OSS保守サポートサービス
![Pulse Secure 社製品保守サポートサービス約款保守サポートサービス仕様書 [ 2018/4 改訂版 ] 株式会社日立ソリューションズ 目次 保守サポートサービス約款... 1 保守サービスを提供するための必要条件 / 注意事項について... 2 保守サポートサービス仕様書 保](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==)
Pulse Secure 社製品保守サポートサービス約款保守サポートサービス仕様書 [ 2018/4 改訂版 ] 株式会社日立ソリューションズ 目次 保守サポートサービス約款... 1 保守サービスを提供するための必要条件 / 注意事項について... 2 保守サポートサービス仕様書 保
... 年間を超えて、甲が 保守サポートサービスの継続を希望する場合は、甲乙別途協議するものとする。 第４条 （過怠約款）甲および乙は、相手方が次の各号の何れかに該当する場合には、何等の通知、催告することなしに本 サービスを解除することができるものとする。この場合、該当側は当然に期限の利益を失い、相手に対して負担する 一切の金銭債務を直ちに弁済するものとする。（１）本約款の違反に関し 30 ...
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サポートサービス契約約款_v18
... 2. シルバーサポートサービスは、対象製品のアクティブ・ライセンスの保有及び本契約の締結 が前提となるため、アクティブ・ライセンス又は本契約が終了した時点で、シルバーサポートサ ービスも終了となります。 3. シルバーサポートサービスは、シルバーサポート契約締結時に規定作業時間を取り決めて、 ...
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サポートチケット・保守バンドル製品のユーザー登録について_AT-S60-10-D007-2-M
... Q10 サポートサービスの期間満了時には、どうすればよろしいでしょうか。 サポートサービスの期間満了の概ね3ヶ月前に、ユーザー登録で登録なさった方（1名）と 障害時連絡先で登録なさった方（「メール1」および「メール2」 の2名）のお三方に更新案内に関するご連絡をさせていただきます。 Q9 サポートチケット ...
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本サービスの購 により 本サービスに属さない他のデルから提供されるサービス ( 保守サービス等 ) の提供条件 ( 保守開始 等 ) に対し変更が じることはありません サービス契約の範囲 本サービスの 覧を下表に します キッティング基本サービス (A): クローニング+ 配送 PC 本体 ( モ
... サービスの提供状況は国によって異なります。 詳細についてご確認いただく場合、お客様およびデルチャネルパートナーは デルの営業担当にお問い合わせください。 © 2010 Dell Inc. All rights reserved. 本書では、上記以外の商標や名称が該当のマークおよび名称の権利を有する団体また ...
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サイバートラスト WAF Plus サポートサービス仕様書
... 1.2. 本仕様書について 本仕様書はサイバートラスト株式会社が提供するサイバートラスト WAP Plus（以下、本サービス）をご 契約頂いたお客様に本サービスのコンポーネントである、「サイバートラスト WAF Plus」および付属する 「SureServer EV SSL 証明書」、「マルウェア・改ざん検知サービス Kenchi」を良好な状態でお使い頂く ために ...
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プラチナサポート SLA ( サービスレベルアグリーメント ) 文書番号 :ML-CS-0549 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 当社 ) がプラチナサポートサービス ( 以下 当サポート サービス ) の内容について説明するものである 当サポート サービスは以下の 2 種類がある プラ
... 10. 開発 プログラムのカスタマイズや開発したパッケージを提供する。 【注意事項】 ※1 1 ～4 の定義には、ソースコードの解析やパケット解析、strace 等のデバッグツールを使用した調査は含まない。 ※2 5～７の技術サポートレベルにはシステム構築に関連した継続的な質問には対応していない。 ...
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電話･リモートサポート(SkyLink ｱｼｽﾄ)サービス利用規約
... SkyLink アシストサービス（電話･リモートサポート）利用規約 第１条（規約の適用） １．エレコムサポート＆サービス株式会社（以下、 「当社」といいます。）は、この SkyLink ア シストサービス（電話･リモートサポート）利用規約（別表に定める内容も含むものとしま す。以下、 「本規約」といいます。 ）を定め、これにより SkyLink ...
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「オフィスまるごとサポート ビジネスホンサポート」のサービス拡充について
... （１） ご利用のビジネスホンの機種が「Ｎｅｔｃｏｍｍｕｎｉｔｙ ＳＹＳＴＥＭ αＮＸⅡＰｌｕｓシリーズ」（2013 年 5 月 27 日販売開始）であること ※3 （２） フレッツ光 ※4 をご利用していて且つビジネスホンに直接収容している構成であること ※5 （３） ご利用のフレッツ光に PPPoE セッションの空きがあること（ビジネスホンサポートで PPPoE セッ ションを 1 セッション専有する必要があるため） ...
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HULFT テクニカルサポートサービス
... お問い合わせ内容についての回答メールは、お問い合わせ受理メールの後に改めて送信いたします。 なお、当日中の回答が難しい場合、１営業日以内に何らかのご連絡を差し上げておりますので、お 待ちいただければと存じます。 ４）弊社テクニカルサポートセンターからの回答メールに対し継続のご質問をされる場合は、件名を編集し ないでください。 ...
