企業内サプライチェーン・マネジメント に関する実証研究

博 士 論 文

企業内サプライチェーン・マネジメント に関する実証研究

点 ・ 線 ・ 面 の 視 点 か ら

平 成 28 年 3 月 安 田 正 義

愛 知 工 業 大 学 大 学 院

i

目 次

第 1 章 序 論 ... 1

1.1 は じ め に ... 1

1.2 研 究 目 的 と 研 究 の 進 め 方 ... 2

第 2 章 外 部 要 因 、 内 部 要 因 が 企 業 に 与 え る 影 響 ... 4

2.1 生 産 を 取 り 巻 く 環 境 と 生 産 計 画 の 役 割 ... 4

2.2 代 表 的 な 生 産 計 画 立 案 ソ フ ト ウ ェ ア ... 4

2.2.1 資 材 所 要 量 計 画 ：MRP(material requirements planning) ... 4

2.2.2 製 造 資 源 計 画 法 ：MRPⅡ(manufacturing resource planning)... 5

2.2.3 企 業 資 源 計 画 ：ERP(enterprise resources planning) ... 5

2.3 中 小 企 業 の 生 産 計 画 ... 6

2.4 生 産 計 画 立 案 シ ス テ ム の 問 題 点 ... 6

2.5 中 小 企 業 に 対 す る ア ン ケ ー ト 調 査 ... 7

2.5.1 ア ン ケ ー ト 調 査 の 概 要 ... 7

2.5.2 調 査 し た 要 因 ... 10

2.5.3 ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 外 部 要 因 × 重 要 度 ... 12

2.5.4 ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 内 部 要 因 × 重 要 度 ... 13

