ベ トナ ム 人 従 業 員 の 仕 事 ・ 価 値 観 に 対 す る意 識 調 査(1)
丹 野 勲 ・原 田 仁 文
は じ め に
ベ トナ ム で の人 的 資 源 管 理 を 効果 的 に実 施 す るた め に は,ベ トナ ム従 業 員 の仕 事 に対 す る意 識 や 価 値観 な どを理解 しな けれ ば な らな い。 そ の た め に は, ベ トナ ム 人 が どの よ うに して 人 間 形 成 され た か とい うこ と を念 頭 に 置 い て, 次 に挙 げ た10の 領 域 か らベ トナ ム人 の 意 識 や 価 値 観 につ い て調 査 し,検 証 す る。 そ れ らの領 域 は,1.勤 労 意識2.年 齢 意 識3.競 争 意 識4.所 属 意 識5.家 族 意 識6.生 活 意 識7.教 育 意 識8,起 業 意 識9.
職 場 環 境 意 識10.人 生観 で あ る。
調 査 方 法 と して は,日 系企 業,外 資 系 企 業,ベ トナ ム企 業 で働 いて い るベ トナ ム人 従 業 員 へ の ア ン ケ ー ト調 査,お よびベ トナ ム人 従 業員 か らの 聞 き 取 り調 査 を 中心 と し,ま たベ トナ ム人 にっ いて論 じ られ て い る文 献研 究 を も行 っ た。
本 調 査 の フ レー ム ワー クは,図 表1‑1で あ る。
本 調 査 の研 究 目的 は以 下 で あ る。
第1は,ベ トナ ム にお ける人 的 資 源 管 理 を最 適 に行 うた め に は,ベ トナ ム 人 従 業 員 の仕 事 に対 す る意 識 や 価 値 観 を理 解 す る こ とが 必 要 で あ り,そ の た め に彼 らの特 性 を見 出 して 実証 的 に解 明す る。
第2は,ベ トナ ム人 従 業 員 の 仕 事 に対 す る意 識 や 価 値観 とい う面 か ら考 察 ベトナム従業員の仕事・価値観に対する意識調査(1)145
す る こ とに よ って,企 業 発 展 に とっ て重 要 視 して い るベ トナ ム の 人 的 資 源 の 適 合 性 とそ の 問題 点 を実 証 的 に解 明 す る。
第3は,ベ トナ ム人 従 業 員 の仕 事 に対 す る意 識 や 価 値 観 に 関 して,こ れ ま で あ ま り研 究 され て こ な か っ た 分 野 で あ るが,ベ トナ ム の経 済発 展 に とっ て 必 要 な人 的 資 源 の 重 要性 を 中心 と して 解 明す る。
第4は,ベ トナ ム 人 従 業 員 の仕 事 に対 す る意 識 や 価 値 観 の 特徴 に つ い て, 日本 人 を含 め て他 の東 南 ア ジ ア 人,中 国 人,西 洋 人 な ど と も比 較 しな が ら, ベ トナ ムの 人 的資 源 の 特 徴 につ い て解 明 す る。
第5は,ベ トナ ム人 従業 員 の仕 事 に対 す る意 識 や価 値 観 に関 して,歴 史的 ・ 文 化 的 ・社 会 的 な どの側 面 を も考 慮 して,特 に現 在 の 目ま ぐる しく変 化 す る ベ トナ ム の 社 会 的 状 況 を鑑 み て 分 析 す る。
本 調 査 は,日 系 企 業,外 資 系 企 業,ベ トナ ム企 業 の 協 力 を得 て,2001年9 月 に ホ ー チ ミン市 で実 施 した。 調 査 対 象 は,合 計9社 のベ トナ ム人 従 業 員 を 対 象 と し,ベ トナ ム語 の調 査 票 に返 信 用 の 封 筒 を添 えて,郵 送 して も らっ た。
合 計530の 調 査 票 に対 して,405の 回 答 数 を得 る こ とが で き た。 回答 率 は76.4
%で あ っ た が,回 答 数405の 内,84の 回 答 に は 性 別 や 年 齢 が 明 記 され て い な い もの,さ らに 白紙 の 回 答 数 が23も あ っ た。 従 っ て,分 析 可 能 な321の 回答
を基 に して この調 査 の分 析 を した 。
図 表1‑1ベ トナ ム従 業 員 の 仕 事 や 価 値 観 に関 す る意 識 調 査 の フ レー ム ワー ク
1.勤 労 意 識 2.年 齢 意 識 3.競 争 意 識 4.所 属 意 識 5.家 族 意 識 6.生 活 意 識
(1)意 欲 (1)資 金 (1)昇 給 (1)会 社 (1)継 承 (1)貯 蓄
(2)仕 事 ・家 族 (2)地 位
(2)昇 進 (2)辞 職 (2)社 員 構 成 (2)残 業
(3)個 室 (3)団 体 責 任 (3)孝 行 (3)生 活 向 上
321の 回 答 の 内 訳 は,男 性165,女 性156で あ る 。 年 齢 別 グル ー プ で は,15‑
20歳 が9名,21‑25歳 が94名,26‑30歳 が90名,31‑35歳 が51名,36‑40歳 が41名,41‑50歳 が30名,51歳 以 上 が6名 で あ る 。 な お,51歳 以 上 とな っ て い る 年 齢 層 は,実 際51歳 か ら55歳 ま で の 年 齢 層 で あ る 。
56歳 か ら60歳 ま で の 回 答 者 が な か っ た た め,そ の 年 齢 層 の サ ン プ ル を 収 集 で き な か っ た 。 そ の 主 な 理 由 は,ベ トナ ム の 労 働 力 は 若 い 世 代 の 人 々 が 中 心 と な っ て い る た め,会 社 で 働 く41歳 以 上 の 従 業 員 は 比 較 的 に 少 な く,日 本 の 労 働 力 と は 対 照 的 で あ る。 そ れ ゆ え,40代 以 降 の 従 業 員 の 意 識 つ い て は 詳 細 に 見 る こ と が 難 しい よ うで あ る が,そ の 代 わ り20代 前 半 と後 半 の 男 女 の 従 業 員 か ら の 回 答 は 多 く,全 体 の57.8%を 占 め る こ と に な っ た 。
以 下 で,本 調 査 の 結 果 に つ い て 考 察 す る。
第1節 勤労意識
ベ トナ ムで 操 業 して い る 日系 企 業 や 欧 米 系 企 業 の社 長 及 び 人 事 担 当者 な ど か ら,ベ トナ ム従 業 員 の 勤 勉 さを企 業訪 問 して 行 っ た イ ン タ ビュ ー で よ く耳 に した。 こ の節 で は,ベ トナ ム従 業 員 の 勤 労 意 識 を調 べ るた め に,仕 事 に 対 す る意 欲,ま た 仕 事 と家族 の 関係 に つ い て み て み よ う。
(1)意 欲
勤 労 意 識 を支 え る た め に は,従 業員 の仕 事 に対 す る意 欲 が 不 可 欠 で あ る。
っ ま り,仕 事 へ の意 欲 の 高 さが勤 労意 識 に反 映 す るた め,人 的 資 源 管 理 に お い て従 業 員 のモ チベ ー シ ョン を効 果 的 に高 め る た め に は,そ の根 底 とな る意 欲 を重 要 視 しな けれ ば な らな い。 それ で,ベ トナ ム従 業 員 の 仕 事 に対 す る意 欲 を調 べ た の が 図表1‑1‑1で あ る。
男 女 別 と合 計 を表 した 図表1‑1‑1よ り 「今 の仕 事 に意 欲 を持 っ て熱 心 に 取 り組 ん で い ま す か 」 とい う質 問 に 対 す る合 計 結 果 は,「 全 くそ う思 う1に
ベトナム従業員の仕事 ・価値観に対する意識調査(1)147
回 答 した従 業 員207人(65.3%)が 最 も多 か った 。 「ほ ぼ そ う思 う」 に 回答 し た68人(21.5%)を 含 め る と,そ う思 うと回 答 した従 業 員 は,全 体 の86.8%に 達 す るの で あ る。 この結 果 よ りベ トナ ム従 業 員 の仕 事 に対 す る 「意 欲 」 が 高 い こ とが 分 か っ た。
以 上 の調 査 結 果 につ い て考 察 して み よ う。
ベ トナ ム従 業 員 の仕 事 に対 す る意欲 が 非 常 に高 い とい う結 果 が 出た 理 由 は, ベ トナ ム の文 化 ・社 会 ・経 済 な どの 背 景 が 重 な り合 っ て影 響 を与 え た 結 果 , ベ トナ ム 人 に勤 労 意 識 を もた ら した こ とに っ い て異 論 は ない で あ ろ う。 特 に, 意 欲 とい う精 神 的 な力 を どの よ うに して ベ トナ ム 人 が 育 ん で い っ た の か,一 概 に は 言 え な い。 幸 い ベ トナ ム従 業 員 の 意欲 が高 い こ とが 回 答 結 果 よ り見 出 せ た の で あ る が,そ の源 泉 を第1節 か ら第10節 ま で の設 問 を通 して解 明 す る
こ とに よっ て お の ず と導 き出せ る の で は な い だ ろ うか。
全 体 的 にベ トナ ム従 業員 の仕 事 に対 す る意 欲 は,非 常 に 高 い とい うこ とが 本調 査 よ り見 い 出せ た。 従 って,ベ トナ ム従 業員 の意 欲 が高 い とい うこ とは, 人 的 資 源 の 中核 を成 す の に必 要 な要 素 を 内在 して い る とい え る よ うだ。
