トップメッセージ CEO

ファンケルレポート2 0 14

He

alth

トップメッセー ジ

ファンケルを創業して

34

年になります。多くのお客様に支えられここに至ることを感謝申し上げます。

創業した

1980

年は、多くの女性が添加物の入った化粧品によって、深刻な肌トラブルに悩まされていた時

代でした。本来美しくなるために使う化粧品が女性の肌を傷つけていることに義憤を覚え、それならばと、

当時は非常識と言われた「無添加化粧品」をつくろうと決断し、ファンケルを創業しました。

化粧品事業にとどまることなく、それまで高価であったサプリメントの価格破壊を起こし、日本に広く浸

透させました。以来、身体の内外から美しくなる「内外美容」を提唱し、青汁事業と発芽米事業も開始しま

した。ファンケルはベンチャー企業として、常識にとらわれず、世の中の「不（不安、不便、不満）」を解消

するために、様々な挑戦を続けてきました。

そして

2014

年

4

月、ファンケルは持株会社制へと大きく経営体制を変更し、化粧品事業と健康食品事

業を分社化しました。

「一人ひとりの従業員が、それぞれの会社で化粧品と健康食品の専門家集団になっ

てほしい 。」という想いからです。今、市場では様々 な商品やサービスがひしめき合っており、新しいビ

ジネスモデルや他社にない差別化されたものだけが、お客様に認められ 、生き残っています。

この状況の中で、

「化粧品と健康食品の専門家集団」になることで、ファンケルの精神である「お客様を想

う心」をより深め、企業理念である、世の中の「不」の解消を質の高い商品とサービスで実践してまいります。

ファンケルは常識にとらわれることなく、これからも世の中の「不」を解消し、価値のある新しい常識を

つくる側に立つイノベーション企業であり続けます。

代表取締役 会長執行役員 グループ

CEO

池森

賢二

2013

年度、ファンケルは

3

つの「ファンケルらしさ

*

」を経営方針に掲げて改革を推進しました。

*3

つの「ファンケルらしさ」

①常にお客様視点に立った行動

②新しいことに果敢にチャレンジ

③社会への貢献

そして

2013

年

4

月、グローバルに展開する企業として「国連グローバル・コンパクト」に署名し、グロー

バル・コンパクトが掲げる

10

原則と

ISO26000

、環境報告ガイドラインを活動基準に、各組織が課題を洗

い出し、目標を定め、

PDCA

サイクルで業務遂行しました。その成果として、環境活動では、

「平成

25

年

度地球温暖化防止活動環境大臣表彰」の対策活動実践部門で賞をいただき、各シンクタンクが行う

CSR

調査でも、高い評価をいただきました。

持株会社制に移行した

2014

年度は、専門家集団として、ますますステークホルダーとの絆を深め、

CSR

活動を推進してまいります。

「環境保全活動」では、原料・資材での生物多様性や

3R

活動、

「人権」

「労働」

では、女性の活用およびワークライフバランスの強化、

「社会とのコミュニティ」では、企業市民として、社

会活動方針である「ハンディキャップを持つ方々および地域」との交流に引き続き力を入れてまいります。

すべての人々が快適に過ごせる豊かな社会へ、ファンケルは常に実直な経営のもと、高い透明性をもっ

て、ステークホルダー の皆様に報告してまいります。

代表取締役 社長執行役員

COO

宮島

和美

創 業 理 念

正義感を持って

世の中の「不」を解消しよう

経 営 理 念

「もっと何かできるはず」

「人間大好き企業」のファンケルグループは、

世の中の「不」の解消を目指し、安心・安全・やさしさを追求します。

常にお客様の視点に立ち、

「お客様に喜んでいただくこと」をすべての基準とします。

創業者池森賢二のことばを

31

日のカレンダーにまとめ、従業員 の日常の心がまえとしています。本レポートに登場する従業員 が掲げているボードは「池森賢二のことば」です。

研 究・企 画

製 造・物 流

販 売

肌特徴を細胞レベルで測る

「角層バイオマーカー測定」の

開発

ファンケル美健の

4

つの工場

でミスをなくす、ヒューマン

エラー未然防止の活動

情報のわかりやすさを追求

「

UCDA

アワード

2013

通信

販売アナザーボイス賞」受賞

ファンケルグループの

CSR

活動は、経営理念を原点に各種ガイドラインを基準に各組織で実施、検証をしています。

>> 詳細は8、9P

>> 詳細は10、11P

>> 詳細は12、13P

送信方法を丁寧に記載している 注文用紙

2 0 1 3 年 度の主なＣＳＲ活 動

ファンケルの事 業

研 究・企 画 か ら製 造・物 流 、販 売ま で

自 分 た ち で 行っ て い ま す 。

通信販売

店舗販売

卸販売

お客様の生活スタイルに合わせた多様な販売チャネルを展開しています。

■情報誌 ■インターネット ■電話窓口 コンビニエンスストア、 総合スーパー、 ドラックストアで展開 （美容相談室、サプリメント相談室、 お問合せ窓口）

人 材

社 会・経 営

環 境

ファンケル大学での

女性役職者研修

お取引先様との共存共栄関係

を維持する購買活動

「平成

25

年度

地球温暖化防止活動

環境大臣表彰」受賞

>> 詳細は14、15P

>> 詳細は16、17P

>> 詳細は18、19P

情報誌（ESPOIR）（元気生活） _{スペシャリストが} 美と健康を ご提案

ファンケルの事 業と商 品

私たちは「今も未来も美しく。ストレスのない健やかな 、イキイキとした美し い肌づくりとライフスタイルをサポートする」ことをミッションに掲げています。 ファン ケ ル の 無 添 加 化 粧 品 は 、独 自 の 安 全 性 評 価 基 準「

FSS

（

FANCL

SAFETY STANDARD

）」を設け、敏感肌の方にも安心してお使いいただけ る 高品質 をお約束いたします。また、多様化する現代人の「肌」に応える独 自の無添加技術「アンチストレスケア」により、 不要なものを入れない だけ でなく、 キレイになる 無添加をお客様にご提供いたします。 肌本来の素肌美を目覚めさせる無添加スキンケアラインをはじめ 、

2014

年 春にはアンチストレスケアと高いメイク機能を兼ね備えたベースメイクを新た に発売いたしました。また 、お客様にご利用いただく機会を増やすため 、主 力商品である「マイルドクレンジングオイル」や「洗顔パウダー」のドラッグスト アやコンビニエンスストアでの展開も開始いたしました。 今後はオムニチャネルでのコミュニケーション戦略に加え、高齢化社会に対 応した「マチュア世代向け化粧品」と「オンリーユーコスメ」の商品開発にも注 力し、お客様の生涯にわたる美肌づくりのパートナーであり続けます。 ブラックシリーズ bosciaのラインナップ。セフォラなど化粧品専門店698店舗で展開しています （2014年4月現在） 代表取締役社長