2.5.5 ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 外 部 要 因 × 頻 度 ... 15

2.5.6 ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 内 部 要 因 × 頻 度 ... 17

2.5.7 ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 納 期 遅 れ 率 ... 18

2.5.8 ア ン ケ ー ト 調 査 の ま と め ... 19

2.6 中 小 企 業 に お け る 課 題 の 分 析 ... 20

2.6.1 中 小 企 業 の 課 題 に 関 す る 仮 説 ... 20

2.6.2 数 量 化 Ⅱ 類 に よ る 仮 説 の 検 証 方 法 ... 21

2.6.3 相 関 比 ... 22

2.6.4 カ テ ゴ リ ー ス コ ア ... 22

ii

2.6.5 レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 ... 32

2.6.6 サ ン プ ル ス コ ア の 傾 向 ... 37

2.6.7 第 1 関 数 と 第 2 関 数 の 解 釈 ... 41

2.6.8 納 期 遅 れ 率 が 30％ 以 上 の グ ル ー プ の 考 察 ... 41

2.6.9 納 期 遅 れ 率 が 0％ よ り 多 く 30％ 未 満 の グ ル ー プ ... 43

2.6.10 納 期 遅 れ 率 が 0％ の 企 業 の グ ル ー プ ... 44

2.7 中 小 企 業 に お け る 課 題 の 考 察 ... 46

第 3 章 企 業 内 SCM の 提 案 ... 47

3.1 SCMの 定 義 ... 47

3.1.1 SCMの 概 念 ... 47

3.1.2 SCMの 管 理 領 域 ... 48

3.1.3 SCMが 抱 え る 問 題 と 企 業 の 姿 勢 ... 50

3.2 企 業 内 SCMの 提 案 ... 51

3.2.1 企 業 内 SCMの 概 念 ... 51

3.2.2 企 業 内 SCMの 管 理 領 域 ... 52

3.2.3 企 業 内 SCMを A 社 に 適 用 し た 事 例... 53

3.2.4 内 部 要 因 と 内 部 環 境 の マ ト リ ク ス 分 析 ... 53

3.2.5 内 部 要 因 に 対 す る 内 部 環 境 の 確 定 性 ネ ッ ト ワ ー ク ... 54

3.2.6 外 部 要 因 と 内 部 環 境 マ ト リ ク ス 分 析 ... 55

3.2.7 外 部 要 因 に 対 す る 内 部 環 境 の 確 定 性 ネ ッ ト ワ ー ク ... 56

3.3 企 業 内 SCMの 考 察 ... 56

第 4 章 工 程 間 の 連 携 を 推 進 さ せ る 要 因 ... 58

4.1 企 業 に 求 め ら れ る 工 程 間 の 連 携 ... 58

4.2 B 社 に お け る 工 程 間 の 連 携 に 関 す る 調 査 ... 59

4.2.1 調 査 の 概 要 ... 59

4.2.2 推 進 条 件 と 制 約 条 件 の 定 義 ... 59

4.2.3 B 社 34ラ イ ン に お け る 管 理 領 域 レ ベ ル の 評 価 ... 61

4.3 工 程 間 の 連 携 に 関 す る 推 進 条 件 と 制 約 条 件 ... 62

iii

4.3.1 推 進 条 件 と 制 約 条 件 が 企 業 に 与 え る 影 響 の 仮 説 ... 62

4.3.2 数 量 化 Ⅱ 類 に よ る 仮 説 の 検 証 方 法 ... 64

4.3.3 相 関 比 ... 65

4.3.4 カ テ ゴ リ ー ス コ ア ... 65

4.3.5 レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 ... 67

4.3.6 サ ン プ ル ス コ ア の 傾 向 ... 68

4.3.7 第 1 関 数 と 第 2 関 数 の 解 釈 ... 69

4.4 工 程 間 の 連 携 を 推 進 さ せ る 要 因 ... 70

4.4.1 点 の レ ベ ル の 考 察 ... 70

4.4.2 線 に 向 か う 過 程 の レ ベ ル の 考 察 ... 71

4.4.3 線 の レ ベ ル の 考 察 ... 72

4.4.4 仮 説 の 検 証 ... 73

4.5 工 程 間 の 連 携 を 推 進 さ せ る 要 因 の 考 察 ... 75

第 5 章 部 門 間 の 連 携 を 推 進 さ せ る 要 因 ... 76

5.1 企 業 に 求 め ら れ る 部 門 間 の 連 携 ... 77

5.2 B 社 に お け る 部 門 間 の 連 携 に 関 す る 調 査 ... 78

5.2.1 調 査 の 概 要 ... 78

5.2.2 企 業 内 SCMの 評 価 指 標 ... 78

5.2.3 PKMI、KMI、KPI、KAI の 定 義 ... 79

5.2.4 B 社 に お け る 評 価 指 標 ... 80

5.2.5 マ ト リ ク ス モ デ ル の 提 案 と 分 析 方 法 ... 82

5.2.6 マ ト リ ク ス モ デ ル に よ る 分 析 結 果 ... 83

5.3 部 門 間 の 連 携 に 関 す る 推 進 条 件 と 制 約 条 件 ... 85

5.3.1 分 析 結 果 の 考 察 か ら 導 く 仮 説 ... 85

5.3.2 面 の レ ベ ル の 改 善 を 阻 害 す る 制 約 条 件 ... 86

5.3.3 需 要 予 測 に 関 す る 制 約 条 件 ... 86

5.3.4 在 庫 の 持 ち 方 に 関 す る 制 約 条 件 ... 87

5.3.5 納 期 遵 守 に 関 す る 制 約 条 件 ... 88

5.3.6 制 約 条 件 の 考 察 ... 88

iv

5.3.7 面 の レ ベ ル の 改 善 を 推 進 す る 要 因 ... 90

5.3.8 需 要 予 測 に 関 す る 推 進 条 件 ... 90

5.3.9 在 庫 の 持 ち 方 に 関 す る 推 進 条 件 ... 91

5.3.10 納 期 遵 守 に 関 す る 推 進 条 件 ... 91

5.3.11 推 進 条 件 の 考 察 ... 92

5.4 部 門 間 の 連 携 を 推 進 さ せ る 要 因 の 考 察 ... 93

第 6 章 企 業 の 収 益 に 貢 献 す る 戦 略 的 企 業 内 SCM の 提 案 ... 95

6.1 企 業 内 SCMと 経 営 指 標 の 関 係 性 ... 95

6.2 事 例 の 調 査... 96

6.2.1 企 業 に お け る 事 例 調 査 1 ... 96

6.2.2 企 業 に お け る 事 例 調 査 2 ... 96

6.2.3 企 業 に お け る 事 例 調 査 3 ... 97

6.2.4 企 業 に お け る 事 例 調 査 4 ... 97

6.2.5 企 業 に お け る 事 例 調 査 5 ... 97

6.2.6 事 例 調 査 1、2、3、4、5の ま と め ... 98

6.2.7 改 善 活 動 と 収 益 の 関 係 性 を 扱 っ た 先 行 研 究 の 調 査 ... 98

6.2.8 事 例 研 究 、 先 行 研 究 調 査 の 検 討 ... 98

6.2.9 B 社 に お け る 予 備 調 査 と 仮 説 ... 99

6.3 マ ト リ ク ス モ デ ル に よ る 分 析 ... 100

6.4 KPI と KAIの 関 係 性 に つ い て の 分 析 結 果 ... 101

6.4.1 ラ イ ン 編 制 効 率 と KAIの 関 係 性 ... 102

6.4.2 標 準 作 業 遵 守 率 と KAIの 関 係 性 ... 102

6.4.3 設 備 故 障 率 と KAI の 関 係 性 ... 102

6.4.4 加 工 品 質 精 度 と KAIの 関 係 性 ... 103

6.4.5 材 料 品 質 バ ラ ツ キ と KAI の 関 係 性 ... 103

6.4.6 材 料 納 期 遅 れ 率 と KAIの 関 係 性 ... 103

6.4.7 ロ ッ ト サ イ ズ と KAIの 関 係 性 ... 104

6.4.8 前 後 工 程 直 結 、 間 締 め 率 と KAIの 関 係 性 ... 104

6.5 KMI と KPI の 関 係 性 に つ い て の 分 析 結 果 ... 104

v

6.5.1 1人 当 た り 生 産 性 と KPI の 関 係 性 ... 104

6.5.2 設 備 総 合 効 率 、 可 動 率 と KPIの 関 係 性 ... 105

6.5.3 不 良 率 と KPIの 関 係 性 ... 105

6.5.4 品 質 手 直 し 率 と KPIの 関 係 性 ... 105

6.5.5 リ ー ド タ イ ム 、 在 庫 金 額 と KPIの 関 係 性 ... 105

6.5.6 内 製 化 率 と KPI の 関 係 性 ... 106

6.6 PKMI と KMI お よ び 売 上 高 の 関 係 性 に つ い て の 分 析 結 果 ... 106

6.6.1 材 料 費 率 と KMI お よ び 売 上 高 の 関 係 性 ... 106

6.6.2 外 注 加 工 費 率 と KMI お よ び 売 上 高 の 関 係 性 ... 107

6.6.3 労 務 費 率 と KMI お よ び 売 上 高 の 関 係 性 ... 107

6.6.4 電 力 費 率 と KMI お よ び 売 上 高 の 関 係 性 ... 107

6.6.5 修 繕 費 率 と KMI お よ び 売 上 高 の 関 係 性 ... 108

6.6.6 減 価 償 却 費 率 と KMI お よ び 売 上 高 の 関 係 性 ... 108

6.7 分 析 結 果 の 考 察 ... 108

6.8 企 業 の 収 益 に 貢 献 す る 効 率 的 な 企 業 内 SCMの 提 案 ... 110

6.8.1 共 分 散 構 造 分 析 の 適 用 ... 111

6.8.2 B 社 の デ ー タ を 用 い た 共 分 散 構 造 分 析 の 考 察 ... 114

第 7 章 ま と め ... 116

参 考 文 献 ... 120

謝 辞 ... 122

本 研 究 に 関 す る 研 究 論 文 、 学 会 発 表 ... 123

1

第 1 章 序 論

1.1 は じ め に

グ ロ ー バ ル 化 す る 環 境 変 化 の 中 で 顧 客 の 要 求 は 厳 し さ を 増 し 、「 短 納 期 、多 品 種 少 量 生 産 」 と 「 競 争 力 の あ る 原 価 で 造 る 」 こ と の 両 立 が 求 め ら れ て い る 。 企 業 に と っ て 、「 短 納 期 、多 品 種 少 量 生 産 」か「 競 争 力 の あ る 原 価 で 造 る 」こ と の い ず れ か 一 方 を 満 た す こ と は 容 易 で あ る 。「 短 納 期 、多 品 種 少 量 生 産 」で あ れ ば 、 余 分 な 設 備 、 余 分 な 作 業 者 、 余 分 な 原 材 料 ・ 仕 掛 ・ 完 成 品 在 庫 を 持 つ こ と で い く ら で も 対 応 が で き る 。ま た 、「 競 争 力 の あ る 原 価 で 造 る 」で あ れ ば 、顧 客 の 要 求 を 考 慮 し な い 大 量 生 産 で 対 応 が で き る 。 し か し 、 今 日 の グ ロ ー バ ル 競 争 環 境 下 に お い て は 、「 短 納 期 、多 品 種 少 量 生 産 」と「 競 争 力 の あ る 原 価 で 造 る 」こ と の 両 立 が 求 め ら れ て お り 、 企 業 は 存 続 を か け て も の づ く り の 仕 組 み を 改 善 す る こ と が 必 須 で あ る 。

こ の よ う な 環 境 変 化 に 対 応 す る た め 、 今 日 で は 効 率 的 な 生 産 計 画 の 立 案 を 支 援 す る た め の コ ン ピ ュ ー タ ソ フ ト ウ ェ ア が 利 用 さ れ て い る 。 し か し 、 コ ン ピ ュ ー タ ソ フ ト ウ ェ ア を 導 入 し て も 、 シ ス テ ム か ら 得 ら れ る 効 率 的 な 生 産 計 画 は 、 生 産 の 実 行 段 階 に お い て 、 人 、 設 備 、 材 料 、 方 法 な ど の 様 々 な 要 因 に よ っ て 混 乱 す る た め 、 生 産 計 画 通 り の 効 率 的 な 生 産 活 動 が で き な い 問 題 が 生 じ て い る 。 そ こ で 、 本 研 究 で は 、 グ ロ ー バ ル 化 す る 環 境 変 化 の 中 で 、 企 業 が 直 面 す る こ れ ら の 課 題 を 整 理 し 、 こ の よ う な 課 題 に 対 応 す る 生 産 シ ス テ ム の 概 念 と し て 企 業 内 サ プ ラ イ チ ェ ー ン ・ マ ネ ジ メ ン ト(以 下 、 企 業 内 SCM と す る)を 提 案 す る 。 企 業 内 SCM は 、 企 業 内 に あ る 生 産 ラ イ ン の 前 後 工 程 や 関 連 す る 機 能 を 統 合 す る た め の マ ネ ジ メ ン ト シ ス テ ム と 定 義 し 、「 短 納 期 、多 品 種 少 量 生 産 」と「 競 争 力 の あ る 原 価 で 造 る 」 こ と を 両 立 す る た め の 仕 組 み で あ る と 考 え る 。

ま た 、 企 業 内 SCM を 実 際 の 企 業 に 適 用 す る 試 み を 行 い 、 導 入 過 程 で 得 ら れ た 結 果 を 基 に 、 企 業 内 SCM を 導 入 す る の に 必 要 な 推 進 条 件 と 、 そ れ を 阻 害 す る 制 約 条 件 を 明 ら か に す る 。 そ し て 、 企 業 内 SCM が 、 企 業 の 収 益 に ど の よ う に 関 連 し て い る の か を 分 析 し 、 収 益 に 結 び 付 く 効 果 的 な 改 善 活 動 の 方 向 を 明 ら か に す る 。

2 1.2 研 究 目 的 と 研 究 の 進 め 方

本 研 究 の 目 的 は 、 企 業 が 「 短 納 期 、 多 品 種 少 量 生 産 」 と 「 競 争 力 の あ る 原 価 で 造 る 」 こ と の 2 つ を 満 た し 、 継 続 的 な 発 展 を 続 け る た め の マ ネ ジ メ ン ト シ ス テ ム を 企 業 の 実 例 か ら 明 ら か に す る こ と で あ る 。

ま ず 、 第 2 章 で は 、 企 業 が 「 短 納 期 、 多 品 種 少 量 生 産 」 と 「 競 争 力 の あ る 原 価 で 造 る 」 た め に 立 案 す る 生 産 計 画 が 、 ど の よ う な 要 因 に よ っ て 混 乱 す る の か を ア ン ケ ー ト 調 査 に よ っ て 分 析 し た 。 分 析 に よ っ て 、 生 産 計 画 が 混 乱 し や す い 企 業 と そ う で な い 企 業 で は 、 企 業 の 内 部 環 境 の 柔 軟 性 の 高 さ に 違 い が あ る こ と が 明 ら か と な っ た 。 ま た 、 企 業 内 部 の 柔 軟 性 を 高 め る た め に は 、 確 定 し た 情 報 を 企 業 内 部 で 共 有 す る こ と が 重 要 で あ る こ と を 示 し た 。

第 3章 で は 、 企 業 の 内 部 環 境 の 柔 軟 性 を 高 め る た め の 1 つ の 方 法 と し て 、企 業 内 SCM と い う 概 念 を 提 案 し た 。企 業 内 SCM は 、確 定 し た 情 報 を 共 有 す る こ と に よ り 不 確 定 な 外 部 要 因 の 影 響 を 受 け に く く す る シ ス テ ム で あ り 、 そ の 効 果 に よ っ て 、 計 画 を 混 乱 さ せ る 要 因 の 影 響 を 自 社 内 で 吸 収 す る こ と が で き る マ ネ ジ メ ン ト シ ス テ ム で あ る 。 こ の よ う な 企 業 内 SCM を 、 実 際 の 企 業 に 適 用 し た 事 例 の 研 究 を 行 い 、 新 し い 概 念 と し て 提 案 し た 。

第 4章 で は 、企 業 内 SCMを 実 際 の 企 業 に 適 用 す る 試 み を 行 い 、企 業 内 SCM を 導 入 す る の に 必 要 な 推 進 条 件 と 、 そ れ を 阻 害 す る 制 約 条 件 を 明 ら か に す る た め 、企 業 内 SCM の 管 理 領 域 を「 分 断 状 態(点 の レ ベ ル)」の レ ベ ル か ら「 工 程 間 連 携 状 態(線 の レ ベ ル)」 の レ ベ ル に 拡 大 す る プ ロ セ ス に 注 目 し 、B 社 か ら 得 ら れ る デ ー タ に 基 づ い た 分 析 を 行 っ た 。 分 析 の 結 果 、 工 程 間 の 連 携 を 推 進 さ せ る 要 因 は 、 ト ッ プ ダ ウ ン に よ る 全 体 最 適 指 向 の 推 進 体 制 と 、 ラ イ ン が 高 い 問 題 解 決 能 力 を 持 つ こ と が キ ー と な る こ と を 明 ら か に し た 。

