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チェックイン機能について チェックインとは? 自分の利用しているソーシャルメディアに 自分の現在位置を知人に知らせること チェックインを行うことで 自分が今どこに居るかを踏まえたコミュニケーションが簡単に行えるようになる ( モバイル端末からアクセスした場合のみ可能となっており 日本ではFacebo

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facebook活用!

チェックインアプリキャンペーン!

その場で当たる!

株式会社エージェント

(2)

チェックイン機能について

自分の利用しているソーシャルメディアに、自分の現在位置を知人に知らせる こと。チェックインを行うことで、自分が今どこに居るかを踏まえたコミュニケー ションが簡単に行えるようになる。(モバイル端末からアクセスした場合のみ可 能となっており、日本ではFacebookでの活用が最も多い)

チェックインとは?

Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 2 店舗や施設はチェックインされることでユーザーのソーシャルグラフ(人間関係図) に位置情報が共有されるため、ブランディングや、PR効果が期待できます。 最近では、チェックインを誘因するために、チェックインすることで、店頭で使える クーポンなどを配布するチェックインクーポンサービスが活用されています。

チェックインの波及効果

店舗

(3)

チェックインクーポンの特徴

店頭や施設での直接告知やwebサイト、メルマガ、またはフェイスブック ページでの既存顧客へ認知がメインとなるため、新規顧客獲得施策と いうよりは、顧客満足度向上のためのリピート集客施策として有効であ ると言えます。

クーポンによる集客施策

既存のfacebookチェックインクーポンでは、認知を集める作業に加え、 ユーザーがチェックインを行う動機を創り上げるために、他の競合クーポ ンサイトとの差別化や特別の特典を用意する必要があり、結果としてコス ト高なものか、訴求の低いものでうまくいかないケースが多い。

訴求方法に課題あり

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チェックインアプリキャンペーンについて

Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED

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チェックインアプリキャンペーンとは?

販売促進とCS向上(リピート)施策を実現

¥500 割引 ご注文時に 提示で会計 GPS

提示

来店者に対し、WEBアプリ上でその場で当たる抽選キャンペーンを実施。当たったクーポン

はレジに提出して、その日に使えるという販売促進とCS向上を同時に兼ねるキャンペーン

提示で会計 から割引! その場でクーポン当選 その場で利用促進

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チェックインアプリキャンペーン全体フロー①

認知から登録までの流れ

テレビ 新聞・雑誌 WEB 告知する媒体

WEBアプリにログイン

Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 6

テレビ 新聞・雑誌 WEB SNS等

DM等 店舗

facebookアカウントを使って サービスにログインします。

各種媒体、店舗などによる告知により、チェックインアプリキャンペーンの存在を告知し、

QRコードもしくはURLから、アプリページへ誘致し、facebookアカウントでログインします。

※QRコードやURLなどからWEBサイトへ誘引 ※ログイン後、ページを自動ブックマーク設定

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チェックインアプリキャンペーン全体フロー②

チェックインから当選までの流れ

店舗検索&チェックイン

WEBアプリで抽選 買い物時に利用

Pi

抽選するとその場で使えるクーポンや 特典が当選し、店舗広告を表示

顧客は店舗でアプリを起動し、チェックインを条件とした抽選を行います。当選したクーポンは、

利用時間制限を設けて管理し、QRリーダーを使ったサーバーでの管理も可能となります。

該当する店舗をアプリで検索して、 携帯からチェックイン 利用時間制限もしくはコード発行で、 クーポンを管理

※1日1回の回数制限あり ※facebook上で抽選結果を自動投稿し、 ソーシャルグラフへ波及 ※現地でのみチェックインが可能 ※facebookページにいいね!を抽選条件、 当選確率変動条件に設定可能 利用状況を サーバーで確認 ※自動で利用状況確認する場合はリーダー 端末とサーバー設定が必要 タイムラインに 抽選結果投稿

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取得ユーザー情報

ユーザーネーム

メールアドレス

ソーシャルログインでfacebookからユーザーデータを取得

facebookに登録している情報を取得

facebookからの取得データ

Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 8

性別

生年月日

居住地

※ 左記以外にも登録している情報を取得することが可能 ※ facebookから取得データは、ユーザーが未登録時は取得不能

利用OS

チェックイン回数

チェックイン最終日時

WEBアプリによる取得データ

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展開メリットと導入の流れ

展開メリットと導入の流れ

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展開メリット

手軽に

販売促進

リピート施策

を実現!

