SCM の 定 義

第 2章 の 分 析 の 考 察 か ら 、納 期 遅 れ 率 を 抑 え る た め に は 企 業 内 部 の 柔 軟 性 を 高 め る 必 要 が あ る こ と が 分 か っ た 。

内 部 の 柔 軟 性 を 高 め る た め に は 確 定 し た 情 報 を 内 部 で 共 有 す る こ と が 必 要 不 可 欠 で あ る が 、 そ れ に は 外 部 の 情 報 を 自 社 の 考 え 方 に 基 づ い た イ ン タ ー フ ェ イ ス を 通 じ て 関 係 部 門 に 伝 達 す る こ と が 重 要 で あ る と い え る 。 そ こ で 、 本 研 究 で は 、 情 報 を 関 係 部 門 に 伝 達 す る 1 つ の 方 法 と し て 企 業 内 SCM と い う 概 念 を 提 案 す る 。

3.1.1 SCMの 概 念

企 業 内 SCM に 触 れ る 前 に 、 サ プ ラ イ チ ェ ー ン ・ マ ネ ジ メ ン ト(以 下 SCM と す る)の 概 要 を 知 っ て お く 必 要 が あ る 。

SCMは 、1980年 代 に 生 ま れ て 以 来 、今 日 ま で 発 展 し て き た 管 理 概 念 で あ る 。 現 在 、SCM に 関 す る 研 究 は 数 多 く な さ れ て お り 、そ の 内 容 は 多 岐 に 渡 る 。こ こ で は 、SCM の 定 義 、 そ し て 管 理 の 対 象 と な る 範 囲 を 述 べ 、 企 業 内 に 限 定 し た SCMが 妥 当 で あ る の か ど う か を 検 討 す る 。

秋 川 の 研 究[⁹]に よ る と 、SCMの 定 義 は 論 者 に よ っ て 異 な る 。 そ の た め 、 こ こ で は 代 表 的 な 3 つ の 機 関 の 定 義 を 挙 げ る 。 ま ず 、 内 閣 府 経 済 社 会 総 合 研 究 所 に よ る と 、「 取 引 企 業 間 で 受 発 注 計 画 、在 庫 状 況 、販 売 計 画 等 の 情 報 を 共 有 し 、企 業 間 全 体 で 業 務 の 最 適 化 を 図 る 」 も の と さ れ て い る 。 次 に 、 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 協 議 会(the Council of Logistics Management)に よ る と 、「 個 々 の 企 業 お よ び サ プ ラ イ チ ェ ー ン 全 体 の 長 期 に わ た る 業 績 を 改 善 す る た め の 、 サ プ ラ イ チ ェ ー ン に お け る 特 定 一 企 業 内 お よ び 企 業 間 で の 従 来 の 事 業 機 能 と 戦 術 に 関 す る シ ス テ マ テ ィ ッ ク で 戦 略 的 な 調 整 行 動 」 と さ れ て い る 。 ま た 、 グ ロ ー バ ル ・ サ プ ラ イ チ ェ ー ン ・ フ ォ ー ラ ム(The Global Supply Chain Forum)は 「 顧 客 な ど の 利 害 関 係 者 に 価 値 を 与 え る 物 、 サ ー ビ ス 、 お よ び 情 報 を 提 供 す る 最 終 利 用 者 か ら

48

最 終 の サ プ ラ イ ヤ ー ま で の 主 要 な ビ ジ ネ ス ・ プ ロ セ ス を 統 合 す る も の 」 と し て い る 。

こ れ ら の 中 で 、 内 閣 府 経 済 社 会 総 合 研 究 所 の 定 義 に お い て は 「 情 報 共 有 」 が 要 点 と な っ て い る こ と に 注 目 で き る 。

3.1.2 SCMの 管 理 領 域

現 在 、 サ プ ラ イ チ ェ ー ン が 単 独 企 業 で 完 結 す る こ と は 稀 な こ と で あ る 。 例 え ば 、 自 動 車 メ ー カ ー が 鉄 鉱 石 か ら 銑 鉄 を 作 り 、 粗 鋼 を 生 産 す る と こ ろ か ら 自 動 車 の 生 産 ま で を 担 う こ と は 無 い 。 そ の た め 、 サ プ ラ イ チ ェ ー ン は 企 業 ネ ッ ト ワ ー ク の 下 で 成 り 立 っ て い る と い え る 。 そ の よ う な サ プ ラ イ チ ェ ー ン の 管 理 の 範 囲 は 図 3-1 よ う に 4 つ の レ ベ ル に 分 類 さ れ る[¹⁰]。

