ベ トナ ム 人 従 業 員 の 仕 事 ・価 値 観 に 関 す る意 識 調 査(2)

ベ トナ ム 人 従 業 員 の 仕 事 ・価 値 観 に 関 す る意 識 調 査(2)

丹 野 勲 ・原 田 仁 文

第7節 教 育 意 識

ベ トナ ムで は儒 教 の 教 えが今 で も受 け継 がれ て お り,そ の た めベ トナ ム 人 は,目 上 や 年 長 者 を敬 い,親 へ の孝 行 を行 い,そ して礼 儀i正 しい 態 度 で 人 に 接 す る こ とな ど道 徳 的 な意 識 を忘 れ て い な い よ うで あ る。 ま た,世 界 開発 報 告1999/2000に よ る と,1997年 の ベ トナ ム人 の 識 字 率 は,男 性95%,女 性89%

とい う開発 途 上 国 と して は 高 い 数 値 で あ る こ と もそ の 現 わ れ の1つ で あ る。

この節 で は,ベ トナ ム 人 の 教 育 意 識 に 関 して,儒 教 の影 響 を考 慮 しな が ら会 社 の仕 事 に お け る技 術 習 得,子 供 に対 す る教 育,人 生 に お け る勉 学 とい う3 つ の範 囲 を通 して み て み よ う。

(1)技 術 習 得

ベ トナ ム の 労働 賃 金 が 安価 で あ る こ とは,外 国 投 資 企 業 に とっ て魅 力 的 な こ とで あ るが,長 期 的 な 投 資 を考 えれ ば,や は り従 業 員 の 技 術 習 得 意 識 の 程 度 が 問題 に な っ て くる で あ ろ う。 要 す る に,良 質 の 製 品 や サ ー ビス を作 り出 す た め には,技 術 習 得 意識 の 高 い従 業 員 が必 要 に な って く るか らで あ る。 よっ て,ベ トナ ム従 業 員 の 技 術 習 得 意 識 の程 度 を調 べ るた め に 「も し会 社 で新 し い オ ー トメー シ ョンや コ ン ピュー ター シ ス テ ム を導 入 した ら,喜 ん で新 しい 技 術 を習 得 します か 」 とい う設 問 に 対 す る回 答 結 果 が 図 表4‑7‑1で あ る。

ベ トナム人従業員の仕事 ・価値観に関す る意識調査(2)213

図 表4‑7‑1を み て み る と,「 全 くそ う思 う」 と 回 答 した 従 業 員 が230人 (75.4%)と 最 も 多 く,次 に 「ほ ぼ そ う思 う」 と回 答 した41人(13.4%)が 続 い て お り,合 わ せ て271人(88.8%)が そ う思 う と 回 答 し た 結 果 と な っ て い る。

以 上 の 調 査 結 果 に つ い て 考 察 して み よ う。

最 初 に,ベ トナ ム 人 の 教 育 意 識 が ど う よ うに して 培 わ れ て き た の か を 歴 史 的 に み て み る と,ベ トナ ム は,紀 元 前111年 か ら約1000年 の 間,中 国 の 支 配 を 受 け た た め,中 国 文 化 の 影 響 に よ っ て ベ トナ ム 人 の 教 育 意 識 が 形 成 され て い っ た よ うで あ る 。 そ の た め,教 育 に 必 要 な 漢 字 は,紀 元 前 に は 既 に ベ トナ ム へ 導 入 され て い た 。

言 う ま で も な く,ベ トナ ム に 孔 子 の 説 い た 儒 教 が 導 入 され た こ とや,ベ ト ナ ム 人 が 中 国 に 留 学 して,帰 国 後 ベ トナ ム 人 と して は じ め て 長 官 に 任 命 され た こ と が あ っ た た め,貴 族 や 知 識 人 た ち が ま す ま す 盛 ん に 儒 教 の 習 得 に 励 ん だ よ うで あ る4。 だ か ら と 言 っ て,こ の よ うな 歴 史 的 事 実 か らベ トナ ム 人 は

向 学 心 が あ る た め,教 育 意 識 が 高 い とは 短 絡 的 に は 言 え な い で あ ろ う。

つ ま り,ど の よ うな 国 に お い て も 一 部 の 人 々 の 中 に は 常 に 向 学 心 が 存 在 し て お り,そ れ が そ の 国 の 一 般 の 人 々 に 浸 透 して い る か ど う か と い う こ と と は 次 元 の 違 う話 に な る か らで あ る 。 そ の た め に も あ く ま で 国 民 レベ ル で 教 育 意 識 の 程 度 を 解 明 しな け れ ば 意 味 が な い か ら で あ る。 例 え ば,近 隣 の 東 南 ア ジ

ア の 国hに お い て,一 部 の エ リー トと呼 ば れ る 人 々 と 大 勢 の 教 育 意 識 の 低 い 人 々 か ら成 り立 っ て い る 国 が 存 在 して い る か ら で あ る 。

幸 い,本 調 査 結 果 よ りベ トナ ム 従 業 員 の 技 術 習 得 意 識 が 高 い と い うこ と が 判 明 し た の で,ベ トナ ム 人 の 教 育 意 識 が 高 い と言 え る で あ ろ う。 そ れ ゆ え, 技 術 習 得 意 識 が 高 い と い う こ と を 個 人 的 な 理 由 か らみ て み る と,ベ トナ ム 人 は,プ ラ イ ドが 高 く,人 に 負 け た く な い と い う意 識 が 強 い た め で あ ろ う。 そ の 意 識 が 強 い た め,自 分 自身 の 能 力 や 技 術 を 上 達 させ て い る と考 え られ る。

例 え ば,2002年 に 開 催 され た ア ジ ア ・ロ ボ ッ ト ・コ ン テ ス トで ベ トナ ム の 214国 際経 営論集No.292005

工 科 大 学 生 チ ー ム が 優 勝 した 例 で も分 か る よ うに,ベ トナ ム 人 は,他 の ア ジ ア の 学 生 チ ー ム に負 け た くな い とい う意 識 が 強 く働 い て い る た め,よ り研 究 す る こ とに惜 しみ な い努 力 を した よ うだ。 現 在,ベ トナ ム で は新 技 術 に 関 す る研 究 が 盛 ん に行 われ て お り,特 に若 いベ トナ ム の 教授 や 研 究 者 の 中 に は海 外 に 留 学 して研 究 を続 け て者 もい る。 近 い 将 来,ベ トナ ム独 自の 技 術 が 開発

され る可 能 性 が あ るか も しれ な い。

次 に社 会 的 状 況 か らみ て み る と,依 然 と してベ トナ ム で は失 業 率 が 高 く, 特 に ホ ワイ トカ ラー の仕 事 に就 職 す る こ とは難 しい よ うで あ る。 そ の た め, ベ トナ ム 人 は ,就 職 に有 利 とな る外 国 語や コ ン ピ ュー タ ー の修 了証 書 な どを 履 歴 に記 載 して い る。 ま た,企 業 に 勤 めて い る従 業 員 も新 しい 技 術 を習 得 す る こ とを コ ミ ッ トして い る。 そ の た め,ほ とん どの 外 国企 業 の 経 営者 か らベ

トナ ム従 業 員 が優 秀 で あ る と評 価 され て い る。

一 般 的 にベ トナ ム 従 業 員 は,新 しい 技 術 を習 得 した い とい う意 識 が 強 い の は 向 上 心 が 強 く働 くた め で は あ る が,や は り潜 在 的 に人 に は負 けた くな い と い うプ ライ ドが駆 り立 て て い る とい うの が 本 心 で あ ろ う。 そ して,そ の よ う な行 動 が 勤勉 に働 くベ トナ ム 人 の姿 を現 して い るの で あ ろ う。 ま た,ベ トナ ム人 自身 も貧 しい 生 活 か ら抜 け 出す 最 良 の方 法 で あ る と確 信 して い るか らで あ る。 従 って,ベ トナ ム従 業 員 は,そ の プ ラ イ ドの た め,自 ら進 ん で 新 しい 技 術 を 習 得 す る意 識 が高 く,企 業 に とっ て 技術 教 育 を施 す の に 最 適 な人 材 で あ る よ うだ。 近 い 将 来,ベ トナ ム従 業員 の 技 術 レベ ル は,も っ と高度 に な っ て い くこ とは 間違 い な い と期 待 で き る。

ベ トナ ム人従 業員 の仕事 ・価値 観 に関す る意識 調査(2)215

図 表4‑7‑1=技 術 習 得

も し 会 社 で 新 し い オ ー ト メ,̲...̲.ショ ン や コ ン ピ ュ ー タ ー シ ス テ ム を 導 入 し た ら,喜 ん で 新 し い 技 術 を 習 得 し ま す か 。

男性 女性 合計

A 全 く そ う 思 う

119(74.8%) 111(76.0%) 230(75.4%)

B ほ ぼ そ う 思 う

20(12.6%) 21(14.4%) 41(13.4%}

C あ ま りそ う思 わ な い 11(6.9%) 6(4.1%)

17(5.6%}

D 全 く そ う 思 わ な い

6(3.8%) 3(2.1%) 9(3.0%)

E 分 か ら な い 3(1.9%) 5(3.4%) 8(2.6%)

合 計 159(100.0%) 146(100.0%} 305{100.0%)

(2)教 育

ベ トナ ム 人 は ,一 般 的 に 教 育 熱 心 だ と 言 わ れ て い る た め,子 供 に 対 す る教 育 に つ い て ど の よ う に 考 え て い る の で あ ろ うか 。 別 な 言 い 方 を す れ ば,将 来 の ベ トナ ム 経 済 力 を 担 うベ トナ ム 人 の 労 働 能 力 は,ど の よ うな 理 由 で 形 成 さ れ て い る の か を 探 る 手 掛 か りに な る の で は な い だ ろ うか 。 そ うい うわ け で, ベ トナ ム 従 業 員 に 対 して 「自分 の 子 は ,親(自 分)よ り高 い 教 育 を 受 け させ て あ げ た い と思 い ま す か 」 と設 問 して,そ の 程 度 を 調 べ た の が 図 表4‑7‑2 で あ る。

