甘楽町消費生活センタ
「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... 「消費者庁越境消費者センター（ＣＣＪ）」は、海外ネットショッピングなど、海外の事業者との取引 でトラブルにあった消費者のための相談窓口。 ＣＣＪでは、海外の消費者相談機関と連携し、海外に所在する相手方事業者に相談内容を伝達す るなどして、事業者の対応を促し、日本の消費者と海外の事業者との間のトラブル解決を支援 。 ...
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◆消費者行政の推進について（市長からのメッセージ） 消費生活センタートップページ｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... こうした中、岡山市では、平成９年から、消費生活相談員による消費者トラ ブルの解決に向けた助言・あっせん業務を開始するとともに、平成２１年には、 「消費生活センター」を設置し、相談体制の強化を図っております。 また、インターネット・テレビ・ラジオ・新聞等の各種メディアを活用した ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... ⑦消費生活相談員等ﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟ事業（研修参加支援） （既存） （強化） 担当職員レベルアップ・スキルアップ研修（(独）国民生活センター、消費者庁、経産省、金融庁等）、近畿ブロック消費生活センター連絡会議等 ...
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消費生活相談の動向2018
... 1 この報告書は、当センターに集まっている年間２万件を超える消費生活相談の内容を、年度 ごとに重点的なテーマも設定しながら、掘り下げた分析を行ったものです。 今回は、高齢となるにつれて高額な消費者被害につながりやすい「訪問販売のトラブル」に ついて、重点テーマとして分析し、第２章でまとめています。 ...
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長崎県消費生活審議会
... 12 きるような仕掛けづくりだとか、援助だとかは行政の努めであると言えるかと思います。 教職員の研修だとか情報提供についても同じような意味あいです。 その次の１３条、地域における消費者教育の推進ですが、右上に「国、地方公共団体、 国民生活センター」とありますが、その人あてに義務を課しているわけですから、国民生 活センターを含めて、それぞれが、それぞれの場に応じてこれをやれよということが義務 ...
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岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー 岡山市消費生活センターからLINE＠で情報発信します｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... （２）ＬＩＮＥ ＩＤ ＠ jgc7021e （３）アカウント運用者名 岡山市市民生活局生活安全課消費生活センター ３ 目的 消費生活に関する知識や消費者被害を未然に防ぐための情報を、 効率的かつ効果的に発 ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... インターネットやＳＮＳなど、相手の顔が見えない情報があふれる中で、社会経験の少ない若 者が気軽に契約し、また利用する過程で思わぬトラブルに遭う状況が多いことが考えられる。イ ンターネットなどにより簡単に契約でき、クレジット払いなど支払能力を超える契約が安易にで きる環境の中で、若者にはその契約を冷静に判断し、自らの意志と支払能力の範囲内で、契約す ...
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消費生活展案内チラシ
... 第45回豊島区消費生活展 ★先着500名に「としまななまる」のエコバックをプレゼント！ ★スタンプラリーで景品をプレゼント！ ★「食の安全」「防災」「環境」をテーマに様々な企画・展示が盛りだくさん ★宮城や山形県遊佐町の新鮮でおいしい野菜や特産品も盛りだくさん ...
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消費生活年報2011
... 薬の包装は、プラスチックにアルミなどを 貼り付けたPTP包装シート（Press-Through- Package）と呼ばれるものが主流である（以 下「PTP包装」という）。1996年以前のPTP 包装は、縦横にそれぞれミシン目が入って、 １錠ずつ切り離せる構造だったが、錠剤と一 緒にPTP包装を誤飲してしまう事故が頻発 したため、1996年３月の業界団体の自主申し 合わせにより、ミシン目を一方向のみとし、 ...
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消費生活年報2011
... 薬の包装は、プラスチックにアルミなどを 貼り付けたPTP包装シート（Press-Through- Package）と呼ばれるものが主流である（以 下「PTP包装」という）。1996年以前のPTP 包装は、縦横にそれぞれミシン目が入って、 １錠ずつ切り離せる構造だったが、錠剤と一 緒にPTP包装を誤飲してしまう事故が頻発 したため、1996年３月の業界団体の自主申し 合わせにより、ミシン目を一方向のみとし、 ...