山岡

万佑子

boscia, LLC

ファンケルのDNAを受け継いだアメリカ発の自然派化粧品

boscia

（ボウシャ）は、ボタニカルサイエンスをテーマに、ファンケルの無添加化粧品で培ってきた最先端技術を 駆使した防腐剤フリー の安心・安全なスキンケアブランドです。 アメリカの化粧品専門店でも高い評価を得ており、売場の拡大とともに業績も好調に推移しています。 「ブラックマスク」や「椿油」がスター商品となり、メディアにも取り上げられることが多く、現在ではカナダ、メキシ コなどへお客様接点を広げています。今後は中国へも展開していく予定です。 ブラックシリーズ bosciaのラインナップ。セフォラなど化粧品専門店698店舗で展開しています

Beauty

1989

年、これまでの化粧品の常識を打ち破る「高品質・低価格・ハイセンス」というコンセプトでスタートしたアテニア。

2014

年に

25

周年を迎え、「おしみなく、いいものを使っていただきたい」という創業時からの変わらない想いとともに、 これからも 女性の想い に応えていくブランドを目指します。

化粧品

毎日使うものだからこそ、最新の技術と厳 選した高機能成分で商品をラインナップ。 肌へのやさしさにもこだ わり、高い効果 実感はもちろんのこと、心地よい使用感 をお届けします。

健康食品

お客様の美しさと健康を内側から応援するため、機能性と安全性に こだわった健康食品をご用意しています。

アテニアコレクション

「お客様の 理想 を形にした い」。そんな想いのもと、上 質さ・使い勝手・価格を追 求したファッションアイテム をご提供。進化を遂げたア テニアコレクションで、ここ でしかめぐり逢えない感動 をお届けします。

乾燥敏感肌用

FDRライン

わずかな刺激にも敏感な肌 をいたわりながらケアするた めに、皮 膚 科 専 門 医との 共 同研究から生まれました。 乾燥敏感肌に悩む方をカサ つかない健康な肌へ。 肌が受ける様々なストレスを取り去ることで本来の素肌美 が目覚めるというのが、「アンチストレスケア」という発想。 無 添 加 研 究を続 ける中でたどりつ い たこの 発 想 により、 ファンケルの無添加化粧品はさらに進化しました。 肌ストレスとなる成 分を 徹 底して排 除し肌ストレ スの元を取り除く「素肌純 化 成 分」や 、すぐれた 美 容 成 分 だ けを 配 合 した ファンケルの無添加化粧 品で、「今も未来もストレ スのないイキイキとした 美 しい 素 肌 づくり」をサ ポートします。

マイルドクレンジング

オイル

どんなメイクにも素早くなじみ 、 肌をこすらずに、するんと落とす クレンジング。うるお いを残して 洗い上げることで次のお手入れ に最適な肌状態へ導きます。女 性誌や口コミサイトでも大人気の 一品です。 インナー エフェクターEX

株 式 会 社アテニア

モイスチャライジング化粧液 FDRライン

無添加化粧品

マイルドクレンジングオイル 有名ブランドとともに 開発した限定バック

HEALTH

日本は

4

人に

1

人が

65

歳以上の超高齢社会を迎え、国の医療費は

1989

年に比 べ約

2

倍の

38.4

兆円にまで膨れ上がっています。世界一の長寿国でありなが ら、多くの方が健康に不安を抱えており、健康的に長生きできる「健康寿命」を 延ばすことが課題になっています。 ファンケルが健康食品事業を立ち上げてから

20

年が経ち、健康食品に求めら れるお客様のご要望も変化してまいりました。私たち（株）ファンケルヘルスサ イエンスは、高い知識を持った専門家集団として、お客様の健康を一生涯サポー トする日本一の健康サポート企業を目指します。 具体的には、中高年向け生活習慣病予防における新しい商品を開発し、お客様 が安心して摂取できるような、相談・アドバイスのサービス機能を充実させると ともに、昨今注目されている予防医療の観点を重視し、日本初の予防医療専門 の医療機関「健康院クリニック」と積極的に連携し、技術・研究力・安心・安全・ 信頼性で他社との差別化を図ります。（株）ファンケルヘルスサイエンスは 、健 康寿命を延ばすことで日本の国民医療費削減に貢献できる会社を目指し、イノ ベーションを起こしてまいります。 代表取締役社長

田多井

毅

食品事業

玄米をほんの少し発芽させた発芽米には ､ 白米の約

10

倍の

GABA

（ギャバ）をはじめ 、ビタミン、ミネラルなど栄養 価が白米以上にたっぷり含まれています。また、発芽米にわずか

0.02%

しか含まれていない希少な健康成分「

PSG

」 を発見。動脈硬化に着目した、「発芽米パワー

PSG

」の誕生に寄与しました。 青汁は、「ミネラル農法」の採用や独自の製法により、飲みやすさと栄養価の高さを実現しました。 本搾り青汁 プレミアム 発芽米

予防医療事業

日本人の健康寿命の延伸のためにファンケルは予防医療に取り組んでいま す。提携する医療機関の医師監修のもと、一人ひとりの健康状態や将来の 疾病リスクを把握し、それぞれに合わせた最適なサプリメントの処方や、食 事・運動をご提案。また、商品の研究開発における臨床試験､ 健康カウンセ ラーの教育など様々な面で連携を深め､ 予防医療事業を拡大していきます。

栄養補助食品事業

ビタミンやミネラルといった栄養素に加え､ 生活習慣病に着目したサプリメントにより､ お客様一人ひとりの生涯にわた る健康づくりを科学的にサポ ートすることで ､「

Good Aging

（心身ともにより良い状態が続くこと）の実現」を目指しま す。ファンケルのサプリメントは､ 体に効率よく届け働かせるという､「体内効率」設計を追求しています。 発芽米パワーPSG 発芽米パワーPSG 医療法人財団健康院 健康院クリニック 還元型コエンザイムQ10 ハイグレードビタミン

2013

年度の主な社外発表 月 内容 社外発表 関連商品 5月 アスコルビン酸の吸収に関する研究 日本薬剤学会 第28年会 ハイグレードビタミン 6月

角層中のHeat shock protein 27

（HSP27）測定による皮膚バリア評価 日本皮膚科学会総会第112回 角層バイオマーカー測定 DJ-1の新たな機能： 紫外線との関連について Galectin-7の新たな機能： 皮膚バリア機能との関連について 9月 米由来ステロール配糖体画分が脂肪 代謝、糖代謝に及ぼす影響 日本脂質栄養学会第22回 発芽米パワー PSG 腰痛の自覚症状に対するサプリメント 摂取の影響 日本体力医学会大会第68回 コシラックス 11月