図 表1w‑1:意 欲
今 の 仕 事 に 意 欲 を 持 っ て 熱 心 に 取 り組 ん で い ま す か 。
男性 女性 合計
A 全 く そ う 思 う
106
(65.4%)
101 (65.2%)
207 (65.3%)
B ほ ぼ そ う 思 う
37
(22.3%)
31
(20.0%)
68 (21.5%)
c あ ま りそ う思 わ な い
13 Cs.o%)
8 {5.2%)
21 s.s%}
D 全 く そ う思 わ な い
3 (1.9%)
3 1.9%)
6
(1.9%}
E 分 か ら な い
3
(1.9%)
12 (7.7%)
15 (4.7%}
合 計 162
(100.0%)
155 (100.0%)
317
0.00.0%}
(2)仕 事 ・家 族
日本 で は,高 度 成 長 時 代 に 家 庭 を 顧 み ず,会 社 の た め に 一 生 懸 命 に 仕 事 を した 従 業 員 を 賞 賛 した と こ ろ が あ っ た 。 ベ トナ ム で は,仕 事 と家 族 の 関 係 に つ い て どの よ うに 考 え られ て い る の か 興 味 深 い と こ ろ で あ る 。 ベ トナ ム 従 業 員 に 「自分 の 家 族 を 多 少 犠 牲 に し て も,会 社 の 仕 事 に 全 力 を 尽 くす べ き だ と 思 い ま す か 」 と い う質 問 を 設 け,そ の 質 問 に 対 す る 回 答 結 果 が 図 表1‑1‑2
で あ る。
図 表1‑1‑2に よ っ て 表 され た 男 女 別 と合 計 の 結 果 よ り 「全 く そ う思 う」
と 回 答 した 従 業 員 が103人(32.3%)で,そ れ に 「ほ ぼ そ う思 う」 と 回 答 し た91人(28.5%)を 加 え る と,そ う思 う と回 答 し た 従 業 員 は194人(60.8%)に
な っ た 。 反 対 に 「全 くそ う思 わ な い 」 と 「あ ま りそ う思 わ な い 」 に 回 答 し た 従 業 員 が そ れ ぞ れ25人(7.8%)と72人(22.6%)し か な く,合 計 して も97人
(30.4%)の 従 業 員 が そ う思 わ な い と 回 答 し た 結 果 と な っ た 。 男 女 別 に み て も,そ う思 う と 回 答 した 男 性 は62.0%と な っ て お り,女 性 の 回 答 し た59.6%よ
り若 干 高 か っ た 。
以 上 の 調 査 結 果 を 考 察 して み よ う。
ベ トナ ム 人 は,個 人 主 義 的 傾 向 が 強 い た めs日 本 の 従 業 員 の よ うに 家 族 を 犠 牲 に し て ま で 会 社 の 仕 事 に 全 力 を 尽 くす の か 疑 問 で あ っ た 。 しか し,日 系 企 業 や 外 資 系 企 業 か らベ トナ ム 従 業 員 は,勤 勉 で あ る と い う評 価 を 得 て い る の は 事 実 で あ る。 そ の 上,本 調 査 の 質 問 に 対 して ベ トナ ム 従 業 員 の6割 強 は そ う思 う と 回 答 し て お り,そ う思 わ な い と 回 答 し た 割 合 が3割 しか な か っ た た め,家 族 よ り仕 事 を 優 先 して い る よ うだ 。
そ の 主 な 理 由 と し て 挙 げ られ る の は,や は り経 済 的 な 理 由 で は な い だ ろ う か 。 ベ トナ ム 経 済 は}ド イ モ イ 政 策 後,特 に1992年 頃 か ら外 国 投 資 の 増 加 に よ っ て 急 速 に発 展 して き た が,1997年 の 東 南 ア ジ ア の 通 貨 危 機 後,外 国 投 資 が 減 少 した 。 そ の 後,外 国 投 資 は 増 加 傾 向 を 示 し て い る の で,ベ トナ ム 経 済 は 回 復 して い る よ うに 見 え た 。 しか し,2003年 に 世 界 中 に 伝 染 した 新 型 急 性
ベトナム従業員 の仕 事 ・価値 観 に対 する意識 調査(1)149
肺 炎 がベ トナ ム で も発 見 され た た め,ベ トナ ム の サ ー ビス 業,特 に観 光 業 は 多 大 な影 響 を受 けた の で あ る。
現在,ベ トナ ム の 経 済 状 態 が 良 い 方 向 に 向か っ て い る とい うもの の,ま だ ま だ失 業 率 の 高 いベ トナ ム で は,厳 しい 生 活 状 態 が続 い て い る の が現 状 で あ る。 そ の た め,ベ トナ ム 人 は第 一 に 家族 の 生 活 を守 る とい うこ とで,仕 事 に 専 念 しな けれ ば な らな い 。 特 に,既 婚 のベ トナ ム男 性 が失 業 した 場 合,そ の こ とが 離 婚 の誘 因 に な って 家 庭 崩 壊 に つ な が りかね な い の が ベ トナ ム の現 状 で あ る。 実 際 日本 で も離婚 率 が 上 昇 して い る よ うに,ベ トナ ム の離 婚 率 も 増 加 傾 向 に な っ てい る。
次 に,年 齢 別 にお け る男性 の 回 答 結 果 に よ る と,男 性 は年 齢 層 が 上 が るに つ れ て仕 事 を優 先 して お り,特 に31歳 以 上 の年 齢 層 で は顕 著 で あ る。 一 般 的 に31歳 以 上 の年 齢 層 で は既 婚 者 が 多 い た め,一 家 の 主 人 と して家 族 の 生 活 を 維 持 す る た め に仕 事 を優 先 しな けれ ば な らな い の で あ ろ う。
ベ トナ ム の習 慣 に よ る と,女 性 が 直接 的 に家 族 の 世 話 をす る こ とに な っ て お り,男 性 よ り負 担 が か か るの は 当然 で あ ろ う。 そ の た め。 男 性 よ り会 社 の 仕 事 に対 して優 先 す る程 度 が 若 干 低 い結 果 とな っ た。 しか しな が ら男 女 を含 め て 全 体 的 に は,や は りベ トナ ム 従 業員 は 真 剣 に仕 事 をい うもの を捉 えて お り,そ の た め家 族 よ り会社 の仕 事 を優 先 して い る ので 勤 労 意識 が 高 い よ うだ。
図 表1‑1‑2:仕 事 ・家 族
自分 の 家 族 を 多 少 犠 牲 に し て も,会 社 の 仕 事 に 全 力 を尽 くす べ き だ と 思 い ま す か 。
男性 女 性 合計
A 全 く そ う 思 う
58
(35.6%)
45 (28.8%)
103 (32.3%)
B ほ ぼ そ う 思 う
43
(26.4%}
48 (30.8%)
91 (28.5%)
C あ ま りそ う思 わ な い 36
×22.1%)
36 (23.1%}
72
(22.6%)
D 全 く そ う思 わ な い
14 g.s%)
11 (7.1%)
25 7.s%)
E 分 か ら な い
12
(7.4%)
16 (10.3%)
28 {s.s%)
合 計 lfi3
(100.0%)
X56 (100.0%)
319 (100.0%)
第2節 年功意識
ベ トナ ム で は,人 間 関係 を構 築 す る た め に年 齢 とい うもの が 重 要 視 され て お り,特 に年 輩 者 に対 して敬 意 を表 し,な お か つ年 輩 者 を 大切 に扱 っ て い る 社 会 で あ る。 そ の た め,年 輩 者 に とっ て は住 み 心 地 の 良 い 国 の よ うだ。 しか
し,こ の よ うな 話 は一 般 社 会 や 家 族 とい う利 害 関係 の な い 場合 で あ っ て,実 際 に会 社 内 で 年 輩 者 が優 位 に立 た せ て も らえ るの だ ろ うか,疑 問 に思 う。 こ
の節 で は,賃 金 と地 位 に 関 して ベ トナ ム従 業 員 の年 齢 意 識 が どの よ うに働 い て い るの か調 べ て み よ う。
(1)賃 金
ベ トナ ム 従 業 員 の 賃 金 に 対 す る年 齢 意 識 に つ い て 調 べ た の が 図 表1‑2‑1 で あ る。 「同 じ仕 事 を して い て も,年 齢 が 高 け れ ば 高 い 賃 金 を も ら うの は 当 然 で あ る と思 い ま す か 」 と い う質 問 に 対 す る 回 答 を み て み る と,男 女 別 と合 計 を 表 した 図 表1‑2‑1よ り 「全 く そ う思 わ な い 」 と 回 答 し た 従 業 員 が179 人(58.9%)と な っ て お り,過 半 数 を 占 め た 。 そ して,「 あ ま りそ う思 わ な い 」74人(24.3%)を 含 め る と,そ う思 わ な い と 回 答 した 割 合 が253人(83.2
%)に 達 して い る 。 男 女 別 で 比 較 す る と,そ う思 わ な い と 回 答 した 男 性 は81.