図 表4‑7‑2に よ る と,「 全 く そ う思 う」 と回 答 し た 従 業 員 は,290人(93.2

%)と い う非 常 に 高 い 結 果 に な っ て お り,「 ほ ぼ そ う思 う」 と 回 答 し た16人 (5.1%)を 含 め る と,そ う思 う と 回 答 し た 従 業 員 は,306人(98.3%)に 達 し た 。

以 上 の 調 査 結 果 に つ い て 考 察 して み よ う。

ベ トナ ム 人 の 教 育 意 識 が 非 常 に 高 い の は ,ベ トナ ム の 歴 史 か ら も窺 う こ と が で き る よ うだ 。 紀 元 前 か らベ トナ ム が 中 国 に 支 配 され た 間 に つ い て は 前 項

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の と ころ で既 に述 べ た 通 りで あ る。 そ して,ベ トナ ム が 中 国 の支 配 か ら脱 し た 後,1075年 に 孔 子 を祭 っ た 文 廟(孔 子 廟)が 建 立 され,1075年 に は,中 国 の 高 級 官 僚 の採 用 試 験 で あ る科 挙 制 度 を採 用 した。 そ の た め,優 秀 な 人 材 を 募 集 す る 目的 で,1076年 にベ トナ ム の 最 古 の 大 学 で あ る ク ォ ック ・トゥ ・ジ ア ム(国 子 監)が 文廟 と同 じ場 所 に建 て られ た の で あ る1)。

15世 紀 に な る と,儒 教 は村 落 レベ ル ま で 浸 透 して ベ トナ ム の 教 育 シス テ ム とな り,漢 字 や 字 哺 文 字(チ ュ ノ ム 文 字 と呼 ばれ る漢 字 か ら造 られ た ベ トナ ム語 の表 記 文 字)を 習 得 す る こ とが 奨 励 され た。 ま た儒 教 は,特 にベ トナ ム 人 の 若 者 へ の道 徳 教 育 を教 え るた め に重 要 な位 置 を 占め た の で あ る。 従 っ て 儒 教 は,ベ トナ ム人 の 伝 統 的 価 値 や 倫 理 規 範 を創 造 す る た め に影 響 を与 え, 長 い 年 月 を か けて そ れ らを形 成 して い っ た の で あ ろ う2)。

本 調 査 結 果 か ら得 られ たベ トナ ム人 の 教 育 意 識 の 高 さは,こ の よ うな歴 史 的 背 景 が 存在 した か ら こそ現 れ た とい っ て も言 い 過 ぎで は な い で あ ろ う。 し か し,歴 史 的 背 景 が どの よ うに か か わ りあ っ て ベ トナ ム 人 の教 育 意 識 の 高 さ に影 響 を与 えた の か,具 体 的 に 挙 げ て み る必 要 が あ る。 そ れ で,そ の原 因 に な る と思 わ れ る事 柄 を現在 の 社 会 状 況 と照 ら しあ わせ な が らみ て み よ う。

第 一 は,ベ トナ ム は 昔 か ら農 業 国 で 貧 しか っ た た め他 の仕 事 が な く,そ の 当 時 の 親 は,も し子 供 が 科 挙 の合 格 者 とな っ て 高級 官 僚 に な る こ とが で きれ ば,家 族 が 幸 せ に暮 らせ る と思 った の で あ ろ う。 現 在 の ベ トナ ム の親 も 同様 に,子 供 が 大 学 や 専 門 学校 に入 学 す る こ とを願 っ てお り,卒 業 した後,子 供 が収 入 の 良 い仕 事 に就 い て,良 い 暮 ら しが で き る こ とを望 ん で い る か らだ。

第 二 は,大 抵 の ベ トナ ム人 の 親 は,戦 争 で満 足 に教 育 を受 け る こ とが で き な か っ た た め,厳 しい 社 会 状 況 の 中 で 重 労 働 を 余儀 な く させ られ て い る者 が 多 い の で は な い だ ろ うか。 そ うい うわ け で,親 の轍 を踏 ま さな い た め に,子 供 には 十 分 な教 育 を与 え てや りた い と考 え て い るか らだ 。

第 三 は,教 育 に は家 庭 教 育 ・学 校 教 育 ・社 会 教 育 が あ る こ とを理 解 してお り,特 に学 校 教 育 を受 け た程 度 に よ っ て,社 会 教 育 を受 け た とき の理 解 力 に

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影 響 を 及 ばす こ と知 っ て い るの で は な い だ ろ うか。 つ ま り,勉 強せ ず に世 の 中 で成 功 す る こ とが な い よ うに,も し勉 強 を しな か っ た ら,社 会 的 に も レベ ル の低 い位 置 で 苦 労 す る こ と を既 に知 っ て い る か らで あ る。 特 に,あ る程 度 の 学 校 教 育 を受 け た 親 は,よ り程 度 の 高 い学 校 教 育 が子 供 に必 要 で あ る と考

えて い る か らだ。

上 述 した理 由 に よ っ て,ベ トナ ム 人 の親 は,子 供 に対 す る教 育 意 識 が 非 常 に 高 い の で あ るが,子 供 に 対 して これ ほ ど教 育 熱 心 な 国 民 は,東 南 ア ジア で は 珍 しい ので は な い だ ろ うか。 ベ トナ ム人 の教 育 に関す る意 識 の高 さは,代 々 ベ トナ ム の親 か ら子 に受 け継 がれ て きた もの で あ り,ベ トナ ム の人 的 資源 を 枯 渇 させ な い た め に も大切 な こ とで あ る。 そ れ ゆ え,次 世 代 にベ トナ ム を よ り発 展 させ る可 能 性 が あ る人 的 資 源 を保 有 す るた め に,教 育意 識 を 常 に 高 く 維 持 して い か な けれ ば な らな い で あ ろ う。

図 表4‑7‑2‑(a):教 育

自分 の 子 は,親(自 分)よ り高 い 教 育 を 受 け させ て あ げ た い と思 い ま す か 。

男性 女性 合計

A 全 く そ う 思 う

147(92.5%a)

290(93.2%)

B ほ ぼ そ う 思 う

11(6.9%) 5(3.3%) 16{5.1%)

C あ ま りそ う思 わ な い 0(0.0%)

1(0.7%) 1(0.3%)

D 全 く そ う 思 わ な い 1(0.6%) 1to.7°/0>

2(0.6/)

E 分 か ら な い

o(o.o/) 2(1.3%) 2(0.6%)

合 計

152(100.0%a) 311(100.0%)

(3)勉 学

ベ トナ ム 人 は ,子 供 に 対 して 教 育 熱 心 で あ る と い う姿 が 前 項 の 回 答 結 果 か ら浮 か び 上 が っ た が,ベ トナ ム 人 自 身 の 人 生 に お い て,教 育 と い う も の を ど

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うよ うに 理 解 し て い る の か 調 べ て み る 必 要 が あ る。 そ う しな け れ ば,勉 強 と い う も の は,親 か ら子 へ の た だ の 押 し付 け に な っ て しま うか も しれ な い か ら で あ る。 ベ トナ ム 人 の 勉 学 に 対 す る 意 識 を 調 べ る た め に,「 人 間 は,死 ぬ ま で 勉 強 し な け れ ば な ら な い と い う考 え 方 に つ い て ど う思 い ま す か 」 とい う質 問 を設 け,ベ トナ ム 従 業 員 に 回 答 し て も ら っ た 結 果 が 図 表4‑7‑3で あ る 。

図 表4‑7‑3に よ る と,最 も 多 い の は 「全 くそ う思 う」 と 回 答 し た191人 (61.4%)で,全 体 の6割 強 を 占 め た 。 そ の 回 答 結 果 に 「ほ ぼ そ う思 う」 と 回 答 し た51人(16.4%)を 加 え る と,そ う思 う と 回 答 し た 従 業 員 は,242人 (77.8%)と い う結 果 に な る。

以 上 の 調 査 結 果 に つ い て 考 察 して み よ う。

ベ トナ ム 人 の 勉 学 意 識 が 高 い の は,前 項 の 教 育 の と こ ろ で 見 られ た よ うに, 子 供 の と き に 親 か ら勉 強 す る こ と の 大 切 さ を 教 え られ て い る か らで あ る 。 も しベ トナ ム 人 の 子 供 が 親 か ら勉 強 の 大 切 さ を 教 え て も ら わ な か っ た ら,そ の 子 が 親 に な っ た と き,自 分 の 子 供 に 勉 強 の 大 切 さ を 教 え る こ と は 難 しい で あ ろ う。 ベ トナ ム の 場 合,親 か ら子 へ と そ の こ と を 代 々 伝 え て い る とい う こ と は,そ の よ うな 社 会 環 境 で 生 活 し て い る こ と が 挙 げ られ る。

ベ トナ ム の 社 会 環 境 を 含 め な が ら,ベ トナ ム 人 の 気 質 に つ い て 述 べ て み よ う。 ベ トナ ム 人 は,中 国 に 支 配 され た 問,中 国 文 化 を よ く 吸 収 した よ う に, フ ラ ン ス に 支 配 され た と き も,フ ラ ン ス の 文 化 を 吸 収 した よ うだ 。 つ ま り, ベ トナ ム 人 は,海 外 の 文 化 を 吸 収 し た い と い うか,優 れ た も の に 興 味 を 持 ち, そ れ を 同 化 さ せ る た め の 向 上 心 が 旺 盛 で あ る と い う こ と で は な い だ ろ う か 。

も ち ろ ん,経 済 的 に も厳 しい 社 会 環 境 が 働 い た こ と は 事 実 で あ る が,そ れ よ り もベ トナ ム 人 が 新 知 識 に 対 す る 不 屈 の 向 上 心 を 有 して い る こ と に 注 目 した