第 5 章 で は 、 第 4 章 の 研 究 を 発 展 さ せ 、 企 業 内 SCM の 管 理 領 域 を 「 工 程 間 連 携 状 態(線 の レ ベ ル)」の レ ベ ル か ら「 部 門 間 連 携 状 態(面 の レ ベ ル)」の レ ベ ル に 拡 大 す る プ ロ セ ス の 分 析 を B 社 か ら 得 ら れ る デ ー タ に 基 づ い て 行 っ た 。分 析 の 結 果 、 企 業 内 SCM を 部 門 間 連 携 状 態 の レ ベ ル に 拡 大 す る た め に は 、 部 門 間 の 相 互 理 解 に よ る 全 体 最 適 化 が 必 要 不 可 欠 で あ る こ と 、 お よ び 、 中 長 期 の 需 要 予 測 、 適 正 な 在 庫 の 運 用 、 納 期 遵 守 が ポ イ ン ト に な る こ と を 明 ら か に し た 。

3

第 6 章 で は 、 企 業 内 SCM が 、 収 益 に 代 表 さ れ る 経 営 指 標 に ど の よ う な 影 響 を 与 え る の か を 明 ら か に す る た め 、企 業 内SCMの 活 動 を 評 価 す る 指 標 と し て 、 PKMI、KMI、KPI、KAI を 定 義 し 、B 社 か ら 取 得 し た デ ー タ を あ て は め る こ と で 企 業 内 SCM が 収 益 に 結 び つ く ま で の プ ロ セ ス を 示 し た 。 ま た 、 共 分 散 構 造 分 析 を 用 い た 分 析 を 試 み る こ と で 、 企 業 各 社 の 改 善 活 動 が 抱 え る 問 題 を 顕 在 化 し 、 収 益 に 結 び つ く 効 率 的 な 改 善 活 動 を 検 討 す る た め の 手 段 を 検 討 し た 。

第 7 章 で は 、 本 論 文 で 明 ら か に な っ た 内 容 の ま と め を 行 っ た 。

4

第 2 章 外 部 要 因 、 内 部 要 因 が 企 業 に 与 え る 影 響

2.1 生 産 を 取 り 巻 く 環 境 と 生 産 計 画 の 役 割

近 年 、 生 産 を 取 り 巻 く 環 境 は グ ロ ー バ ル 化 し 顧 客 の 要 求 は 厳 し さ を 増 し て い る 。 企 業 は 短 納 期 ・ 多 品 種 少 量 生 産 を 求 め ら れ る よ う に な っ た の で あ る 。 顧 客 の 要 求 を 満 た す に は 、 欲 し い 時 に 欲 し い も の を 欲 し い だ け 供 給 す る こ と の で き る シ ス テ ム を つ く る こ と が キ ー ポ イ ン ト と な る 。 そ の た め 、 顧 客 の 要 求 を 満 た す 生 産 シ ス テ ム の 構 築 が 重 要 と な っ て き た 。 と こ ろ で 、 効 率 的 な 生 産 シ ス テ ム を 実 行 す る に は ど の よ う に す れ ば よ い の だ ろ う か 。 そ の た め に は 、 効 率 的 な 生 産 計 画 シ ス テ ム を 作 る こ と が 必 要 不 可 欠 で あ る 。

な お 、 生 産 計 画 と は 、 な に を 、 ど れ だ け 、 い つ 、 ど ん な 材 料 を 使 っ て 、 ど ん な 機 械 や 設 備 を 用 い て 生 産 す る か を 予 定 す る こ と で あ り 、 こ の 計 画 に 基 づ い て 生 産 能 力 や 材 料 の 手 配 が 行 わ れ て 生 産 活 動 が 開 始 す る の で あ る[¹]。こ の よ う に 、 生 産 計 画 は 生 産 を 行 う 上 で 非 常 に 重 要 な 意 思 決 定 活 動 で あ る と い え る 。

2.2 代 表 的 な 生 産 計 画 立 案 ソ フ ト ウ ェ ア

前 述 の 理 由 か ら 、 今 日 で は 効 率 的 な 生 産 計 画 を 決 定 す る た め の シ ス テ ム が 必 要 不 可 欠 と な っ て い る 。 こ の よ う な 生 産 計 画 を 立 案 す る シ ス テ ム は 様 々 な 種 類 が 存 在 し て い る が 、 本 節 で は 代 表 的 な 計 画 立 案 ソ フ ト と し て MRP、MRPⅡ 、 ERPを 挙 げ る 。

2.2.1 資 材 所 要 量 計 画 ：MRP(material requirements planning)

MRPと は 、製 造 業 に お け る 生 産 活 動 に お い て 、そ の 時 々 の 状 況 に 応 じ て 原 材 料 か ら 最 終 製 品 に 至 る 全 て の 物 の 流 れ を 総 合 的 に 管 理 す る ト ー タ ル 生 産 情 報 管 理 シ ス テ ム の こ と で あ る[²]。MRPで は 、「 独 立 需 要 品 目 」 と 「 従 属 需 要 品 目 」 の 区 別 、 タ イ ム バ ケ ッ ト に よ る タ イ ム フ ェ ー ズ の 考 え 方 が 基 本 と な っ て い る 。 独 立 需 要 品 目 と は 、 そ の 需 要 が 顧 客 か ら の 注 文 や 予 測 需 要 量 か ら 決 ま り 、 他 の

5

品 目 の 需 要 と 直 接 関 係 が な い も の を い う 。こ れ に は 最 終 製 品 、モ ジ ュ ー ル 製 品 、 サ ー ビ ス 製 品 な ど が 対 応 し 、 基 準 生 産 計 画 に 基 づ い て 生 産 計 画 が 立 て ら れ る 。 従 属 需 要 品 目 と は 、 そ の 需 要 が 他 の 品 目 の 需 要 に 直 接 関 係 し て い る か 、 あ る い は そ れ か ら 直 接 導 き 出 さ れ る も の を い う 。こ れ に は 、製 品(独 立 需 要 品 目 で あ る 最 終 製 品 な ど)を 構 成 す る 部 品 、材 料 、中 間 組 み 立 て 品 な ど が 対 応 し 、こ れ ら が MRPで 計 画 を 立 て る 対 象 品 目 と な る 。ま た 、タ イ ム フ ェ ー ズ と は 、連 続 し た 時 間 の 流 れ を 適 当 な 小 期 間 に 細 分 化 す る こ と を い い 、 こ の 小 期 間 単 位 で す べ て の 生 産 活 動 を 計 画 、 統 制 す る 。 な お 、 品 目 に 対 す る 需 要 と 供 給 を バ ラ ン ス さ せ る こ の 小 期 間 を タ イ ム バ ケ ッ ト と 呼 ぶ[³]。

2.2.2 製 造 資 源 計 画 法 ：MRPⅡ(manufacturing resource planning)

MRPⅡ は 、生 産 を 管 理 す る 情 報 シ ス テ ム と し て 、従 来 のMRPと 販 売 、購 買 お よ び 生 産 の 計 画 、 能 力 計 算 と 連 動 し 、 コ ン ピ ュ ー タ を 援 用 し 展 開 、 計 算 す る シ ス テ ム で あ る[⁴]。 従 来 のMRPに 加 え てMRPⅡ で は 、 一 度 行 っ た 計 算 結 果 を フ ィ ー ド バ ッ ク し て 再 計 算 を 行 う 機 能 を 追 加 し て あ る 。 ま た 、 製 造 設 備 、 人 的 資 源 な ど の 生 産 資 源 を 有 効 配 分 し 、 利 益 や 投 資 利 益 率 な ど の 財 務 指 標 の 向 上 も ね ら う も の で あ る 。さ ら に 、MRPⅡ に は「 も し ～ だ っ た ら ど う す る か ？ 」と い う what if分 析 を 行 う シ ミ ュ レ ー シ ョ ン 機 能 も あ り 、需 要 予 測 や 財 務 デ ー タ な ど の 経 営 情 報 に 対 応 し た 生 産 計 画 を 立 て 、 経 営 資 源 を 効 果 的 に 使 う こ と を 目 的 と し て い る 。

2.2.3 企 業 資 源 計 画 ：ERP(enterprise resources planning)

ERPは 、MRPⅡ の 概 念 を さ ら に 発 展 さ せ 、各 業 務 に 関 す る ソ フ ト ウ ェ ア を あ ら か じ め 備 え た 総 合 的 な 情 報 シ ス テ ム で あ る 。ERPは 、 工 場 内 だ け で な く 企 業 全 体 の 経 営 資 源 を 有 効 か つ 総 合 的 に 計 画 ･ 管 理 し て 経 営 の 効 率 化 を 図 る 大 規 模 な シ ス テ ム で 、 販 売 、 財 務 、 人 事 管 理 部 門 、 さ ら に 海 外 部 門 と の 連 携 が 図 れ る よ う に な っ て い る[⁵]。ま た 、受 注 か ら 納 入 ま で の 一 連 の 業 務 の み な ら ず 、会 計・