Multiple biomarker assay of tape-stripped stratum corneum for skin conditions ∼抗体チップを用いた角層中バイオ マーカーの多面的解析∼ 22nd IFSCC Conference 2013 角層バイオマーカー測定 12月 日本人男性における米由来ステロー ル配糖体画分の動脈硬化リスク低減 の検証 第16回 日本補完代替医療学 会学術集会 発芽米 パワー PSG

わたしが好きな創業者のことば

真似をしない美学

病気にならずに健康な時を長く過ごすことは非常に重

要です。私たちは今、病気を予防するためにできること

があると考え、お客様の疾病予防につながる研究に日々

取り組んでいます。研究は何もないところにレ ー ルを

敷いていく仕事であり、

「真似をしない美学」は私自身

が最も好きな言葉です。

（株）ファンケル 総合研究所 ヘルスサイエンス研究センター長

由井

慶

2013

年度の主な成果 製品開発数 106製品 化粧品（ファンケル） 34製品 化粧品（アテニア） 30製品 サプリメント 18製品 青汁 3製品 発芽米 6製品 食品 1製品 クリニケード 14製品 学会発表・論文発表 34件 特許・意匠 出願 60件_{登録 41件}

2013

年度の代表的な社外講演 北里大学（薬学部） 日本大学（生物資源科学部） 福岡大学（経済学部） 東京工科大学（応用生物学部） 金城学院大学（薬学部）

研究開発型企業の原動力 、総合研究所

お客様との対話から生まれる、研究の新しい着想

総合研究所は、新素材・新商材の探索研究から、医学的観点を踏まえた基盤研究、商 品の開発までを担い、研究開発の中枢拠点として機能しています。「ファンケル銀座 スクエア」の「未来肌研究室」と「予防医療ミュージアム」では、研究員が最新の知識・ 技術でお客様のお肌やお体をカウンセリングし、研究の新しい着想を得る貴重な機会 をいただいています（

P12

参照）。研究開発の基本は、お客様に喜んでいただける製 品を生み出すことです。

製 品 が お客 様に届くまで

資格者 大学客員教授 1名 博士号 12名 薬剤師 12名 管理栄養士・栄養士 5名 獣医師 2名

真似をしない

美学

研 究

「角層バイオマーカー測定」で角層細胞を採取する様子

製 品 が お客 様に届くまで

わたしが好きな創業者のことば

ビジネスチャンスは

どこにでもある

ファンケルには自ら考えて行動することを尊重する企業

文化があり、そこがとても気に入っています。商品企画

という仕事でも、自らの「気づき」がとても重要です。職

場はもちろん 、私生活の中でも「気づき」を感じること

が沢山あります。これらをビジネスチャンスにつなげて

いくことが重要だと考えています。

（株）ファンケル化粧品 商品企画部 化粧品企画第二グループ 課長

原田

真希

厳しい放射性物質の分析基準

安心・安全を迅速に確保するため、

2011

年

3

月の東日本大 震災直後より放射性物質の分析を開始し、現在も定期的に、 厚生労働省が定めた基準よりも厳しい自社の基準（乳幼児 用食品と同基準）で分析を行っています。 分析対象 _{（ベクレル／kg）}自社基準値 分析は、グループ会社内で実施 食品全製品 50 （製造用水は10） 基礎化粧品 主要製品

紙資源の削減 、箱の裏に説明書を印字

握力の弱い方でも簡単に開けることができるパッケージに 加え、説明書を化粧箱の裏に印刷する「箱裏能書」を採用し ています。また、容器はできる限り軽量化し、環境にやさし い素材を使用するよう努めています。

2013 日本パッケージングコンテストで

「テクニカル包装賞」を受賞

BC

ナイトインテンシヴクリームは、ダイヤル式の密封エア レスジャー を採用。蓋をはずして本体上部のダイヤルを回 すと、クリームが天面の中央から出てくるので、外気に触れ ずに衛生的に使い切ることができます。

箱裏能書採用率

ファンケル：

75

%

（203商品中、152商品で採用） アテニア：

98

%

（133商品中、130商品で採用）

科学的根拠に基づいた開発

アンチストレス設計の新ベースメイク

「キレイになる化粧品に、キレイを妨げるものがあってはならない」という信 念のもと、肌に負担となる成分無添加はもちろんのこと、肌への摩擦や圧迫 感をなくした 、アンチストレス設計の新しいベ ースメイクを

2014

年

4

月に発 売しました。肌を覆い隠すのではなく 美しく見せる ための「水・光・色の三 原則」に基づ いて開発。新メイクは、スキンケア研究で培った研究技術による メイク機能を持ち、明るく透明感のある仕上がりを叶えます。また、お客様ア ンケートや商品モニターを行い、使用感や容器の使い勝手など、細部に渡る 項目で十分なご満足をいただけたものを提供しています。

ビジネスチャンスは

どこにでもある

企 画

新しくなった無添加ベースメイク BC ナイトインテンシヴ クリーム

厳格な管理 、日々 の改善 、人と地球にやさしいものづくり

ファンケルグループは

5

つの工場を有し、厳しい基準のもと、安全な製品を生産しています。 会社名 _工場 基準 ISO取得 GMP* 1_{基準 設備} 省エネ法*3 対象会社 9001 14001 化粧品 健康食品 クリーンルーム*2 （株）ファンケル美健 千葉工場 ○ ○ ○ ○ ○ 滋賀工場 ○ ○ ○ ○ 横浜工場 ○ ○ ○ ○ 群馬工場 ○ ○ ○ （株）ファンケル発芽玄米 長野工場 ○ ○ ○ ○ *1 _{GMP：米国FDA（食品医薬品局）が設けた化粧品、医薬品、食品などの製造管理および品質管理を遵守するための製造規範} *2 _{クリーンルーム：空気中の塵埃を大幅に低減し、温湿度の調整された空気のきれいな空間} *3 _{省エネ法：年間原油換算で1,500kl以上のエネルギー を使用している企業に、省エネに関する実績と中期計画を経済産業省に提出するこ} とを義務付けている法律

