生活再生相談の現場から
消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... じている」、「適合性の原則に照らして取消権ができたらどんなにか救える人 が増えることだろう」といった意見が寄せられている。 提 言 ① 認知症高齢者、知的障害者、精神障害者などの判断能力に問題のある人は、 合理的な判断を行うことが難しいため、通常の判断能力があれば締結しないよ うな、本人にとって利益を害することとなる契約についても、事業者に“言わ ...
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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... 「今日申込めば割引が適用される」「希望の日程をおさえるには申込金 の 10 万円を支払う必要がある」と契約を強く勧められました。式場は 気に入りましたが、一旦帰ってから検討したいと何度も言っても「不満 な点は改善できるよう上司に伝える」と言い、帰らせてもらえません。 疲れてしまい申込金を支払って式場を出た時は夜の 11 時を過ぎていま ...
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平成25年度消費生活相談概要
... 【相談事例５】「危害」の相談 街頭でモデル事務所の男性に声をかけられスカウトされた。その場で男性に携帯電話で写真を撮 られ、電話番号等を書面に書いた。後日、 「合格したので二次審査をする。その審査はエステを受 けた後に撮った写真を使う」と言われ、了承した。別の日に、指定されたエステサロンに出向くと、 美顔器を使った施術をされ、 ...
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Taro-～冤罪の現場から考える～.jtd
... 放直後は意味不明な言葉を発していた袴田さんだが、普通の市民 生活を送る中で精神が安定しつつある様子をカメラはとらえてい る。私は再審裁判に耐えられるのか、と心配していたが、これな ら晴れて無罪を勝ち取れる、と安心した。映画には袴田さんを、 狭山事件の石川一雄さんら三つの冤罪事件の犯人とされた人たち ...
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00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 都市計画道路３･４・１８号浦安鎌ケ谷線の昨年１１月に新たに開通した区間 （国道１４号市川ＩＣ入口交差点～本北方橋）について、環境モニタリング調査を 平成２８年１２月６日に実施しました。 沿道１２地点で騒音と振動を調査した結果、全地点で法定基準値（騒音：環 境基準、振動：要請限度）を下回っていて、周辺環境が保全されていることを確 認できました。 ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... 149 相談業務委託 【（10,800＋1,640）×２４回＝298,560】 ⑨地域社会における消費者問題解決力の強化に関する事業 （消費者の安心・安全を確保するための取組） 消費者被害の未然防止・拡大防止のための啓発（物品作成、講 2,953 2,887 啓発物品の作成・購入、出前講座、生活教養講座 ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 「パターン４」は、「注文した覚えのない健康食品が送り付けられてきたので、事業者に電話する と、『新聞広告を見て注文している』と言われた」「知らない業者から『新聞広告を見て頼んだ健康 食品を送る』という電話が入る」というものであり、4件の相談が寄せられている。 各パターンごとに経緯を見ていくと、「パターン１」においては、 「新聞広告を見て電話をした際 ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 樹脂を利用したボール状の一般消費者向け の商品は、インテリア用品、芳香剤・消臭 剤、虫よけ用品、園芸用品として市販され ているものがあります（図表３-２-１３）。 医療機関ネットワークに寄せられた事故 情報は、子供に嘔吐が始まり翌日に医療機 関を受診したが症状が改善されないため、 他の機関を受診、開腹手術の結果、誤飲し た異物による十二指腸閉塞であることが分 ...
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生活支援相談窓口パンフレット
... 「離職期間が長い」「就労経験が少ない」など、すぐに働くことに不安がある方に、 軽作業体験や職場体験の機会を提供し、就労に向けた準備を支援します。参加者に は作業報償費が支給されます。 家計の収支の現状を把握したうえで改善方法を一緒に考え、相談者が計画 的に家計管理していくことができるよう支援します。 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 状態になった場合に備えて、あらかじめ自分が選んだ代理人（任意後見人）に、自分 の生活、療養看護や財産管理に関する事務について代理権を与える契約（任意後見契 約）を公証人の作成する公正証書で結んでおくというものです。そうすることで、本 人の判断能力が低下した後に、任意後見人が、任意後見契約で決めた事務について、 ...