0%,女 性 で は85.7%と い う高 い 結 果 に な っ て い る 。 以 上 の 調 査 結 果 に つ い て 考 察 して み よ う。
日本 や 欧 米 な ど先 進 国 の 人 に と っ て も賃 金 は 大 切 な も の で あ る が,現 在 の 一 般 的 な ベ トナ ム 人 の 生 活 と 比 べ て み る と多 少 の 違 い が あ る。 既 婚 者 の 場 合,
ベ トナム従 業員の仕 事 ・価 値観 に対す る意識 調査(1)151
賃 金 を 基本 的 に夫 婦 と子 供 の た め に使 うの で あ るか ら,そ れ ほ ど使 い 方 に違 い は な い で あ ろ う。 しか し,未 婚 者 の場 合,自 分 自身 の た め だ け で は な く, 両 親 や 兄弟 姉 妹 の た め に働 い て い るベ トナ ム人 が ほ とん どで,そ の た め事 情 が か な り違 うよ うだ 。
ベ トナ ム は発 展 途 上 国 で あ り,生 活 状 態 が貧 しい とい う理 由 が 多 々 あ る か も しれ な い が,現 実 問題 と して 自分 の稼 い だ給 料 の 大 半 を 両親 や 兄弟 姉 妹 の た め に渡 して い るベ トナ ム人 が 非 常 に 多 い の が現 実 で あ る。 そ うい うわ けで, ベ トナ ム人 は賃 金 に 関 して ,よ りシ ビア な 考 え方 を して い る の は 当然 で あ る
とい え よ う。
ベ トナ ム 従 業 員 に とっ て 年齢 と賃 金 に つ い て の 相 関 関係 が成 り立 ち に くい の は,文 化 的 な背 景 と制 度 的 な理 由 が あ る か らで は な い だ ろ うか。 最 初 に, 文 化 的 な背 景 を挙 げ て み る と,ベ トナ ム人 は,人 間関係 を築 い て い くの に年 齢 を大事 に して い る とい うこ とで あ る。 ベ トナ ム語 で相 手 に話 しか け る とき, 自分 の年 齢 を基 準 に して相 手 の年 齢 に よ っ て 呼称1)が 違 っ て くるの はそ の た め で あ る。
卑 近 な例 を挙 げ て み よ う。 ベ トナ ムの レス トラ ンで の 話 で あ るが,中 年 の 女 性 が お 客 と して入 っ た とこ ろ,レ ス トラ ン の ウエ ー ター はTそ のベ トナ ム 女 性 に対 して 「バ ー オ ー イ」 と言 っ て注文 を取 ろ うと した。注 文 を取 り終 わ っ てそ の ウエ ー ター が 立 ち去 っ た後,そ の女性 が 不機 嫌 そ うに不満 を漏 ら した。
そ の 不満 を聞 い た と こ ろ,そ の ウエ ー タ ー が 「バ ー オー イ 」 と呼び 掛 けた こ とで あ った 。
ベ トナ ム語 で は,呼 び掛 け る相 手 に よっ て 呼 称 が変 わ る とい うこ とは 一般 的 に知 られ て い る。 バ ー オ ー イ とは,年 輩 の 女 性 に呼 び 掛 け る言 葉 で あ るか ら間 違 い で は な い よ うで あ るが,実 は,年 輩 者 だ けで は な く既婚 者 に使 う言 葉 で もあ る。 だか ら,そ の女 性 が言 うに は,私 は独 身 で あ り,そ の ウエ ー ター は お 客 の こ とを何 も知 らな い の だ か ら,こ の 場 合,「 コー オ ー イ 」 と言 うべ き で あ る との説 明 を した の で あ っ た。
一 般 的 に
,「 コ ー オ ー イ 」 は 若 い 女 性 を 呼 ぶ と き に 使 わ れ る の で あ る が, 未 婚 者 や 独 身 者 に 対 し て も使 う言 葉 で あ る 。 ま た,若 い 女 性 や 同 輩 の 女 性 に
対 して は,「 チ ー オ ー イ 」 と呼 び,見 る か ら に若 い 女 性 に 対 して は,「 エ ム オ ー イ 」 と呼 ん で い る。 通 常,友 達 や 親 しい 女 性 に は 名 前 の 後 に 「オ ー イ 」 と付 け て 呼 ん で い る。 も し,外 国 人 の 中 年 の 女 性 に 対 して 「バ ー オ ー イ 」 と言 っ て も さ ほ ど 問題 に は な ら な か っ た だ ろ う。 しか し,こ の 場 合J相 手 が ベ トナ ム 女 性 で あ っ た た め,そ の ウエ ー タ ー が お 客 に 対 して も う少 し 心 配 りが 必 要 だ っ た こ と は 間 違 い な い よ うだ 。
私 見 で あ る が,も し私 が 「オ ー ン オ イ 」 と 呼 ば れ た ら 問 題 が な い が,「 タ ン オ ー イ 」 と 呼 ば れ た ら怒 る とか,相 手 に 対 し て は っ き り言 うべ き で あ る と 思 っ て い る。 そ の 理 由 は,通 常 「オ ー ン オ イ 」 は 年 輩 者 に 使 う言 葉 で あ る が, 重 要 人 物 や 尊 敬 して い る 相 手 に も使 う言 葉 で あ る か らで あ る。
例 え ば ビ ジ ネ ス の 場 合 な ど,仮 に ベ トナ ム 人 の 方 が 年 長 者 で,仕 事 上 の 相 手 の 方 が 年 少 者 で あ っ た と して も,教 養 あ るベ トナ ム 人 と して 相 手 に 敬 意 を 表 す と い う こ とで 「オ ー ン オ イ 」 と呼 ば な け れ ば そ の ベ トナ ム 人 の 人 格 を 疑 う と親 しい ベ トナ ム 人 の 友 人 が 話 して くれ た 。 加 え て 言 うな らば,「 タ ン オ ー イ 」 は,自 分 よ り相 手 が 劣 っ て い る と か,見 下 げ た 言 い 方 で あ り,軽 蔑 した 言 い 方 だ か らで あ る 。
ベ トナ ム の 友 人 か ら 聞 い た 話 で あ る が,我 が 子 を 叱 っ た と き,10歳 の 息 子 が 「タ ン オ ー イ と呼 ば な い で くだ さい 」 と親 に 文 句 した と の こ とで あ っ た 。 つ ま り,「 タ ン オ ー イ 」 と は,ベ トナ ム 人 の 子 供 で も嫌 が る言 葉 で あ る 。 可 能 性 が 少 な い とい え ど も,も し 「タ ン オ ー イ 」 と 呼 ば れ た ら,は っ き り と相 手 に 言 うつ も りだ 。
上 述 した よ うに,ベ トナ ム 人 は,人 と接 す る と き 自分 を 基 準 と して 相 手 の 年 齢 に 対 して 呼 称 を 使 い 分 け る だ け で は な く,相 手 も使 わ れ 方 に 対 して 自分
自身 が どの よ うに 扱 わ れ て い る の か 模 索 して い る の で あ る 。 敷 術 す れ ば,ベ トナ ム 人 は,話 し相 手 を 見 な が ら相 手 の 能 力 を 探 っ て お り,相 手 が 如 何 な る
ベ トナム従業 員の仕事 ・価 値観 に対 する意識 調査(1)153
人 物 で あ るか値 踏 み を して い る。 そ の た め,ベ トナ ム 人 は した た か で あ る と 言 われ る由縁 で あ ろ う。
こ の よ うな 文化 的 背 景 を基 に して 生 活 してい るベ トナ ム人 は,人 に よ って 程 度 の差 が あ る にせ よ,常 に 自分 を基 準 に して相 手 の 能 力 や 人 格 を判 断 して い るの だ か ら,ま して 仕 事 に 関係 して い る こ とな ら,な お さ ら相 手 を よ く観 察 して い る で あ ろ う。 そ れ ゆ え,年 齢 と賃 金 との相 関 関係 に対 して否 定 的 な 回答 結 果 が 多 か っ た の で あ る。 っ ま り,ベ トナ ム人 は年 齢 と賃 金 との 関係 よ りも,能 力 と賃 金 との 関係 に よ っ て 高 い賃 金 を得 る こ と を考 え て い るか らで あ ろ う。
次 に,制 度 的 な理 由 に つ い て み てみ よ う。
ベ トナ ム で は,現 在,従 業 員 に対 して職 務 給 を基 に した賃 金 体 系 に な っ て い る。 法 律 上,国 営 企 業 の 労働 者 に対 して最 低 労働 賃 金 が 定 め られ て い る よ
うに,外 資 系企 業 で 働 く労働 者 の 最 低 労働 賃 金 も決 め られ て い る。 但 し,外 資 系 企 業 に お け るハ ノイ 市や ホ ー チ ミン市 の最 低 労働 賃 金 とそ の他 の 地 域 で は最 低 労働 賃 金 が 異 な っ て い るが,業 種 別 賃 金 等 級及 び 賃 金 表 に よ って 賃 金 体 系 が 規 定 され て い る。
あ る 日系企 業 の 聞 き取 り調 査 を 例 に取 っ てみ る と,そ の 工 場 で は,縫 製 に 必 要 な 多 くの女 性 従 業 員 を抱 え て お り,入 社 時 の 賃金 は 基 本 的 に は 同 じで あ るが,入 社 して1年 もす れ ば査 定 が あ り,個 人 差 が あ る もの の昇 給 が行 わ れ る。 採 用 年 齢 に あ る程 度 の年 齢 制 限 を設 けて い るが,多 少 の 年 齢 が違 っ て い て も基 本 的 に は 同 じ賃 金 を支 給 して い る。 つ ま り。 新 入 社 員 とそ の前 に入 社 した従 業 員 との給 料 の 差 は昇 給 部 分 の違 い が あ る だ け で,基 本 的 に は 同 等 の 賃 金 で あ る とい うこ とで あ っ た。
法 律 上,外 国 企 業 は,ベ トナ ム企 業 の 業 種 別 賃 金 等 級 及 び 賃 金 表 を基 に し て 自社 の 賃 金 体 系 を 作成 しな けれ ば な らな い 。 実 際,日 本 の 賃 金 体 系 も変化