い 。

仮 に 中 国 か ら導 入 され た儒 教 が ベ トナ ム人 に影 響 を与 え た の は事 実 で も, ベ トナ ム人 に とって は,必 要 な教 育 が儒 教 に よ っ て もた ら され た と考 え て い

るの で は な い だ ろ うか 。 そ の 証 拠 に,中 国 か ら独 立 した 後 も,中 国 の 文 化 を ベ トナム人従業員の仕事 ・価値観に関す る意識調査(2)219

よ く受 け 入 れ て お り,例 えば,高 級 官 僚 に な る た めの 科 挙 制 度 を1075年 か ら 1918年 ま で採 用 した こ とか らも分 か る。

そ れ か ら19世 紀 の 後 半,ベ トナ ム 人 は,フ ラ ン ス に支 配 され て か ら西 洋 文 化 の 重 要 性 に気 が付 き,20世 紀 に 入 る と フ ラ ンス 文 化 を 導 入 した 。 そ して,

フ ラ ン ス か ら独 立 した後 も,例 え ば教 育 シス テ ム か ら ビジ ネ ス に 関す る諸 々 の こ とま で フ ラ ン ス制 度 を基 に して い る。 特 に,カ ソ リ ック の 宣 教 師 が 開 発 した 「ク ォ ッ ク グー 」 と呼 ばれ るベ トナ ム語 の 表 音 文 字 は,フ ラ ン ス植 民 地 時 代 よ りフ ラ ン ス か ら独 立 後 に はベ トナ ム の 国 語 と して 広 く普 及 した の で あ

る3)。

結 局,ベ トナ ム語 の表 記 はす べ て 「ク ォ ック グー 」 を使 用 す る よ うに な っ て か ら,ベ トナ ム 人 の文 盲 を減 少 させ る こ とに 貢 献 した。 ま た,近 代 化 に 必 要 な こ と に関 して は フ ラ ンス だ け で は な くア メ リカ な どの 西洋 文 化 を 多 く取 り入 れ た の で あ る。 要 す る に,ベ トナ ム 人 は,そ の 時 代 に合 っ た必 要 な知 識 や 技 術 を習 得 す るた め に奮 励 努 力 す る こ とが で きた の は,進 取 の気 質 に 富 ん で 国民 性 だ か らで あ ろ う。

しか し,ベ トナ ム の 社 会 的 環 境 が 変 化 して い るた め,ベ トナ ム人 の 意 識 も 変化 せ ざ る を得 な い とい うもの の,ベ トナ ム 人 の 伝 統 的価 値 観 や 倫 理 的 行 動 は,ほ とん ど今 で も 同 じ よ うに受 け継 が れ て い る よ うで あ る。 例 え ば,現 在 で も大 勢 のベ トナ ム 人 は厳 しい 生 活 環 境 で 暮 ら して お り,そ こか ら抜 け 出 し て よ り良 い 生 活 を送 るた め に は,勉 強 しな けれ ば な らな い とい う考 え方 が身 に つ い て い る。 昔,農 村 のベ トナ ム 人 が 科 挙 の 合 格 者 とな って 高級 官 僚 に な れ ば,よ り良 い 生 活 が で き た よ うに,現 在 の 多 くの若 者 は,大 学 受 験 に 合 格 す るた め に猛 勉 強 して い る。

一 般 的 に若 い 人 ほ ど物 欲 的 で

,西 洋 的 な 生 活 に あ こ がれ て い るた め,収 入 の 高 い 仕 事 を 見 つ け た い の は 当然 の こ とで あ る。 そ の た め,大 学 を 卒 業 す る こ とや 資 格 を 取 得 す る こ とが 必 要 で あ る と考 え られ て い る た め,若 いベ トナ ム従 業 員 の 中 に は,退 社 後,夜 間 の 大 学 に 通 う者 や 英 語 な どの語 学 学 校 に行

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く者,コ ン ピュ ー ター を 習 う者 な ど様 々 で あ る。 それ ゆ え,若 い ベ トナ ム 人 の勉 学 意 識 は低 くな らな い よ うだ 。

そ して,全 体 的 に 数 は少 な い が,中 年 の従 業 員 で も学 校 に 通 っ て勉 強 して い る者 が い る とい うこ とだ。 例 え ば,仕 事 上,英 語 の 必 要 性 に迫 られ て語 学 学 校 で 英 語 を勉 強 す る とか,既 に企 業 で あ る程 度 の地 位 に 就 い て い る者 が,

さ らに 専 門 的 な 知 識 を学 ぶ た め に,ベ トナ ム で外 国 の 大 学 が 開 講 して い るM BAコ ー ス を受 講 した り して い る。 ま た,ベ トナ ム で は,企 業 の 経 理 部 長 な ど

の役 職 に 就 くた め に は,大 学 で 会 計 や 財 務 の 専 門 的 知識 を修 得 して い な けれ ば な らな い と規 定 され て い るた め,大 学 に通 っ て い る者 もい るの で あ る。

この よ うな例 か らも分 か る よ うに,勉 強す る こ とに よっ て昇 進 や昇 給 の チ ャ ンス を得 る こ とを 可 能 に す る だ けで な く,そ の 人 の教 育 水 準 も上 げ て,ひ い て は 社 会 的 地位 ま で も上 げ る こ とが で き るの で あ る。 ベ トナ ム 人 は,儒 教 に よ っ て勉 学 意 識 を 育 ま れ,伝 統 的 価 値 観 や 道 徳 意 識 が培 われ た と言 っ て も言 い過 ぎ で は な い で あ ろ う。 そ して,最 も大切 な こ とは,ベ トナ ム人 が 教 養 あ るベ トナ ム 人 に な るた め に は,勉 学 意 識 が 高 くな くて は な らな い とい うこ と で あ る。

つ ま り,勉 学 意 識 が 高 い とい う結 果 が 指 摘 して い るの は,本 調 査 の 質 問 事 項 で あ る 「人 間 は死 ぬ ま で勉 強 しな けれ ば な らな い とい う考 え方 」 が 大 抵 の ベ トナ ム 人 の 中 に根 付 い て い る こ とを表 して い る か らで あ る。 逆 説 的 に 考 え る と,そ の よ うな 考 え方 が 根 付 い て い ない こ とを知 って い るか ら こそ,死 ぬ ま で勉 強 しな けれ ば な らない と考 えて い る とい うこ とに な る の で あ る。

例 え ば,ベ トナ ム 人 が 聡 明 で あ る と評 価 され る の は,ベ トナ ム人 の価 値 観 や 倫 理 的 行 動 にそ の原 因 が あ る こ とに は 間違 い な い で あ ろ う。 しか し,倫 理 的行 動 を取 る とい うこ とは そ う簡 単 な こ とで は な い こ とを,ベ トナ ム人 も熟 知 して い るわ け で あ る。 だ か ら,倫 理 的 規 範 に合 わ な い とき に は 直接 的 に注 意す る よ りも間接 的 に注 意 す る方 が 効 果 的 で あ る こ と も知 っ て い るので あ る。

そ の た めベ トナ ム 人 が 人 を注 意 す る とき,教 養 あ る人 は 人 前 で 怒 っ た り,大 ベ トナム人従業員の仕事 ・価値観 に関す る意識調査(2)221

き な声 を上 げ た りしな い とか,そ の よ うな 行 動 を取 っ て は な らな い とか,相 手 の 立 場 を考 慮 して 碗 曲的 な言 い方 をす る こ とが よ くあ る。 そ うい うわ け で, 大 抵 のベ トナ ム 人 は,教 育 を重 要 視 して お り,自 分 自身 に言 い 聞 か せ る意 味 で 死 ぬ ま で勉 強 しな けれ ば な らな い と考 えて い るの で あ ろ う。 よ っ て,ベ ト ナ ム 人 の 教 育意 識 が 高 い とい う結 果 に な っ た の は,当 然 の結 果 で あ る よ うだ。

図 表4‑7‑3:勉 学

人 間 は,死 ぬ ま で 勉 強 し な け れ ば な ら な い と い う考 え 方 に つ い て ど う思 い ま す か 。

男性 女性 合計

A 全 く そ う 思 う

97{61.0%} 94(61.8%} 191{61.4%)

B ほ ぼ そ う 思 う

28(17.6%)

51(16.4%)

C あ ま りそ う思 わ な い

22(13.8%) 21(13.8%) 43(13.8%}

D 全 く そ う 思 わ な い 8(5.0%) 7(4,6%)

15{4.8%)

E 分 か ら な い

4{2.5%) 7(4.6%) 11(3.5%)

合 計

152(100.0%)

第8節 起 業 意 識

現 在,世 界 中 で ベ ン チ ャ ー ビ ジ ネ ス が 盛 ん に な っ て お り,ベ トナ ム で も イ ン タ ー ネ ッ トカ フ ェ な どの ニ ュ ー ビ ジ ネ ス が ど ん ど ん 現 れ て 話 題 を 呼 ん で い る。 ベ トナ ム 人 も ニ ュ ー ビ ジ ネ ス とい うか ベ ン チ ャ ー ビ ジ ネ ス に 対 す る起 業 意 識 を 持 ち 合 わ せ て い る の は 事 実 の よ う で あ る。 だ が 長 い 間,特 に ベ トナ ム の 南 北 統 一 後,民 間 企 業 の 経 済 活 動 が 許 可 され な か っ た た め,ベ トナ ム 人 の 起 業 意 識 に 影 響 を 及 ぼ した か も しれ な い の で あ る。 よ っ て こ の 節 で は,ベ ト ナ ム 人 の 起 業 意 識 に 関 して 独 立 と仕 事 に つ い て ど の 程 度 の 意 識 を持 っ て い る の か 調 べ て み よ う。