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（２）消費生活相談
... Ｈ２2．１２．21 相談件数 文書指導後計 45 件 （21 年度 11 件 22 年４～12 月 9 件） 【不当な取引行為の内容と条例該当項目】 ①販売意図の隠匿 （第２１条第１項第１号 指定行為の３） 本来の販売意図を告げず，ネイルショップやアロマショップで「アンケート」と称して声をかけて店に招き入 ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... ２ 相談者の内訳 平成 28 年度の相談について、相談者が契約当事者本人である場合と、本人以外である場合 の割合を、相談全体と高齢者全体及び年代別で示したものが｢図－2｣である。 高齢者の相談では、家族やホームヘルパー、ケアマネージャーなどの第三者から相談が寄 ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... ① 埋没法の二重瞼手術直後から、右の瞼が１／３あがらない。 （男性／20歳代／給与生活者） ② 埋没法の二重瞼手術、涙袋、顔を立体的にする手術などを当日施術。施術中は麻酔をし ていてもかなり痛かった。二重以外は施術を受けた形跡がなく、現在も内出血が残っている。 （男性／20歳代／給与生活者） ...
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｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要
... つのパターンがある。 「サイト等を利用して交際相手等と出会いたい」という心理と、 「サイト 等を利用して稼ぎたい、お金を得たい」という心理である。 前者の場合は、 「間違いメール・迷惑メールで知り合った人」 「ＳＮＳで知り合った人」 「婚活 アプリ・マッチングアプリ」などから出会い系サイトに誘導され、もしくは自ら出会い系サイ ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 18歳・19歳と比べて20歳以降の相談件数が増加している。 はじめに 成年年齢を引き下げるものとする民法改正を実施する場合 新たに成年となる18歳、19歳の消費者被害の防止・救済のためには、本報告書を踏まえた消費者教育などの充実や制度整備等の検討が必要。 新たに成年となる者に対し、①十分な 消費者教育がされるまでの準備期間 ...
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相談援助については 入院期間が1 月を超えると見込まれる利用者の居宅生活 ( 福祉ホーム又は共同生活援助を行う共同生活住居における生活を含む 以下同じ ) に先立って 退院後の生活に関する相談援助を行い かつ 利用者が退院後生活する居宅を訪問して退院後の居宅サービス等について相談援助及び連絡調整を行
... ただし、指定生活介護事業所等の同一の敷地内に併設する病 院又は診療所へ入院した場合についてはこの限りではない。 （四） 旧法施設支援における「入所時特別支援加算」が算定されて いた特定旧法受給者については、「入所時特別支援加算」が初 期加算と同趣旨の加算であることから、初期加算の対象とはな らないものであること。なお、特定旧法指定施設において、旧 ...
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Microsoft Word - 退院後生活環境相談員
... （２）入院から１年以上の医療保護入院者を委員 会での審議の対象者としない場合は、具体的な 理由（例えば精神症状が重症であって、かつ、 慢性的な症状を呈することにより入院の継続が 明らかに必要な病状であること等）を定期病状 報告に記載すること。具体的な理由がない場合 は、原則として委員会での審議を行うことが望 ましいこと。 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... <センターからのアドバイス> ネット広告等では「お試し価格○○円」など消費者の興味をひく事項が強調されているため、取 引における重要事項を見逃したりする場合があります。すぐに申し込まず、購入や解約の条件、返 品ができるかどうかなど契約内容を必ず確認しましょう。定期購入と気付かずに注文してしまった ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 【相談事例／工事・建築サービス】 （契約者：80 代 女性） 女性の勧誘で排水管洗浄を１か所 500 円で行っていると勧められ依頼した。「排水管も汚 れているので、洗浄代、インバート補修代を含めて 41,500 円になる」と言われた。私は、 電話で話をした女性が訪問するのだと思い込んでいたため男性 2 名にそのように言われ委縮 してしまい断れなかった。しかし請求金額が高額だったため 31,500 ...
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テーマ別分析 「美容医療」の消費生活相談の概要 2801掲載
... り説明は受けなかった。 (20歳代／男性) 事例２：ニキビ治療 （電子広告、解約拒否、返金、皮膚障害） ニキビがひどいので、ネット検索で見つけた美容外科に行き、ニキビ治療の契約をした。美 容治療１回、美肌施術４回に化粧品セットで総額１００万円を超える契約。信販会社で３６回 払いにしているので、月額４万円もの支払になる。契約当時は肌の状態が悪かったが、その後 ...
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