して き て い るの で 一 概 に は い え な い が,そ れ で も 日本 の従 業員 の よ うに年 齢 が 高 くなれ ば若 い従 業 員 よ り賃 金 が 高 くて 当 然 で あ る とい うよ うな 意 識 は,
ベ トナ ム従 業員 に は少 な い とい うこ とで あ る。 従 って,年 齢 と賃 金 につ い て の 関係 を それ ほ ど重 要 に考 え て い な い よ うだ。
図 表1‑2‑1:賃 金
同 じ仕 事 を して い て も,年 齢 が 高 け れ ば 高 い 賃 金 を も ら う の は 当 然 で あ る と 思 い ま す か 。
男性 女性 合計
A 全 く そ う 思 う
9
(5.7%)
3 (2.1%}
12 (3.9%)
B ほ ぼ そ う 思 う
7
(4.4%}
7 (4.8%}
14 (4.6%)
C あ ま りそ う思 わ ない
31 (19.6%)
43 (29.5%)
74 (24.3%)
D 全 く そ う 思 わ な い
97 (61,4%)
82 (56.Z%)
179 {58.9%)
E 分 か ら な い
14
(8.9%)
11 (7.5%)
25 {8.2%}
合 計 (00.0%) 158 (100.0%} 146
(100.0%}304(2)地 位
ベ トナ ム 社 会 で は,現 在 で も 年 功 的 序 列 が 存 在 し て お り,ま た 年 齢 に 付 随 す る 経 験 も 重 要 視 され て い る た め,年 齢 とい う も の が ま だ ま だ 重 ん じ られ て い る 。 そ れ ゆ え,職 場 で の 年 齢 と地 位 の 関 係 に お い て,ベ トナ ム 従 業 員 は ど の よ うに 考 え て い る の で あ ろ うか 。 そ の 関 係 の 程 度 を 調 べ た の が 図 表1w2‑
2で あ る。
男 女 別 と合 計 を 表 して い る 図 表4‑2‑2よ り 「仕 事 を す る能 力 が 同 じ で も, 年 齢 が 高 け れ ば 自分 よ り高 い 地 位 に い て も我 慢 で き る と 思 い ま す か 」 と い う 質 問 に 対 す る 回 答 で,最 も 多 か っ た の は 「全 くそ う思 わ な い 」89人(29.1%), 以 下,「あ ま りそ う思 わ な い 」72人(23.5%),「 ほ ぼ そ う思 う」70人(22.9%),
「全 くそ う思 う」49人(16.0%),「 分 か ら な い 」26人(8.5%)と い う順 に な っ て い る。
そ れ で,「 全 く そ う思 わ な い 」 と 「あ ま りそ う思 わ な い 」 の 合 計 の 割 合 は ベ トナム従 業員の仕事 ・価 値観 に対する意識 調査(1)155
52.6%と な り,そ う思 わ な い と回答 した 結 果 が過 半 数 を少 し上 回 っ た 程 度 に な っ た。 反 対 に 「全 くそ う思 う」 と 「ほ ぼ そ う思 う」 に 回答 した合 計 の結 果 は38.9%の た め,お よ そ4割 近 くを 占め た こ とに な る。 ま た,男 女 別 の 回 答 結 果 と合 計 結 果 と比 較 した が,ほ とん ど同 じよ うな結 果 とな っ て お り差 異 が な か っ た。
以 上 の調 査 結 果 に つ い て考 察 して み よ う。
仕 事 をす る能 力 が 同 じ場 合,年 齢 が 高 い とい うだ け で 高 い 地 位 を得 て い る こ とにつ い て反 対 意 識 を持 っ て い るベ トナ ム従 業 員 が過 半 数 を 占 めて い るが, 予 想 した 以 上 に低 い 回 答 結 果 で あ っ た。 そ の 結 果 を裏 付 け る よ うに4割 弱 の 従 業 員 は,反 対 意 識 が 弱 い よ うで あ る。 特 に,36歳 か ら40歳 まで の 年 齢 層 と 51歳 以 上 の年 齢 層 にお い て,そ う思 うと回答 した 割 合 が そ う思 わ な い と回答
した割 合 を上 回 っ て い た。
多 分,36歳 か ら40歳 まで の年 齢 層 にお い て,特 に女 性 は,ベ トナ ム戦争 後, 幼 年 期 か ら十代 前 半 を迎 え た世 代 で あ る た め,社 会 情 勢 の変 化 を最 も強 く影 響 を受 け た の か も しれ な い。 そ れ ゆ え,こ の年 齢 層 は,現 状 に 対 して よ り忍 耐 強 く肯 定 的 で あ る の だ ろ う。 とに か く,一 般 的 にベ トナ ム従 業員 が 年 齢 と 職 場 の 地位 に対 して抵 抗 意 識 が 高 くない の は,家 族 の 中で は家 父 長 制 を守 り, ま た 社 会 にお い て は年 功 的 序 列 が あ る よ うに,文 化 的 要 素 が今 もな お 受 け継 がれ て い る た め で あ ろ う。
ま た,51歳 以 上 の年 齢層 の従 業 員 で は,肯 定 的 意 識 が 強 い の は現 実 を受 け 止 め る こ とが で き る年 齢 に達 した の で は ない だ ろ うか。 前 項 の賃 金 の とこ ろ で も見 られ た よ うに,こ の年 齢 層 に な る と 自分 自身 の地 位 に 関 して 納 得 し, 会 社 内 にお け る環 境 に 順応 す る こ とが 定年 ま で 勤 め上 げ る こ とを容 易 に させ
る こ と を理解 して い るの で あ ろ う。
ドイ モ イ 政 策 後,海 外 か らベ トナ ムへ の 直接 投 資 が盛 ん にな り,近 年 ビジ ネ ス界 で は年 配 者 よ り若 い エ グゼ ク テ ィブ が頭 角 を現 して い る。 現 在,ベ ト ナ ム に とっ て 重 要 な こ とは,年 齢 よ り経 験,つ ま りビジネ ス 経験 を含 め た 専
門的 経 営能 力 を備 え た者 が必 要 と され る時代 を迎 え て い る とい うこ とで あ る。
しか し,ベ トナ ム人 の 意 識 が社 会 の変 化 ほ ど急 激 に 変 われ る もの で もな く, また影 響 を受 けたか らとい ってす ぐ さま変 化 し難 い環 境 にあ るのか も しれ ない。
現 実 問題 と して,ベ トナ ム従 業 員 か ら能 力 が さほ どな くて も 自分 よ り高 い 地 位 に就 い て い る上 司 が い る話 を耳 に した こ とが あ る。 そ の た め,ベ トナ ム 従 業 員 は,絶 えず 能 力 と地位 につ い て 考 え て い る よ うだ 。 しか し,能 力 だ け で 高 い 地位 に就 くこ とは現 実 的 には 非 常 に難 しい 状 況 で あ り,現 在,民 間企 業 が 増 加 して い る とい うもの の,ま だ ま だベ トナ ム で は実 力 で企 業 を起 こ し た り昇 進 した りす るの が難 しい社 会 的 環 境 に あ る よ うだ。
例 え ば,国 営企 業 の 会 長 ・社 長 か らの コネ で そ の 企 業 の 高 い 地 位 に就 い た 幹 部,ま た外 国 企 業 の合 弁 相 手 と して,ベ トナ ム 企 業 側 の代 表 と して着 任 し
た取 締 役 な ど種 々様 々 で あ る。 ま して 民 間企 業 の 場 合 は,家 族 的 経 営 意 識 が 強 い た め 家族 の 構 成 員 が 高 い 地位 に就 くの は 当然 の こ とで あ る。
っ ま り,こ の よ うな社 会 的環 境 を理 解 して い るか らこそベ トナ ム従 業 員 は, 年 齢 と地位 に対す る抵抗 意識 が思 っ た ほ ど高 くない の で あ ろ う。 だ か らとい っ て この よ うな状 態 が続 くわ けで もな く,こ の 移 り変 わ りの激 しい ビジネ ス 世 界 に お い て,近 い将 来,従 業 員 の この よ うな 意 識 が必 ず 変化 す る の は 間違 い な い で あ ろ う。 そ うい うわ け で,適 切 な 人 的 資 源 管 理 が よ り重 要 視 され るべ き で あ る。
結 局,職 場 の地 位 を決 定 的 にす るの は,確 か に あ る程 度 の経 験 や 年 齢 を必 要 と して い る こ とに は 間 違 い な い が,そ の 地位 に 見合 った職 務 能 力 を持 た な け れ ば職 場 の地 位 を維 持 す る こ とは難 しい で あ ろ う。 そ の 上,国 際 的 な 大 競 争 時 代 に企 業 と して 生 き抜 き,さ らに発 展 して い くた め に は,企 業 の トップ と して の上 司像 を探 る こ とも大 切 な こ とで あ る。 人 的 資源 管 理 とい う立 場 か らみ て み る と,ベ トナ ム従 業 員 が どの よ うな 上 司 を 望 ん で い る の か,第9節 の職 場 環 境 意 識 に お け る上 司像 の とこ ろで 述 べ て み よ う。
ベ トナム従業員 の仕 事 ・価値観 に対す る意 識調査(1)157
図 表1‑2‑2:地 位
仕 事 をす る能 力 が 同 じで も,年 齢 が 高 けれ ば 自分 よ り高 い 地位 にい て も我 慢 で き る と思 い ます か。
男性 女性 合計
A 全 く そ う 思 う
29
(1s2%)
20 (13.6%)
49 (16.0%)
B ほ ぼ そ う 思 う
34
(21.4%)
36 (24.5%)
70 (22.9%)
C あま りそ う思 わ な い
38 (23.9%)
34 (23.1%}
72 (23.5%)
D 全 くそ う思 わ な い
47 (29.6%}
42 (28.6%}
89 (29.1%}
E 分 か ら な い 11
(6.9%)
15 (10.2%}
26 (8.5%)
合 計 159
(loo.o%)
147 (100.0%)
