開封通知

【 概要 】

送信するメールに開封通知リクエストをつける機能です。

送信するメールに開封通知リクエストをつけるかどうか指定することができます。また、作成するメールに自 動的に開封通知リクエストをつけるかどうかの設定ができます。

【 詳細 】

◆ 開封通知とは

開封通知とは、送信したメールを受信者が開いたかを確認する機能です。

開封通知リクエストメール（開封通知要求がついたメール）を受信者が開いたときに「開封通知」と呼ばれ る定型メールが差出人宛てに送信されることで、送信者はメールが読まれたことを確認することができま す。

① 開封通知リクエストメールを 送信する

② 受信者が開封通知発行を承諾する （メールソフトによって異なります）

③ 送信者へ開封通知が 返信される

図 4-18 開封通知の流れ

ただし、送信した開封通知リクエストメールに対して受信者が開封通知（MDN）を発行するかどうかは、受 信者が以下の条件を満たしている場合になります。

 受信者が開封通知に対応したメールソフトを使用していること

 受信者が開封通知を返信するように設定していること

 受信者が開封通知を返信することを許可すること

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【 操作手順 】

◆ 送信するメールに開封通知リクエストをつける 1.

2.

メールの新規作成、返信、転送などでメール編集画面を表示します。

メニューの[オプション]-[開封通知を要求する]を選択してチェックをつけます。

図 4-19 開封通知を要求のチェック

◆ 「開封通知を要求する」チェックのオン･オフの初期値設定 1. メニューの[設定]-[開封通知]を選択します。

2. 「送信するメールに開封通知リクエストを入れる」のチェックボックスのオン・オフを切り替えま す。

3.

4.

チェックボックスがオンになっている場合、メール編集画面を開いた時に[開封通知]-[開封通 知を要求する]のチェックが自動的にオンになります。

チェックボックスがオフの場合は、メール編集画面を開いたときの[開封通知]-[開封通知を要 求する]のチェックがオフになります。

図 4-20 開封通知発行設定 （個人設定-開封通知タブ）

【 注意事項 】

 開封通知リクエストメールを送信しても、受信者のメールソフトが開封通知に対応していない場合 は開封通知が返信されません。

 メール受信者は開封通知を返信するかどうか選択することができます。そのため、受信者がメー ルを読んだ場合でも、開封通知が返信されない場合があります。

 開封通知は「受信者がメール本文を表示した」ということを通知するメールです。受信者がメール を読んで内容を理解したことを保障するものではありません。

 メール編集中に下書き保存し、メール編集画面を閉じた場合、メニューの[開封通知]-[開封通知 を要求する]のチェックは初期値に戻ります。

【 関連項目 】

 開封通知リクエストメール受信時の処理 → 3.9 節 「開封通知発行」 （58ページ）

 開封通知設定 → 8.10節 「開封通知」 （235ページ）

 下書き保存 → 4.4節 「下書き保存」 （90ページ）

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