環境に配慮した工場

滋賀工場はグループを象徴する自然に囲まれた「環境配慮型工場」 です。

2011

年に太陽光発電システムを導入し、

CO

2削減に貢献し ています。また 、ゴミを

22

分別することで、廃棄ゼロ（リサイクル

100%

）を可能にしています。また、千葉工場ではボイラー自動制 御システムを導入し、

2013

年度実績でガス使用量

11.7%

（千葉工 場として）を削減しました。

わたしが好きな創業者のことば

本気でやれば何でもできる

私は横浜工場で、サプリメントの製造工程に関する様々

な問題解決やコストダウンに取り組んでいます。日々の

業務の中で様々 な相談が持ちか けられますが 、自らの

知識と経験からその本質を捉え、解決に向けて本気で

取り組んでいます。コストダウンのためにできることは、

またまだ沢山あると確信しています。

（株）ファンケル美健 統括本部 横浜工場技術グループ

高井

良充

滋賀工場のゴミの

22

分別

製 品 が お客 様に届くまで

本気でやれば

何でもできる

滋賀工場の 太陽光発電システム

滋賀工場の

緑地面積率

65

%

滋賀工場の

2013年度

CO

2

削減量

197.2

トン

2013年度

太陽光発電

438,265

kwh

（使用電力量の

16.7

%）

製 造

いち早く届き、環境にやさしい物流センター

安心・安全な製品づくり

工場から製品を搬送するための段ボ ー ル

160

トンを

100%

リサ イクルし、環境にやさしい物流を実現しています。

17

時までのご 注文は当日出荷。新鮮・つくりたての製品をいち早くお届けします。

当日出荷率

90

%

段ボール

リサイクル量

160

トン

製 品 が お客 様に届くまで

最高水準の生産環境と厳格な品質保証体制

原料の選択から生産・出荷に至るまで、独自 の厳しい基準で何段階もの検査をクリアした 製品だけをお届けしています。お客様の安全 を考え、信頼にお応えするために、最高レベ ルの生産環境と厳格な品質保証体制を整えて います。無添加化粧品を生産する千葉工場で は、

Class 100

※_{という医薬品製造レベルの高} い清浄度をもつクリーンブースで充填作業を 行っています。また、栄養補助食品や青汁な ど、健康食品事業においても万全の品質管理 体制を敷いています。

人によるミスをゼロにするために

（株）ファンケル美健では

2013

年より、

4

つの工場でヒューマンエラー対策を実施し、 未然防止活動による多くの改善を行いました。

品質へのこだわり

安心・安全 な製品をお客様に提供す るために、それぞれの安全性や品質に 関する基準である「

FSS

（

Fancl Safety

Standard

）」「

FSQ

（

Fancl Standard

of Quality

）」を打ち出し、試験や検査 を行っています。 化粧品では肌のチカラになる「無添加」 にこだわり、肌ストレスとなる成分を徹 底的に排除して肌に必要な成分を厳選 しています。（

FSS

） 健康食品では成分の機能性を高める 一方で、安全であるべきという基本を しっ かり守り、原料の選定から情報提 供まで、安心品質としてお約束してい ます。（

FSQ

）

2013

年度ヒューマンエラー対策の 活動実績 活動チーム数 改善件数 千葉工場 9 46 滋賀工場 10 47 横浜工場 7 7 群馬工場 8 10 合計 34 110 ■集合教育でヒューマン エラー発生のメカニズ ムを学術的に理解 ■活動チームの編成 ■ミス発生の 予測箇所の 洗い出し ■改善活動の実施 ■効果検証 通常 Class 100 無添加化粧品を製造する千葉工場の様子 未然防止活動の PDCAサイクルを回す

製 造

物 流

ファンケル独自の安 心･ 安全基準 化 粧 品 のFSSと 健 康食品のFSQ 注文デ ータと品数が一致しているか 、システムで全数 検品。人的ミスを抑制し、出荷品質を高めています ※Class 100とは1辺が1feetの立方体内に、0.5µm 以上の塵や埃が最大100個以下である状態 1feet 1feet 1feet

全国の直営店舗

わたしが好きな創業者のことば

売らない勇気をもつ

これは商品を売らなくてもいいという意味ではなく、化粧

品を通じて綺麗になっていただくための有益な情報をお

客様に提供し、信頼関係を築くことが最も大切だというこ

とを示しています。日々お客様に寄り添った接客を行うこ

とで 、お客様の方からお肌の悩みなどの相談を打ち明け

ていただくことも多くなります。

近藤

佳菜子

スペシャリストが美と健康をご提案 、ファンケルショップ

フラッグシップショップ「ファンケル 銀座スクエア」

製 品 が お客 様に届くまで

ファン ケ ル は、キ レ イ を 体 験 できる ビューティ専 門 店「ファンケル ビュー ティショップ」、サプリメント専門店「ファ ンケル ヘルスハウス」と、ビューティと ヘルス機能を併設した「ファンケルハイ ブリッドショップ」という

3

つの業態を順 次展開していきます。ファンケル大学で 専門知識の教育を受けた「ビューティア ドバイザー」と「健康カウンセラー」が最 適なご提案をいたします。 ファンケル 銀座スクエアは、「美と健康 を叶えるファンケル」のフラッグシップ ショップとして

2013

年

10

月にリニュー アルオープンし、先進の美と健康を 、 世界中のお客様へ発信しています。 無添加技術と研究力を体験できる「未 来肌研究室」では 、研究員がお客様の 角層中のタンパクを抽出し、肌のアン チエイジングを解析する「角層バイオ マーカー 」技術を使って、お客様の未 来の肌のためにカウンセリングを行っ ています（

P8

参照）。 「ファンケルヘルスハウス」のフロアで は 、管理栄養士や栄養士が先進の健 康機器で体内をチェック。食事や生活 面から、グッドエイジングをサポートし ます。さらに遺伝子解析により将来の 健康リスク予防までアドバイスいたしま す。また、「ファンケル予防医療ミュー ジアム」では 、脳、循環器、消化器、体 組織などの働きを

3

次元の

CT

画像を 通してご紹介しています。

健康

カウンセラー

22

名

ビューティ

アドバイザー

1,076

名

売らない

勇気をもつ

販 売

「未来肌研究室」の研究員による角層バイオマ ー カー測定 「予防医療ミュージアム」では、健康のスペシャリス トが丁寧にご案内 季 節 の お 悩 み に 合 わ せ た オリジナルドリンクもご用意 ハイブリッドショップ1号店、 「ファンケル 京都ポルタ店」

お客様の声を活かす改善・改良のしくみ

製 品 が お客 様に届くまで

「 UCDAアワード 2013 通信販売 アナザーボイス賞」を受賞

お客様の声はファンケルが成長していくための原点であり、重要な経営要素として 様々な取り組みを行っています。

年間

お客様の声

約

310,000

件

情報発信 入力 分析 お客様 ①お客様の目委員会 ②アクティブ_サポート ③ヤッホー_システム ④社員の目委員会 ⑤_{コミュニケーション}想方向 ⑥ CS委員会 週間トピックス 月次報告 関連部署週報 Twitter お電話 FAX お手紙 E-mail ご来店 JCSI （日本版顧客満足度指数） ⑧_しずく優しさの ⑦お客様の_{声を活かして} ① お客様がファンケルを評価し、_{役員と意見交換する委員会} ② ソーシャルメディアでお客様_{に語りかける取り組み} ③ _るしくみお客様の声を全社で閲覧でき ④ _{チェックする委員会}販売前に、従業員が徹底 ⑤ ご提案いただいたお客様には、一番にお手紙でお知らせ するしくみ ⑥ 週に1度、社長が議長となりお客様の声による課題を解決す る委員会 ⑦ お客様の声による改善をホー_{ムページに掲載} ⑧ _{ミュニケーションを紹介}お客様と従業員の心温まるコ お客様の不満の声をもとに持ちやすい形 にし、ボトル本体と蓋の天面の両方に貼り 付け可能なシー ルを採用しました。 お客様へお伝えするツールは、分かりやすいよう細部にこだわり制作をし ています。見づらいなどのご意見をいただいた場合は 、ただちに全社に 発信され改善をします。情報のわかりやすさを評価する