306
(100.0%)
第3節 競争意識
ベ トナ ム で の企 業 訪 問 にお い て ,日 系企 業,欧 米 系企 業,ベ トナ ム企 業 の 社 長 や 管 理 者 よ りベ トナ ム従 業 員 は優 秀 で あ る とい う話 を 良 く聞 か され た 。
と ころ が,ベ トナ ム従 業員 は他 の従 業 員 に 対 して,仕 事 に関 す る競 争 心 が 高 い とい う話 を聞 い た こ とが な い 。 それ ゆ え この 節 で は,ベ トナ ム従 業 員 の競 争 意 識 を解 明 す る た め に,昇 給,昇 進,個 室 につ い て の質 問 事 項 か ら調 べ て み よ う。
(1)昇 給
従 業 員 に とって 嬉 しい こ とは 昇 給 で あ り,ま た 人 的 資 源 管 理 にお い て 従 業 員 の仕 事 に対 す る モ テ ィベ ー シ ョン を 高 め る1つ の管 理 方 法 が 昇 給 で あ る。
そ れ ゆ え,昇 給 に対 す る従 業 員 の反 応 は敏 感 で あ る た め,「 昇 給 に対 して 他 の 同 僚 と比 べ て公 平 に扱 わ れ て い な い と思 っ た ら,上 司 に そ の理 由 を 聞 き ま す か 」 とい う質 問 を設 けた 。 そ して,そ の 回 答 結 果 が 図 表1‑3‑1で あ る。
図表1‑3‑1に お け る男 女 別 と合 計 の 結 果 をみ て み る と,一 番 多 か っ た の は 「あ ま りそ う思 わ な い 」 と回 答 した114人(36.7%),そ の 次 が 「全 くそ う 思 う」81人(26.0%)と な っ てお り,前 者 に 「全 くそ う思 わ な い」54人(17.4
%)を 含 め る と,思 わ な い と回答 した割 合 が過 半 数 の54.1%に な る。そ して, 後 者 に 「ほ ぼ そ う思 う」43人(13.8%)を 含 めて も39.8%と い う4割 弱 で あ る。
従 って,積 極 的 に 上 司 にそ の理 由 を聞 く従 業 員 は,4割 程 度 しか な く,過 半 数 の 従 業 員 が 消極 的 で そ の 理 由 を 上 司 に 聞 か な い傾 向 が あ る よ うだ。
以 上 の調 査 結 果 に つ いて 考 察 して み よ う。
現 実 にベ トナ ム 人 の 競 争 心 が発 揮 され る の は,例 え ば,空 港 の 国 内線 カ ウ ン タ ー で順 番 を待 た ず,我 先 に割 り込 ん で他 の人 よ り早 くチ ェ ックイ ン しよ うとす るベ トナ ム 人 を見 か け た 時 な どで あ る。 ベ トナ ム の経 済 が も っ と豊 か に なれ ば,こ の よ うな光 景 も少 な くな る の が 自然 で あ り,実 際 に10年 前 と 今 で は この よ うな競 争 心 は 随 分 減 っ て き て い る。
もち ろん,ベ トナ ム人 が企 業 の 中 で競 争 意 識 を強 く持 っ て い る の か ど うか は別 問 題 で あ る が,人 的 資 源 管 理 に お い て 従 業 員 の競 争 意 識 を探 る こ とが, 結 果 的 に は最 適 な管 理 方 法 を見 出す こ とに つ な が る こ とに は 間 違 い な い で あ
ろ う。 そ れ で,ベ トナ ム従 業 員 が 昇 給 に 関 して どの よ うな 行 動 を取 るの か み て み よ う。
あ る合 弁 会社 で毎 年 行 われ て い る従 業 員 の査 定 を した とき,出 勤 時 間 に度 々 遅 刻 して 許 容 範 囲 を超 えた 者,決 め られ た 昼 食 時 間 内 に 会 社 へ 戻 らず,か な り遅 れ て 戻 る常 習 者 な ど,問 題 あ り と思 わ れ る従 業 員 の 給 料 ア ップ 率 を他 の 従 業員 の ア ップ率 よ り低 く した とい うこ とが あ っ た。 それ で,そ の対 象 者 と
な っ た 女 性 従 業 員 数 名 は,低 率 ア ップ の 決 定 に 不満 を も って い た た め,一 時 的 に無 言 で あ っ た そ うだ が,最 終 的 に は 上 司 に そ の理 由 を聞 き,そ の後 で 自 己弁護 した そ うだ。 結 局,会 社 の決 定 に 従 わ ざる を得 な か った が,し ば ら く の 間,気 に留 め て い た との こ とで あ る。
一般 的 に,ベ トナ ム従 業 員 は,昇 給 に対 して他 の 同僚 と比 較 して公 平 に扱 ベトナム従業員の仕事・価値観 に対する意識調査(1)159
われ て い ない と感 じて も,よ ほ どの こ とが な い 限 り上 司 に対 して そ の理 由 を 聞 きた が らない 傾 向 が 強 い とい うこ とに な る。 ま じめで 働 き者 の 多 い ベ トナ ム で は,従 業 員 が 昇 給 の こ とにつ い て上 司 に聞 くこ とを は ば か るの か も しれ な い。 つ ま り,思 慮 深 く誇 り高 い ベ トナ ム人 に とって そ の よ うな こ とを 聞 く の が 難 しい の で は な い だ ろ うか 。 そ ん な シ ャイ な性 格 が あ るゆ えに,昇 給 に 関 して この よ うな 回答 結 果 が表 れ た よ うだ。
但 し,あ る 日系 企 業 にお い て,昇 給 後 会 社 の 幹 部 が 特 定 の 幹部 と比 べ て 自分 の方 が能 力 的 に勝 って お りsた とえ地 位 の違 い が 存 在 して い て も過 去 の 賃 金 の格 差 に比 べ れ ば,現 在 の格 差 は妥 当 で は な い と主 張 す る幹 部 が い た と の こ とで あ っ た。 確 か に こ の よ うな こ とは まれ で あ るが,如 何 にベ トナ ム人 が仕 事 に 関す る能 力 に対 して競 争 意 識 が あ るか とい うこ とを表 した例 で あ る。
この 会社 の幹 部 は女 性 で あ った そ うだ。
図 表1‑3‑1:昇 給
昇 給 に 対 して 他 の 同僚 と比 べ て公 平 に扱 われ て い な い と思 った ら,上 司 に そ の理 由 を聞 き ます か。
男性 女 性 合 計
A 全 く そ う 思 う
35
{22.0%}
46 (30.3%)
81 CZS.o%)
B ほ ぼ そ う 思 う
21
{13.2%)
22 {14.5%}
43 (13.8%}
C あ ま りそ う思 わ な い
63 (39.6%}
51 (33.6%}
114 (36.7%}
D 全 く そ う思 わ な い
32 (20.1%)
22
×14.5%)
54 {17.4%)
E 分 か ら な い
8
(5.0%}
11 (7.2%)
19 (6.1%)
合 計 X59
(100.0%)
152 (100.0%)
311 (loo.o%)
(2)昇 進
ベ トナ ム従 業 員 に 限 らず,世 の 中 の ほ とん どの従 業員 は,昇 進 した い とい う意 識 を持 ち合 わせ て お り,そ の意 識 の 強 さが 競 争 意 識 を生 み 出す の で は な
い だ ろ うか。 従 業 員 が 昇 進 して 高 い 給 料 を得 た い とい う願 望 が 強 けれ ば強 い ほ ど,会 社 を成 長 させ る原 動 力 に な るで あ ろ う。 会 社 が発 展 す れ ば そ の 会 社 の 関連 産 業 も発 展 で き る こ とは明 白で あ り,逆 に言 うと,会 社 が発 展 す るた め に は従 業 員 の 競 争 意 識 が重 要 で あ る。
昇 進 に対 す るベ トナ ム従 業 員 の競 争 意 識 を調 べ た の が図 表1‑3‑2で あ る。
質 問項 目で あ る 「昇 進 に 対 して 他 の 同 僚 よ り後 れ て しま っ た ら,努 力 して 追 い付 こ う と思 い ます か 」 とい う回 答 結 果 に つ い て,男 女 別 と合 計 を示 して い る 図 表1‑3‑2に つ い て み て み よ う。 「全 くそ う思 う」 と回 答 した 従 業 員 が 172人(55.8%),「 ほ ぼ そ う思 う」 に 回 答 した 従 業 員 が66人(21.4%)と な って お り,そ う思 うと回答 した従 業 員 の合 計 が238人(77,2%)で あ っ た。
反 対 に,「 全 くそ う思 わ な い 」と 「ほ ぼ そ う思 わ な い 」 に 回 答 した 従 業 員 を 合 わせ て も56人(18.2%)し か な く,お よそ8割 近 い 従 業 員 は,昇 進 に対 し て 高 い 競 争 意 識 を持 って い る こ とが 分 か った 。 男 女 別 の 回 答 結 果 で も,そ う 思 うと回 答 した 男 性 が76.6%,女 性 が78.0%を 占め て お り,男 女 間 に は ほ と ん ど差 が な く,ベ トナ ム従 業員 の 昇進 に対 す る意 識 の高 さが 表 れ た ので あ る。
以 上 の 調 査 結 果 につ い て考 察 して み よ う。
先 述 した昇 給 の項 で は,過 半数 の ベ トナ ム従 業 員 が そ う思 わ な い と回 答 し た た め,競 争 意 識 が 高 い とは い え ない よ うで あ った 。 しか し実 際 に は,ベ ト ナ ム 従 業 員 が金 銭 に対 して控 え 目で,は に か みや す い 気 質 を有 す るた め,あ の よ うな結 果 を もた ら した の で あ ろ う。 しか し,こ の 項 にお け る昇進 の 回答 結 果 か らベ トナ ム 人 の競 争 意 識 が 高 い こ とが解 明 され た よ うで あ る。