こ の よ う に 、 通 常 の SCM は 管 理 の 範 囲 を 企 業 内 に 限 定 せ ず 、 企 業 ネ ッ ト ワ ー ク の 下 で 成 り 立 っ て い る 。

レ ベ ル 1… (企 業 間 関 係 を 考 慮 し な い)企 業 の 機 能 を 統 合 す る イ ン タ ー ナ ル ・ サ プ ラ イ チ ェ ー ン の 管 理 。

レ ベ ル 2…直 に 接 す る サ プ ラ イ ヤ ー あ る い は 顧 客 と の 二 企 業 間 関 係 の 管 理 。 レ ベ ル 3…サ プ ラ イ ヤ ー 、 サ プ ラ イ ヤ ー の サ プ ラ イ ヤ ー 、 顧 客 、 顧 客 の 顧

客 か ら な る チ ェ ー ン の 管 理 。

レ ベ ル 4…最 終 顧 客 へ の 製 品 と サ ー ビ ス ・ パ ッ ケ ー ジ の 提 供 に 関 す る 企 業 の 連 結 に よ っ て 構 成 さ れ る ネ ッ ト ワ ー ク の 管 理 。

49

レ ベ ル 1 企 業 内 の サ プ ラ イ チ ェ ー ン

レ ベ ル 2 二 企 業 間 の サ プ ラ イ チ ェ ー ン

レ ベ ル 3 企 業 外 の サ プ ラ イ チ ェ ー ン

レ ベ ル 4 サ プ ラ イ チ ェ ー ン ネ ッ ト ワ ー ク

図 3-1 SCMの 研 究 レ ベ ル[¹⁰]

し か し 、SCM の 管 理 範 囲 は 、「 通 常 の SCM で は 管 理 の 範 囲 を 企 業 内 に 限 定 せ ず 、 企 業 ネ ッ ト ワ ー ク の 下 で 成 り 立 っ て い る 」 と し た が 、 一 方 で SCM の 管 理 を 行 っ て い る 企 業 は ど の よ う に 考 え て い る の だ ろ う か 。

先 行 研 究 に よ る と 、企 業 がSCMの 対 象 と し て 考 え て い る 範 囲 は 図 3-2 の よ う な 結 果 と な っ て い る[ ¹¹]。 こ の 結 果 を 見 る と 、SCMの 管 理 の 範 囲 を 自 社 内 の み と 回 答 し た 企 業 が 64.8%あ る に も か か わ ら ず 、 企 業 ネ ッ ト ワ ー ク を 管 理 の 範 囲 に 含 む 「 販 売 先 の 販 売 先 」 と 「 購 買 先 の 購 買 先 」 は 低 い 数 値 と な っ て い る 。

こ の こ と か ら 、 実 際 の 企 業 の SCM に 対 す る 消 極 的 な 姿 勢 が 見 て 伺 え る 。

50

図 3-2 ア ン ケ ー ト 調 査 に よ る 各 レ ベ ル に 対 す る 意 識[¹¹]

3.1.3 SCMが 抱 え る 問 題 と 企 業 の 姿 勢

3.1.2 の 文 献 調 査 に よ り 、企 業 が SCM の 管 理 範 囲 を サ プ ラ イ チ ェ ー ン 上 の ネ ッ ト ワ ー ク ま で 広 げ な い 姿 勢 が あ る こ と が 分 か っ た が 、 こ の 原 因 は ど こ に あ る の だ ろ う 。 そ れ の 理 由 を 以 下 で 述 べ る 。

ま ず 第 1の 理 由 は 、通 常 のSCMに 企 業 が 望 む ほ ど の 効 果 が 見 ら れ な い 点 が 挙 げ ら れ る 。企 業 がSCMを 導 入 す る 際 に 、コ ス ト の 削 減 を 目 標 の 一 つ に 挙 げ て い る が 、 現 状 のSCMで は 効 果 が 薄 い こ と が 実 証 さ れ て い る 。 そ の 理 由 は 、2 つ あ る と 考 え ら れ て い る 。ま ず 一 つ 目 は 、SCMの 導 入・維 持 に お い て 人 件 費 や 機 器・

