満足度を改めて見直し
第 2 章調査結果 < 市政全般 ( くらし )> (2) 市政全般 ( くらし ) 市政全般 ( くらし ) に対する満足度 優先度について 問 38 次のそれぞれの取組に関して, 普段のくらしの中で感じている 満足度 と, 今後における市の取組としての 優先度 をうかがいます 日ごろの印象を含め
... 道路整備 防犯対策 子育て支援サービス 高齢者の福祉 火災などへの消防対策 小・中学校の教育 就労などの面で困難をかかえる若者への支援 障害者の福祉 ひとり親家庭への生活面・経済面の支援 病院・診療所などの医療機関 健康診断など保健サービス 公園や遊び場 緑の保全や自然環境 青少年の非行防止及び健全育成対策 街並み・景観 中心市街地（調布・布田・国領駅周辺）の活気・にぎわい 日常の買い物の便利さ 住宅環境 ごみ処理 ...
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働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... ３． 仕事柔軟性の現状把握 分析を行う前に，我が国における仕事柔軟性の現状を分析対象の雇用者データを用いて 把握しておこう。図 1 は，雇用者における勤務時間・勤務日・勤務場所自由度の平均値の推 移を見たものである。前節で説明した通り，これらは 1 から 5 の値を取る質的変数であり， 5 に近づくほど柔軟であると解釈することができる。2015 年 12 ...
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横須賀市 観光客満足度調査 調査結果
... 立石公園来訪者においては、「食事や料理の内容・品揃え」は満足度も重要度も平均以上であることから 重点的に維持すべき項目である 「市内へのアクセス・市内の交通手段」「市内の観光情報の内容・入手しやすさ」は重要度が高いにも関 わらず満足度が比較的低いため、優先的に改善していくべき項目である ...
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終身年金バイアスと厚生年金信頼度・公的年金満足度
... 1∼5 を被説明変数として，グロースバイアス五分位 1∼4 および個人属性をコントロ ールする変数 X を説明変数としたプロビット回帰分析の推計結果である．列(1)の終身年金バイア スが最も低い五分位１を被説明変数とした場合，グロースバイアス五分位 1∼4 の係数は負で有 意であった．これ以外の列(2)∼(5)の終身年金バイアス五分位 2∼5 ...
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刑事裁判への関与が犯罪被害者遺族の満足度と司法に対する信頼に与える影響：結果とプロセスの満足度に着目して
... 一方で、本研究には複数の課題も残された。 第一に、遺族の司法制度に対する信頼や裁判結 果の受容度は非常に低いことが今回明らかにな ったことから、これをさらに改善させる要因を 特定しなければならない。第二に、被害者参加 制度の制定からさほど年数が経過していないこ ともあり、この制度を利用した遺族の数が不十 分なものとなった。このことは検定結果にも影 ...
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エイビーロード『エアライン満足度調査2013』
... ・アジア料理の味付けが良い。ドリンクや酒類の種類が充実していて、リクエストに直ぐに応えてくれるので良い。(40代・女性) ・味が美味しいし、見た目もきれい。種類も多くてとても満足しました。（30代・女性） 【２位】エミレーツ航空 ・中東ならではのメニューは新鮮でワクワクします。チキンティカマサラとか子羊のソーセージとか日本人に合う味付けでとても美味しかっ ...
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満足度 県民の身近な生活に関する項目の重要 満足度 平均.88 県内消費動向 ( ) 景観保全 ( ) 平均 重要度出典 :H1 県民アンケート調査 商品の安全性 の重要度が高い 商品の安全性 (
... ・民間企業の農業参入を促進するため、農地の斡旋や 再生、生産技術の指導等の支援 新たなマーケティング施策の構築 ・奈良の「旬」を意識した「奈良まほろば館」、「奈良カ フェ」等でのPR・販売等多様なプロモーションの展開 ・協定直売所「地の味 土の香」のブランド化支援の継 続 ...
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鳥取砂丘に関する観光客満足度調査 報告書
... ◇ 来訪回数で比べると、初めての観光客は、「自然景観を見る」（1位）、「観光・文化施設（美術館 等）を訪れる」（2位）、「自然の豊かさを体験する」（3位）の順となり、鳥取砂丘そのものを楽 しみにしていることがうかがえる。 ◇その一方で、ミドルリピーター及びハードリピーターでは、「自然景観を見る」に次いで、「おいし ...
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夫婦関係満足度と幸福度―夫婦仲が悪い結婚と離婚、幸福度をより下げるのはどちらなのか―
... 表 5 は、表 3 の推計結果の頑健性を確認するために実施した FE Ordered Logit の推計結 果である。表中の値はオッズ比を示しており、値が 1 よりも大きければ幸福度が増加し、値 が 1 よりも小さければ幸福度が低下することを示す。表 5 の第 1 列目と第 2 列目の結果を 見ると、既婚ダミーは正に有意であり、離婚ダミーはオッズ比が ...
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金融ジェロントロジーと人生満足度調査 人生満足度総合的な人生満足度は 10 点満点中 5.6 点 年代別にはシニア層での満足度が高い 金融資産階級別にみると 総じて金融資産が多い層で満足度が高い傾向が見られたが 最上位階級となる1 億円以上になると 満足度は概ね頭打ちとなっている Q) あなたは あ
... 投資信託保有期間も同様な傾向が見られる。両者の関係をみると、若年層では長期投資期間と 保有期間とでかい離が見られ、長期投資を実践するにあたり、ひとつの商品では賄いきれないとの 認識があるものとみられるが、シニア層ではその差が縮まっており、ひとつの商品で長期投資を実 践する意向が暗に示されている。そのため、シニア層においては、投資期間においてひとつの商品 ...