ベ トナ ム 従 業 員 の 男 女 を含 めた 回答 結 果 で77.2%と い う高 い 数 値 を 示 した よ うに,ベ トナ ム 従 業 員 は,昇 進 に 関 して 同僚 に 遅 れ な い よ う努 力 して 追 い 付 こ うとす る競 争 意識 を常 日頃 か ら持 ち合 わせ て仕 事 を して い る よ うだ。 従 っ て,自 然 と競 争 意識 とい うもの が 身 につ い てお り,結 果 的 に は会 社 の発 展 に 必 要 な人 的 資源 の 要 素 を 内在 して い る とい うこ とにな る。 もっ と具体 的 に言 え ば,こ の項 の 質 問 事 項 に あ る よ うに 同僚 に遅 れ ない よ う努 力 す る とい う意 ベトナム従業員の仕事・価値観に対する意識調査(1)161
識 が,ベ トナ ム 人 の 向学 心 に刺 激 を与 えて い る。 会社 の 同僚 に遅 れ な い よ う に努 力 す る とい うこ とは,ひ い て は ベ トナ ム社 会 に お け る新 しい 時代 に 後 れ な い よ うに して い る とも受 け取 れ る。
実 際,ベ トナ ム従 業 員 は,仕 事 が 終 わ っ て か ら夜 間 大 学 へ 行 く者,語 学 学 校 に行 く者,ま た は パ ソコ ン講 座 に行 く者 な ど,若 い 世 代 の 人 に混 じっ て 勉 強 して い る従 業 員 も多 い の で あ る。 特 に,若 い 世 代 の従 業 員 は,専 門知 識 や 語 学 力 を高 めて 昇 進 の機 会 を確 実 に した い とか,転 職 す る とき に有 利 な 条件 に した い とか,将 来 の こ とを考 え て 自分 の 知 識 を広 げ能 力 を開 花 させ るた め に勉 強 して い る よ うだ。
余 談 で あ るが,あ る会 社 で新 入 社 員 が必 要 な とき,新 聞 な どに募 集 す る ほ どの こ とで もな い の で,会 社 の 幹 部 が上 述 した よ うな 学 校 に行 ってs自 分 の 習 っ て い る ク ラ スの 中 か ら優 秀 な 学 生 に 目を 付 けて 自分 の働 い て い る会 社 に 就 職 させ た例 が あ っ た。 そ の た め一 時,ベ トナ ム で は 良 い人 材 を この よ うに
して 見 つ け 出 して採 用 す る とい っ た 方 法 が さ さや かれ た こ と も あっ た 。 とにか くベ トナ ム 人 は 向学 心 が 高 い とい うこ とか ら,近 年,ア メ リカ,イ ギ リス,オ ー ス トラ リア な どの大 学 がベ トナ ムへ 進 出 して,例 え ばMBAコ ー ス な どを 開設 して,修 了後,学 位 を授 け て い る。 この よ うな コー ス は,受 講 生 が 履 修 しや す い よ うに,夜 間 とか 週 末 に集 中 して講 義 を行 っ てお り,特 に 受講 生 に は会 社 の幹 部 が非 常 に多 い とい う特 徴 が あ る。 た ぶ ん,キ ャ リア形 成 の た め に学 ん で い る こ とは 間違 い な い で あ ろ う。
この よ うに して,個 人 差 が あ る もの の仕 事 を終 え た 後,自 分 の将 来 の た め に勉 強 を して い るベ トナ ム人 が多 い とい うこ とで あ る。 さ らに,彼 らの 上 昇 志 向 が 強 い とい うこ とが 見 出せ た の で,昇 進 して もっ と高 い 賃 金 を得 て豊 か に な りた い とい う意 識 も垣 間見 る こ とが で き た。 そ の た め,人 的 資 源 管 理 に お い てベ トナ ム従 業 員 は,企 業 を発 展 させ るべ き要 素 を保 有 してい る とい っ て も過 言 で は ない だ ろ う。
図 表1‑3‑2:昇 進
昇 進 に 対 し て 他 の 同 僚 よ り後 れ て し ま っ た ら,努 力 して 追 い 付 こ う と思 い ま す か 。
男性 女性 合計
A 全 く そ う 思 う
87
(55.1%)
85 (56.7%)
172 (55.8%)
B ほ ぼ そ う 思 う
34
(21.5%)
32 (21.3%)
66 {2]..4%}
C あ ま りそ う思 わ ない
17 {10.8%)
20 (13.3%)
37 {12.0%}
D 全 く そ う思 わ な い
12 (7s%)
7 {4.7%}
19 (6.2%)
E 分 か ら な い
8
(5.1%)
6
(4.0%)
14 (4.5%) 合 計 (loo.o%a>
158150
{100.0%)
30s
(100.0%}
(3)個 室
一 般 的 に 欧 米 で は
,個 室 主 義 的 な オ フ ィ ス ・レイ ア ウ トに な っ て お り,日 本 で は,大 部 屋 主 義 的 オ フ ィ ス ・レイ ア ウ トに な っ て い る。 しか し,日 本 で も あ る程 度 規 模 の あ る企 業 に な れ ば,重 役 以 上 に 個 室 を 与 え て い る。 ベ トナ ム 企 業 に つ い て は,日 本 企 業 よ り個 室 的 で,欧 米 系 企 業 よ り大 部 屋 式 と い う 中 間 的 な 立 場 を と っ て お り,管 理 職 の ス テ イ タ ス 保 持 と して 個 室 を 重 要 視 し て い る よ うで あ る 。
そ れ ゆ え,ベ トナ ム 従 業 員 の 競 争 意 識 が 高 くな れ ば,個 室 主 義 的 傾 向 も 高 くな る と考 え られ る の で,個 室 に 対 して どの く らい 興 味 が あ る の か 調 べ る こ と に した。 そ れ で 「地 位 が 上 が っ て 偉 くな る と,自 分 の 個 室 で 仕 事 が した い と思 い ま す か 」 とい う質 問 に 対 す る 回 答 結 果 が 図 表1‑3‑3で あ る。
図 表1‑3‑3の 男 女 別 と合 計 結 果 を み て み る と,「 全 く そ う思 う」に 回 答 し た 従 業 員 は,53人(17.2%)し か な く,「 ほ ぼ そ う 思 う 」29人
(9.4%)を 含 め て も,そ う思 う と 回 答 し た 割 合 は82人(26.6%)と い う結 果 に な っ て い る。 反 対 に 「全 くそ う思 わ な い 」に 回 答 した 従 業 員 が79人(25.6%) お り,さ ら に 「ほ ぼ そ う思 わ な い 」131人(42.5%)を 加 え る と,そ う思 わ
ベ トナム従 業員 の仕事 ・価 値観 に対する意識 調査(1)163
な い と回 答 した 従 業 員 は210人(67.1%)に 達 した の で あ る。
した が っ て7割 近 い従 業 員 は,会 社 で の地 位 が 上 が って も 自分 の個 室 で 仕 事 が したい とは 思 っ て い な い よ うだ。 ま た,男 女 別 の 回 答 結 果 にお い て も, そ う思 わ な い と回 答 した 男 性 は70.5%を 占 め て お り,同 様 に 女 性 の 回 答 も 65.8%と な っ て い るた め,男 女 共 個 室 を好 ま な い傾 向 が 高 い よ うで あ る。
以 上 の 調 査 結 果 に つ い て考 察 して み よ う。
欧 米 企 業 で 個 室 主義 的 な オ フ ィス ・レイ ア ウ トに な って い る の は,個 人 主 義 に そ の 起源 が あ る。 っ ま り,欧 米 企 業 で 大 部 屋 式 オ フ ィス ・レイ ア ウ トが 採 用 され ない の は,従 業員 が お 互 い に仕 事 を して い る姿 を 監 視 され て い る よ
うな気 が して,落 ち着 い て 仕 事 に集 中で き な い た め で あ る2)。 欧 米 人 は,他 の 従 業 員 と区別 した い とい うか,個 人 の仕 事 は,個 人 の ペ ー ス で した 方 が能 率 的 に も上 が る と考 え られ て い る。
例 え ば,ア メ リカ 人 が個 室 を好 む の は,ブ ル ー カ ラー や ホ ワイ トカ ラー の 従 業員 に 限 らず,家 に あ る部 屋 の 配 置 か ら も理 解 で き る。 家 族 で共 有 す る リ
ビ ン グ ・ル ー ム と夫 婦 と子 供 のベ ッ ト ・ル ー ム は別 々 で あ る よ うに,家 族 の 中 で さえ,個 人 的 な こ とにつ いて は 区別 され て い る。 それ ゆ え,ブ ル ー カ ラー の従 業 員 が 仕 事 場 で個 室 を持 つ こ と はな い が,ホ ワイ トカ ラー の従 業 員 が個 室 を好 む の は 当然 で,ま して 大 企 業 の トップ に なれ ば,そ れ 以 上 の環 境 を望 ん でい る よ うに見 え る。 実 際,大 企 業 の トップ ・ク ラス に なれ ば,ス イ ー ト ・ ル ー ム と呼 ばれ る部 屋 で仕 事 を して お り,も ち ろ ん,秘 書 や応 接 間 とは別 に
した広 い個 室 を所 有 して い る。
反 対 に,日 本 で は一 般 的 に 大 部 屋 式 の オ フ ィ ス ・レイ ア ウ トを採 用 して い る。 そ の 理 由 は,長 い 間,日 本 人 の家 族 が 寄 り添 って 生 活 して きた 習慣 が あ る か らだ ろ う。 家 族 が 寄 り添 って 生 活 して きた とい う意 味 で,そ の こ とを顕 著 に表 した 卑 近 な例 が あ るの で の 述 べ てみ よ う。
この 話 は,家 族 を タイ のバ ン コ ク に残 して,ベ トナ ム に単 身 赴 任 した 日本 人 駐 在 員 か ら聞 い た 話 で あ る。 初 め て 奥 さん と2人 の 子 供 を連 れ て タイ の バ