設 備 面 の 負 担 が 大 き く 、SCMの コ ス ト 削 減 効 果 が 相 殺 さ れ て し ま う こ と で あ る 。 ま た 、 も う 一 つ の 理 由 は 、 計 画 の 同 期 化 に よ る 適 度 な 操 業 度 の 維 持 や 関 連 業 務 の 計 画 的 な 手 配 、キ ャ パ シ テ ィ と 負 荷 の 調 整 等 がSCM導 入 以 前 か ら 企 業 の 改 善 活 動 の 対 象 と な っ て お り 、敢 え てSCMに 頼 る 必 要 が 無 か っ た の で は な い か と 考 え ら れ て い る[ ¹²]。

そ し て 、 第 2 の 理 由 は 、 企 業 間 に お い て 、 公 平 な 成 果 配 分 が な さ れ な い 可 能 性 が 示 唆 さ れ て い る 点 で あ る 。 サ プ ラ イ チ ェ ー ン ネ ッ ト ワ ー ク に お け る 立 場 に よ っ て は SCM に 積 極 的 に 参 加 し よ う と す る 意 欲 が そ が れ て し ま う 可 能 性 が あ る 。ま た 、こ う し た 問 題 が 企 業 間 で 利 害 対 立 の 引 き 金 と な り 、SCM関 係 を 解 消

51 に 至 ら し め て し ま う こ と も 考 え ら れ る[¹²]。

さ ら に 、製 造 業 の 場 合 、「 で き る だ け 少 な い 品 種 を ま と め て 生 産 し 、製 造 原 価 を 低 減 さ せ る 」 と い う 生 産 方 針 を と る 場 合 が 多 く 、 小 売 店 の 「 で き る だ け 多 く の 商 品 を 少 な い 店 頭 在 庫 で か つ 欠 品 し な い よ う に 仕 入 れ 、 顧 客 の 多 様 な ニ ー ズ に 対 応 す る 」 と い う 販 売 方 針 に は 合 わ な い こ と が 多 い 。 こ の よ う に 企 業 間 を 超 え た サ プ ラ イ チ ェ ー ン は ト レ ー ド オ フ の 関 係 に あ る[ ¹³]。

以 上 の こ と か ら 、SCMに は 次 の よ う な 本 質 的 な 課 題 が あ る と 思 わ れ る 。SCM は 、複 数 の 企 業 に よ っ て 成 り 立 ち 、全 体 最 適 を 目 指 す も の で あ る 。し た が っ て 、 管 理 の 範 囲 は 一 企 業 内 に と ど ま ら ず 企 業 ネ ッ ト ワ ー ク ま で 広 が っ て い る 。 そ の た め 、 従 来 の よ う な 企 業 内 の み の 管 理 と は 異 な る 難 し さ が 生 じ る の で あ る 。 従 来 の よ う に 企 業 内 の み で 最 適 化 を 考 え る と 、製 造 業 者 は 少 品 種 大 量 生 産 を 行 い 、 流 通 業 者 は 多 品 種 の 物 を 少 量 ず つ 仕 入 れ た い と 思 う で あ ろ う 。 こ の よ う に サ プ ラ イ チ ェ ー ン 上 の 企 業 は ト レ ー ド オ フ の 関 係 を し て い る こ と が 多 い 。 こ う し た 関 係 の 企 業 間 で 全 体 最 適 を 目 指 せ ば 利 害 の 対 立 が 起 き て し ま う 恐 れ が あ る の で あ る 。 ま た 、 企 業 間 に お い て 貢 献 に 比 例 し た 公 平 な 成 果 配 分 が な さ れ な い 可 能 性 が あ る こ と も 示 唆 さ れ て い る[¹²]。

こ の 様 な 問 題 が あ る た め 、SCM へ の 参 加 を 見 送 る 企 業 や SCM か ら 離 脱 す る 企 業 が 少 な か ら ず あ る の で は な い か と 考 え ら れ る 。