財 務・販 売・人 事 な ど を 含 む 販 売 ･生 産・会 計 の 企 業 の 基 幹 的 情 報 管 理 業 務 を 統

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合 し た 統 合 的 な 業 務 ソ フ ト ウ ェ ア パ ッ ケ ー ジ で あ る 。 業 務 を リ エ ン ジ ニ ア リ ン グ し 、 業 務 ソ フ ト ウ ェ ア パ ッ ケ ー ジ に 業 務 を 合 わ せ る こ と を 基 本 と し て い る 。 パ ッ ケ ー ジ は そ の ま ま 使 用 さ れ る こ と は 少 な く 、 実 際 は カ ス タ マ イ ズ さ れ 、 企 業 独 自 の も の に 合 わ せ ら れ る 。ERPパ ッ ケ ー ジ の 採 用 は 、 開 発 コ ス ト の 削 減 、 開 発 期 間 の 短 縮 な ど の 理 由 か ら 増 え て い る 。 外 国 製ERPソ フ ト の 導 入 が 主 流 と な り つ つ あ る が 、 中 小 企 業 向 け の ソ フ ト を は じ め と し て 、ERPパ ッ ケ ー ジ は い ま だ に 十 分 に 整 備 さ れ て い る と は い え な い 。ERPは 一 言 で い う と 生 産 の 計 画 と 指 示 を 担 う ソ フ ト ウ ェ ア で 、生 産 計 画・購 買 管 理 の モ ジ ュ ー ル は 基 本 的 にMRP、 MRPⅡ か ら の 展 開 と 応 用 で 構 成 さ れ て い る 。

2.3 中 小 企 業 の 生 産 計 画

製 造 業 を 営 む 中 小 企 業 は 、 多 品 種 少 量 生 産 、 短 納 期 を 求 め ら れ 、 製 品 の 需 要 変 動 が 激 し い 環 境 に あ る と い え る 。 多 品 種 少 量 生 産 は 、 日 々 の 工 数 管 理 が 難 し く 、そ の 結 果 、人 員 、設 備 の 稼 働 率 低 下 を 招 き 、収 益 性 を ダ ウ ン さ せ て し ま う 。 ま た 、 中 小 企 業 の 多 く は 、 よ り 力 の 強 い 取 引 先 を 持 っ て い る 場 合 が 多 い 。 そ の た め 、 短 納 期 で の 製 品 出 荷 を 求 め ら れ る こ と や 、 激 し い 需 要 変 動 が 起 こ る 厳 し い 環 境 に お か れ て い る と い え る の で あ る 。

こ の よ う に 、中 小 企 業 の も の づ く り は 不 確 実 な 見 通 し も の と で 行 わ れ て お り 、 正 確 な 生 産 計 画 を す る こ と は 企 業 の 収 益 に 直 結 す る 重 要 な も の で あ る と い え る 。

2.4 生 産 計 画 立 案 シ ス テ ム の 問 題 点

2.3 で 述 べ た よ う に 、 生 産 計 画 立 案 シ ス テ ム は 中 小 企 業 に と っ て 必 要 不 可 欠 な も の で あ る と い え る 。 し か し 、 多 く の 企 業 で は 、 こ れ ら の 生 産 計 画 立 案 シ ス テ ム を 導 入 し て も 計 画 通 り の 生 産 が で き な い 可 能 性 が あ る 。 そ れ は 、 企 業 の 生 産 計 画 は 様 々 な 要 因 に よ っ て 混 乱 し て し ま う た め 、 計 画 通 り の 生 産 を 行 う こ と が 困 難 な た め で あ る 。 こ れ で は 、 生 産 計 画 を 立 て て も そ の と お り に 実 行 で き な い 。

つ ま り 、 生 産 計 画 を 立 案 す る シ ス テ ム を 導 入 す る た め に は 、 計 画 を 混 乱 さ せ

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る 要 因 が 何 か を 突 き 止 め て 、 そ の 要 因 の 発 生 を 抑 え る 必 要 が あ る 。 そ し て 、 企 業 の 内 部 環 境 を 改 善 し 、 生 産 計 画 の 混 乱 を 防 ぐ こ と が で き る よ う に な ら な け れ ば な ら な い の で あ る 。 前 述 の 生 産 計 画 立 案 シ ス テ ム を 有 効 に 利 用 す る に は 、 内 部 環 境 の 改 善 が 必 要 だ と い え る 。

そ こ で 、 中 小 企 業 を 対 象 に ア ン ケ ー ト 調 査 を 行 い 、 生 産 計 画 を 混 乱 さ せ る 要 因 を 明 ら か に し 、 生 産 計 画 立 案 シ ス テ ム を 有 効 に 活 用 す る た め の 改 善 案 を 提 案 す る 。

2.5 中 小 企 業 に 対 す る ア ン ケ ー ト 調 査

本 研 究 で は 、生 産 計 画 の 現 状 を 把 握 す る た め 、中 小 企 業 96 社(有 効 回 答 数 74 社)を 対 象 に「 計 画 を 混 乱 さ せ る 要 因 」に 関 し た ア ン ケ ー ト 調 査 を 実 施 し た 。ア ン ケ ー ト の 調 査 対 象 と し た 企 業 は 表 2-1 に 示 す と お り で あ る 。

表 2-1 ア ン ケ ー ト 調 査 の 対 象 と し た 企 業 の 概 要

業 種 製 造 業

従 業 員 数 300 人 以 下 資 本 金 規 模 3 億 円 以 下

生 産 品 目 機 械 、電 子 部 品 、精 密 部 品 、自 動 車 部 品 、食 品 な ど 調 査 地 区 東 海 地 方 お よ び 関 東 地 方

2.5.1 ア ン ケ ー ト 調 査 の 概 要

こ の ア ン ケ ー ト で は 、 様 々 な 要 因 に 対 し て 、 問 題 の 重 要 度 に 関 す る 質 問 を 外 部 要 因 ・ 内 部 要 因 の そ れ ぞ れ に 対 し て 行 っ た 。 ま た 、 ど の よ う な 生 産 方 式 で 生 産 し て い る か 、 納 期 遅 れ 率 は ど れ く ら い か と い う 質 問 も し た 。 な お 、 調 査 対 象 を 中 小 企 業 に 限 定 し た 理 由 は 、 大 企 業 が 持 つ 生 産 計 画 に 関 す る 問 題 は 、 中 小 企 業 が 持 つ 問 題 に 包 含 さ れ る と 考 え た た め で あ る 。

ま た 、 本 研 究 に お け る 内 部 要 因 お よ び 外 部 要 因 の 定 義 は 次 の と お り で あ る 。 内 部 要 因 と は 企 業 内 部 に 起 因 す る 要 因 で あ り 、 自 社 内 で の 解 決 が 可 能 な も の で

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あ る 。 次 に 外 部 要 因 と は 、 企 業 外 部 （ 取 引 先 等 ） に 起 因 す る 要 因 で あ り 、 自 社 内 だ け で は 解 決 が 不 可 能 な も の で あ る 。

な お 、 本 研 究 で 実 施 し た ア ン ケ ー ト 調 査 の 用 紙 は 表 2-2 の 通 り で あ る 。 ア ン ケ ー ト 調 査 を 行 っ た 段 階 で は 外 部 要 因 お よ び 内 部 要 因 と も に 22 項 目 の 要 因 に つ い て 解 答 を 求 め た が 、 こ れ ら の 要 因 の 中 に は 回 答 率 の 低 い 要 因 も 存 在 し た 。 そ こ で 、 本 研 究 で は 、 分 析 結 果 を よ り 明 確 な も の に す る た め 、 一 部 の 要 因 を 分 析 か ら 除 外 し て い る 。 調 査 し た 全 て の 要 因 と 除 外 し た 要 因 の 一 覧 は 表 2-3 に 示 す 。

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表 2-2 ア ン ケ ー ト 調 査 用 紙

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表 2-3 ア ン ケ ー ト 調 査 し た 要 因 と 除 外 し た 要 因 の 一 覧

外 部 要 因 内 部 要 因

調 査 した全 ての要 因 除 外 したか否 か 調 査 した全 ての要 因 除 外 したか否 か

資 材 遅 延 設 備 故 障

納 期 変 更 不 良

特 急 対 応 除 外 欠 勤

受 注 バラツキ 除 外 能 力 不 足 仕 様 変 更 工 程 バランス 外 注 品 質 不 良 在 庫 なし 計 画 のバラツキ 除 外 計 画 のバラツキ

在 庫 なし 除 外 手 配 ミス

資 材 不 良 資 材 遅 延 除 外

外 注 納 期 遅 れ 手 直 し

手 配 ミス 除 外 資 材 不 良 除 外

発 注 漏 れ 除 外 図 面 不 備 除 外

不 良 除 外 治 具 トラブル

かんばんバラツキ 除 外 情 報 不 足

クレーム 発 注 漏 れ

工 程 バランス 除 外 在 庫 ・材 料 不 備

図 面 不 備 特 急 対 応

設 備 故 障 除 外 外 注 納 期 遅 れ 除 外

設 備 能 力 除 外 クレーム 除 外

天 災 ・人 災 仕 様 変 更

在 庫 ・材 料 不 備 除 外 外 注 品 質 不 良 除 外 情 報 不 足 除 外 受 注 バラツキ

2.5.2 調 査 し た 要 因

本 研 究 で 調 査 し た 要 因 は 表 2-4 に 示 す と お り で あ る 。 外 部 要 因 、 内 部 要 因 と

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も に 、そ れ ぞ れ の 要 因 に 対 し て 重 要 度 お よ び 頻 度 が ど れ く ら い か を 3段 階 評 価 に よ っ て 調 査 し た 。