UCDA

アワード

2013

で、購入申込書を対象に評価され 、「通信販売アナザーボイス賞（生 活者賞）」を受賞しました。

改善

新サービス

新商品

すべてのお客様にやさしいサービスを目指す

目のご不自由な方への配慮 タッチマークシール

タッチマークシールとは、目のご不自由な方に化粧品の容 器を識別していただくため、指でさわって違いがわかる凹 凸を施したファンケル独自のシールのことです。視覚障が いを持つ特例子会社（株）ファンケルスマイルの従業員

3

名 が、「本当にわかりやすい」にこだわって改良しました。 お客様の「なんとかしてほしい」を実現！ 詰替用ボトルが使いやすくなりました

販 売

2013年度

店舗のご意見ハガキ

6,885

件

FAX専用注文用紙は、送信方法を丁寧に 記載していることが評価されました タッチマークシー ル 開発者のファンケルスマイル従業員

専門性とファンケルマインドを育てる研修

ファンケル大学では、理念を体現し、専門知識 を持つ人材の輩出に力を入れています。店舗 スタッフおよび窓口スタッフの研修では、お客 様の心に寄り添いながら専門知識に基づ いた 最適なコミュニケーションを図れるよう、きめ 細かい研修プログラムを用意しています。

わたしが好きな創業者のことば

社員一人ひとりの行動が

ブランドイメージを創る

プライベ ートな時間を含め 、どんな状況でも常にファン

ケルグループの一員としての自覚を持つよう指導してい

ます。私たちは化粧品と健康食品を扱う会社の従業員で

すので、身だしなみや健康には特に気をつけるべきであ

り、美と健康に関し、常に自分にできることを見つけ出し

てみんなで取り組もうと提案しています。

（株）ファンケル ファンケル大学副学長

田中

淑子

事 業 活 動を支える従 業 員

店舗スタッフ研修の2013 年度実績

＜一般教育＞ 入社時基本研修 企業理念・ビジネスマナー・皮膚生理・栄養の基本・商品知識など（6日間） 15回 ステップアップ研修 お客様のお悩みに合わせた商品提案・メイク技術・カウンセリング力・コミュニケーション力の強化など（3日間） 26回 ＜専門教育＞ ヘルスケア専門教育 お客様の生活習慣を踏まえた、食事・運動・ライフスタイルについてのパーソナルカウンセリングなど（約12日間） 7回 ビューティ専門教育 色彩・骨格・イメージに合わせたメイク技術など（約12日間） 1回 新業態店舗研修 「ファンケル 銀座スクエア」リニューアル研修、ハイブリッド型店舗研修、ビューティ／ヘルス店舗研修 28回

窓口スタッフ研修の2013 年度実績

新人研修（テレコミュニケーター の基本研修） 商品知識、受注対応 7回 段階別研修 アウトバウンドコール、コミュニケーション、印象度アップ、クレーム応対、Eメール、手紙、理念体感_研修など 94回 キーパーソン研修 フロアトレーナー研修、スーパーバイザー研修、コンシェルジュ研修など 30回 メイク技術の研修

社員一人ひとりの

行動がブランド

イメージを創る

従業員の健康をサポート

ファンケル本社ビルに開設した「

FANCL KITCHEN FANCL

×

TANITA

」では、一般企業 の社員食堂では初めてとなる、タニタ食堂のメニューを提供しています。従業員の食に対す る意識を高めることで、健やかな生活を積極的にサポートしています。

人 材

2013年度

開講回数

312

回

受講人数 延べ

4,431

名

必要な人材は、年齢 、国籍 、雇用形態を超える

異なる視点、異なる意見、異なるキャリアを融合することが ファンケルの風土であり、創業時からの経営戦略です。 中国、香港では現地のニーズに合った製品を販売。現地と日本の調整をして います 毎週月曜日、水曜日、金曜日を「ノー残業デー 」とし、「自己革新セミナー 」 を開催するなど、会社として効果的な利用を支援しています。 2011年度 2012年度 2013年度 産前産後休業取得者数 71名 67名 61名 育児休業取得者数 131名 112名 122名 子どもの看護休暇取得者数 16名 17名 16名 子育てのための時短勤務利用率 100.0% 88.9% 90.5% 介護休業（長期）取得者数 0名 0名 1名 介護休暇（短期）取得者数 3名 2名 4名 ノー残業デー 週3日 週3日 週3日 ・2013年度の産休育休取得率は100%でした

ダイバーシティ（多様な人材の活用）

2011年度 2012年度 2013年度 女性の管理職比率 28% 31% 33% 外国籍採用者数 6名 10名 10名 60歳以上の勤務者 17名 22名 31名 障がい者雇用数（特例子会社含む） （ ）は雇用率、法定雇用率は2.0%（2.1%）45名 （2.3%）53名 （2.5%）52名 派遣社員→契約社員登用者数 6名 6名 1名 契約社員→正社員登用者数 4名 8名 16名 中途採用者数 5名 4名 28名 正社員の離職者数 （  ）は離職率 （4.3%）31名 （4.4%）31名 （4.3%）32名

子育てや家庭での経験を仕事に活かす女性従業員の活躍

（株）ファンケル化粧品は従業員

89

名で女性比率は

73%

。管理職は

19

名のう ち

8

名が女性です。お客様も大半が女性であり、女性ならではの発想が必要 とされます。 従業員は 、子育てや家庭での経験も活かして、お客様に寄り添った製品や サービスの開発をしています。 限られた時間内で効率的に仕事をし、小学校 1 年生の娘とのコミュニケーションも大切にして います （株）ファンケル化粧品 CRM 部CRMグループ 課長 尾澤朋子

事 業 活 動を支える従 業 員

平均月間時間外労働（一人あたり） （時間） 10.0 7.5 5.0 2.5 0 8.02 _7.43 7.03 7.26 7.83 8.49 2013年度 2012年度 2011年度 2010年度 2009年度 2008年度 左から 海外事業本部 海外事業企画グループ 陳 一 海外営業推進グループ 譚 淑儀 海外営業推進グループ 呉 偉 創業者池森が講師となり経済、政治、社会を学ぶ女性役職者研修を実施