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2018 年 11 月 16 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 宿泊満足度を左右するカギはハードからソフトへ ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京
... J.D. パワーについて： J.D. パワー（本社：米国カリフォルニア州コスタメサ）は顧客満足（CS）に関するインサイト並びにパフォーマンス改善のためのソリュ ーションを提供する国際的なマーケティング情報サービス企業です。 1968 年に創業し、現在、北米、南米、ヨーロッパ、アジア（東 京、シンガポール、北京、上海、バンコク）に計 16 ...
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従業員満足度調査の活用
... 昨今、成果主義の導入や企業間競争の激化な どにより、多くの社員にストレスがかかり、上 司が部下の面倒を見る余裕がない、職場がギス ギスしてしまったなどという実態が増えてい る。こうした職場の変化は、若年層の離職率の 高さ、正社員の残業時間の多さ、メンタルヘル スに問題を抱える社員の増加といった問題現象 として顕在化している。従業員の会社に対する ...
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重視度と満足度の乖離幅が大きかったのは 労災病院全体では 紹介患者の最終報告 ( 重視度 86% 満足度 64%) 及び 緊急時 時間外の受け入れ体制 ( 重視度 82% 満足度 52%) でした 当院では重視度と満足度が 20% 以上乖離する項目はみられませんでしたが 症例検討会 ( 重視度 36
... に改善可能なご要望もありました。合同研修会等の開始時刻も、従来は 18:00 以前の開始がほとんどでしたが、今後は 18:30 以降に開始したいと考えており ます。 アンケートの結果は、地域医療連携における当院の取り組みに対する客観的 な評価であり、また当院に対する激励の言葉でもあると受け止めております。 地域医療支援病院として、いただいたご意見・ご要望等を真摯に受け止め、医 ...
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重要度−満足度マトリクスにおける境界の基準化と有意性の適用
... 品質をもたらす可能性を否定できない。一方、満足 度 3 で 境界線を設ける場合、商品・サービスの属 性の改善が講じられると、満足度 3 よりも 上の象限 にほとんどの 属性が集中する可能性がある。前者 の場合、過剰投資をもたらす可能性が高まり、後 者では取り組むべき機会を逸する可能性が高まっ てしまう ...
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男性と女性の仕事満足度の要因分析―仕事満足度は離転職を抑制するのか（日本家計パネル調査の結果から）―
... 足 度 に 関 す る 研 究 は 国 内 外 を 問 わ ず 、 多 く の 知 見 の 蓄 積 は あ る が 、 本 稿 で は 、 最 新 の デ ー タ も 含 め た 過 去 3 年 間 の 日 本 家 計 パ ネ ル 調 査 を 用 い て 分 析 し て い る 点 が 、 オ リ ジ ナ リ テ ィ で あ る 。 ま た 、 仕 事 満 足 度 の 分 析 に ...
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妊娠中にマタニティヨガを実践した女性の出産満足度
... における産婦と助産師が一対一のケアを行っていること が，出産満足度に影響を与えた可能性は大きい．助産師 が常に傍にいるサポーティブなケアが，ヨガ参加群，ヨ ガ非参加群の出産満足度に差がみられなかった要因のひ とつとなったのではないかと推察する．また本研究では 家族の立会やバースプラン，バースレビューの実施等影 ...
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患者満足度向上に有用なクレーム対応のポイント
... ような患者の世代や事情を問わず最適な医療サービスを実践しながら、患者の意見や意向 を受け止めたり、家庭環境や経済状況などの背景を考慮したりし、その患者個々に最適な 医療サービスの提供が期待されています。この結果、患者が医療機関に期待する「納得・ 安心・満足」というキーワードを全て満たし、当該医療機関が提供する医療サービスは「良 ...
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労働時間と満足度―日英独の比較研究―
... 興味深いことに、（第１節で確認した）属性をコントロールしない場合には、日本の男女 の労働時間満足度と生活満足度は３カ国中最も低かったのに対して、属性をコントロール した予測値では、日本が他の２カ国に比べて必ずしも低いわけではなかった。このことは、 日本は、イギリスとドイツに比べて、同じ属性（個人属性の他、職場環境等を含む）をも ...
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項目別ランキング / ストーリーの満足度 キャラクターデザイン UI デザインの システム ゲーム性の 操作性の満足度 項目 の満足度 満足度 満足度 消滅都市 対戦 ズーキーパー 77. 点 点 ル 8.67 点 ル 7.9 点 ル 点 新 生存率 0%! ようかい体操第一
... ■『男女別ランキング』、『女性』はストーリー重視の傾向 『男女別ランキング』では、男女ともに 1 位は、総合でも第 1 位の【ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル】。女性アイドルをテーマとし ながら、男性のみならず女性からの支持も集め、満足度も女性の方が 4.06 点高い。さらに『女性ランキング』を見てみると、2 位【チェインクロ ニクル】、3 位【消滅都市】。この 2 ...
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大学満足度が学業成績および人生満足度に与える影響
... まな研究が行われており，興味深い結果が得ら れている。しかしながらこれらの研究で得られ たデータは，主として評定尺度法によって得ら れた定量的データである。評定尺度法には回答 が容易であり多様な統計的処理が行えるという 利点もあるが，質問項目に設定されていない内 容は測定できないという不利な点もある。この 点を補うには自由記述データの活用が重要であ ると考えられる。自由記述には研究者が見落と ...
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