生活相談のみに
2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 訪問購入 購入業者が、消費者の自宅等営業所等以外の場所において、売買契約の申し込みを受け、または売買契約を締結して物品等を購入する方法。 ワンクリック請求 パソコンや携帯電話でアダルトサイトなどにアクセスしたところ、いきなり「登録ありがとうございます」などと表示され、高額な料金を請求するという商法。 家庭訪販 販売業者が消費者宅を訪問し、商品やサービスを販売する方法。 無料商法 「無料サービス」 「無料招待」 「無料体験」 ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 3 に、契約・購入金額と既支払金額の年度別推移を示した。2010 年度の相談における契約・購入金額を合計すると約 6,985 億円で、2009 年度より ...20.2％と大幅に増加し、過去最高となった。 相談総件数が減少傾向にある中で、契約・購入金額、既支払金額ともに増加しているが、これは「公社債」 「ファンド型投資商品」 ...
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消費生活相談の動向2018
... 第２節 訪問販売に多い商品・役務 年代別でみた商品・役務 契約者年代別でみると、 「テレビ放送サービス」が 30 歳代までは 1 位、40 歳代から 60 歳代 では 2 位となっており、全ての年代で 5 位までに入っています。40 歳以上は「工事・建築」 が 1 位となっており、年代が上がるほど件数も多くなっています。40 歳代以上は 1 位から 5 ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 北沢署では、中学生から防犯標語を募集し、優秀作品を表彰しました。 振り込め詐欺防止の作品をご紹介します。 ・オレだよオレ 言われて聞こう 君の名は 北沢中 金子 遥香 さん ・疑って 息子装う その電話 梅丘中 坂本 千明 さん ・電話出て 「オレ、オレ」いうヤツ 要注意 世田谷中 Ｒ Ｋ さん ・振り込み時 それって誰に ２度確認 北沢中 山本 木々 さん ・困ったら 頼れる人に すぐ相談 ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... - 8 - 【相談事例／新聞】（相談者：70 代 女性） 訪問販売で新聞購読の勧誘を受けた。最初は「荷物を届けにきました」等とはっきりもの を言わず、どういう事業者の訪問か分からなかった。ドアを開けるとドアに足を差し込み、 閉められないようにされ、ドアを閉めようとすると「靴が傷ついた。どうしてくれる」と言 ...
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平成25年度消費生活相談概要
... 主 な 相 談 事 例 美容クリニックのＨＰを見て、数千円でできる、ヒアルロン酸を注入してほうれい線を目立たな くする施術を受けようと思い、クリニックに出向いた。カウンセリングで「その施術は効き目がな い」と別の方法を提案された。 「糸を皮膚の下に通す施術で、糸は溶けてしまうので安全。短時間 ...
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【消費生活相談に役立つ民法の基礎知識】 第13回 消滅時効－権利には期限がある－
... 現段階（2014年４月時点）では、⑴ 短期消滅 時効制度を廃止して民法上の債権の消滅時効を 一本化すること ⑵現行法の10年は国際的にみ ても長過ぎるので３年か５年に短縮すること、 の２点について検討が進められています。理由 として、ドイツ、フランスなどでは、既に短期 消滅時効は廃止されていること、国際的に債権 の消滅時効は短縮される傾向があること、ドイ ...
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2 県消費生活センターの機能強化平成 21 年度まで平日相談及び日曜日相談 ( 電話相談のみ ) であった相談体制について 複雑 巧妙化する手口に対応した相談を行うために 平成 22 年度から土曜日相談 ( 電話相談のみ ) を新たに開設し 相談体制を充実させた ( 平成 25 年度における土曜日相
... 上記の課題を改善するため、県は「消費生活相談員養成事業」による担い手の増加・確保を 第一の目標としつつ、資格保有率 75％以上の維持を目指す。 ２－４ 消費生活相談員の研修参加率を 100％に引き上げ（各年度） 平成27年度における管内の消費生活相談員の研修参加率は67.6%％となっている。現在、県及 ...
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｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要
... 留にしてある。 (契約当事者20歳代／女性) 事例４：ウィルス感染したと思わせて契約させるウィルス駆除サービス・セキュリティソフト 昨夜、パソコンで年賀状を作成していたら、スピードが遅くなり、画面に「ウィルスに感染し ている」と表示された。プロバイダＡ社とセキュリティサービスの契約をしているので、Ａ社に ...