ワークライフバランスで充実した毎日を

厚生労働省認定、子育支援 「くるみんマーク」を取得

人 材

従業員が積極的に参加できる「しくみ」と「 風土」

活動方針は、「ハンディキャップを持つ方々および地域」との交流。

25

年以上前から始まったファンケルの社会貢献活動に は、誰でも参加できるしくみと風土があります。

世界の子どもの教育を支援 、

ファンケルのフェアトレード

開発途上国の食品を厳選した「ファンケル フェアトレ ード フーズ」の発売を

2013

年

4

月に開始しました。年間売上の

5%

を生産国の子どもの 教 育 を 支 援 する団 体 へ 寄付しています。 「ハンディキャップを持つ方々および地域」との交流を方針 に掲げ、従業員参加型の様々な社会貢献活動を実施してい ます。

1987

年より、横浜市栄区にある重度・重複障がい者 施設「社会福祉法人訪問の家」との交流をきっ かけに、福 祉施設や特別支援学校などで無料で行う「ファンケルセミ ナー」が始まりました。講師はグループの従業員で、勤務時 間内に参加しています。

社 会とともに歩む企 業として

本業を通じた社会への貢献「ファンケルセミナー 」

続けていく、被災地支援

「美」と「健康」の商品とサ ービ スで 、被 災された 方々 の 心と 体の健康を応援する活動を継 続実施しています。 2011年度 2012年度 2013年度 合計 回数 38回 36回 39回 113回 参加数 （男性） （女性） 205名 （41名） （164名） 271名 （72名） （199名） 205名 （57名） （148名） 681名 （170名） （511名） 被災地（福島県いわき市）での活動

従業員と地域ボランティアによる運営

「ファンケル クラシック」

2001

年 より公 益 社 団 法人日本プロゴルフ協 会のシニアツアー「ファ ン ケ ル クラシック」を 主催。地元ボランティア と従業員が運営にあた り、大会を盛り上げてい ます。 会場のカウンセリングコーナー の様子

従業員の84.3%が参加。給与天引きの寄付活動

「もっと何かできるはず基金」

1

口

100

円からの給与天引きで希望の団体に寄付ができる 従業員参加型の寄付活動を、

2007

年から実施しています。

2013

年 度 は「認 定

NPO

法 人 ブ リッジ フォ ース マ イ ル」 「

NPO

法人積み木」など、

26

団体に

610

万円を寄付しました。

2013年度

従業員参加率

84.3

%

2012年度 2013年度 回数 86回 120回 セミナー受講者 1,883名 2,705名 従業員参加者 172名 185名 生産国 寄付先団体 インドネシア 一般社団法人あいあいネット ラオス 特定非営利活動法人ラオスのこども セネガル バオバブの会 カンボジア 特定非営利活動法人かものはしプロジェクト

2013年度

ギャラリー数

地元ボランティア数

23,008

名

668

名

「訪問の家」でのメイクセミナー 特別支援学校での 身だしなみセミナー

社 会

カンボジア産の「完熟粒こしょう」

防災の取り組み

災害発生時にお ける従業員の安全確保と製品の安定供給、お客 様へのサービス維持という基本方針のもと、

E

メー ルを活用した 安否確認システムを導入し、各拠点毎に災害備蓄品を完備したう えで、定期的な防災訓練を実施しています。さらに東日本大震災 の教訓を踏まえ、当社事業への大きな影響が予想される首都直下 型地震の発生を想定し、事業をいち早く復旧させ、お客様へ当社 製品をご提供できる体制の構築を目指し、事業継続計画を策定し ています。

お取引先様との共存共栄関係を維持する購買活動

お取引先様との理想的な関係は 、共存共栄と考えます。

1999

年 に購買基本方針を策定し、お取引先様の判断基準をインターネッ トで開示しています。取引に関する専門知識をもつ購買担当が 、 関係部署とお取引先様との間に立ち、良好なパートナーシップを 築いてきました。また、毎年内部監査室がお取引先様へアンケー トを実施して、ファンケルグル ープ各社における購買基本方針お よび下請法などの法令の遵守状況などをモニタリングしています。

コーポレート・ガバナンス、

コンプライアンス

2014

年

4

月、化粧品事業および健康食品事 業を分社化。経営基盤の基礎部分は変えず に 、関係会社個別の意思決定とグル ープの 意思決定を切り分け、内部統制基本方針に 則り「内部統制委員会」を設置。全体最適と 部分最適のバランスを取り、よりスピーディ に経営判断する体制に移行しました 。 また、法令違反を早期に発見し、是正を図る ために、「ヘルプライン」を設置しています。

事業活動を支える、スピーディで的確な基盤体制

ファンケルグルー プ の経 営の基 盤

消防署での消火訓練 お取引先様と良好な関係を築いています 選任・解任 選任・解任 選任・解任 監査 報告 連携 報告 監査 監査 指示 立案 報告 監査 監 査 監査 報告 連携 方針提示 株主総会 監査役会 ISO内部監査員 内部監査室 取締役会 経営会議 （株）ファンケル各部門、 （株）ファンケル化粧品 （株）ファンケルヘルス サイエンス （株）アテニアなど、関係会社 内部統制委員会 財務報告部会 IT統制部会 情報セキュリティ_部会 企業倫理部会 会 計 監 査 人 報告 2013年6月2013年10月2013年12月 2014年3月 安否確認システムの 応答率 86.8% 92.7% 95.1% 94.8% 2011年度 2012年度 2013年度 お取引先様 アンケート送付件数 478件 416件 389件 2011年度 2012年度 2013年度 ヘルプライン 報告相談件数 1件 2件 5件

経 営

地 球 環 境へ の配 慮

環境活動方針

企業活動のあらゆる面にお いて、

「自然のめぐみ」に感謝し、

環境・生物多様性の保全に

貢献することを目指します。

「平成25 年度地球温暖化防止活動環境大臣表彰」を受賞 ファンケルの環境活動は、環境事業計画「ファンケル

ECO

プラン」および「省エネ法」に基づき実施しています。

CO

2排出量 削減計画未達の場合には、役員の報酬をカットするなど、環境目標と役員報酬を連動させ、役員が率先して活動しています。 また

2008

年度から、日本企業初の、従業員が家庭で

CO

2排出量を削減する取り組み「家庭でエコ プログラム」を実施。「家庭」の

CO

2排出量削減に 褒賞金 を支給しています。 社内だけではなく従業員とその家族を巻き込んだ 、これらの成果が認められ 、環境省の「平成

25

年度地球温暖化防止活動環境大臣表彰」の対策活動実践部門賞を受賞しました。 これからも「会社」と「家庭」が一体となり、

CO

2排出量の削減を目指します。 ファンケルグループのCO2排出量 （トン） 「家庭でエコプログラム」の推移 （人） （トン） ※数値は2013年度のCO2排出係数で算出 ■ CO2排出量削減に成功した従業員数 CO2排出削減量 ※2013年度の数値は集計中 20,000 15,000 10,000 5,000 0 13,307 _12,765 13,410 14,170 14,423 15,521 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 2012年度 2013年度 500 400 300 200 100 125 100 75 50 25 0 0 313 321 212 390 190 24.1 69.5 21.4 48.3 114.4 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 2012年度