表 2-4 要 因 の 一 覧

外 的 要 因

資 材 遅 延 納 期 変 更 仕 様 変 更 外 注 品 質 不 良 資 材 不 良 外 注 納 入 遅 れ ク レ ー ム 図 面 不 備 天 災 ･人 災

内 的 要 因

設 備 故 障 不 良 欠 勤 能 力 不 足 工 程 バ ラ ン ス 在 庫 な し

計 画 の バ ラ ツ キ 手 配 ミ ス

手 直 し

冶 具 ト ラ ブ ル 情 報 不 足 発 注 漏 れ 在 庫 ･材 料 不 備 特 急 対 応 仕 様 変 更 受 注 バ ラ ツ キ

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2.5.3 ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 外 部 要 因 × 重 要 度

ア ン ケ ー ト 調 査 に よ っ て 得 ら れ た 各 要 因 に 対 す る 重 要 度 お よ び 頻 度 、 そ し て 納 期 遅 れ 率 の 分 布 に 関 す る 集 計 結 果 を 以 下 に 示 す 。そ れ ぞ れ 、総 数 は 74 件 で 、 各 要 因 の 回 答 の 件 数 を グ ラ フ に 表 し て い る 。

図 2-1 は 表 2-5 の 集 計 結 果 を 基 に 、 外 部 要 因 の 重 要 度 に お け る 回 答 の 件 数 を 表 し た グ ラ フ で あ る 。 非 常 に 重 要 で あ る と 回 答 の 多 か っ た 順 に 、 ク レ ー ム 、 資 材 遅 延 、納 期 変 更 、外 注 品 質 不 良 、外 注 納 入 遅 れ 、天 災 ･人 災 、仕 様 変 更 、資 材 不 良 、 図 面 不 備 と な っ て い る 。

こ の 中 で も 特 に 重 要 で あ る と 回 答 が あ っ た の は ク レ ー ム で あ っ た 。 ク レ ー ム は 主 に 品 質 に 不 満 が あ っ た 場 合 に あ る も の で あ る が 、 そ れ に と も な う 改 修 に 時 間 と 労 力 が か か る た め 非 常 に 高 い 重 要 度 と な っ た と 考 え ら れ る 。 次 に 重 要 度 が 高 い と 回 答 が あ っ た 資 材 遅 延 は 、 材 料 が 届 か ず 製 品 の 生 産 が で き な く な る こ と が 納 期 遅 れ 率 に 大 き な 影 響 を 与 え る こ と を 表 し て い る 。

図 2-1 外 部 要 因 の 重 要 度

0 10 20 30 40 50 60 70 80

クレーム 資材遅延 納期変更 外注品質不良 外注納入遅れ 天災

･人災 仕様変更 資材不良 図面不備

非常に重要である やや重要である 重要でない (件 数)

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表 2-5 外 部 要 因 の 重 要 度

重 要 で な い や や 重 要 で あ る 非 常 に 重 要 で あ る

ク レ ー ム 15 6 53

資 材 遅 延 18 13 43

納 期 変 更 23 18 33

外 注 品 質 不 良 28 18 28

外 注 納 入 遅 れ 27 21 26

天 災 ･人 災 46 3 25

仕 様 変 更 40 10 24

資 材 不 良 37 21 16

図 面 不 備 40 19 15

2.5.4 ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 内 部 要 因 × 重 要 度

図 2-2 は 表 2-6 の 集 計 結 果 を 基 に 、 内 部 要 因 の 重 要 度 に お け る 回 答 の 件 数 を 表 し た グ ラ フ で あ る 。 非 常 に 重 要 で あ る と 回 答 の 多 か っ た 順 に 、 不 良 、 設 備 故 障 、 特 急 対 応 、 情 報 不 足 、 能 力 不 足 、 手 配 ミ ス 、 発 注 漏 れ 、 手 直 し 、 受 注 バ ラ ツ キ 、 在 庫 ･材 料 不 備 、 工 程 バ ラ ン ス 、 在 庫 な し 、 仕 様 変 更 、 計 画 の バ ラ ツ キ 、 欠 勤 、 治 具 ト ラ ブ ル と な っ て い る 。

こ の 中 で も 、 特 に 重 要 で あ る と 回 答 が あ っ た の は 不 良 で あ っ た 。 こ れ は 不 良 の 発 生 に よ る 作 り 直 し に 伴 う 時 間 の ロ ス が 非 常 に 重 要 で あ る と い う 意 識 を 表 し て い る と い え る 。 ま た 、 次 に 回 答 が 多 か っ た 要 因 は 設 備 故 障 で あ っ た が 、 こ ち ら も 不 良 と 同 様 に 設 備 を 修 理 す る 場 合 に お け る 時 間 の ロ ス に 対 す る 意 識 が は た ら い た た め で あ る と い え る 。

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図 2-2 内 部 要 因 の 重 要 度

10 0 20 30 40 50 60 70 80

不良 設備故障 特急対応 情報不足 能力不足 手配ミス 発注漏れ 手直し 受注バラツキ 在庫

･材料不備 工程バラスン 在庫なし 更変様仕 計画ラキバのツ 欠勤 冶具トラブル

非常に重要である やや重要である 重要でない (件 数)

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表 2-6 内 部 要 因 の 重 要 度

重 要 で な い や や 重 要 で あ る 非 常 に 重 要 で あ る

不 良 12 11 51

設 備 故 障 14 13 47

特 急 対 応 13 17 44

情 報 不 足 15 24 35

能 力 不 足 20 23 31

手 配 ミ ス 24 21 29

発 注 漏 れ 26 19 29

手 直 し 23 23 28

受 注 バ ラ ツ キ 18 28 28

在 庫 ･材 料 不 備 30 17 27

工 程 バ ラ ン ス 21 30 23

在 庫 な し 32 19 23

仕 様 変 更 38 15 21

計 画 の バ ラ ツ キ 24 30 20

欠 勤 36 22 16

冶 具 ト ラ ブ ル 45 15 14

2.5.5 ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 外 部 要 因 × 頻 度

図 2-3 は 表 2-7 の 集 計 結 果 を 基 に 、 外 部 要 因 の 頻 度 に お け る 回 答 の 件 数 を 表 し た グ ラ フ で あ る 。 非 常 に 発 生 す る と 回 答 の 多 か っ た 順 に 、 納 期 変 更 、 資 材 遅 延 、外 注 納 入 遅 れ 、ク レ ー ム 、外 注 品 質 不 良 、図 面 不 備 、仕 様 変 更 、資 材 不 良 、 天 災 ・ 人 災 と な っ て い る 。

外 部 要 因 に お け る 頻 度 の グ ラ フ は 、 前 述 の 重 要 度 の グ ラ フ と 比 べ て 各 要 因 間 の 差 が 小 さ い と い え る 。 外 部 要 因 は 流 通 経 路 の 上 流 に あ た る 調 達 先 、 下 流 に あ た る 販 売 先 か ら の 影 響 を 表 し て い る が 、 計 画 を 混 乱 さ せ る 要 因 の 起 こ る 頻 度 は 上 流 ・ 下 流 と も 偏 り な く 発 生 し て い る と い え る 。

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図 2-3 外 部 要 因 の 頻 度

表 2-7 外 部 要 因 の 頻 度

発 生 し な い や や 発 生 す る 非 常 に 発 生 す る

納 期 変 更 40 23 11

資 材 遅 延 47 17 10

外 注 納 入 遅 れ 44 22 8

ク レ ー ム 48 18 8

外 注 品 質 不 良 49 18 7

図 面 不 備 57 11 6

仕 様 変 更 60 9 5

資 材 不 良 63 7 4

天 災 ･人 災 66 6 2

0 10 20 30 40 50 60 70 80

納期変更 資材遅延 外注納入遅れ クレーム 外注品質不良 図面不備 仕様変更 資材不良 天災

･人災

非常に発生する やや発生する 発生しない (件 数)

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2.5.6 ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 内 部 要 因 × 頻 度

図 2-4 は 表 2-8 の 集 計 結 果 を 基 に 、 外 部 要 因 の 重 要 度 に お け る 回 答 の 件 数 を 表 し た グ ラ フ で あ る 。 非 常 に 発 生 す る と 回 答 の 多 か っ た 順 に 、 特 急 対 応 、 情 報 不 足 、 計 画 の バ ラ ツ キ 、 受 注 バ ラ ツ キ 、 工 程 バ ラ ン ス 、 不 良 、 手 直 し 、 能 力 不 足 、在 庫 な し 、手 配 ミ ス 、在 庫 ･材 料 不 備 、設 備 故 障 、欠 勤 、発 注 漏 れ 、仕 様 変 更 、 治 具 ト ラ ブ ル と な っ て い る 。

こ の 集 計 結 果 を 見 て み る と 、 情 報 不 足 、 計 画 の バ ラ ツ キ 、 在 庫 な し 、 手 配 ミ ス 、在 庫 ･材 料 不 備 な ど 、生 産 計 画 の 混 乱 に つ な が る 要 因 が 多 く 発 生 し て い る こ と が 分 か る 。

図 2-4 内 部 要 因 の 頻 度

10 0 20 30 40 50 60 70 80

特急対応 情報不足 計画のバラツキ 受注バラツキ 工程バランス 不良 手直し 能力不足 在庫なし 手配ミス 在庫

･材料不備 設備故障 欠勤 漏注発れ 仕様変更 冶具トラブル

非常に発生する やや発生する 発生しない (件 数)