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HULFTテクニカルサポートサービス
... ・ ご利用の動作環境が、各社メーカーの通常サポート対象でかつ、その保守サポートに加入されてい る事を前提といたします。 発生事象の調査に当たりまして、お客様にてご用意いただいた動作環境 （H/W、OS、ミドルウェア、DB、 Java、ファイルシステム、通信環境など。製品の必須環境を含む）に関しましては、お客様にて調査して ...
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テクニカルサポート、システム保守 職務経歴書フォーマット ｜職務経歴書の書き方 ｜ 転職サイト[PROSEEK]
... 199×年×月 株式会社××××テクノロジー入社 カスタマーサポート部配属 [事業内容]販売管理ソフトの開発・販売 [資本金]×億円 [従業員数]××名 [年商]××億円 [雇用形態] 正社員 【テクニカルサポート担当】 ...
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MIRACLE MH for SNMP サポート SLA( サービスレベルアグリーメント ) ML-CS-0747 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 サイバートラスト ) が MIRACLE MH for SNMP サポート ( 以下当サポートサービス ) の内容について説明するものである
... レベルを用い、「3.2 提供する技術サポートの定義」において、当サポートサービスにおいて提供する技術 レベルを定義する。また、「3.3Severity と TAT の定義」にて示す Severity 及び TAT に基づきサービスを提 供する。 3.1 技術サポートレベルの定義 ...
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本ポリシーで使用される用語の定義 Arcserve サポート とは 保証サポートに加えて Arcserve 製品に対するメンテナンスおよびサポート ( オンサイトでのメンテナンスおよびサポートサービスは除く ) を意味します なお コンサルティングサービス 設置 インストール ロールアウトの実施は含
... 6. サポート終了（EOS） ポリシー 本ポリシーに従い、Arcserve は自らの裁量で、ある Arcserve 製品のバージョンまたはリリースをいつサポート終了（以下 「EOS」といいます）とするか、サポート終了日（以下「EOS 日付」といいます）をいつにするかを決定します。Arcserve は、EOS ...
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01 安 心 のサポート&サービス 安 心 のビフォア/アフターサービスをもとに お 客 様 のインドネシアでのビジネスをしっかりサポートさせて 頂 きます サービスネットワーク 安 心 のサービスネットワークでお 客 様 の 拠 点 をしっかりサポートさせて 頂 きます インドネシアにおける 販
... 工場の様々なお悩みをリニューアルによって解決します リニューアル提案 ・現状設備の「安定稼動」「設備の延命」「予防保全」「生産性/品質向上」「トレサビリティ―」等が実現出来るリニューアルを提案します。 ・各FA機器のリニューアルカタログ、事例集、置換ソフト等を用意し、長年蓄えたノウハウでお客様のリニューアルをサポートします。 ...
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2 リモートサポート当社が会員に対し リモートサポートソフトを用いたサポートを行うサービスのこと 参考 訪問設定サポート本サービスとは別に当社が紹介する訪問設定サポート事業者と会員が直接契約を行い 当該事業者が提供するサービスメニューの設定 修理 トラブルの解消 およびそれらに付随する作業等を行う有
... 第3条 本利用規約と他規約との関係 1. 本利用規約は、第 2 条に該当するいずれかの会員規約（以下、 「会員規約」とい う）の一部を構成するものとし、本利用規約に規定されていない事項については、 会員規約を適用します。また、本利用規約と会員規約の規定が抵触するときは、 本サービスの提供に関する限り、本利用規約が優先するものとします。会員は、 ...
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Microsoft Word - シトリックス・システムズ社 NetScalerサポートサービス仕様書( ).doc
... ⑧ 「作業依頼書」とは、NW指定の「オンサイトサポート作業依頼書」の書面をいいます。ネットワールドNetScalerオンサイトサポートで契約した場合に、 機器障害が発生し交換を希望する契約者はこの書面に必要事項を記入してNWの所定窓口宛にメールで送信します。 ⑨ 「インシデント」 とは、契約者が本サポートの依頼を行う案件の最小単位(案件として単純な1個のもの） ...
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セキュリティ対策等、企業向けサポートサービスの機能拡充・利用料値下げ等について～「オフィスまるごとサポート ITサポート」をリニューアル～
... IT サポート」をリニューアルし、本サービスの提供にいたりました。 本サービスの提供にあたって、お客さまのセキュリティ管理を支援すべく、セキュリティ機能の充実を図るほ か、企業形態にあわせた最適なプランをご利用いただけるよう、既存の一部プランの利用料の値下げと、お手 ごろな価格帯のプラン追加を行います。 ...
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Microsoft PowerPoint - ISSサポートサービス説明資料 pptx
... ＡＯＳは、２年連続BCNアワード (2010/2011) 受賞企業です。 ＡＯＳテクノロジーズは、ユーティリティソフトのNo.1企業です。 （2009年ソースネクストを逆転、以降No.1） BCNランキング上全ジャンルで10位前後のソフトメーカーとなっております。 マイクロソフト、アドビ、シマンテックなど外資系企業が上位を占める中、国産ソフトメーカー ...
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