Oracle Portalのトラブルシューティング
問題 問題 問題
問題 : Oracle Portal のページにアクセスしようとするときに、一貫してエ のページにアクセスしようとするときに、一貫してエ のページにアクセスしようとするときに、一貫してエ のページにアクセスしようとするときに、一貫してエ
Oracle Portalのトラブルシューティング
エラー エラー エラー
エラー : コンテンツへの要求がタイムアウトしました。または、エラーが発 コンテンツへの要求がタイムアウトしました。または、エラーが発 コンテンツへの要求がタイムアウトしました。または、エラーが発 コンテンツへの要求がタイムアウトしました。または、エラーが発 生しました。
生しました。 生しました。
生しました。
原因 原因原因
原因 これは、要求に対して返されるコンテンツのタイムアウトではあ りません。このメッセージは、次のいずれかが原因で接続上の問 題が発生しているか、その可能性があるときに表示されます。
サーバーが停止またはオーバーロードしているか、マシンが見つ からないなどの理由で接続が拒否されています。
マシン、ネットワークまたはリスナーに関するある種の不安定さ が原因で、通信時に接続が閉じてしまいます。
DNS検索、低速ネットワーク、低速リスナーなどが原因で、接続 に時間がかかりすぎて確立できません。
通常は、後者がこのエラーの原因です。ただし、Webプロバイダ が自分のリスナーを起動しておかない場合に、最初の原因が生じ ることがあります。
解決方法 解決方法解決方法
解決方法 JServ構成ファイルzone.propertiesで、3番目の問題を解決
できるパラメータを設定できます。必要に応じて、次の zone.propertiesパラメータを編集します。
servlet.page.initArgs=stall=<time in sec>
秒単位の時間は、接続のストール・メカニズムの役割を果たしま す。このコードのデフォルトは10秒であり、DNSに時間がかか りすぎる場合には不十分なこともあります。通常、接続はほとん ど瞬時に確立されます。ただし、接続を確立するのにもう少し時 間がかかる場合は、この値を大きくすることもできます。たとえ ば、20秒以上の値を入力すると、うまくいくことがあります。た だし、ストール時間を大きく設定すると、それだけパフォーマン スが低下します。
どうしても問題が解決しない場合は、接続障害の根底にある原因 を突き止めます。DNSについては、DNSサーバーを高速にした り、マシンのキャッシュを大きくできます。ポートの問題（ファ ンクションに利用できるポートが不足している）も考えられます。
この問題は、UNIXの「File Descriptors」に関連している可能性 があります。
関連項目関連項目関連項目
関連項目 A.1.2項「JServ構成ファイル（zone.properties）」.
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8.5.4 Oracle Portal の使用時に発生するその他の問題 の使用時に発生するその他の問題 の使用時に発生するその他の問題 の使用時に発生するその他の問題
問題 問題 問題
問題 : interMedia Text 索引が作成できません。 索引が作成できません。 索引が作成できません。 索引が作成できません。
interMedia Text索引の作成時に何らかのエラーが発生した場合は、まず次のことをチェック
します。
■ 1.1.8項「interMedia Textの要件」に記述されているシステム要件がすべて満たされてい
る必要があります。ご使用のシステムには、interMedia Textオプションを備えた
Oracle8iデータベースがインストールされている必要があります。Windows NT/2000
では、Oracle8iデータベースのリリース8.1.7が必要です。
■ また、interMedia Textはデータベースと同じOracleホームにインストールする必要があ
ります。Oracle8iデータベースの最小限のインストールしか行わない場合、この機能は
インストールされません。
■ Windows NT/2000でOracle PortalのinterMedia Textを使用可能にする場合は、次の要
件が適用されます。
■ Oracle Portalは、Oracle 8.1.7データベースにインストールされている必要がありま
す。
■ 「Database Access Descriptor」ページから接続プーリングを使用禁止にします。詳
細は、Oracle9i Application Serverのドキュメント・セットの一部として提供され
る『PL/SQLゲートウェイの使用』を参照してください。
関連項目関連項目関連項目
関連項目: 第6章「Oracle Portalコンテンツ領域の検索機能の設定」
原因原因原因
原因 次のいずれかのエラーがインストール・ログに表示されている
場合は、interMedia Text索引の作成時に問題が発生していま
す。
■ Cannot grant CTXAPP Role to PORTAL30.
■ ERROR: Creating datastore procedures in CTXSYS
■ ERROR: Setting up interMedia Text data stores
■ 予期しないエラーが発生（WWS-32100）
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問題 問題 問題
問題 : Apache の起動時にエラー「 の起動時にエラー「 の起動時にエラー「 の起動時にエラー「The procedure entry point snlpcgtsrvbynm could not be located in the dynamic link library oranl8.dll 」が発生します。 」が発生します。 」が発生します。 」が発生します。
解決方法解決方法解決方法
解決方法 この問題を解決するには、次の方法の1つを選択します。
■ データベース・サーバーにアクセスし、Oracle Portalのコン テンツ領域を所有するスキーマのユーザー名とパスワードを 使用してログインします。 たとえば、スキーマ名が"SCOTT"
の場合、ユーザー名"SCOTT"と適切なパスワードでログイン します。
SQL*Plusを起動してinctxgrn.sqlスクリプトを実行しま
す。 このスクリプトは、
<ORACLE_HOME>\portal30\admin\plsql\wwsにありま す。このスクリプトを実行すると、Oracle Portalに必要な
interMediaの作業環境が作成されます。
■ データベース・サーバーへのアクセス権がなくても、
sbrimtlxスクリプトのコピーがあれば、SQL*Plusを使用 してスキーマ所有者としてデータベースに接続し、次のコマ ンドを実行できます。
set serveroutput on size 10000 begin
wwv_context_util.grantCtxRole(user);
end;
@@sbrimtlx
(user)をOracle Portalのスキーマ所有者（portal30など）に 置き換えます。
原因原因原因
原因 プライマリORACLE_HOMEには、Oracle 8.1.6クライアント・
ライブラリが入っています。この問題が発生するのは、Oracle9i Application Serverのインストール後に8.1.6ベースのOracle製品 がインストールされ、インストール時にプライマリORACLE_
HOMEが変更されたためであると推測されます。この問題は、
Oracle Internet Directory（OID）のインストール時に確認されて います。
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