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表 2-8 内 部 要 因 の 頻 度

発 生 し な い や や 発 生 す る 非 常 に 発 生 す る

特 急 対 応 32 22 20

情 報 不 足 34 24 16

計 画 の バ ラ ツ キ 34 25 15

受 注 バ ラ ツ キ 27 32 15

工 程 バ ラ ン ス 37 23 14

不 良 36 25 13

手 直 し 42 19 13

能 力 不 足 30 32 12

在 庫 な し 50 16 8

手 配 ミ ス 59 8 7

在 庫 ･材 料 不 備 53 14 7

設 備 故 障 47 21 6

欠 勤 49 20 5

発 注 漏 れ 63 6 5

仕 様 変 更 60 10 4

冶 具 ト ラ ブ ル 66 8 0

2.5.7 ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 納 期 遅 れ 率

図2-5は 表2-9の 集 計 結 果 を 基 に 、納 期 遅 れ 率 の 分 布 を 表 し た グ ラ フ で あ る 。 こ れ は 、0%、10%、20%、30%、40%、50%を そ れ ぞ れ 階 級 下 限 値 と し て 、 そ の 範 囲 に あ っ た 回 答 の 件 数 を 集 計 し て い る 。

こ の グ ラ フ で 着 目 で き る の は 、0%以 上 10%未 満 の 43 件 の う ち 22 件 の 企 業 が 納 期 遅 れ の ま っ た く 発 生 し な い 0%と 回 答 し て い る 点 で あ る 。

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図 2-5 納 期 遅 れ 率 の 分 布

表 2-9 納 期 遅 れ 率 の 分 布 度 数 分 布 表(サ ン プ ル 数 74 件) 階 級 下 限 値 実 測 度 数

0.0% 43件(22 件 は 納 期 遅 れ 率 0%)

10.0% 16 件

20.0% 4 件

30.0% 7 件

40.0% 3 件

50.0% 1 件

2.5.8 ア ン ケ ー ト 調 査 の ま と め

ア ン ケ ー ト の 集 計 結 果 か ら は 以 下 の こ と が 分 か っ た 。

1. 計 画 を 混 乱 さ せ る 内 部 要 因 お よ び 外 部 要 因 が 全 く 発 生 し て い な い 企 業 は 存 在 し な か っ た 。

43

16

4 7

3 1

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0%

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%

納期遅れ0%(22件) (件 数)

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2. 納 期 遅 れ 率 の 分 布 を み る と 、 納 期 遅 れ 率 が 0％ と い う 企 業 が 74 件 中 22 件 存 在 す る 。

3. 半 数 以 上 の 企 業 が 納 期 遅 れ 率 0％ ～10％ 未 満 の グ ル ー プ に 属 し て い る 。 4. 納 期 遅 れ 率 が 0％ と い う 企 業 が 多 数 存 在 す る 一 方 で 、 納 期 遅 れ 率 が 30％

を 超 え る 企 業 が 11 件 存 在 す る 。

5. 納 期 遅 れ 率 の 分 布 を 見 る と 、 納 期 遅 れ 率 0％ ～10％ 未 満 が 一 番 多 く 、 納 期 遅 れ 率 が 高 く な る 毎 に 件 数 が 減 少 し て い く 傾 向 を し て い る こ と が 分 か る 。

6. 納 期 遅 れ 率 0％ の 企 業 は 、 計 画 を 混 乱 さ せ る 要 因 の 影 響 を 受 け て い る に も 拘 ら ず 、 納 期 の 遅 れ は 皆 無 で あ る 。

7. 重 要 度 の 上 位 を 占 め る 要 因 は 、 外 部 要 因 ・ 内 部 要 因 と も に 半 数 以 上 の 企 業 が 「 非 常 に 重 要 で あ る 」 と 回 答 し て い る 。

8. 外 部 要 因 の 起 こ る 頻 度 は 流 通 経 路 の 上 流 ・ 下 流 と も 偏 り な く 発 生 し て い る と い え る 。

9. 重 要 度 と 頻 度 の 集 計 結 果 を 比 較 し て み る と 、 重 要 度 は 頻 度 と 比 べ て 大 き な ポ イ ン ト を 示 し て い る 。

10. 重 要 度 と 頻 度 の 間 に な ん ら か の 関 係 が あ る 。

2.6 中 小 企 業 に お け る 課 題 の 分 析

納 期 の 遅 れ は 、 事 前 の 生 産 計 画 が 混 乱 し て し ま い 予 定 通 り の 活 動 が 実 行 で き な い 時 に 起 こ る 問 題 で あ る 。 今 回 の ア ン ケ ー ト 調 査 で は 様 々 な 企 業 を 調 査 し た が 、 生 産 計 画 を 混 乱 さ せ る 要 因 の 発 生 が ゼ ロ と い う 企 業 は 皆 無 で あ っ た 。 つ ま り 、 生 産 計 画 の 混 乱 は 、 日 常 的 に 発 生 し 納 期 の 遅 れ に 影 響 を 与 え る 極 め て 重 要 な 問 題 で あ る と い え る 。

2.6.1 中 小 企 業 の 課 題 に 関 す る 仮 説

な ぜ 生 産 計 画 の 混 乱 が 起 こ っ て し ま う の か 。 そ れ は 、 企 業 に と っ て 事 前 に 予 測 し づ ら い 不 確 定 な 要 素 が 存 在 す る た め で あ る と 考 え ら れ る 。 と こ ろ が 、 こ の

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よ う な 不 確 定 状 況 下 に お い て 、 や む を 得 ず 納 期 遅 れ を 発 生 さ せ て し ま う 企 業 が 多 数 存 在 す る 一 方 で 、 生 産 計 画 の 混 乱 を 招 く よ う な 影 響 を 受 け て い る に も 拘 ら ず 納 期 遅 れ 率 が 0％ と い う 企 業 も 22件 存 在 し た 。と こ ろ で 、納 期 遅 れ 率 が 高 い 企 業 と 0%の 企 業 の 間 に は ど の よ う な 違 い が あ る の だ ろ う 。 本 研 究 で は 、 両 者 の 間 に 納 期 遅 れ 率 に 影 響 を 及 ぼ す 要 因 の 種 類 の 違 い が あ る の で は な い か と 考 え た 。 つ ま り 、 予 測 し づ ら い 外 部 要 因 の 影 響 を 受 け る の と 、 予 測 し や す い 内 部 要 因 の 影 響 を 受 け る の で は 、 納 期 遅 れ 率 に 与 え る 影 響 の 度 合 い に 違 い が あ る の で は な い だ ろ う か 。 納 期 遅 れ 率 の 高 い 企 業 は 、 よ り 多 く の 外 部 要 因 の 影 響 を 受 け て い る の で は な い だ ろ う か と 考 え た 。

そ こ で 、 本 研 究 で は 以 下 の 仮 説 を 立 て る 。

仮 説 2-1 生 産 計 画 が 混 乱 し や す い 企 業 で は 、 外 部 環 境 と 内 部 環 境 が リ ン ク し て い な い 。

仮 説 2-2 そ の た め 、 自 社 内 で 解 決 す る こ と が で き る 内 部 要 因 の 影 響 よ り も 、 外 部 要 因 か ら 受 け る 影 響 の 方 が 大 き い 。

本 研 究 で は 、 以 上 の 仮 説 を 分 析 し 検 証 し て い く 。

2.6.2 数 量 化 Ⅱ 類 に よ る 仮 説 の 検 証 方 法

仮 説 を 検 証 す る た め に は 、納 期 遅 れ 率 と 各 要 因 の 関 係 を 分 析 す る 必 要 が あ る 。 そ こ で 、 最 初 に 生 産 計 画 が 混 乱 し や す い 企 業 と そ う で な い 企 業 を 納 期 遅 れ 率 に 基 づ い て グ ル ー プ 分 け し た 。な お 、納 期 遅 れ 率 の 基 準 は 、0%、0％ よ り 多 く 30％ 未 満 の 範 囲 、30％ 以 上 の 範 囲 の 3段 階 と し た 。

＜ 納 期 遅 れ 率 の グ ル ー プ ＞

1. 納 期 遅 れ 率 が 0%の グ ル ー プ

2. 納 期 遅 れ 率 が 0%よ り 多 く 30%未 満 の グ ル ー プ 3. 納 期 遅 れ 率 が 30%以 上 の グ ル ー プ

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次 に 、 そ れ ぞ れ の グ ル ー プ が ど の よ う な 要 因 の 影 響 を 受 け て い る か 分 析 す る 必 要 が あ る 。 そ こ で 、 各 グ ル ー プ と 要 因 の 関 係 を 判 別 す る た め に 数 量 化 Ⅱ 類 分 析 を 行 う 。

数 量 化 Ⅱ 類 と は 、説 明 変 数 に カ テ ゴ リ ー デ ー タ を 用 い た 分 析 手 法 で あ る 。カ テ ゴ リ ー デ ー タ と は 、 数 値 と し て 観 測 す る こ と が で き ず 、 あ る 状 態 に あ る こ と や 、 あ る カ テ ゴ リ ー に 属 し て い る こ と だ け が 分 か る デ ー タ の こ と で あ る 。 数 量 化 Ⅱ 類 で は 、 カ テ ゴ リ ー デ ー タ か ら 質 的 な 形 で 与 え ら れ る 外 的 基 準 を 判 別 す る こ と が 可 能 で あ る[⁶]。ま た 、分 析 を 行 う こ と に よ り 、外 的 基 準 に 影 響 を 及 ぼ す 要 因 を 明 ら か に す る こ と が 可 能 と な る 分 析 で あ る 。

そ こ で 、 本 研 究 で は 、 生 産 を 混 乱 さ せ る 各 要 因 を 説 明 変 数 、 納 期 遅 れ 率 を 目 的 変 数 と し て 数 量 化 Ⅱ 類 分 析 を 試 み た 。 こ の 分 析 に よ り 、 納 期 遅 れ 率 に 影 響 を 及 ぼ す 要 因 を 明 ら か に す る こ と が で き る 。