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(1)独 立

ベ トナ ム 従 業 員 に 「将 来 ,機 会 が あ れ ば 独 立 して,商 売 や 企 業 を 起 こ し た い と思 い ま す か 」 と い う質 問 を して,彼 らの 独 立 意 識 を 調 べ た 結 果 が 図 表4‑

8‑1で あ る 。 図 表4‑8‑1に よ る と,「 全 くそ う思 う」 と回 答 した 従 業 員 は, 210人(68.0%),以 下,「 ほ ぼ そ う思 う」46人(14.9%),「 あ ま りそ う思 わ な い 」31人(10.0%),「 全 く そ う思 わ な い 」12人(3.9%),「 分 か ら な い 」10人

(3.2%)と な っ て い る。 こ の 結 果 か ら そ う思 う と 回 答 し た 従 業 員 は256人(8 2.9%)と な り,8割 強 の 従 業 員 が 独 立 して,商 売 や 企 業 を 起 こ し た い とい う 傾 向 が 非 常 に 強 い こ と が 窺 え る 。

以 上 の 調 査 結 果 に つ い て 考 察 して み よ う。

ベ トナ ム の 会 社 法 と個 人 企 業 法 が 採 択 され た の が1990年 の12月 で,そ れ ら の 効 力 が 発 生 した の は91年 の4月 半 ば か ら で あ る 。 そ の た め,そ れ ま で は ベ

トナ ム の 民 間 企 業 の 活 動 が 非 常 に 乏 し くs民 間 企 業 に 関 す る 法 的 基 盤 が 整 え られ,現 実 的 に は92年 頃 か ら 民 間 企 業 の 設 立 が 増 加 し,そ の 活 動 範 囲 が 拡 張 して い っ た の で あ る。

も ち ろ ん,現 在 で も 許 認 可 の 申 請 に 煩 雑 な 手 続 き が 困 難 を 生 じ させ,さ ら に 経 営 上 の 様 々 な 規 制 が 課 せ られ て い る た め,官 僚 的 弊 害 が ま だ ま だ ベ トナ ム に は 存 在 して い る の は 事 実 で あ る 。 た ぶ ん,ベ トナ ム 人 は こ の よ う な 環 境 か ら欝 積 した 不 満 が あ る か も しれ な い が,そ れ で も 本 調 査 の 回 答 結 果 が 示 す

よ う に,ベ トナ ム 従 業 員 の 独 立 意 識 は 高 い 結 果 が 出 た の で あ る。

特 に2000年 か ら会 社 法 の 施 行 に お い て,民 間 企 業 設 立 手 続 き を 簡 素 化 し, 84業 種 の 許 認 可 制 度 を 廃 止 した 。 そ の た め,2000年 の1月 か ら5月 ま で の5

ヶ 月 間 で 新 規 設 立 件 数 が 約5000社 も増 加 した の で あ る。 経 済 危 機 の97年 か ら ま だ 本 格 的 に ベ トナ ム の 経 済 は 回 復 して い な い が,近 年,ベ トナ ム 人 に 企 業 熱 が 盛 ん に な っ て き て い る の は 事 実 で あ る9。

男 女 を 含 む 年 齢 層 で み る と,若 い 年 齢 層 ほ ど独 立 意 識 が 高 く,反 対 に 年 齢 層 が 高 く な る に 連 れ て 独 立 して ま で 商 売 や 企 業 を 起 こ す 意 識 が 低 い 傾 向 に あ

ベ トナ ム人従 業員 の仕 事 ・価 値観 に関す る意識 調査(2)223

る。 そ れ で も41歳 か ら50歳 ま で の 年 齢 層 の 回 答 結 果 に よ る と,そ の年 齢 層 の ち ょ うど3分 の2に 当た る66.7%の 従 業員 は独 立 したい と思 っ てい る よ うだ。

そ して,51歳 以 上 の 年 齢 層 だ け が33.3%と 極 端 に 低 くな っ て い る が,全 体 的 に 平 均8割 強 の ベ トナ ム従 業 員 は,独 立 して 生 計 を 立 て て い きた い とい う意 識 が か な り高 い とい うこ とが 言 え るで あ ろ う。

ベ トナ ム従 業 員 か らの 聞 き取 り調 査 に よ る と,特 に ホ ワイ トカ ラー のベ ト ナ ム従 業員 は,ベ トナ ム人 の下 で働 きた くない とい う意 識 が 強 い こ とが 分 か っ た。 だ か ら,独 立 した い とい うこ とに な るの か も しれ な い 。 ベ トナ ム で は長 い 間,国 営 企 業 が 基 幹 産 業 を 占 めて い るた め,国 営 企 業 に お け る幹 部 の人 材 不 足 とい う理 由 が あ る か も しれ な い が,従 業 員 と上 手 く コ ミ ュニ ケ ー シ ョン を取 れ ない 幹 部 が 多 く,そ れ に加 え て従 業 員 に対 して官 僚 的 で あ る とい うこ

と も指 摘 で き る の で は な い だ ろ うか 。

す な わ ち,そ の よ うな環 境 で 聡 明 なベ トナ ム人 が我 慢 で き る は ず も な く, ま して 民 間 企 業 に 対 す る法 的 な整 備 が な され れ ば,独 立 した くな るの は 当然 で あ ろ う。 大抵 のベ トナ ム人 は,耐 乏生 活 を経 験 して お り,独 立 す るチ ャ ン ス を窺 って い る よ うで あ る。 特 に,若 い 世 代 の 人 ほ ど一 般 的 に物 欲 的 で あ る と言 われ て い る が,独 立 して 自分 の 人 生 に お い て 成 功 して 金 持 ち に な りた い とい う願 望 が 強 く働 くた め で あ ろ う。

図 表4‑8‑1:独 立

将 来,機 会 が あ れ ば 独 立 して,商 売 や 企 業 を 起 こ した い と思 い ま す か 。

男性 女性 合計

A 全 く そ う 思 う

119(75.3%} 91t60.3/0) 210(68.0%)

B ほ ぼ そ う 思 う

19(12.0%) 27(17.9%x) 46(14.9%)

C あ ま りそ う思 わ な い

14(8.9%) 17(11.3%} 31(10.0%a)

D 全 く そ う 思 わ な い

5(3.2%} 7(4.6%} 12(3.9%)

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E

分 か

な

(0.6/)

(6.o%)

( 3.2%)

A口

計

(100.0%)

(2)仕 事

前 項 の 回 答 結 果 よ りベ トナ ム 従 業 員 は,独 立 意 識 が 高 く,独 立 して 商 売 や 企 業 を 起 こ した い 人 が 多 い とい う こ と が 判 明 し た 。 そ れ で は ど の よ うな 環 境 で ベ トナ ム従 業 員 が 仕 事 を 望 ん で い る の か 解 明 す る こ と が 必 要 に な る。 そ う い うわ け で 「将 来 ど の よ う に して 仕 事 を した い で す か 」 と設 問 し た 回 答 結 果 が 図 表4‑8‑2で あ る 。

図 表4‑5‑2に よ る と,最 も 多 か っ た 回 答 は 「個 人 で 独 立 して で き る 仕 事 」 135人(44.3%),以 下,「 組 織 の 中 で 自分 を 生 か せ る仕 事 」123人(40.3%),

「友 人 と 共 同 し て で き る 仕 事 」31人(10.2%),「 何 で も よ い 」12人(3.9%),

「分 か ら な い 」4人(1.3%)と い う順 と な っ て い る 。 こ の 回 答 結 果 よ り大 抵 の ベ トナ ム 人 は,個 人 で 独 立 して で き る仕 事 を 選 ぶ か,そ れ と も組 織 の 中 で 自分 を 生 か せ る 仕 事 を 選 ぶ か,と い う こ と に な る 。 男 女 別 の 回 答 結 果 で は, 男 性 の 回 答 で1番 目 に 多 か っ た の は 「個 人 で 独 立 して で き る 仕 事 」 が50.3%

を 占 め て お り,次 に 「組 織 の 中 で 自分 を 生 か せ る 仕 事 」 で30.8%だ っ た 。 そ れ に 対 して,女 性 で は 「組 織 の 中 で 自分 を 生 か せ る 仕 事 」 と 回 答 した 割 合 が 50.7%で 最 も 多 く,そ の 次 に 「個 人 で 独 立 して で き る仕 事 」37.7%で あ っ た 。

よ っ て,男 性 は 個 人 で 独 立 して で き る 仕 事 を 選 ぶ 傾 向 が あ り,そ れ に 反 し て 女 性 で は,組 織 の 中 で 自分 を 生 か せ る仕 事 を 選 ぶ 傾 向 が あ る とい う こ とが 判 明 した 。

以 上 の 調 査 結 果 に つ い て 考 察 して み よ う。

第 一 は,こ れ ら の 回 答 結 果 か ら判 断 す る と,仕 事 の 経 験 を 積 ん だ26歳 か ら 35歳 ま で の 年 齢 層 に お い て 「個 人 で 独 立 して で き る 仕 事 」 をiん だ 割 合 が 多 い の は 当 然 の よ うだ 。 っ ま りs15歳 か ら25歳 の 年 齢 層 で は,個 人 で 独 立 で き る ほ ど仕 事 に 対 す る 経 験 や 自信 が あ る わ け で も な く,ま た 逆 に41歳 以 上 の 年

ベ トナ ム人従 業員 の仕 事 ・価値観 に関す る意 識調 査(2)225

齢 層 で は,保 守 的 に な りや す く,慣 れ た仕 事 を 選 ぶ 傾 向 が 強 くな るた め 「組 織 の 中 で 自分 を生 か せ る仕 事 」 を選 ぶ 人 の割 合 が 多 くな っ た よ うだ。