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消費生活年報2010
... 国民生活センターでは、悪質な事業者や問 題商法を早期に発見するため、2009年６月よ り「早期警戒指標」（急増指標、特商法指標） を導入しているが、現在、当該指標を効果的 に利用するためのツールとなる「早期警戒情 報システム」（仮称）を開発中であり、2010 年12月から運用を開始する予定である。本シ ステムは、PIO-NETデータとオンタイムでリ ンクすることで最新の相談情報を事業者別や ...
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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... （注２） 消費者基本法では、事業者の責務として、「消費者との間に生じた苦情を適切か つ迅速に処理するために必要な体制の整備等に努め、当該苦情を適切に処理するこ と」(5 条 1 項 4 号) を定めている。 （注３） なお、消費生活センターによるあっせんは、訴訟とは異なり、消費者・事業者間 で自主的な解決が行われるように助言や調整等を行うものである。そのため、両者 ...
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事例14 消費生活相談員が見守り活動を行っている協議会の事例＜板野町（徳島県）＞
... 【設置の経緯】消費者行政部局（センター）が中心となって組織 そのような中、 板野町の相談連携体制が評価され、 消費者庁から 「地方消費者 行政推進交付金の 『先駆的プログラム』 を活用し、 地域の見守りネットワークで ある消費者安全確保地域協議会を設置できないか」 との提案を受けて、 県内初の ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... <センターからのアドバイス> ネット広告等では「お試し価格○○円」など消費者の興味をひく事項が強調されているため、取 引における重要事項を見逃したりする場合があります。すぐに申し込まず、購入や解約の条件、返 品ができるかどうかなど契約内容を必ず確認しましょう。定期購入と気付かずに注文してしまった ときは、販売事業者との交渉により解約できる場合がありますので、消費生活センターに相談しま ...
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資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... に関する消費生活相談 ※本資料に記載のデータは、2016年5月31日までのPIO-NET登録分。 （2015年度は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ※本資料に記載のデータは、2016年11月30日までのPIO-NET登録分。 （2015年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...
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岡山市消費生活センターソーシャルメディア利用規約
... 岡山市消費生活センターソーシャルメディア利用規約 岡山市ソーシャルメディアの運用に関するガイドラインに基づき、岡山市市民生活局生 活安全課消費生活センター（以下、 「運営事務局」という。 ）が運用するソーシャルメディ アの利用規約（以下、 「利用規約」という。 ）を次のとおり定めます。 ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... TEL:728-2111 FAX:728-2112 平成 25 年度上半期（4 月～9 月）消費生活相談について １ 相談全体の概要 札幌市消費者センターにおける平成 25 年度上半期の消費生活相談件数は、6,556 件となってお り、前年度同期の相談件数 6,077 件と比べ 479 件（7.9％)増加している。これは「健康食品」に 関する、高齢者 ※1 （65 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ３）ＤＶＤ「若者の契約トラブル しまった！困った！だまされた！？」 ―ネットトラブル・マルチ商法― 若者の利用が多いネット通販と若者が被害にあうことが多いマルチ商法の事例を 紹介し、なぜ被害にあったのかの考察し、消費者として合理的に行動する態度を 身につけることを目的に作成。法律の解説、指導案とワークシートが付いている。 中・高等学校の講座、一般向け講座で活用している。 ...
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資料2 国民生活センター越境消費者センターについて インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 海外機関との連携の例 【例】日本の消費者が米国のオンラインショップで靴を購入したが、靴が届かない。 ① 消費者がCCJに相談する。（日本語） ② CCJが相談内容を翻訳し、米国の提携機関であるCBBBに伝える。（日本語→英語） ③ CBBBがオンラインショップに相談内容を伝え、解決策を提示する。（英語） ...
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