行った行政サービス
行政サービスの実態を把握件費を含めて全てのコストを把握5 公共が自ら行うよりも 民間が行った方が良いサービスになるのではないか人施設の中で行われている第 章用途別の実態 第 章用途別の実態 コスト情報とストック情報の把握公共施設の実態を把握するためには 老朽化や耐震化の状況だけでなく 利用状況や運営
... ２ 公共施設の建物総合評価 ■ 公共施設の建物総合評価の方法 建物総合評価は、次の 6 項目の評価軸で各施設を簡易的に評価し、評価軸の重要度に基づいた代 表的なパターンに分類します。各施設の評価結果をパターンに当てはめ、課題整理の目安にします。 ...
11
行政サービス改善事例集（平成24年度版）
... 今後、来館者に対し、より良い対応をするための意識付けを行った。 [マナー講習の様子] 事例４：部外講師による職員の意識向上のための講話を実施 （京都府警察本部） 各警察署において職員の意識向上を図るため、地元企業の接遇担当者や地域 包括支援センター職員等の部外講師を招へいし、①応接について、②障害者の目 線に立った府民応接と電話対応について、③応接・応対の基本について等をテー ...
22
目次 第 1 部世界最先端デジタル国家創造宣言... 1 I. 基本的考え方... 1 II. IT を活用した社会システムの抜本改革 デジタル技術を徹底的に活用した行政サービス改革の断行... 4 (1) 行政サービスの 100% デジタル化... 4 (2) 行政保有データの 10
... (２) 地方公共団体におけるクラウド導入の促進 クラウド導入により、コストの削減、業務の共通化・標準化、情報セキュリ ティ水準の向上、災害時の業務継続性の確保といった効果が期待できる。 今般、クラウド導入市区町村数を平成29年度末までに約1,000団体まで拡大 するという政府目標が達成されたことを踏まえ、平成35年度末までにクラウド 導入団体数については約1,600団体となるよう取り組むこととする。さらに、一 ...
146
はじめに 東京都は 都民の皆さまから納められた税金を使って 誰もが希望と活 気に満ち 安心して暮らせる首都 東京を創り上げるため 多岐にわた る行政サービスを提供しています こうした税収など１年間の収入の見込みと福祉や防災対策などの行政 サービスに要する経費について知事がとりまとめたものを予算案とい
... 事業評価による財源確保額 事業評価とは、全ての事業を多角的に検証し、見直し・拡充・継続等を判断する ことで、事業の効率性や実効性を向上させるための取組です 2017年度予算編成から、全ての事業に終期を設定し、事業の評価時期をルール化 することで、ＰＤＣＡサイクルを強化し、574件の見直し・再構築を行っていま す（前年度比 1.8倍） ...
24
中津市行政サービス適正化プラン
... 一方、時期を合わせて策定した「なかつ安心・元気・未来プラン 2017」（第五次 中津市総合計画）では、「安心づくり」「元気づくり」「未来づくり」を柱として 「暮らし満足№１のまち中津」の実現に向けた様々な政策が計画されています。そ の政策実現のためには、行財政改革の実行による安定した財政運営、強い行政基盤 の確立が必要となります。よって、本計画を「暮らし満足№１のまち中津」の実現 ...
39
2. 青梅市 < 選択理由 > より一層の市民サービス向上を第一として ワンストップ行政サービスを目指し 1 階に窓口を集約し 窓口機能の充実 利便性の向上を図るため 平成 22 年 7 月に新庁舎を完成させた また 人口規模も焼津市と類似した青梅市を調査したく行政視察先として選択した < 市の概要
... １ 浦安市「新庁舎」について （１）建設に至るまでの経過 昭和 61 年頃より人口が急速に増加したため、第二庁舎（プレハブ棟）を設置 したり、その増築を行っていたため、平成２年度に「庁舎建設準備委員会」を設 置し、新庁舎建設の検討を行っていたが、社会経済状況の悪化により、平成 10 ...
6
第 4 章アメリカ 第 1 節組織の概要アメリカの公共職業安定機関は 1998 年労働力投資法 (Workforce Investment Act) により キャリアカウンセリングと職業訓練サービスを包括的に行うワンストップ センターへと統合された 包括的サービスは連邦政府が主導的に行っていたわけで
... ４．失業保険事務の実施主体 失業保険事務は各州で行なっている。たとえばミシガン州の場合、LARA Unemployment Insurance Agency, Department of License and Regulatory Affairs. が事務手続きを行なっ ており、失業者はオンラインもしくは電話で申し込みが可能である。失業保険受給者は、失 ...
18
はじめに 近年 町民の行政に対する要請は複雑多様化し 私たち町職員にはこれらの要請に適切に応えていくことが求められています 町民の要請は 行政サービスの内容はもちろんのこと 行政サービスを提供する私たち職員に 親切 丁寧な対応 印象の良い身だしなみや言葉づかいなどが求められており 行政サービスを提供
... あ と が き 今回の「みんなで お・も・て・な・し 中山町職員接遇向上マニュアル」は、“ちょっとで も役場を変えよう委員会”の８名で検討し、作成しました。職員の皆さんの中には、マニュ アルなんか必要ない、できていると思われる方もおられると思いますが、自分自身だけで なく、同じ職場の職員も含めて、当マニュアルをご覧いただき、さらなる接遇の向上に努め、 ...
18
介護施策に関する行政評価・監視結果に基づく勧告－介護保険サービス等の整備
... （注） 工事が竣工したものを整備実績としており、例えば、工事に着手しているが、 竣工していないものは含まれていない。 平成 28 年度留意事項において、目標が未達成の場合には、事後評価にお いて、未達成の原因等に対する見解と改善の方向性を示すこととされてい る一方で、平成 27 年度に設定した事業目標が、都道府県計画の計画期間を 延長して事業を継続させなければ達成できないと見込まれる場合は、計画 ...