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密接にかかわっているので 財政面を含めた検討を行うことが求められている 9.2 生活相談など 1. 生活上の諸問題への対応 A 群 : 学生の心身の健康保持 増進及び安全衛生への配慮の適切性 B 群 : 生活相談担当部署の活動上の有効性 C 群 : 生活相談 進路相談を行う専門のカウンセラーやアドバ
... （１）心身の健康維持への取組み 有意義な学生生活を送るベースとして、心と体の健康、安全および衛生が最も重要であ ると位置づけている。 心の健康をサポートする場として、学生相談室（ＫＩＴカウンセリングセンター）と修 学相談室が窓口として学生に対応している。また、各クラス担当の役割を担う修学アドバ ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 吸収でき、吸水することでゲル状になる性 質があり、一度吸水すると圧力をかけても 水が戻りにくい特徴があります。高吸水性 樹脂を利用したボール状の一般消費者向け の商品は、インテリア用品、芳香剤・消臭 剤、虫よけ用品、園芸用品として市販され ているものがあります（図表３-２-１３）。 医療機関ネットワークに寄せられた事故 情報は、子供に嘔吐が始まり翌日に医療機 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... ●販売方法別主な商品役務件数については、電子商取引、詐欺、インターネット通販、 強迫の販売方法の各トップに放送・コンテンツ等があがっています。また、説明不 足、詐欺、電話勧誘、問題勧誘の販売方法の上位にインターネット通信サービスが、 インターネット通販、説明不足、強引、問題勧誘、無料商法、薬効うたう、の販売 方法の上位に健康食品があがっているのが目立ちます。これは、放送・コンテンツ ...
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平成 30(2018) 年度消費生活相談状況について 1 平成 30(2018) 年度相談件数について 令和元 (2019) 年 5 月 31 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 平成 30(2018) 年度に県内の消費生活センター (21 か所 ) で受け付けた相談件数は 21,190 件となり
... また、大きな地震や大雨等による大規模災害の後には、それに便乗した悪質商法や義援金を 騙った手口にも注意が必要となっている。 「ラグビーワールドカップ２０１９東京大会」や「２０２０年東京大会オリンピック・パラ リンピック」等、今年度以降大型イベントが続くが、スポーツ観戦チケット、人気コンサート 等のチケット販売において高額転売のトラブルが話題となっており、チケットの高額転売等を ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... 【図－5】若者の相談受付件数の推移 ② 若者の相談を商品・役務別に見ると、高齢者と同様に、 「放送・コンテンツ等」が最も多 い。第２位の「レンタル・リース・貸借」には、成人式当日に店舗が閉鎖され、後に破産 した振り袖レンタル事業者の相談を含み、成人式の翌日から３月末までに、当該事業者の ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 内容を見ると、最も多い「ワンクリック請求」では、「インターネットでアダルトサイトにアク セスし、18 歳以上をクリックしたら登録となり 99,800 円を請求された。支払わなければならない か。」等、業者に支払う前の相談が多くみられます。 しかし最近では、「誤作動で登録した方はこちら」 「退会希望の方はこちら」などの画面表示によ ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 【相談事例／強引】 （契約者：80 代 女性） 新聞拡張員が自宅に訪問して、妻が対応した。妻は「他紙を契約している。主人と相談し ないと決められない。」と何度も断った様だが、新聞拡張員は「この契約を取れないと首に なる。子どもが生まれる。社員になるために助けてください。」と言われたようでかわいそ ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 為を後から取り消したりすることによって、本人を保護・支援します。成年後見人等 には、家庭裁判所が適任と判断した方が選任されます。本人が必要とする支援の内容 などによっては、弁護士、司法書士、社会福祉士等の専門職や、法律又は福祉に関わ る法人などが選任されます。また、成年後見人等を監督する成年後見監督人などが選 ...
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振り込め詐欺にご注意！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... A 振り込め詐欺の手口は次の4つに分けられ、 それぞれのケースに応じた対策が必要です。 ①いわゆる「オレオレ詐欺」 子や孫、警察官、弁護士などを装って電話をかけ、 交通事故の示談金などの名目で現金を口座に振り込ま せだまし取る。最近はあらかじめ「携帯電話の番号が 変わった」などと連絡し、数日後に振り込みを求める 電話がかかってくる事例も多くなっている ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 15 外食 16.0% 15 94 ◆職場の先輩とキャバクラに行き法外な金額を請 求された、支払わなければいけないか。 契約者 29 歳以下の若者の相談が占める割合の多い商品・役務の上位 15 品目をみると、 １位が『結婚式』 、2 位が『エステサービス』となっています。 （表４参照） 注 1 契約者年齢が 29 歳以下の相談のうち、商品・役務別分類で相談件数が 15 ...
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（２）消費生活相談
... Ｈ２2．１２．21 相談件数 文書指導後計 45 件 （21 年度 11 件 22 年４～12 月 9 件） 【不当な取引行為の内容と条例該当項目】 ①販売意図の隠匿 （第２１条第１項第１号 指定行為の３） 本来の販売意図を告げず，ネイルショップやアロマショップで「アンケート」と称して声をかけて店に招き入 ...
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