ン コ ク に赴 任 した とき,タ イ で は 一 般 的 に コ ン ドミニ ア ム と呼 ばれ て い る高 級 マ ン シ ョン を会 社 が そ の駐 在 員 と家 族 の た め に 借 りた の で あ っ た。 確 か, ベ ッ ドル ー ム が4っ か5っ あ る大 きな と ころ で,最 初 どの よ うに して 部 屋 を 使 えば よい の か分 か らず,結 局,日 本 で 暮 ら して い た よ うに1つ の 部屋 に家 族 全 員 が集 ま っ て生 活 した との こ とだ った 。
言 うま で もな く,そ の 後 は子 供 た ち に部 屋 を与 えた の で あ るが,と か く 日 本 人 が 寄 り添 っ て 生活 して き た こ とは 事 実 で あ り,そ の 伝 統 が企 業 の な か で
も反 映 され た よ うだ。 大 部 屋 に お い て,机 を 向 き合 わ せ か つ 隣 り合 わ せ に並 べ る配 置 は一 般 的 で あ る。 も ち ろ ん ,大 企 業 の トップ ・ク ラ ス に なれ ば,個 室 を与 え られ る が,そ れ で もア メ リカ の トップ ・ク ラ ス とは 比較 に な らな い
し,ま して ヒラ の 取締 役 で あれ ば個 室 を与 え られ て い な い と こ ろ も あ る よ う だ。
私 見 で あ るが,東 南 ア ジ ア の 中で は比 較 的 ビジネ ス環 境 が発 達 して い る タ イ の バ ン コ クで,日 系 自動 車 メ ー カ ー と ビジ ネ ス を して い る現 地 企 業 の 副社 長 を訪 問 した とき,そ の個 室 の 広 さに驚 い た。 応 接 用 の ソ フ ァー か ら副 社 長 の デ ス ク ま で の 距 離 が か な りあ っ た た め驚 か され た の で あ る。
ベ トナ ム人 は ,個 人 主 義 的傾 向 が強 い とい われ な が ら調 査 結 果 で は個 室 主 義 的 傾 向 が低 か った 理 由 は,ベ トナ ム文 化 の 特徴 で あ る家 族 主 義 的 影 響 が 強 い た め で あ ろ う。 一 般 のベ トナ ム 人 の家 は,家 族 の人 数 に 比 べ て 狭 く,十 分 な 部 屋 数 もな い の が 現 実 で あ る。 そ の た め,家 族 との 連 帯 意 識 が 強 くな り, 共 同 で生 活 す る こ とが習 慣 に な っ た こ とが,企 業 内 の従 業 員 に も反 映 した の で あ ろ う。 よっ て,ベ トナ ム従 業 員 が共 に働 く とい うこ とで 連 帯 意 識 が 強 く 働 い て い るた め で は な い だ ろ うか。
あ る合 弁 企 業 で働 くベ トナ ム 人 幹 部 か ら聞 い た 話 で あ るが,そ の 幹 部 は, 会 計 部 長 とい う役 職 に就 い て い る が,個 室 で仕 事 をす る こ とを好 ま な い とい
うこ とで あ っ た 。 そ の理 由 は,部 下 の 管 理 が徹 底 で きな い こ と と,仕 事 上, 部 下 との コ ミュニ ケ ー シ ョン を取 る場 合,個 室 で あ る と直 ぐに連 絡 が取 れ ず, ベトナム従業員の仕事・価値観に対する意識調査(1)165
大 部屋 で 仕 事 を した 方 が 仕 事 の効 率 が い い との こ とで あ っ た。 確 か に,大 部 屋 式 の オ フ ィス ・レイ ア ウ トに も メ リ ッ トが あ る とい え る だ ろ う。
しか し,ベ トナ ム従 業 員 の20歳 以 下 の年 齢 層 で は,過 半 数 の従 業 員 が 個 室 で仕 事 が した い傾 向 が 強 い た め,他 の 年齢 層 とは意 識 の ギ ャ ップ が存 在 して い る よ うだ 。 たぶ ん,こ の若 い年 齢 層 は,テ レ ビや イ ン タ ーネ ッ トか ら最 新 の情 報 を敏 感 に キ ャ ッチ して西 洋 風 の ビジネ ス ・ス タイ ル を望 ん で い るの か も しれ ない 。10年 後 か20年 後 に はベ トナ ム 従 業 員 の個 室 に対 す る意 識 も変 化 す るの で は な い だ ろ うか 。
図 表1‑3‑3:個 室
地 位 が 上 が っ て 偉 く な る と, 自分 の個 室 で 仕 事 が した い と思 い ます か。
男性 女性 合計
A 全 く そ う 思 う
29
(18.2%}
24 (16.1%)
53 (17.2%}
B ほ ぼ そ う 思 う
12
(7.5%)
17 {11.4%)
29 (9.4%}
C あま りそ う思 わ な い
68 (42.8%)
63 {42.3%)
131 (42.5%}
D 全 く そ う思 わ な い
44 (27.7%}
35 (23.5%)
79 (25.6%}
E 分 か ら な い 6
(3.8%)
10 6.7%)
16 (5.2%)
合 計 159
Cloo.o%)
149 (100.0%)
308 (100.0%)
第4節 所 属意識
ベ トナ ム 人 に所 属 意 識 が 強 く働 く理 由 の1つ と して,歴 史 的 に稲 作農 業 に 従 事 して お り,収 穫 を得 るた め に は協 力 しな けれ ば な らな い とい う共 同体 意 識 か ら 自然 に 身 につ い た の で あ ろ う。 特 に,家 族 や 地 域 社 会 へ の所 属 意 識 は 高 い よ うで あ るが,果 た して会 社 へ の 所 属 意 識 は 高 い の で あ ろ うか。 この節 で は,会 社 ・辞 職 ・団 体 責 任 につ い て 調 査 し,ベ トナ ム 従 業 員 の所 属 意 識 に
つ い て 調 べ て み よ う。
(1)会 社
ベ トナ ム従 業 員 は,会 社 に対 して所 属 意 識 が高 い の か低 い の か,そ の程 度 を 調 べ るた め に 以 下 の 質 問 を設 け た。 「所 属 して い る会 社 に 対 して,誇 り, 愛 社 精 神,一 体 感 を持 って い ます か 」 とい う質 問 に対 す る回 答 結果 が 図表1‑
4‑1で あ る。
男 女 別 と合 計 比 率 を示 して い る 図 表1‑4‑1を み て み よ う。 「全 くそ う思 う」 に 回 答 した 従 業 員 が過 半 数 以 上 の189人(59.4%)を 占 め て お り,そ れ に 「ほ ぼ そ う思 う」 と回 答 した69人(21.7%)の 数 値 を加 え る と,合 計258 人(81.1%)に 達 した 。 さ らに,男 女別 に比 べ て み る と,そ う思 う と回 答 し た 男 性 は78.4%,女 性 は84.0%も 占め てお り,女 性 の方 が 男 性 よ り少 しだ け 所 属 意 識 が 高 い よ うで あ る。
以 上 の 調 査 結 果 に つ い て 考 察 して み よ う。
所 属 意 識 が 人 的資 源 管理 に影 響 を及 ぼ す1つ の要 因 で あ る こ とに疑 う余 地 は な い で あ ろ う。 なぜ な らば 日系 企 業 に限 らず,欧 米 系企 業 で もそ こで働 く 従 業員 の所 属 意 識 の 高 さが 企 業 へ の誇 り,愛 社 精 神,一 体 感 な どを 育 て,企 業 発 展 に寄 与 して い るか らで あ る。 よ って,所 属 意 識 の 高 い 従 業 員 を雇 用 す
る こ とが,企 業 を発 展 させ る た め に欠 くこ との で きな い 人 的 資 源 に お け る獲 得 要 因 の1つ に 考 え られ るで あ ろ う。
反 対 に 従 業 員 の 所 属 意 識 が低 い とい うこ とは,企 業 に 対 す る誇 りもな く, 愛 社 精 神 もな く,一 体 感 な ど も持 ち合 わ せ て い な い とい うこ とに な る。 も し 従 業 員 の所 属 意 識 が 低 けれ ば,個 人 プ レー で仕 事 を して もチ ー ム ・ワー ク で 仕 事 を して も生 産 性 の 高 い結 果 を 望 む こ とは で き ない で あ ろ う。 要 す る に, 所 属 意 識 の低 い 従 業 員 は,外 部 の 人 々 の評 価 を気 にす る こ と もな く,ま して 内部 の人 間 で あ る上 司 ・同僚 ・部 下 な ど,他 の 従 業員 に対 して も責 任 感 の あ る態 度 や 行 動 な どを示 す 可能 性 が 低 い た め で あ る。
ベトナム従業員の仕事・価値観 に対する意識調査(1)167
幸 い ベ トナ ム 従 業 員 の 所 属 意 識 が81.1%と い う高 い結 果 が 出 た の で,そ の 結 果 を如 実 に表 した例 が あ る の で述 べ て み よ う。
あ る 日系 合 弁 会 社 に お い て,従 業 員 の た め に忘 年 会 を催 した とき,記 念 品 と して 会 社 の ロ ゴの入 った ウ ィ ン ドブ レー カ ー を渡 した と ころ大 変 な反 響 で, 中 に は お金 を払 っ て も余 分 に そ の ウ ィン ドブ レー カ ー を 買 い た い とい う従 業 員 が多 か っ た こ とで あ る。 も ち ろ ん,そ の 会社 で は 内勤 以 外 の 従 業 員,例 え ば ドライバ ー な どに会 社 の ロ ゴの 入 っ た シ ャ ツ をユ ニ ホ ー ム と して 配 っ てお り,従 業 員 は 喜 ん で 着 て い る とい うこ とで あ る。 そ の 理 由 と して経 済 的 な負 担 を除 い て考 え られ る こ とは,他 の 会 社 の 従 業 員 と識 別 した い とい うか,自 分 の所 属 して い る会 社 に一 体 感 を感 じて い るか らで あ ろ う。