44
建築行政のホームページ 長崎市│サービス付き高齢者向け住宅
... ３）サービス付き高齢者向け住宅 【高齢者住まい法第５条】 高齢者向けの賃貸住宅又は老人福祉法第 29 条第 1 項に規定する有料老人ホームであって居 住の用に供する専用部分を有するものに高齢者を入居させ、 状況把握サービス （※３） 、 生活相 談サービス（※４）その他高齢者が日常生活を営むために必要な福祉サービスを行うもので、 ...
4
利用しやすい行政サービスの提供 平成２６年度評価結果 長野市ホームページ
... 施策目標に対する市民ニーズの傾向及び、施策目標の達成に向けた市の役割など 行政サービスの質の向上が求められており、迅速な行政情報の提供や、市民の立場に立った良質な窓口サービスの提供が必要であ る。 平成23年に実施した市民アンケートにおいても、「インターネット上で各種申請・届出や登録ができる」サービスの提供を期待す ...
3
委任状 駅前行政サービスセンターでの各種証明書の交付｜浦安市公式サイト
... 手続きが必要な方の氏名、転入・転出・転居等の手続き内容、異動日（住 所が変更となった日）を記入してください。 【例】 ・≪氏名≫の転入届（異動日：平成○年○月○日）の手続き ...
2
Ⅰ. 金融行政運営の基本方針 金融庁は 平成 27 事務年度より 金融行政が何を目指し いかなる方針で行政を行っていくかについて 金融行政方針 として明確化し公表 その進捗や実績を年次で評価し 現状分析や問題提起とあわせ 金融レポート として公表 翌事務年度の 金融行政方針 に反映 ~PDCA の実
... チェックリストによる機械的確認（ルールベースの検査・監督）から、 ルールとプリンシプルのバランスを重視 し、 金融行政の目標に遡り重要な問題を議論 金融機関が顧客にとって優れたサービスの提供を競い合い、 ベスト・プラクティスを追求 するよう促す 顧客が金融機関を主体的に選択できるよう、 金融機関の取組みの「見える化」 を進める ...
15
介護サービスの充実 平成29年度行政評価（事務事業評価）実施結果 狭山市公式ウェブサイト
... 直営 要介護認定者に対して行った内容①∼⑥の保険給付額の合計額 （活動指標１）介護保険事業計画に基づき計上した、年間給付費 法令により市が実施することとされている介護保険制度による法定給付である。 ...
1
行政サービス等の基盤整備・学校跡地の活用 豊島区基本計画｜豊島区公式ホームページ
... 高松第一保育園の建替え地として活用した場合は、近隣公園整備のため、高松第一保育園の資産活用 を図る。 8 真和中学校跡地の活用 【事業内容】近隣公園を整備する。整備にあたっては、地域のいこい・健康増進機能に配慮する。 なお、目白五丁目児童遊園は、真和中学校跡地に近隣公園を整備後、存廃について検討し、廃止する 場合は、資産活用を検討する。 ...
4
LightSwitch で申請システム Windows ストアアプリで受付システムを構築してみた 情報政策グループ技術職員金森浩治 1. はじめに総合情報基盤センターでは 仮想サーバホスティングサービスや ソフトウェアライセンス貸与といった さまざまなエンドユーザ向けサービスを行っている 上記のよう
... 図 10 詳細画面 2.2 WCF とは？ WCF は Windows Communication Foundation の略で、アプリケーション同士をネ ットワーク経由で接続する仕組みである。[1] リモートプロシージャコールとして使用でき、 WCF は SOAP で通信しているため、SOAP をサ ポートしていれば、WCF サービスを利用するこ とができる。 ...
5
市民行政サービス窓口充実事業 基本施策3 情報化社会に対応した行政体制づくり(市民生活・行政・情報公開・個人情報保護) | 結城市公式ホームページ
... 住民基本台帳法 議会（平成22年第4回定例会）において，結城駅南地域（アクロス周 辺）に市民行政窓口の設置要望があった。 県内におけるコンビニ交付の実施状況は，27年度末までに8市が開始 し，28年度末では25市が実施している。 ...
2
第３章 行政サービス提供のあり方
... 合計 文字などが読みにくい 視界が狭くなる 色の区別がつきにくい もっとゆっくり話してほしいことがある 高い音が聞きにくい においがわかりにくい 固い食べ物が食べにくい 味覚が鈍くなる ものをしっかり握ることができない 細かい手作業がしづらい 腕があがりづらい 歩いている時つまずきやすい 階段の上り下りがしづらい 高いところに手が届きづらい 重い物、大きな物を動かしづら[r] ...
137
行政サービスの利用者の負担に関する基準
... 利用者の負担額の算定では、できるだけ市民や利用者にわかりやすいルールが必要ですが、 市が提供するサービスは多岐にわたっており、それぞれの内容・性質によって利用する人が受 ける利益も異なることから、利用者の負担と税による負担を一律の割合とすることは適切でな いため、市のサービスをその性質によって類型に分類し、その類型ごとに一定の利用者の負担 ...
11
行政サービスの格差が示す地方財政制度の歪み
... 第３に、東京以外の道府県では、民生費（老人福祉費）、産業経済・雇用対策、消防費で、「倍率」が １倍以下となっている点である。これは、実際の歳出額が標準的な行政サービスに必要な歳出額に満た ない状況を示している。しかしながら、先述のような財源配分が手厚い費目があることを勘案すると、 これは、地方自治体が地域の政策課題に注力する一方で、行政サービスの水準を維持しつつ、様々な工 ...
22