ＡＯＳは、２年連続BCNアワード
(2010/2011)
受賞企業です。
ＡＯＳテクノロジーズは、ユーティリティソフトのNo.1企業です。
（2009年ソースネクストを逆転、以降No.1）
BCNランキング上全ジャンルで10位前後のソフトメーカーとなっております。
マイクロソフト、アドビ、シマンテックなど外資系企業が上位を占める中、国産ソフトメーカー
として１８期、技術とお客様サポートに重点を置き、製品開発を行なってまいりました。
パソコン移行ソフト
「ファイナルパソコン引越し７Pro」
ＡＯＳ
ファイナル
パソコン
引越し
６１％
Ｊ社
21%
Ｓ社
15%
2010年上半期
環境移行ソフト実売シェア№.1
引越しソフト2010年上半期実売金額シェア
パソコンサポートサービス 製品仕様
●サービス内容
●ラインナップ
月額版
： 500円（税別）
１年版
： オープン価格
＜サポート時間＞ 365日 10時～22時 電話・リモートサポート
＜サポート範囲＞ １．ハード関連 パソコン本体、パソコン周辺機器、プリンター（複合機除く）
２．ソフト関連 Windows、Microsoft/King/EI Office、ウィルス対策ソフト、ブラウザ、メールソフトなど
３．インターネットサービス関連 Yahooメール、Gメール、Mixi、Gree、音楽ダウンロードなど
電話とリモートサポートで、お客様の
パソコンご利用時の問題を解決する
サービスです。
●概要
【OS】
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
【ブラウザ】
Internet Explorer
Firefox
Google Chrome
Sleipnir
Opera
【メールソフト】
Outlook Express
Microsoft Outlook
Windows Live Mail
Thunderbird
Becky
【Office】
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Kingsoft Office
EI Office
【セキュリティ】
ウイルスバスター
ノートンインターネットセキュリティ
ウイルスセキュリティ ゼロ
マカフィー・インターネットセキュリティ
G DATA インターネットセキュリティ
AVG インターネットセキュリティ
カスペルスキー インターネットセキュリティ
【インターネットサービス】
Windows Live Hotmail
Gmail
Yahoo!メール
Mixi
Gree
Facebook
iTunesMusicStore
（個人情報に関する内容はサポート外）
お問い合わせ
お客様のパソコンを遠隔操作
パソコンサポートサービスご利用のよくあるご質問
パソコンを２台持っているのですが、このサービスをひとつ購入すればよいですか？
パソコン１台につきサービス１つ購入が必要であるため、２つご購入が必要です。
ご購入時にパソコンの製造番号をいただいて、お客様番号を発行させていただきます。
なんでもかんでもサポートできますか？
パソコンサポートとなりますので、デジカメ、タブレット、スマートフォン、携帯電話などは対象外となります。
（スマートフォン、タブレットなどは「スマホ＆タブレットサポートサービス」となります。）
どのようにサービスを受ければよいですか？
パソコンご利用時お困りのことがあれば、いつでも電話１本でサービスを受けることができます。
ソフトのインストールなどの面倒くさい手順は一切ございません。
購入すると、なにが納品されますか？
サービス証書が納品されます。お客様番号と連絡先電話番号が記載されたものとなります。
お問い合わせのさいは、この「お客様番号」で照会を行ないます。
スマホ＆タブレットサポートサービスご利用のよくあるご質問
スマホとタブレットを1台ずつ持っているのですが、このサービスをひとつ購入すればよいですか？
それぞれお１台につきサービス１つ購入が必要であるため、２つご購入が必要です。
ご購入時にスマートフォンの場合は電話番号、タブレットの場合は製造番号をいただいて、
お客様番号を発行させていただきます。
なんでもかんでもサポートできますか？
スマホ＆タブレットサポートとなりますので、パソコン、デジカメ、携帯電話などは対象外となります。
（パソコンは「パソコンサポートサービス」となります。）
どのようにサービスを受ければよいですか？
スマートフォン、スマートパッドご利用時お困りのことがあれば、いつでも電話１本でサービスを受けることができます。
ソフトのインストールなどの面倒くさい手順は一切ございません。
購入すると、なにが納品されますか？
サービス証書が納品されます。お客様番号と連絡先電話番号が記載されたものとなります。
お問い合わせのさいは、この「お客様番号」で照会を行ないます。