第 二 は,男 性 の 方 が 女 性 と比 較 して 「個 人 で独 立 して で き る仕 事 」 を強 く 望 ん で い る傾 向 が あ る とい うこ とは,歴 史 的 に 家 父 長 制 の影 響 が男 性 に働 い て い る の で あ ろ う。 反 対 に,女 性 に 「組 織 の 中 で 自分 を 生 か せ る仕 事 」 を選 ぶ年 齢 層 が多 い とい うの もそ の反 作 用 か ら来 るの か も しれ な い よ うだ 。 従 っ て,女 性 の方 が 男 性 よ り柔 軟 性 の あ る考 え方 を して い る の で あ ろ う。

第 三 は,ベ トナ ム 人 は,「 友 人 と共 同 して で き る仕 事 」 を好 ま な い とい う こ とで あ る。 日本 や ア メ リカ で も友 人 と一 緒 に 立 ち上 げ たベ ンチ ャー ビジネ ス の話 は よ く耳 にす る こ とで あ る。 しか し,ベ トナ ム人 が そ うで は な い とい うこ とは,や は りベ トナ ム 人 に とっ て個 人 的 に 意 見 が ま とま らな い こ とを既 に 知 って い るか らで あ ろ う。

そ の こ とにつ い て,興 味深 い話 が あ る の で述 べ てみ よ う。10人 のベ トナ ム 人 に質 問す る と12の 答 が返 って くる とい う話 で あ る。12と い う数 字 は少 しオ ー バ ー で は あ るが,そ れ く らい ベ トナ ム 人 の 答 え とい うか 考 え方 がバ ラバ ラ だ とい う こ とを物 語 って い るの で あ る。 何 事 に も平 均 的 に答 え る 日本 人 な ら2, 3通 りの答 が 常識 的 で あ ろ う。

さ ら に,ベ トナ ム 人 が他 人 と共 同 す る こ とを好 ま な か っ た こ とは,南 北 統 一 後 の農 業 政 策 の失 敗 に見 られ る よ うに,農 民 の集 団化 が で き な か った こ と か らで も理 解 で き る の で あ る。 第5節 の 家 族 意 識 の とこ ろ で前 述 した とお り, ベ トナ ム人 は家 族 に対 して強 い 意 識 を有 して い る が,他 人 に対 して は そ の意 識 が な い か らで あ ろ う。

別 な 見 方 を す る と,ベ トナ ム人 は,他 人 や ま して友 人 の責 任 を取 りた くな い とい うこ とが 挙 げ られ る。 つ ま り,ベ トナ ム 人 が家 族 の た め に犠 牲 に な っ て い る こ とは枚 挙 に 逞 が な い ほ どあ るが ゆ え に,そ れ が反 面 教 師 とな っ て他 人 の犯 した 責任 ま で 取 れ な い とい うこ と に な るの で あ ろ う。 そ れ ゆ え,ベ ト ナ ム人 の 行 動 は,個 人 個 人 バ ラバ ラ で共 同 を好 ま ず,独 立 して や っ て い き た

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い よ うだ。 この 点 は 後述 す る が,人 的 資源 管 理 にお い て 考 慮 す べ き点 で あ る。

図 表4‑8‑2:仕 事

将 来 どの よ うに し て 仕 事 を した い で す か 。

男性 女性 合計

A 個人で独立してできる仕事

SO(50,3%)

135(44.3%)

B 友人 と共同してできる仕事

21(13.2%} 10(6.800/a) 31(10.2%)

C 組織の中で自分を生かせる仕事 49(34.8%}

74{50.7%) 123{40.3%)

D 何 で も よ い 7(4.4%}

5{3.4%)

E 分 か ら な い

2{1.3%) 2(1.4%) 4(1.3%}

合 計 ].59(100.0%) 146(100.0%) 305(100.0%}

第9節 職 場 環 境 意 識

ドイ モ イ(刷 新)政 策 が 採 択 され て 以 来,特 に1992年 以 降,ベ トナ ム へ の 外 資 系 企 業 の進 出 は増 加 し,そ れ に伴 っ て ベ トナ ムの 民 間企 業 の設 立 も認 め られ た 。 そ のた めベ トナ ム の企 業 形 態 は 多 種 多 様 とな り,職 場 環 境 も著 し く 改 善 され て きて い る。 この節 で は,ベ トナ ム従 業 員 の職 場 環 境 意 識 を探 る た め に,上 司像 ・モ テ ィベ ー シ ョン ・会 社観 とい う3つ の範 囲 か ら調 べ て み よ

う。

(1)上 司 像

ベ トナ ム 従 業 員 は,上 司 に つ い て ど の よ うな 上 司 像 を 描 い て い る の で あ ろ うか 。 そ れ を 探 る た め に,参 加 的 ・温 情 的 ・専 制 的 ・放 任 的 ・業 績 的 と い う 質 問 項 目 の 中 か ら 回 答 し て も ら っ た 。 こ の 回 答 結 果 か らベ トナ ム で の 上 司 と して,言 い 換 え れ ば リー ダ ー と し て の 必 要 な 要 素 が 見 出 され る だ ろ う。 ベ ト ナ ム 従 業 員 の 上 司 像 を 調 べ た の が 図 表4‑9‑1で あ る 。 当 初 の 予 定 で は,当

ベ トナ ム人 従業員 の仕 事 ・価 値観 に 関す る意識 調査(2)227

て は ま る も の を1つ 選 ん で も ら う積 も りで あ っ た が,複 数 回 答 した 割 合 が 意 外 に 多 か っ た た め,複 数 回 答 と い う結 果 に な っ た 。

図 表4‑9‑1に よ る と,「 ど の よ うな 上 司 が 好 き で す か 」 と い う質 問 に 対 して 最 も 多 か っ た の は,「 参 加 的 」 と回 答 した133人(43.3%)で あ っ た 。 以 下,多 い 順 に 並 べ て み る と,「 業 績 的 」108人(35.2%),「 温 情 的 」106人(34.

5%),「 放 任 的 」39人(12.7%),「 専 制 的 」4人(1.3%)と い う結 果 に な っ て い る。 以 上 の 男 女 を 含 め た 合 計 の 回 答 結 果 か らベ トナ ム 従 業 員 は ,放 任 的 な 上 司 や 専 制 的 な 上 司 を 好 ま な い 傾 向 が あ る よ うだ 。 ま た,男 性 の 回 答 結 果 を 多 い 順 に そ の 割 合 を み て み る と,「 参 加 的 」43.7%,「 業 績 的 」(35.4%),

「温 情 的 」(27 .8%),「 放 任 的 」(12.7%),「 専 制 的 」(1.3%)と い う結 果 で あ っ た 。 同 様 に して 女 性 の 回 答 結 果 で は,「 参 加 的 」(43.0%),「 温 情 的 」(41 .3%),

「業 績 的 」(34 .9%),「 放 任 的 」(12.8%),「 専 制 的 」(1.3%)と い う順 に な っ て い る。 上 述 し た よ う に 男 女 別 の 回 答 結 果 か ら も放 任 的 な 上 司 と専 制 的 な 上 司 は 好 ま れ な い こ とが 判 明 した 。 そ して,男 女 共1番 目 に 参 加 的 な 上 司 を好 む こ と が 分 か っ た の で あ る が,女 性 従 業 員 は,男 性 従 業 員 と違 っ て2番 目に 温 情 的 な 上 司 を 挙 げ て お り,3番 目 に 業 績 的 な 上 司 と い う こ と で 男 性 の 回 答 結 果 と逆 で あ っ た 。

ベ トナ ム で は 専 制 的 な 上 司 や 放 任 的 な 上 司 が 好 ま れ な い こ と が 明 白 で あ る の で そ の 理 由 か らみ て み よ う。 ベ トナ ム の 歴 史 に よ る と,中 国 の 支 配 か ら脱

した 後,最 初 の 長 期 王 朝 が 李 朝 で あ っ た 。 こ の 李 朝 を 築 い た の が 李 公 魎(李 太 祖)で あ る が,そ の 統 治 は,恩 恵 と威 光 に よ る も の で,そ の うえ 民 衆 の 心

を 掌 握 し て い た との こ と で あ っ た 。 こ の こ と か ら も 分 か る よ うに,専 制 君 主 で は 長 期 に 統 治 で き な い と い う こ と を 物 語 っ て い る の で あ る4).

ま た,ベ トナ ム の 現 代 史 に 大 き な 功 績 を 残 した ホ ー チ ミ ン も 専 制 的 で は な か っ た の で,ベ トナ ム の リー ダ ー と して 指 導 す る こ と が で き た の で あ ろ う。

そ うい うわ け で,ベ トナ ム の 人 々 は,専 制 的 な 人 を 決 して 好 ま な い と い う こ と で あ る 。 こ の こ と に つ い て,日 系 企 業 で 働 くベ トナ ム 人 の 会 社 幹 部 か ら指

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摘 が あ った の で述 べ て み よ う。

結 論 か ら先 に 言 うと,部 下 に対 して よ く怒 る よ うな 上 司 は好 ま れ な い とい うこ とで あ る。 特 に仕 事 の こ とを何 も教 え な い で,部 下 や 従 業 員 に対 して怒 る よ うな 上 司 が おれ ば,上 司 と して 尊 敬 され な い こ とは 間 違 い な い よ うで あ る。 例 え ば,上 司 が 専 制 的 に仕 事 を行 っ た 場 合,部 下 との 間 に トラブ ル が 生 じて,結 局,部 下 に対 して怒 る とい うよ うな こ とが 起 こ りや す い状 況 に 陥 る か らで あ ろ う。

今 か ら10年 ほ ど前 に は,一 部 の 韓 国 系企 業 で 労働 争 議 が あ り,そ の 中 に は 韓 国人 の上 司 がベ トナ ム従 業 員 を 叩 い た よ うな話 も あっ た よ うだ。 とに か く,