施策効果としての売り上げや顧客獲得数、リピート状況が手軽に知ることができます。

データ分析による

顧客マーケティング

が実現!

店舗利用者の顧客属性を知ることで、CRMとしての活用ができます。

Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 10 店舗利用者の顧客属性を知ることで、CRMとしての活用ができます。

ソーシャルグラフを活用した

PR効果

で認知度向上!

顧客の人間関係に向けてキャンペーン情報を伝達することでキャンペーン効果を促進できます。

facebook活用で

独自の情報発信媒体

の確立!

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導入フロー

Repeat

2週間

1ヶ月

3ヶ月~

Repeat

again

WEBアプリやfacebookページ(希望時)の仕様確定後、店舗側での告知ツール

を作成し、キャンペーンを販促強化時期に応じて実施致します。

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実績・事例

株式会社ポケモン 様/チェックインキャンペーン ポケモンセンタートウキョーへのチェックインの数が一定値に達するとキャン ペーンがスタートし、チェックインした回数に応じて応募ができるキャンペーン アプリを構築、運用。ファンへ向けた写真投稿コンテストアプリも構築し、並 行して展開。

Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 12

期間:3ヵ月

チェックイン数:

2,500

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パートナー企業様募集中

<当社で展開するキャンペーンパッケージを拡販頂けるパートナー企業様を募集しております。>

当社では100社以上の企業様とソーシャルメディアマーケティングに関する打ち合わせをさせて頂く中で、一番要望の声が 多かった販促効果が見込めるキャンペーンパッケージを構築致しました。従来の高コストで行う費用対効果の見えないキャ ンペーンとしてではなく、安価で費用対効果の見えるサービスをご提案させて頂ければと思っております。デフォルトのパッ ケージに、オリジナルの企画を加えることで、さらに顧客満足度の高いカスタマイズサービスの構築が可能となっております。

株式会社エージェント

ソーシャルメディアマーケティング事業部

担当者:掛(かけ)

連絡先:03-3780-3911

弊社では現在、当パッケージのバージョンアップ、その他、販売をテーマとした企業様向けアプリの開発にも着手しており、 多くのパートナー企業様と共にソーシャルメディアマーケティングの市場拡大を図っていければと考えております。

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会社案内

株式会社エージェント / AGENT, Inc. 2004年4月16日 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-12 道玄坂今井ビル 受付6F TEL 03-3780-3911(代表) FAX 03-5784-4411 〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1丁目7-16 サンライズ肥後橋ビル5F TEL:06-7878-3261 FAX:06-7878-3260 http://www.agent-network.com 50,000,000円 四宮 浩二 20名(パート・アルバイト含む) 商号 設立 本社 大阪営業所 URL 資本金 代表者 社員数

Copyright©2011 AGENT, INC All RIGHTS RESERVED 14

20名(パート・アルバイト含む) ㈱NTTドコモ、三菱UFJニコス㈱、パーク24㈱、㈱ダイエー、電通㈱、 ㈱NTTコミュニケーションズ、㈱東急モールズデベロップメント、他(順不同) ・ セールスプロモーションの企画・制作 ・ ソーシャルメディアマーケティングの企画・運営 ・ ソーシャルメディア、スマートフォンアプリの企画・開発 一般労働者派遣事業(般13-301834) 有料職業紹介事業(13-ュ-301439) 中小企業新事業活動促進法「経営革新計画」承認 プライバシーマーク 社員数 取引企業 事業内容 認定資格

参照

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