットと導入の流れ
展開メリットと導入の流れ
展開メリット
◆
手軽に
販売促進
と
リピート施策
を実現!
施策効果としての売り上げや顧客獲得数、リピート状況が手軽に知ることができます。
◆
データ分析による
顧客マーケティング
が実現!
店舗利用者の顧客属性を知ることで、CRMとしての活用ができます。
Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 10 店舗利用者の顧客属性を知ることで、CRMとしての活用ができます。
◆
ソーシャルグラフを活用した
PR効果
で認知度向上!
顧客の人間関係に向けてキャンペーン情報を伝達することでキャンペーン効果を促進できます。
◆
facebook活用で
独自の情報発信媒体
の確立!
導入フロー
ア
プ
リ
の
ア
プ
リ
カ
ス
タ
マ
イ
ズ
(
F
B
ペ
ー
ジ
の
告
知
ツ
ー
ル
の
キ
ャ
ン
ペ
ー
ン
運
用
方
法
決
定
キ
ャ
ン
ペ
ー
ン
告
知
ツ
ー
ル
の
設
置
広
告
開
始
ク
ー
ポ
ン
利
用
者
管
理
Repeat
2週間
1ヶ月
3ヶ月~
ア
プ
リ
の
仕
様
決
定
ア
プ
リ
カ
ス
タ
マ
イ
ズ
開
発
ペ
ー
ジ
の
制
作
含
む
)
ツ
ー
ル
の
制
作
運
用
方
法
決
定
キ
ャ
ン
ペ
ー
ン
開
始
設
置
・
告
知
開
始
広
告
開
始
(
希
望
時
)
利
用
者
管
理
Repeat
again
WEBアプリやfacebookページ(希望時)の仕様確定後、店舗側での告知ツール
を作成し、キャンペーンを販促強化時期に応じて実施致します。
実績・事例
株式会社ポケモン 様/チェックインキャンペーン ポケモンセンタートウキョーへのチェックインの数が一定値に達するとキャン ペーンがスタートし、チェックインした回数に応じて応募ができるキャンペーン アプリを構築、運用。ファンへ向けた写真投稿コンテストアプリも構築し、並 行して展開。Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 12
期間:3ヵ月
チェックイン数:
2,500
件
パートナー企業様募集中
<当社で展開するキャンペーンパッケージを拡販頂けるパートナー企業様を募集しております。>
当社では100社以上の企業様とソーシャルメディアマーケティングに関する打ち合わせをさせて頂く中で、一番要望の声が 多かった販促効果が見込めるキャンペーンパッケージを構築致しました。従来の高コストで行う費用対効果の見えないキャ ンペーンとしてではなく、安価で費用対効果の見えるサービスをご提案させて頂ければと思っております。デフォルトのパッ ケージに、オリジナルの企画を加えることで、さらに顧客満足度の高いカスタマイズサービスの構築が可能となっております。株式会社エージェント
ソーシャルメディアマーケティング事業部
担当者:掛(かけ)
連絡先:03-3780-3911
弊社では現在、当パッケージのバージョンアップ、その他、販売をテーマとした企業様向けアプリの開発にも着手しており、 多くのパートナー企業様と共にソーシャルメディアマーケティングの市場拡大を図っていければと考えております。会社案内
株式会社エージェント / AGENT, Inc. 2004年4月16日 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-12 道玄坂今井ビル 受付6F TEL 03-3780-3911(代表) FAX 03-5784-4411 〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1丁目7-16 サンライズ肥後橋ビル5F TEL:06-7878-3261 FAX:06-7878-3260 http://www.agent-network.com 50,000,000円 四宮 浩二 20名(パート・アルバイト含む) 商号 設立 本社 大阪営業所 URL 資本金 代表者 社員数Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 14
20名(パート・アルバイト含む) ㈱NTTドコモ、三菱UFJニコス㈱、パーク24㈱、㈱ダイエー、電通㈱、 ㈱NTTコミュニケーションズ、㈱東急モールズデベロップメント、他(順不同) ・ セールスプロモーションの企画・制作 ・ ソーシャルメディアマーケティングの企画・運営 ・ ソーシャルメディア、スマートフォンアプリの企画・開発 一般労働者派遣事業(般13-301834) 有料職業紹介事業(13-ュ-301439) 中小企業新事業活動促進法「経営革新計画」承認 プライバシーマーク 社員数 取引企業 事業内容 認定資格