シ ャ イ で 控 え 目な 態 度 で 人 に接 す るベ トナ ム 人 は,企 業 で 働 く外 国人 の 上 司 を苛 立 た せ る こ とが あ るか も しれ な い が,ベ トナ ム従 業 員 を怒 鳴 りつ け る よ うな こ とを して は な らな い。 第7節 の 教 育 意 識 に あ る(3)勉 学 の とこ ろで 述 べ た よ うに,ベ トナ ム で は教 養 あ る人,つ ま り上 司 の よ うな指 導 的 立 場 に あ る人 が,怒 りを即 座 に 現 わす とは考 え られ て い な い そ うだ。 そ の た め,そ の よ うな こ とが 起 これ ば,ベ トナ ム従 業 員 はそ の 上 司 を忌 み嫌 うこ とは 間 違 い な く,程 度 に よ っ て は 労働 争 議 に ま で発 展 す る。

とは言 うもの の,私 見 で は あ る が,10年 前 で は,よ く路 上 で 中年 の 女 性 が 喧 嘩 して い る 光 景 を 見 た こ とが あ る。 大 き な 声 を 上 げ て,中 に は物 を持 っ て い た りす るオ バ サ ン も い た が,近 年,そ の よ うな 光 景 が減 った よ うで あ る。

も しか した ら,経 済発 展 と関係 して い る の か も しれ な い が,今 で もベ トナ ム の女 性 は,怒 る と怖 い と言 われ て い る こ とに は 変 わ りが な い よ うだ 。

しか し,こ の よ うな 光 景 は極 端 な話 で あ り,ベ トナ ム 人 で も度 を越 せ ば 怒 りが爆 発 す る こ とが あ るの は事 実 で あ る。 例 え ば,日 本 人 の 上 司 か ら度 々 注 意 を受 け て い た ベ トナ ム の 女 性 従 業 員 が,最 後 に 「ウン」 とか 「フ ン」 とか 何 か を言 っ て上 司 の と ころ か ら立 ち去 った とい う話 を聞 いた こ とが あ る。 こ の よ うな例 は,ま れ に起 こっ た こ とで あ る が,一 般 的 にベ トナ ム従 業 員 は 仕 事 に 関 して 辛抱 強 い よ うで あ る。

ベ トナム人従業員 の仕事 ・価値観に関す る意識調査(2)229

次 に,放 任 的 な 上 司が ベ トナ ム従 業 員 に 好 まれ な い理 由 を述 べ て み よ う。

第7節 の 教 育 意 識 に あ る(1)技 術 習得 と(2)教 育 の とこ ろで 述 べ た よ う に,儒 教 が ベ トナ ム人 に与 え た影 響 は大 き く,ベ トナ ム人 の 性 格 形 成 の基 礎

とな り,ベ トナ ム人 の倫 理 観 を育 ん だ の で あ る。 そ うい うわ け で,ベ トナ ム 人 は,子 供 の ときか ら親 に よっ て 厳 し く育 て られ て い るた め,子 が親 に な っ た と き も 同様 に 自分 の子 を厳 し く育 て て い る よ うだ。 言 い換 えれ ば,ベ トナ ム人 は放 任 的 な 育 て 方 を され て い な い た め,ベ トナ ム従 業 員 に とっ て 放 任 的 な上 司 で は 上 手 く信 頼 関係 が構 築 す る こ とが難 しい の で あ ろ う。

ベ トナ ム従 業 員 に とっ て放 任 的 な上 司 とは,感 情 の な い 冷 た い人 間 に見 え るの か も しれ な い。 一 般 的 に 従 業 員 は,上 司 か ら 目を か け て も らい た い の で あ る か ら,従 業 員 を放 任 す る よ うな 態度 で 接 す るべ きで は な い とい え よ う。

例 え ば,仕 事 に 関す る 問題 が 生 じて も何 の解 決 策 を示 さな い とか,効 率 的 か っ 生 産 的 な仕 事 の 方 法 を教 え な い とか で あ る。

とに か く,ベ トナ ム人 は 目上 や 年 長 者 を敬 う よ うに,上 司 に対 して も尊 敬 の 念 を抱 い て い る の で あ る か ら,上 司 もそ の期 待 に沿 うよ うに従 業 員 に接 す る こ とが ベ トナ ム で の 人 的 資 源 管 理 を有 効 に働 かせ る こ とが で き る の で は な い だ ろ うか。

要 す る に,ベ トナ ム従 業 員 が あ ま り好 ま ない 専 制 的 上 司 と放 任 的 上 司 の 反 対 側 に位 置 して い る の が,参 加 的 上 司 で あ り,業 績 的 上 司 で あ り,ま た 温 情 的 上 司 で あ る と言 え る。 そ の た め,最 も回答 結 果 の 高 か っ た 参加 的 上 司 か ら み て み よ う。 ベ トナ ム 従 業 員 が参 加 的 上 司 を 第 一 に好 む 理 由 はs第4節 や 第

5節 で 述 べ た 所 属 意 識や 家族 意 識 の 高 さに 関係 してい るた め で あ ろ う。 上 司 が 参加 的 で あ る とい うこ とは,ベ トナ ム従 業員 に とっ て 仕 事 に対 す る連 帯 意 識 が 強 くな り,お 互 い コ ミ ッ トしな が ら仕 事 を す る とい うこ とに つ な が り,

ま た そ の こ とを求 め て い るか らで あ ろ う。

次 に 回 答 結 果 の 高 か っ た業 績 的 上 司 に つ い て考 えて み る と,現 実 的 な考 え 方 をす るベ トナ ム人 に とっ て は 当然 の よ うで あ る。 業績 的 上 司 とい うこ とは,

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仕 事 に 関 す る成 果 を上 げ て い る 上 司 とい うこ とで あ り,拡 大 解 釈 す れ ば,将 来 性 の あ る上 司 とい うこ とに な る で あ ろ う。 そ の よ うな 上 司 の 下 で働 き た い

と思 うの は,当 然 と言 えば 当然 の よ うで あ る。

最 後 に,温 情 的 上 司 につ い てみ て み よ う。 温 情 的 上 司 に 関す る回 答 結 果 は, 業績 的 上 司 の回 答 結 果 と比 較 して もほ とん ど差 が な か っ た よ うだ。 そ の た め, 業 績 的 上 司 と同様 にベ トナ ム 従 業 員 に好 まれ て い る の が温 情 的 上 司 とい うこ とに な る。 一 般 的 にベ トナ ム従 業 員 は,会 社 の 同僚 や 上 司 が病 気 に な っ た と き,代 わ る代 わ る見 舞 い に行 くの が 当 た り前 の よ うだ。 そ の た め,同 僚 が 見 舞 い に来 て くれ れ ば嬉 しく,ま して 上 司 が 見 舞 い に 来 て くれ れ ば感 激 す るの で あ る。 さ らに従 業 員 が死 亡 した と き な ど,必 ず 同 僚 が 社 内 で カ ンパ して お り,上 司 が よ り多 くの金 銭 を 出す の が 常識 で あ り,ま た 従 業 員 の 結婚 祝 い な ど も 同様 で あ る。 そ うい うわ け で,上 司 は,常 に ベ トナ ム 従 業 員 か ら温 情 的 な 上 司 か ど うか を 見 られ て い る よ うだ。

結 局,ベ トナ ム従 業 員 の上 司像 と して 結 論 か ら先 に言 うと,参 加 的 な 上 司 で あ る こ とを第 一 に考 えな けれ ば な らな い が,そ れ に伴 っ て,業 績 的 な 上 司 と温情 的 な上 司 の性 格 を兼 ね 備 えた バ ラ ン ス の取 れ た 上 司 像 とい うこ とに な るの で あ ろ う。 それ ゆ え にベ トナ ム従 業員 の職 場 環 境 意識 を高 め るた め に は, この よ うな上 司 の 下 で 仕 事 が で き る環 境 が 必 要 で あ る とい うこ とだ。 但 し女 性 従 業 員 は,男 性 従 業 員 よ り温 情 的 上 司 を好 む 傾 向 が 強 い た め,女 性 従 業 員 に対 して は もっ と温 情 的上 司 で あ る面 を見 せ た 方 が よ り効 率 的 に な る の で は な い だ ろ うか。

ま た,年 齢 層 か らベ トナ ム の 上 司像 を探 って み る と,若 い年 齢 層 ほ ど業 績 的 な 上 司 を望 ん で い る よ うで あ るが,20代 後 半 の年 齢 層 か らは,参 加 的 な上 司 を好 む傾 向 が強 くな っ て い る。 そ して,従 業 員 の 年 齢 層 が 高 くなれ ば な る

ほ ど,温 情 的 な上 司 を好 む傾 向 が 明 白 に表 れ て い る。

さ らに,男 女 別 に年 齢 層 で比 較 して み る と,男 性 従 業 員 の26歳 か ら50歳 ま で の年 齢 層 で は参 加 的 な 上 司 を好 む傾 向 が強 く,15歳 か ら20歳 ま で と51歳 以

ベ トナム人従業員の仕事 ・価値観 に関す る意識調査(2)231

上 の年 齢 層 で は 参加 的 な 上 司 を好 み,21歳 か ら25歳 まで の年 齢 層 で は 業績 的 な上 司 を好 ん で い る。 女 性 従 業 員 の41歳 以 上 の 年 齢 層 で は,温 情 的 な 上 司 が 好 まれ て い るの が歴 然 と して い るが,40歳 ま で の年 齢 層 に お い て,26歳 か ら 30歳 ま で の年 齢 層 を 除 け ば,業 績 的 な 上 司 を好 む 傾 向が 男 性 従 業 員 の年 齢 層 に比 べ て 高 く,ま た 温 情 的 な 上 司 を 好 む傾 向 も あ る。 従 っ て,ベ トナ ム従 業 員 は,参 加 的 な 上 司 に加 え て 業 績 的 で 温 情 的 なバ ラ ン ス の 取 れ た 上 司 を望 ん