実 際,ベ トナ ム で は依 然 と して失 業率 は高 く,潜 在 的 失 業率 を含 め る とも っ と高 くな る。 そ の た め,企 業 で働 くベ トナ ム従 業 員 の数 は まだ ま だ少 な い よ うで あ るが,ベ トナ ム 人 の 所 属 意 識 が 高 い とい うこ とは本 調 査 よ り解 明 され た。 そ れ ゆ え に,会 社 を発 展 させ る原 動 力 と してベ トナ ム 従 業 員 の所 属 意 識 の 高 さが 重 要 に な るわ けで あ る か ら,ベ トナ ム従 業 員 の所 属 意 識 を低 下 させ な い た め に,そ の企 業 に合 った 企 業 文 化 を構 築 で き る よ うな 人 的 資源 管 理 を 実 施 す る こ とが 必 要 で あ る。
図 表1‑4‑i:会 社
所 属 し て い る 会 社 に 対 して,誇 り,愛 社 精 神,一 体 感 を 持 っ て い ま す か 。
男性 女性 合計
A 全 く そ う 思 う 95
(58.6%)
94
(60.3%)
189 (59.4%)
B ほ ぼ そ う 思 う
32
(19.8%}
37 (23.7%}
69 (21.7%)
C あま りそ う思 わ な い
23 {14.2%)
11 7.x%}
34 (10.7%)
D 全 く そ う思 わ な い
7 (4.3%}
3 {1.9%)
10 (3.1%)
E 分 か ら な い
5
(3.1%)
11 (7.1%)
16
{5.0%)
合 計
100.0%is2156 100.0%)
318 100.0%
(2)辞 職
前 項 において,ベ トナム従 業 員 は,会 社 に対 して所 属 意 識 が 高 い とい うこ と が解 明 され た。 だか らとい って,日 本 の従 業 員 に見 られ るよ うな会 社 に対す る忠 誠 心 まで高 い といえるだ ろ うか。 現 実 問 題 として,特 に ドイモイ政 策 後,ベ トナ ムで は市 場 経 済 が 浸 透 してお り,必 要 とす る商 品 が市 場 に溢 れ てい る現 在,金 銭 感 覚 の発 達 してい るベ トナ ム人 に とって よ り多 くの収 入 を得 たい と願 うの は 当 然 の こ とで ある。 ま して他 社 で働 く労 働 条 件 の方 が 良 けれ ば,従 業 員 が 流 動 的 にな りやすいのは 自然 ではないだろ うか。
近 い 将 来,ベ トナム において もっ と盛 んに外 国 投 資が行 われ るであろ うと考 え られ てい る環 境 だ けに,ベ トナ ム従 業 員 が辞 職 につ いて どの よ うに考 えてい るの か興 味深 い ところで ある。 それで,ベ トナム従 業 員 に対 して 「他 社 か らいい話 が あれ ば,現 在 の会 社 を辞 めるこ とに全 く抵 抗 がない と思 います か」 とい う質 問に ついて調 べた回答 結 果 が,図 表1‑4‑2で ある。
図 表1‑4‑2の 男 女 別 と合 計 比 率 の回 答 結 果 をみ てみ る と,最 も多 い回 答 は
「あま りそ う思 わない」117人(38.4%)と なってお り,次 に多 かったのが 「全 く そ う思 わない」 と回 答 した75人(24.6%)で あった。 従 って,そ う思 わない と回 答 したベ トナム従 業 員 の割 合 は,全 体 の63.0%を 占めたこ とにな る。 また,男 女 別 の回 答 結 果 で もそ う思 わない と回 答 した男 性 は63.6%を 占めてお り,同 様 に女 性 の回 答 結 果 も62.3%と なってい るた め,男 女 間 に よる差 がほ とん どなかった。
よって,6割 強 のベ トナ ム従 業 員 は,他 社 か らいい 話が あって も,そ う簡 単 には 現在 働 いている会 社 を辞 めるよ うな ことはない といえるだろ う。
以 上 の調 査 結 果 について考 察 してみ よ う。
ベ トナ ム従 業員 の離 職 率 の低 さとい う結 果 か らも窺 えるよ うに,第 一 に挙 げ ら れ るこ とは,経 済 的 理 由でベ トナ ム従 業 員 がそ う簡 単 に会 社 を辞 め る気 にな らな い とい うこ とである。 実 際にベ トナ ム従 業 員 か ら聞 いた話 で あるが,月 給 が 高い ベトナム従業員の仕事・価値観に対する意識調査(1)X69
か らといって他 の外 資 系企 業 に移 った後,そ の企 業 が 閉 鎖す ることになって しま い職 を失 った友 人 が 困 ってい るとの こ とであった。
重 ねて,南 部 にあるベ トナ ム国 営 会 社 の幹 部 よ り聞 いた話 では,近 々,社 長 が 退 職 す るこ とにな っているので,そ の後 継 者 を どの よ うに して選 ぶか とい うこ
とで なかなか話 がま とま らない とい うこ とで あった。 結 果 的 にベ トナ ムの首 都 ハ ノイ か ら着 任 す る人 を好 まず,会 社 内 部 の副社 長 が昇 格 したのであった。 その主 な理 由 は,新 社 長 についてほ とん ど知 らない とい うよ うな人 を受 け入 れ るよ り, お 互 いに 良 く知 ってい る人 を選 ん だ方 がそ の会 社 にい る幹 部 や従 業 員 にとって リ
スクが少 ない とい うことであった。
日系 企 業 への 聞 き取 り調 査 にお いては,同 業 者 間 でお互 いの従 業員 を定 着 さ せ るとい う目的 で,賃 金や 労 働 時 間 な どの労 働 条 件 に格 差 が 出 ない よ うに努 め てい る との ことであった。 日系企 業 に限 らず,外 資 系企 業やベ トナム企 業 で も同 業 者 間 で従 業 員 に対 す る労働 条 件 の格 差 が 出 ない よ うに努 力 してい る こ とがベ
トナム従 業 員 の定 着 率 に影 響 を与 えてい るよ うだ。
さらに,新 聞や テ レビな どのニ ュースで報 じられてい る外 国企 業 の撤 退,外 資 系 企 業 の事 業 縮 小,そ してベ トナム 国 営 企 業 の倒 産 な ど,実 際 にベ トナ ム人 の 身 近 で この よ うな ことが起 きてい るとい うのがベ トナムの 現 実 である。 そ うい うわ けで,ベ トナム人が リスクを取 るこ とを好 まず,保 守 的な行 動 を取 ってい るよ うだ。
ベ トナ ム人 は ,長 い 間,耐 乏 生 活 に耐 えて きたため忍 耐 強 く,考 え方 は 現 実 的 で ある。 例 えば,ベ トナ ム人 は,1割 や2割 程 度 の給 料 ア ップ では他 の会 社 に移 る よ うな こ とを考 えてお らず,現 在 働 いてい る会 社 の上 司 ・同 僚 ・部 下 な
どと強 い絆 を持 ってい るため,ど うしても新 しい会 社 の環 境 に対 して猜 疑 心が先 に 出 て しま うので あろ う。 つ ま り,明 確 で ない こ とに対 して リス クを取 りたが ら ない気 質 ゆえに,安 易 に会 社 を移 るよ うな ことを しないた め,ベ トナム従 業 員 の 会社 に対す る所 属 意 識 が高 い とい う結 果 にっなが るよ うだ。
但 し,31歳 か ら35歳 までの 女性 の年 齢 層 の 回 答 だ けが45.8%と い う5割 に満 た な い 回 答 結 果 で あ った た め,こ の 年齢 層 の女 性 に は 何 か 別 の もの に所 属 意
識 を働 か せ て い る の か も しれ な い 。 例 えば,既 婚 者 は子 供 とか 家 庭 に所 属 意 識 を強 く見 出 し,ま た未 婚 者 は 結 婚 生 活 な ど 自分 の夢 に所 属 意 識 を求 め て い
る とい うこ とに な る か も しれ な い 。
図 表1‑4‑2:辞 職
他 社 か らい い 話 が あ れ ば,現 在 の会 社 を辞 め る こ とに全 く抵 抗 が な い と思 い ます か 。
男性 女性 合計
A 全 く そ う 思 う 26
{16.4°/fl)
is (11.0%)
42 (13.8%)
B ほ ぼ そ う 思 う 16
(10.1%)
13 {8.9%}
29 (9.5%)
C あ ま りそ う思 わ ない
64 (40.3%)
53 (36.3%)
117 (38.4%)
D 全 く そ う 思 わ な い
37 (23.3%}
38 (26.0%)
75 {24.6%}
E 分 か ら な い
16
(10.1%)
26 {17.8%)
42 (13.8%)
合 計 159
(100.0%}
146 (100.0%)
305 {100.0%)
(3)団 体 責 任
ベ トナ ム 従 業 員 の 所 属 意 識 の 程 度 を別 の 面 か ら 見 る た め に,ベ トナ ム 従 業 員 が 団 体 責 任 に つ い て どの よ うに 考 え て い る の か 調 べ て み た 。 そ れ で,ベ ト ナ ム 従 業 員 に 「少 人 数 の グル ー プ で 仕 事 を し て い る 時,ミ ス が 発 生 した た め, 団 体 責 任 を 取 ら され る こ と に な りま した 。 素 直 に 従 う こ とが で き ま す か 」 と い う質 問 に 対 す る 回 答 結 果 が 図 表1‑4‑3で あ る 。
男 女 別 と合 計 を 示 して い る 図 表1‑4‑3を み て み る と,「 全 く そ う思 う」
と回 答 し た117人(38.4%)が 最 も 多 く,次 に 多 か っ た 回 答 は 「ほ ぼ そ う思 う 」81人(26.6%)と な っ て い る 。 こ れ ら の 回 答 を 合 わ せ る と 198人(65.0%)の 従 業 員 が そ う思 う と回 答 した こ と に な る 。 ま た,男 女 別 の 回 答 結 果 か ら も そ れ ぞ れ63.5%と66.4%と な っ て お り,6割 強 の 割 合 で 男 女 共 そ う思 う と回 答 して い る の で あ る。
ベ トナム従 業員の仕事 ・価値 観 に対 する意識調 査(1)171