Reduce

CO

2

排出量削減に向けた取り組み

プ ー ルで使用した水を花壇に撒く様子。家族 で楽しみながら、水資源の節約をしています 家庭でエコプログラム  削減基準 2008年度 ∼2010年度 電気、ガスの使用量が前年より減 2010年度 ∼2011年度 電気、ガス、水道の使用量が前年より減 2012年度∼ 電気、ガス、水道の_{使用料金が全国平均より減}

生物多様性

CO

2

排出量削減

再利用

再資源化

Reduce

Reuse

Recycle

（自然環境の保全） 授賞式の様子

環 境

サケの頭部を有効活用「コシラックス」 サケの身や卵（イクラ）などの部位は多く流通していますが、 水産加工品の製造工程にお いてサケ頭部は多量に廃棄さ れており、資源の有効利用が望まれていました。 コシラックスは、廃棄されていたサケの鼻軟骨から抽出して 得られた原料で年齢とともに減少する成分「プロテオグリカ ン」を補い、なめらかな動きを助けます。 モロッコのアルガンオイルを配合、 アテニアの「クリア オイルクレンズ」 非常に希少性が高く、優れたスキンケア効果を持つ「アルガ ンオイル」を日本で初めてクレンジングに配合。使用している アルガンオイルは、スローフード大賞を受賞したタルガニン 生産組合製の高品質オイルです。このオイルはアルガンツ リーの保護活動、有効利用につながり、アルガンツリー生産 国、モロッコの女性の雇用と地位の向上に貢献しています。

環境に配慮した製品をお客様に届ける努力をしています。

野球用具のリサイクルで世界の子どもを笑顔に。 「ファンケルキッズベースボールチャレンジ」

2010

年より、全国で、小中学生向けの野球教室「ファンケルキッズベースボー ルチャレンジ」を開催しています。これまでに、全国

19

会場で行い、延べ

7,091

名の少年少女が参加しました。 開催初年度から会場では、使用しなくなった野球用具を持ち寄っていただき、 支援団体を通じて用具が不足しているアフリカなどへ累計で

15,101

点を寄贈 しました。 「第21 回横浜環境活動賞」を受賞 特例子会社（株）ファンケルスマイルでは 、

2008

年から毎日、各事業所の古紙 回収をしています。回収した古紙は、回収会社を通じて「トイレットペー パー 」 にリサイクル 。また、

2012

年には社屋に隣接する駐車場を菜園にし、地元農家 の指導のもと野菜づくりを開始。これらの活動が評価され 、「第

21

回横浜環境 活動賞（企業の部）」を受賞しました。

Reuse

Recycle

自然環境

の保全

グロー バルな環境活動

特例子会社（株）ファンケルスマイルのエコ活動

生物多様性の取り組み

水資源を守る「 FANCLスマイルフォレスト」 横浜市の水源のひとつである道志川の水源地、山梨県道志村にある水源かん 養林「道志の森」の整備に取り組み 、健康な森をつくることを目的として、水源 エコプロジェクトを推進しています。「

FANCL

スマイルフォレスト」と名づけ、

2010

年より

3

年間で約

12.37ha

の森林を整備しました。 クリアオイルクレンズ 廃棄されていた部位を有効活用 コシラックス

地 球 環 境へ の配 慮

アルガンツリー

環 境

菜園で育てた野菜を収穫 アフリカガーナの子どもへ用具を寄贈 新入社員研修の間伐作業の様子

第三者意見

このレポートにお ける情報の質や内容に対してどのような評価や要望があるの か、

第三者の方にご意見をいただきました 。

このご意見を深く受けとめ、次年度以降のレポート制作へ活かしていきます。

山口 真奈美 （Manami Yamaguchi） 株式会社FEM 代表取締役 株式会社Control Union Japan 代表取締役 環境や社会に配慮したライフスタイ ル の 提 案を軸 に、環 境・CSR・認 証・教育に関する活動を手掛ける。 Control Union（本部オランダ）は約 60カ国で展開する国際的な認証機 関であり、オーガニックの農業や繊 維・森林・フェアトレードなど分野は 多岐にわたる。 経済学修士（環境経済学）および学 術修士（環境科学）。環境ビジネス総 合研究所理事長。ほかNPO理事など を兼任。 http://www.f-em.jp/ http://www.controlunion.jp/ 創業から現在に至るまで、世の中の変遷と社会のニーズに伴い、「不」の解消のた めに尽力されてきたファンケルが 、さらなる進化を遂げている姿がここにはありま す。持株会社制への大きな経営体制の変更がありましたが 、ファンケル大学をはじ め 、ファンケルマインドの従業員への浸透がより一層深まっている印象があり、トッ プメッセージにもあるように専門家集団になること、そしてその先にお客様を想う心 が一人ひとりに受け継がれて活動されているのだと感じるレポートとなっています。 地球の様々な恵みに人の手が加わることで、素晴らしい製品やサービスが生み出 されます。経営者をはじめ、様々 な「想い」があふれた活動と真摯な姿勢、ブランド は一人ひとりがイメージを創るという精神が受け継がれ 、女性の比率が高い職場で すが、ダイバーシティの視点からも多様な人材がその能力を発揮されている点は素 晴らしく、従業員の方々 がファンケルの一員だからこそできる社会貢献に率先して 取り組む姿がありました。 また 、環境目標と役員報酬が連動している点や「家庭でエコプログラム」など、一 人ひとりと会社が一体となって環境保全活動に取り組んでいる姿や様々な活動が 、 環境省からの表彰受賞にも繋がっています。 グロー バルに展開する企業として遂行すべき活動は多々 あります。グロー バル・ コンパクや

ISO26000

をはじめ、目標を定め

PDCA

を遂行している点は評価すべき ことであり、生物多様性についても、サケの頭部を有効活用するなど個人では取り 組みが難しい点について、企業活動を通じて解決していく姿は素晴らしいと思いま す。おそらく普段目に触れることのない世界が 、実は私たちの生活に大きく関係し ている「不」は少なくありません 。その解消のために、是非今後も原料の自然への影 響やサプライチェーンにおける各段階での様々な対策の強化によって、世界に羽ば たく企業として必要な活動を率先されることが今後さらに求められることでしょう。 人も自然も美しくあるために。ファンケルの活動が世界の人々と取り巻く社会をそ の美学によって導かれることを期待しています。 1980年 4月 ファンケル化粧品を創業  化粧品の通信販売を開始 1981年 8月 ジャパンファインケミカル販売株式会社 （現株式会社ファンケル）を設立 1989年 2月 株式会社アテニアを設立 1991年 9月 株式会社ファンケル美研流山工業団地内に新 工場（現 株式会社ファンケル美健千葉工場） 完成 1994年 2月 健康食品の通信販売を開始 1995年 3月 直営店舗展開を開始 1996年10月 香港に海外での1号店を出店 1997年 7月 インターネットサイトでの商品注文受付を開始 米 国 カ リ フォル ニ ア 州 アー バ イ ン 市 に、