で い る とい うこ とにな る よ うだ。

図 表4‑9‑1:上 司 像

どの よ うな 上 司 が 好 き で す か 。

男性 女性 合計

A

参 加 的 69(43.7%) 64(43.0%} 133(43.3%a)

B

温 情 的 44(27.8/}

106(34.5%)

C

専 制 的 2(1.3%) 2(1.3%} 4(1.3%)

D

放 任 的

E

業 績 的 56(35,4%) 52{34.9%) 108(35.2%)

回 答 人 数

(2)モ テ ィ ベ ー シ ョ ン

ベ トナ ム 従 業 員 に 関 す る職 務 達 成 意 識 を 探 る た め に ,従 業 員 の モ テ ィベ ー シ ョ ン に つ い て 調 べ る こ と に した 。 そ の 方 法 は,複 数 回 答 に な っ て い る10項

目一 ① 賃 金 ・ボ ー ナ ス,② 昇 進,③ 権 限 委 譲,④ 上 司 の 態 度,⑤ 同 僚 と の 人 間 関 係,⑥ 付 加 給 付,⑦ 職 場 環 境,⑧ 職 務 内 容,⑨ 上 司 と の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン,⑩ 会 社 の 方 針 か ら従 業 員 が どの 項 目 か ら刺 激 を 受 け て も っ と働 く よ う に な る の か,そ れ ぞ れ の 項 目 に お け る 程 度 を み て み よ う。

ベ トナ ム 従 業 員 に 「以 下 の こ と が 改 善 され た ら,喜 ん で も っ と働 く よ うに 232国 際経営論集No.292005

な る と思 い ま す か 」 とい う質 問 に 対 す る 回 答 結 果 が 図 表4‑9‑2で あ る。 図 表4‑9‑2に よ る と,最 も多 く の 従 業 員 が 挙 げ た 項 目は,「 賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 で196人(61.8%),以 下,「 同 僚 との 人 間 関 係 」187人(59.0%),「 会 社 の 方 針 」 140人(44.2%),「 職 場 環 境 」135人(42.6%),「 上 司 の 態 度 」125人(39.4%)

と い う順 に な っ て い る。

従 業 員 の 選 ん だ 項 目で1番 高 い 数 値 が 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 の61。8%で あ っ た とい う こ と は,予 想 し て い た 数 値 よ りも 若 干 低 い よ うに 思 え る が,経 済 発 展 途 上 国 で あ る ベ トナ ム の 経 済 状 態 を 考 え る と 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 とい う収 入 に 関 す る 項 目 が1番 に 挙 が る の は 当 然 な こ と で あ ろ う。2番 目 に 「同 僚 と の 人 間 関 係 」 と回 答 した 従 業 員 が6割 近 く 占 め た の も,人 間 関 係 の 調 和 に 重 点 を 置 くベ トナ ム 人 の 性 格 か ら 来 て い る よ うだ 。3番 目 に 「会 社 の 方 針 」 が 挙 が っ て い る が,将 来 を 見 据 え て 働 い て い るベ トナ ム 人 に と っ て 自分 の 将 来 と 同 様 に,会 社 の 将 来 を 左 右 す る 方 針 と い う も の を 重 要 だ と考 え て い る た め で あ ろ う。

反 対 に,ベ トナ ム 従 業 員 の 回 答 が 低 か っ た 項 目 を み て み る と,「 権 限 委 譲 」 が44人(13.9%),以 下,「 上 司 と の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョン 」47人(14.8%),「 付 加 給 付 」74人(23.3%),「 昇 進 」77人(24.3%),「 職 務 内 容 」100人(31.5%)

と い う順 で あ っ た 。 従 っ て,ベ トナ ム 従 業 員 は,「 権 限 委 譲 」 や 「上 司 と の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 」 な どが 改 善 され て も 喜 ん で も っ と働 く従 業 員 が 少 な い よ うで あ る 。

次 に,男 性 従 業 員 が 挙 げ た 項 目で 上 位3項 目は,合 計 結 果 の 順 と同 様 に な っ て お り,4番 目 に 多 か っ た の は 「上 司 の 態 度 」62人(38.0%),5番 目 に 「職 場 環 境 」60人(36.8%)と な り,合 計 結 果 と 逆 に な っ た だ け で あ る。 反 対 に

回 答 結 果 の 割 合 が 少 な か っ た 順 位 は,合 計 結 果 と全 く 同 じで あ っ た 。

女 性 従 業 員 の 回 答 結 果 で は,上 位2項 目 は 男 性 と同 じで あ っ た が,3番 目 に 「職 場 環 境 」75人(48.7%),5番 目 「会 社 の 方 針 」71人(46.1%),6番

目 「上 司 の 態 度 」63人(40.9%),と な っ て お り,回 答 結 果 の 少 な い 項 目 の 順 ベ トナ ム人従業 員 の仕 事 ・価 値観 に関す る意識 調査(2)233

位 は,男 性 の 回 答 結 果 と全 く 同 じで あ っ た 。

そ れ ゆ え,上 位2項 目の 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 と 「同 僚 と の 人 間 関 係 」 に つ い て,男 女 含 め た 年 齢 別 の 回 答 結 果 を 示 して い る 図 表4‑9‑2‑(b)か らみ て み よ う。 最 も 効 果 的 に 従 業 員 に モ テ ィベ ー シ ョ ン を 与 え て い る 項 目 は,15歳 か ら25歳 ま で の 年 齢 層 で は,「 同 僚 と の 人 間 関 係 」 で あ る が,26歳 か ら30歳 ま で の 年 齢 層 と36歳 か ら40歳 ま で の 年 齢 層 で は 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 と な り, 31歳 か ら35歳 ま で の 年 齢 層 だ け が 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 と 「同 僚 と の 人 間 関係 」

の 両 方 よ り労 働 意 欲 を 刺 激 され て い る よ うだ 。 そ して,41歳 以 上 の 年 齢 層 に な る と,「 会 社 の 方 針 」 の 方 が 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 と 「同 僚 と の 人 間 関 係 」 よ りモ テ ィベ ー シ ョン を 高 め て い る 。

以 上 の 調 査 結 果 に つ い て 考 察 して み よ う。

ベ トナ ム 従 業 員 に 対 し て 効 果 的 に モ テ ィ ベ ー シ ョ ン を 与 え る こ とが で き る の は,「 賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 と 「同 僚 と の 人 間 関 係 」 と い う こ と に な る 。 こ れ ら2つ の 項 目 を 改 善 す る こ と に よ っ て,ベ トナ ム 従 業 員 が 喜 ん で も っ と働 く よ う に な る で あ ろ う。 特 に 男 性 従 業 員 の 場 合 は,3番 目 に 挙 が っ て い る 「会 社 の 方 針 」 も 大 切 な 項 目 で あ り,女 性 従 業 員 の 場 合 に は,「 職 場 環 境 」 と い

う項 目が3番 目 に 挙 が っ て い る こ と も 見 逃 せ な い 。

年 齢 別 に 比 較 し て み て も 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 と 「同 僚 と の 人 間 関 係 」 が 効 果 的 に 職 務 達 成 意 識 を 高 め る 項 目 で あ る こ と は 間 違 い な い よ うだ 。 そ し て15 歳 か ら25歳 ま で の 年 齢 層 で は 「同 僚 と の 人 間 関 係 」,26歳 か ら40歳 ま で の 年 齢 層 で は 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」,41歳 以 上 の 年 齢 層 で は 「会 社 の 方 針 」 が 第 一 に 考 え られ て い る た め,こ の よ うな こ と を 考 慮 して そ れ ぞ れ の 年 齢 層 に あ っ た 改 善 策 も必 要 に な っ て く る で あ ろ う。

最 後 に,回 答 され た 項 目 の 中 で 最 も低 い 順 に 挙 げ た 項 目は,社 歴 の 長 さ に 比 例 し て 考 え る べ き で あ ろ う。 例 え ば,回 答 結 果 の 割 合 が 低 か っ た 「権 限 委 譲 」 や 「上 司 と の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン」 な ど を 一 般 従 業 員 に 対 して 改 善 して も効 果 的 で は な い と い う よ り,改 善 で き な い と言 っ た 方 が 適 切 で あ る 。 そ れ

234国 際経営論集No.292005

ゆ え に 回答 結 果 の数 値 が低 い 項 目は,社 歴 の 長 い従 業員 に対 して 実 施 した 方 が彼 らの モ テ ィベ ー シ ョン を 上 げ て職 務 達 成 意 識 を さ らに 高 め るで あ ろ う。

図 表4‑9‑2:モ テ ィ ベ ー シ ョ ン

以 下 の こ と が 改 善 され た ら,喜 ん で も っ と働 く よ うに な る と思 い ま す か 。 当 て は ま る も の を い く つ で も選 ん で 下 さ い 。

男性 女性 合計

A 賃 金 ・ ボ ー ナ ス 97(59.5%)

99(64.3%) 196(61.8%)

B

昇 進 33(20.2%) 44(28.6%) 77{24.3%)

C

権 限 委 譲 19{11.7%} 25(16.2%) 44(13.9%)

D

上 司 の 態 度 62{38.0%) 63(40.9%) 125{39.4%)

E 同 僚 と の 人 間 関 係

90{55.2%) 97(63.0%) 187(59.0%)

F

付 加 給 付 32(19.6%) 42(27.3%) 74{23.3/)

G

職 場 環 境 60(36.8%) 75(48.7%) 135{42.6/)

H

職 務 内 容 46(28.2%} 54(35.1%) 100{31.5%)

1 上 司 との コ ミュ ニ ケ ー シ ョン

21{12.9%) 26(16.9%) 47(14.8%)

J

会 社 の 方 針 69{42.3%} 71(46.1%) x.40{44.2%)

回 答 人 数

(3)会 社 観

ベ トナ ム従 業 員 の職 務 達 成 意 識 が 何 に 関連 して い るの か を 見 出 す た め に , 彼 らの 会 社 観 につ い て 調 べ る こ とが 必 要 で あ る。 それ ゆ え,従 業 員 が 会 社 に 対 して どの よ うな事 柄 を重 要 に 考 え てい るの か,複 数 回 答 で そ の程 度 を探 し

出す た め に次 の10項 目を挙 げた 。 そ の 項 目とは,① 社 会 的評 価,② 賃 金 ・ボ ー ナ ス,③ 職 場 環 境,④ 昇 進 制 度,⑤ 職 場 の 人 間 関係,⑥ 付 加 給 付 制 度,⑦ 教 育 訓 練 制 度,⑧ 労 働 組 合,⑨ 社 会 的 貢 献,⑩ 会 社 の方 針 とな っ て お り,ベ トナ ム従 業員 が どの程 度 重 要視 して い る の か をみ て み よ う。

ベ トナム人従業員の仕事 ・価値観 に関す る意識調査(2)235

「会 社 に 対 し て 何 が 大 切 だ と思 い ま す か 」 とい う質 問 を ベ トナ ム 従 業 員 に 実 施 して,そ の 回 答 結 果 を 調 べ た の が 図 表4‑9‑3で あ る 。 図 表4‑9‑3に よ る と,最 も多 く の 従 業 員 が 挙 げ た 項 目は,「 職 場 の 人 間 関 係 」 で183人(58.