な お 、 本 研 究 の 数 量 化 Ⅱ 類 分 析 に は 、 株 式 会 社 社 会 情 報 サ ー ビ ス 「 エ ク セ ル 統 計 2000」 を 使 用 し た 。

2.6.3 相 関 比

分 析 の 結 果 、 相 関 比 は 表 2-10 の よ う に な っ た 。 第 1 軸 は 0.7511、 第 2 軸 は 0.6077 と な り 、ア ン ケ ー ト 調 査 の 分 析 と し て は 高 い 数 値 を 示 し て い る 。そ の た め 、 分 析 精 度 に 問 題 は な い と 考 え ら れ る 。

表 2-10 数 量 化 Ⅱ 類 分 析 の 相 関 比

第 1 軸 第 2 軸

相 関 比 0.7511 0.6007

2.6.4 カ テ ゴ リ ー ス コ ア

カ テ ゴ リ ー ス コ ア と は 、 目 的 変 数(本 章 に お い て は 納 期 遅 れ 率)に 対 す る 各 ア イ テ ム(本 章 に お い て は 生 産 計 画 を 混 乱 さ せ る 外 部 の 9 要 因 、 内 部 の 16 要 因) の 重 み を 示 す 値 で あ る 。 本 節 で は 、 数 量 化 Ⅱ 類 分 析 に よ っ て 得 ら れ た 第 1 軸 と

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第 2 軸 の カ テ ゴ リ ー ス コ ア を 表 2-11、 表 2-12、 表 2-13 に 示 す 。 さ ら に カ テ ゴ リ ー ス コ ア を 散 布 図 に 表 し た も の を 図 2-6、図 2-7、図 2-8 に 示 す 。こ の 分 析 で は 、そ れ ぞ れ の 計 画 を 混 乱 さ せ る 要 因 に 対 し て 2つ の 軸 に 関 す る デ ー タ が 得 ら れ た 。

ま た 、図 2-9、図 2-10 は 、納 期 遅 れ 率 に よ っ て 分 類 さ れ た グ ル ー プ 毎 の カ テ ゴ リ ー ス コ ア を ま と め た も の で あ る 。

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表 2-11 納 期 遅 れ 率 0％ の グ ル ー プ に お け る カ テ ゴ リ ー ス コ ア 要 因 第 1 軸 第 2 軸

外 部 要 因

資 材 遅 延 0.2377 -0.1919 納 期 変 更 0.7813 0.2359 仕 様 変 更 0.0867 -0.0660 外 注 品 質 不 良 -0.2621 -0.4910 資 材 不 良 0.0118 -0.0738 外 注 納 入 遅 れ 0.1470 0.0405

クレーム 0.2103 -0.0285

図 面 不 備 0.1252 0.5568 天 災 ･人 災 0.1691 0.1493

内 部 要 因

設 備 故 障 -0.3374 -0.3168

不 良 -0.4330 -0.4319

欠 勤 -0.2604 0.1234

能 力 不 足 0.6516 -0.0138 工 程 バランス 0.1776 -0.4271 在 庫 なし -0.6334 0.0830 計 画 のバラツキ -0.1678 0.0300 手 配 ミス 0.4023 0.0094 手 直 し 0.2183 -0.1804 冶 具 トラブル 0.0809 -0.1389 情 報 不 足 0.0177 -0.2029 発 注 漏 れ -0.5438 0.2534 在 庫 ･材 料 不 備 -0.4300 0.2438 特 急 対 応 -0.2512 -1.0584 仕 様 変 更 -0.2114 -0.0889 受 注 バラツキ -0.2091 0.6821

25

図 2-6 納 期 遅 れ 率 0％ の グ ル ー プ に お け る カ テ ゴ リ ー ス コ ア の 散 布 図

受注バラツキ 仕様変更

特急対応

在庫･材料不備

発注漏れ 情報不足

冶具トラブル 手直し

手配ミス

計画のバラツキ

在庫なし 工程バランス

能力不足

欠勤

不良 設備故障

天災･人災

図面不備 クレーム

外注納入遅れ

資材不良

外注品質不良

仕様変更

納期変更

資材遅延

-0.8000 -0.6000 -0.4000 -0.2000 0.0000 0.2000 0.4000 0.6000 0.8000

-1.2000 -1.0000 -0.8000 -0.6000 -0.4000 -0.2000 0.0000 0.2000 0.4000 0.6000 0.8000

26

表 2-12 納 期 遅 れ 率 0％ よ り 多 く 30％ 未 満 の グ ル ー プ に お け る カ テ ゴ リ ー ス コ ア

要 因 第 1 軸 第 2 軸

外 部 要 因

資 材 遅 延 -0.0170 -0.2935 納 期 変 更 -0.1317 -0.3942 仕 様 変 更 -0.6561 -0.0010 外 注 品 質 不 良 -0.3424 0.8746 資 材 不 良 -0.2898 -0.1275 外 注 納 入 遅 れ -0.0320 -0.7350

クレーム 0.6887 0.4748

図 面 不 備 -0.6142 -0.8585 天 災 ･人 災 1.6990 2.0713

内 部 要 因

設 備 故 障 -0.1760 -0.0869

不 良 0.2371 0.8516

欠 勤 -0.2258 0.0972

能 力 不 足 -0.5406 -0.5899 工 程 バランス -0.2798 1.0449 在 庫 なし 0.5655 -0.1707 計 画 のバラツキ 0.4230 -0.1646 手 配 ミス 0.2838 -0.3047 手 直 し 0.1393 0.0728 冶 具 トラブル -0.2915 0.8806 情 報 不 足 0.2488 -0.2981 発 注 漏 れ -0.0490 -0.8262 在 庫 ･材 料 不 備 1.1400 0.4457 特 急 対 応 -0.6042 -0.0035 仕 様 変 更 0.9469 1.0339 受 注 バラツキ 0.4269 -0.6896

27

図 2-7 納 期 遅 れ 率 0％ よ り 多 く 30％ 未 満 の グ ル ー プ に お け る カ テ ゴ リ ー ス コ ア の 散 布 図

受注バラツキ

仕様変更

特急対応

在庫･材料不備

発注漏れ

情報不足

冶具トラブル 手直し

手配ミス 計画のバラツキ 在庫なし

工程バランス

能力不足

欠勤

不良

設備故障

天災･人災

図面不備

クレーム

外注納入遅れ

資材不良

外注品質不良

仕様変更 納期変更

資材遅延

-1.0000 -0.5000 0.0000 0.5000 1.0000 1.5000

-1.5000 -1.0000 -0.5000 0.0000 0.5000 1.0000 1.5000 2.0000 2.5000

28

表 2-13 納 期 遅 れ 率 30％ 以 上 の グ ル ー プ に お け る カ テ ゴ リ ー ス コ ア 要 因 第 1 軸 第 2 軸

外 部 要 因

資 材 遅 延 -0.0943 0.1690 納 期 変 更 -0.4727 0.0506 仕 様 変 更 0.1289 0.1105 外 注 品 質 不 良 0.4822 -0.0712 資 材 不 良 0.3529 0.3379 外 注 納 入 遅 れ -0.1268 0.5516

クレーム -0.1375 -0.0457

図 面 不 備 0.4440 -0.3974 天 災 ･人 災 -0.5150 -0.5234

内 部 要 因

設 備 故 障 0.1492 0.1184

不 良 0.0507 -0.0820

欠 勤 0.8963 -0.4112

能 力 不 足 -0.0193 0.4465 工 程 バランス 0.2028 -0.9730 在 庫 なし 0.4141 0.0255 計 画 のバラツキ -0.4333 0.2108 手 配 ミス -0.5384 0.2129 手 直 し -0.2938 0.0884 冶 具 トラブル 0.0523 -0.4969 情 報 不 足 -0.1782 0.2914 発 注 漏 れ 0.5197 0.3141 在 庫 ･材 料 不 備 -0.2400 -0.5515 特 急 対 応 0.3077 0.3140 仕 様 変 更 -0.2938 -0.5776 受 注 バラツキ -0.2925 0.2511

29

図 2-8 納 期 遅 れ 率 30％ 以 上 の グ ル ー プ に お け る カ テ ゴ リ ー ス コ ア の 散 布 図

受注バラツキ 仕様変更

特急対応

在庫･材料不備

発注漏れ

情報不足 冶具トラブル

手直し

手配ミス 計画のバラツキ 在庫なし

工程バランス

能力不足 欠勤

不良

設備故障

天災･人災 図面不備

クレーム 外注納入遅れ

資材不良 外注品質不良

仕様変更

納期変更 資材遅延

-0.8000 -0.6000 -0.4000 -0.2000 0.0000 0.2000 0.4000 0.6000 0.8000

-1.2000 -1.0000 -0.8000 -0.6000 -0.4000 -0.2000 0.0000 0.2000 0.4000 0.6000 0.8000