FANCL INTERNATIONAL, INC.を設立

1999年 2月 株式会社ファンケルスマイルを設立 7月 コンビニエンスストア セブン-イレブンで健康 食品の販売開始 8月 発芽玄米事業を開始 12月 東京証券取引所市場第一部上場

ファンケルグル ープの歩み

2000年 8月 青汁事業を開始 9月 「洗顔パウダー 」をコンビニエンスストア ローソン全店で販売開始 2001年12月 本社機能を神奈川県横浜市中区山下町に移転 2002年 4月 発芽玄米長野工場竣工 10月 株式会社ファンケル美健設立 2003年 4月 ファンケル銀座スクエアをオープン 9月 株式会社ファンケル美健滋賀工場竣工 2008年 7月 ニコスタービューテック株式会社を設立 8月 千葉県柏市に関東物流センターを設置 2012年 3月 化粧品事業をリブランディング 2013年 3月 健康事業を再構築 3月 ファンケル大学を設立 10月 ファンケル銀座スクエアをリニューアルオープン 2014年 4月 持株会社制へ移行 株式会社ファンケル化粧品、 株式会社ファンケルヘルスサイエンスを設立

ファンケルグルー プ の概 要

会社概要

（2014年4月1日現在 ）

役

員

（2014年4月1日現在 ） 会社名 （FANCL CORPORATION） 所在地 神奈川県横浜市中区山下町89-1 電話番号 045-226-1200（代表） 代表者 代表取締役社長執行役員 宮島和美 設立年月日 1981年8月18日 資本金 10,795百万円 従業員数 538名※契約社員・パートは除く （連結1,052名） 研究所 総合研究所（神奈川県横浜市戸塚区） 主な取引銀行 三菱東京UFJ銀行 三井住友銀行 みずほ銀行 代表取締役会長執行役員 グループCEO ... 池森賢二 代表取締役社長執行役員 COO ... 宮島和美 代表取締役 副社長執行役員 ... 田多井毅 取締役専務執行役員 ... 山岡万佑子 取締役常務執行役員 ... 島田和幸 取締役常務執行役員 ... 村上晴紀

関係会社一覧

〔国内〕 株式会社ファンケル化粧品 (連結子会社) 無添加化粧品および肌着、雑貨の企画開 発・販売を行っています。 株式会社ファンケルヘルスサイエンス (連結子会社) 栄養補助食品、青汁、発芽玄米の企画開 発・販売を行っています。 株式会社アテニア (連結子会社) 最高級の品質で、使い続けられる価格の化 粧品の企画開発・販売を行っています。 株式会社ファンケル発芽玄米 （連結子会社) 発芽玄米の製造を行っています。 株式会社ファンケル美健 (連結子会社) 横浜、千葉、滋賀、群馬の4工場で、化粧 品、医薬部外品および栄養補助食品を製 造しています。 監査役（常勤） ... 髙橋誠一郎 監査役（常勤） ... 飯田順二 社外監査役（非常勤） ... 小関勝紀 社外監査役（非常勤） ... 髙野利雄

財務ハイライト（連結 ）

製造品別売上高 （百万円） 当期純利益 （百万円） 経常利益 （百万円） 総資産および純資産 （百万円） 化粧品 栄養補助食品 その他 総資産 純資産 取締役執行役員 ... 鶴 亨 取締役執行役員 ... 炭田康史 取締役執行役員 ... 重松典宏 取締役執行役員 ... 保坂嘉久 取締役 ... 澤昭弘 取締役 ... 須釜憲一 取締役 ... 猪俣元 社外取締役 ... 池田憲人 執行役員 .... 石神幸宏 執行役員 .... 山口友近 執行役員 .... 山口宏二 執行役員 .... 松ヶ谷明子 執行役員 .... 松熊祥子 執行役員 .... 松本浩一 執行役員 .... 植松宣行 ニコスタービューテック株式会社 (連結子会社) 化粧品と医薬部外品の開発を行っています。 株式会社ファンケルスマイル (非連結子会社) 障がい者の雇用を促進し、カタログ類の セットアップなどを行っています。 株式会社ファンケル保険サービス (非連結子会社) 損害保険代理業務、生命保険の募集に関 する業務を行っています。 株式会社ファンケルファーム (非連結子会社) 農産物の生産・販売を行っています。 株式会社グリーンヒル (持分法非適用関連会社) 青汁の製造を行っています。 〔海外〕

FANCL ASIA (PTE) LTD.

(連結子会社) アジア・太平洋地域全般の販売の統括を 行っています。 FANCL INTERNATIONAL,INC. (非連結子会社) 米国において、化粧品・栄養補助食品の 販売を行っています。 boscia, LLC (非連結子会社) 自然派化粧品の開発、セフォラなど化粧品専 門店で販売を行っています。 芳珂（上海）商务咨询有限公司 (非連結子会社) 中国における化粧品・栄養補助食品の販 売許可申請業務を行っています。 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 –1,000 –2,000 –3,000 _2010年 3月 2011年3月 2012年3月 2013年3月 2014年3月 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 _2010年 3月 2011年3月 2012年3月 2013年3月 2014年3月 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 _2010年 3月 2011年3月 2012年3月 2013年3月 2014年3月 120,000 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 _2010年 3月 2011年3月 2012年3月 2013年3月 2014年3月

このレポートに関するお問合せ先 〒231-8528 神奈川県横浜市中区山下町89-1 CSR推進事務局 TEL：045-226-1518 FAX：045-226-1203 E-mail：csr_promote@fancl.co.jp このレポートは、植物油インキを使用して印刷しています。

本レポートはファンケルグループの会社を紹介するとともに、各事業にお ける

CSR

活動報告

も網羅しています。

【 対象組織】

株式会社ファンケルおよびファンケルグループ

【 対象事業】

化粧品事業および栄養補助食品事業ほ か

【 対象期間】

2013

年度（

2013

年

4

月

1

日∼

2014

年

3

月

31

日）

*

*一部、2013年4月1日以前、2014年4月1日以降の情報を含めています。

【 参考にしたガイドライン】

■

ISO26000

 

■

環境省「環境報告ガイドライン」

 

■

国連グロー バル・コンパクト ほ か

CSR

に関する詳しい情報は、

Web

でも公開しています。

皆様のご意見・ご感想を今後に反映させるべく、アンケート画面を設けています。

ご協力をお願い いたします。

www.fancl.jp/csr/