1%),以 下,「 会 社 の 方 針 」166人(52.7%),「 賃 金 ・ボ ー ナ ス 」137人(43.5

%),「 職 場 環 境 」137人(43.5%),「 教 育 訓 練 制 度 」133人(42.2%)と い う 順 と な っ た 。

従 っ て,ベ トナ ム 従 業 員 は,第 一 に 「職 場 の 人 間 関 係 」 を 重 要 視 して お り, ま た 過 半 数 の 従 業 員 が 「会 社 の 方 針 」 も重 要 に 考 え て い る 。 さ ら に,4割 以 上 の 従 業 員 が 回 答 し た 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」,「 職 場 環 境 」,「 教 育 訓 練 制 度 」 な どの 項 目 も会 社 に 対 して 大 切 な 事 柄 で あ る と考 え て い る よ うだ 。

反 対 に,ベ トナ ム 従 業 員 が 回 答 した 項 目で 少 な か っ た 順 に 挙 げ て み る と,

「付 加 給 付 制 度 」56人(17.8%)が 最 も低 く,以 下,「 社 会 的 貢 献 」57人(18.

1%),「 昇 進 制 度 」83人(26.3%),「 労 働 組 合 」95人(30.2%),「 社 会 的 評 価 」 102人(32.4%)で あ っ た 。 そ の た め ベ トナ ム 従 業 員 は,「 付 加 給 付 制 度 」 や

「社 会 的 貢 献 」 を 会 社 に 対 し て 重 要 な 位 置 付 け に 考 え て お らず,そ の 上 「昇 進 制 度 」,「 労 働 組 合 」,「 社 会 的 評 価 」 な ど に つ い て も 回 答 結 果 が 低 か っ た た め,こ れ らの 項 目 に つ い て も そ れ ほ ど重 要 で あ る と は 考 え て い な い よ うだ 。

以 上 の 調 査 結 果 に つ い て 考 察 して み よ う。

男 性 従 業 員 は,す べ て の 年 齢 層 で 一 番 に 「職 場 の 人 間 関 係 」 を 挙 げ て お り, そ の 次 に ほ と ん ど の 年 齢 層 で 「会 社 の 方 針 」 と な っ て い る 。 そ して,3番 目 に 多 か っ た 回 答 に 関 して 目 に 付 い た と こ ろ は,21歳 か ら30歳 ま で の 年 齢 層 で は 「教 育 訓 練 制 度 」 に 関 心 が 高 く,31歳 か ら35歳 の 年 齢 層 で は 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 に 関 心 が 高 か っ た 。36歳 か ら40歳 の 年 齢 層 で は 「職 場 環 境 」 を 挙 げ て お り,40歳 か ら50歳 ま で の 年 齢 層 で は 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 と 「教 育 訓 練 制 度 」

で あ っ た 。

そ れ で,3番 目 に 回 答 され た 項 目の 理 由 を 年 齢 別 に 考 え て み る と,21歳 か ら30歳 ま で の 若 い 年 齢 層 の 人 は,教 育 訓 練 を 受 け る こ と が 技 術 や 技 能 を 伸 ば

236国 際経 営論集No.292005

して将 来 の 自分 自身 を 向上 させ,ひ い て は昇 進 の 一 助 に な る と考 えて い る よ うだ 。 そ のた め,も っ と学 び た い とい う意 識 の 方 が この年 齢 層 が4番 目に 回 答 した 「賃 金 ・ボ ーナ ス 」 に 関 す る意 識 よ り少 し高 い の で あ ろ う。31歳 か ら 40歳 の年 齢 層 で は 「教 育 訓 練 制 度 」 よ り 「賃 金 ・ボ ーナ ス」 や 「職 場 環 境 」

に 関 心 が 強 くな る の は,生 活 にお い て 収 入 が 重 要 な位 置 を 占 め,そ の た め に 働 い て い る職 場 環 境 の 良 し悪 しに影 響 が で るた め で あ ろ う。41歳 か ら50歳 ま で の年 齢 層 で は 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 と同様 に 「教 育 訓 練 制 度 」 の大 切 さが 見 直 され た よ うで あ る が,そ れ は,日 々 の 生 活 に欠 かせ な い 収 入 で あ る賃 金 や ボ ーナ ス,ま た収 入 を増 や す た め の 教 育 訓 練 制 度 を 重 要 に考 え て い る か らで あ ろ う。

同様 に して,女 性 の 回答 結 果 か ら最 も多 か っ た 項 目は 「職 場 の 人 間 関係 」 で,2番 目に 「会 社 の 方 針 」,3番 目に 「職 場 環 境 」 とな っ て い る。 小 差 で

「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 の 項 目が4番 目に な っ た が,31歳 以 上 の 年 齢 層 で は 「賃 金 ・ボ ー ナ ス 」 の 方 が 「職 場 環 境 」 の 回答 を上 回 っ て い た 。 但 し41歳 か ら50 歳 以 上 の年 齢 層 で は 「賃 金 ・ボ ーナ ス 」 と 「職 場 環 境 」 の 回 答 の割 合 が 同値 で あ っ た 。 しか し,15歳 か ら30歳 ま で の 年 齢 層 に お い て は 「職 場 環 境 」 が

「賃 金 ・ボ ーナ ス 」 を 上 回 っ て お り,特 に若 い年 齢 層 で はJ日 々 の仕 事 に密 着 した 「職 場 環 境 」 の方 が,「 賃 金 ・ボ ーナ ス 」 よ り重 要 に 考 え て い る よ う で あ る。

とに か く,男 女 共,1番 目に 「職 場 の人 間 関係 」 とい う項 目 を回 答 した よ うに,ベ トナ ム人 の会 社 観 にお い て 職 場 の 人 間 関係 が 第 一 に優 先 され る とい うこ とで あ る。 そ の た め,会 社 内 で 人 間 関係 が 円 滑 に行 われ な い と上 手 く仕 事 が は か ど らない とい うこ とに な る。 そ うい う意 味 で人 的 資 源 管 理 に お い て 従 業 員 の 人 間 関係 に 問題 が 起 き な い よ う注 意 しな けれ ば な らな い。

そ の 次 は,「 会 社 の 方 針 」 につ い て 関 心 が 高 い とい う こ とで あ るか ら,会 社 の 将 来性 に つ い て 具 体 的 な 目標 や 事 業 計 画 な どを 従業 員 に示 さな けれ ば な

らな い とい うこ とで あ る。 別 な言 い 方 をす れ ば,会 社 の 方 針 が 見 え な い よ う ベ トナム人従業員の仕事 ・価値観に関す る意識調査(2)237

な 会 社 で は,ベ トナ ム 従 業 員 が 会 社 の将 来 に対 して不 安 を抱 く よ うに な り, 安 心 して働 け な い よ うで あ る。

だ か ら,こ れ ら2つ の 項 目は,男 女 や そ の年 齢 層 に 関係 な く,す べ て の 従 業 員 が 会 社 に対 して 大 切 な 事 柄 と して 考 え て い るの で あ るか ら,車 に例 え る な らば 左 右 の 車 輪 み た い な も の で あ る。 だ か ら,人 的 資源 管 理 を効 率 的 に 改 善 す るた め に は,こ の 質 問 で 回答 結 果 の低 か っ た 項 目を 改 め るの で は な く,

「職 場 の 人 間 関係 」 と 「会 社 の 方 針 」 を最 初 に 改 善 す る とい うこ とを 考 慮 し な けれ ば な らな い で あ ろ う。

図 表4‑9‑3:会 社 観

会 社 に 対 して 何 が 大 切 だ と思 い ま す か 。 当 て は ま る も の を い くつ で も 選 ん で 下 さ い 。

男性 女性 合計

A

社 会 的 評 価 39(24.2%) 63(40.9%) 102(32.4%)

B 賃 金 ・ ボ ー ナ ス

69(42.9%) 68(44.2%) 137{43.5/)

C

職 場 環 境 ^{66(41.0%) 71{46.1%) 137{43.5%)}

D

昇 進 制 度 39{24.2%a} 44(28.6%} 83{26.3%)

E

職 場 の 人 間 関 係 91(56.5%a} 92(59.7%} 183(58.1%)

F

付 加 給 付 制 度 28(17.4%) 28(18.2%} 56(x.7.8%)

G

教 育 訓 練 制 度 69(42.9%) 64(41.6%) X33(42.2%}

H

労 働 組 合 ^{45(28.0%) 50{32.5%) 95(34.2%}}

1

社 会 的 貢 献 26(16.1%)

57(18.1%}

J

会 社 の 方 針 79(49.1%) 87{56.5%)

回 答 人 数

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