30

図 2-9 第 1 軸 の カ テ ゴ リ ー ス コ ア

-1.0000 -0.5000 0.0000 0.5000 1.0000 1.5000 2.0000

資材遅延1 資材遅延2 資材遅延3 納期変更1 納期変更2 納期変更3 仕様変更1 仕様変更2 仕様変更3 外注品質不良1 外注品質不良2 外注品質不良3 資材不良1 資材不良2 資材不良3 外注納入遅れ1 外注納入遅れ2 外注納入遅れ3 クレーム1 クレーム2 クレーム3 図面不備1 図面不備2 図面不備3 天災･人災1 天災･人災2 天災･人災3 設備故障1 設備故障2 設備故障3 不良1 不良2 不良3 欠勤1 欠勤2 欠勤3 能力不足1 能力不足2 能力不足3 工程バラ ン ス1 工程バラ ン ス2 工程バラ ン ス3 在庫なし1 在庫なし2 在庫なし3 計画のバラ ツ キ1 計画のバラ ツ キ2 計画のバラ ツ キ3 手配ミス1 手配ミス2 手配ミス3 手直し1 手直し2 手直し3 冶具トラ ブ ル1 冶具トラ ブ ル2 冶具トラ ブ ル3 情報不足1 情報不足2 情報不足3 発注漏れ1 発注漏れ2 発注漏れ3 在庫･材料不備1 在庫･材料不備2 在庫･材料不備3 特急対応1 特急対応2 特急対応3 仕様変更1 仕様変更2 仕様変更3 受注バラ ツ キ1 受注バラ ツ キ2 受注バラ ツ キ3

31

図 2-10 第 2 軸 の カ テ ゴ リ ー ス コ ア

-1.5 -1 -0.5 0 0.5 1 1.5 2 2.5

資材遅延1 資材遅延2 資材遅延3 納期変更1 納期変更2 納期変更3 仕様変更1 仕様変更2 仕様変更3 外注品質不良1 外注品質不良2 外注品質不良3 資材不良1 資材不良2 資材不良3 外注納入遅れ1 外注納入遅れ2 外注納入遅れ3 クレーム1 クレーム2 クレーム3 図面不備1 図面不備2 図面不備3 天災･人災1 天災･人災2 天災･人災3 設備故障1 設備故障2 設備故障3 不良1 不良2 不良3 欠勤1 欠勤2 欠勤3 能力不足1 能力不足2 能力不足3 工程バラ ン ス1 工程バラ ン ス2 工程バラ ン ス3 在庫なし1 在庫なし2 在庫なし3 計画のバラ ツ キ1 計画のバラ ツ キ2 計画のバラ ツ キ3 手配ミス1 手配ミス2 手配ミス3 手直し1 手直し2 手直し3 冶具トラ ブ ル1 冶具トラ ブ ル2 冶具トラ ブ ル3 情報不足1 情報不足2 情報不足3 発注漏れ1 発注漏れ2 発注漏れ3 在庫･材料不備1 在庫･材料不備2 在庫･材料不備3 特急対応1 特急対応2 特急対応3 仕様変更1 仕様変更2 仕様変更3 受注バラ ツ キ1 受注バラ ツ キ2 受注バラ ツ キ3

32 2.6.5 レ ン ジ と 偏 相 関 係 数

文 献[⁷]に よ る と 、外 的 基 準 に 影 響 を 与 え て い る 説 明 変 数 を 把 握 す る た め に は レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 の 関 係 を 調 べ る 必 要 が あ る 。 ま た 、 レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 の 関 係 に 類 似 し た 傾 向 が あ れ ば 分 析 が う ま く い っ て い る と 判 断 で き る 。 な お 、 そ の 場 合 、 外 的 基 準 に 影 響 を 及 ぼ し て い る 要 因 の 把 握 に あ た っ て は 、 偏 相 関 係 数 で な く レ ン ジ を 用 い る の が 一 般 的 で あ る 。

そ こ で 、 本 研 究 で は 、 生 産 計 画 の 混 乱 を 引 き 起 こ し 、 納 期 遅 れ 率 に 影 響 を 及 ぼ し て い る 要 因 を 把 握 す る た め に 、レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 を 比 較 し た 。こ こ で は 、 レ ン ジ の 信 頼 性 を 調 べ る た め に 、ア イ テ ム 毎 の レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 を 比 較 し て 、 数 値 の 大 き さ に 問 題 が な い か 確 認 を す る 。

表 2-14 は 、第 1軸 お よ び 第 2 軸 の レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 の 数 値 を 表 し て お り 、 そ の 数 値 を 基 に 図2-11お よ び 図 2-12の グ ラ フ を 作 成 し て い る 。図 2-11、図 2-12 を 確 認 す る と 、 レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 の 関 係 に 大 き な 異 常 は 認 め ら れ な い た め 、 分 析 で 求 め た レ ン ジ の 信 頼 性 に 問 題 は な い と い え る 。 そ の た め 、 外 的 基 準 に 影 響 を 及 ぼ し て い る 要 因 の 把 握 に あ た っ て は 、 レ ン ジ の 順 位 を 参 考 に し て 検 討 す る 。

33

表 2-14 レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 の 関 係

第 1軸 第 2 軸

アイテム レンジ 偏 相 関 係 数 レンジ 偏 相 関 係 数

外 部 要 因

資 材 遅 延 0.3320 0.1745 0.4626 0.0075 納 期 変 更 1.2540 0.5579 0.6301 0.2913 仕 様 変 更(外 部) 0.7849 0.3553 0.1765 0.0241 外 注 品 質 不 良 0.8246 0.4684 1.3657 0.3308 資 材 不 良 0.6427 0.3087 0.4653 0.0862 外 注 納 入 遅 れ 0.2739 0.1488 1.2866 0.3191

クレーム 0.8262 0.2987 0.5205 0.0713

図 面 不 備 1.0582 0.4157 1.4153 0.2661 天 災 ･人 災 2.2139 0.5105 2.5946 0.3178

内 部 要 因

設 備 故 障 0.4866 0.2531 0.4352 0.1231

不 良 0.6701 0.2505 1.2835 0.2952

欠 勤 1.1567 0.5546 0.5346 -0.1138

能 力 不 足 1.1923 0.5198 1.0364 0.1546 工 程 バランス 0.4825 0.2525 2.0178 0.2286 在 庫 なし 1.1989 0.5928 0.2536 -0.2658 計 画 のバラツキ 0.8563 0.4249 0.3754 -0.0653 手 配 ミス 0.9407 0.4533 0.5175 0.1007 手 直 し 0.5121 0.3146 0.2689 0.0307 冶 具 トラブル 0.3724 0.1838 1.3775 0.2516 情 報 不 足 0.4270 0.2708 0.5894 0.1167 発 注 漏 れ 1.0635 0.4803 1.1403 0.1930 在 庫 ･材 料 不 備 1.5700 0.6069 0.9971 0.1875 特 急 対 応 0.9119 0.4373 1.3724 0.2989 仕 様 変 更(内 部) 1.2407 0.4784 1.6115 0.2605 受 注 バラツキ 0.7195 0.3834 1.3717 0.2633

34

図 2-11 第 1軸 に お け る レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 の 関 係

0.0000 0.5000 1.0000 1.5000 2.0000 2.5000

資材遅延 納期変更 仕様変更

(外部

)

外注品質不良 資材不良 外注納入遅れ クレーム 図面不備 天災

･災人 設備故障 不良 欠勤 不足能力 工程バランス 在庫なし 計画ツキのラバ 手配ミス 手直し 冶具ルラブト 情報不足 発注漏れ 在庫

･材料不備 特急対応 仕様変更 (内部

) 受注バラツキ

レンジ 偏相関係数

35

図 2-12 第 2 軸 に お け る レ ン ジ と 偏 相 関 係 数 の 関 係

レ ン ジ と は 、 最 大 の カ テ ゴ リ ー ス コ ア と 最 小 の カ テ ゴ リ ー ス コ ア の 差 の 大 き さ を 示 す も の で あ り 、 レ ン ジ の 大 き い ア イ テ ム ほ ど 外 的 基 準 に 対 す る 影 響 力 が 強 い と 言 え る 。 そ こ で 、 本 節 で は 、 レ ン ジ を 大 き い 順 に 並 べ る こ と に よ り 、 計 画 を 混 乱 さ せ る 要 因 の 中 で も 特 に そ の 影 響 力 の 強 い 要 因 を 把 握 す る 。 レ ン ジ の 大 き さ は 図 2-13 に 示 し た と お り で あ る 。

図 2-13 に よ る と 、 第 1 軸 お よ び 第 2 軸 に お け る レ ン ジ の 大 き さ は 次 の と お り で あ る 。 ま ず 第 1 軸 で は 大 き い 順 に 、 天 災 ･人 災 、 在 庫 ・ 材 料 不 備 、 納 期 変 更 、 仕 様 変 更 、 在 庫 な し 、 能 力 不 足 、 欠 勤 、 発 注 漏 れ ･･･と な っ て い る 。 次 に 、 第 2 軸 で は 大 き い 順 に 、 天 災 ・ 人 災 、 工 程 バ ラ ン ス 、 仕 様 変 更 、 図 面 不 備 、 治 具 ト ラ ブ ル 、 特 急 対 応 、 受 注 バ ラ ツ キ 、 外 注 品 質 不 良 ･･･と な っ て い る 。

-0.5000 0.0000 0.5000 1.0000 1.5000 2.0000 2.5000 3.0000

資材遅延 納期変更 仕様変更

(外部

)

外注品質不良 資材不良 外注納入遅れ クレーム 図面不備 天災

･災人 設備故障 不良 欠勤 不足能力 工程バランス 在庫なし 計画ツキのラバ 手配ミス 手直し 冶具ルラブト 情報不足 発注漏れ 在庫

･材料不備 特急対応 仕様変更 (内部

) 受注バラツキ

レンジ 偏相関係数