消費者にとっ
RECEIPO( レシーポ ) の特徴 (1) 中立的な商品ランキング / 外食チェーンランキングを提供ランキングは レシート枚数をベースに 消費者から集めた購入 / 利用頻度や検討比率 満足度などを独自の基準で中立的に集計しています レシート枚数という実際の売れ行きをベースにしており 消費者にとっ
... る商品の購入者／外食チェーンの利用 者のコメントはすべて、レシートデー タに結びついており、実際に商品を購 入した方のリアルな購入理由です。そ のため、口コミなどで事前に情報収集 する際に重視される信頼性の高い情報 となっています。ランキング同様、年 代や購入場所でセグメントして閲覧す ることも可能ですので、例えば、 「自分 ...
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日本の消費者行政の仕組みと越境消費者センター (CCJ) 支援消費者地域の消費者行政の推進 処分 指導 助言 あっせん 啓発 相談 国の消費生)建議等消費者委員会 活センタ( 独 ) 国民生活センターー消費者庁 隙間事案 への対応( 勧告等 ) 消費者に身近な諸法律を所管 執行 等 消費者庁 越境消
... 国民生活センタ－CCJの概要 CCJは、海外ネットショッピングなど海外の事業者との取引でトラブルにあった消費者の ための相談窓口（相談受付フォーム、メール、FAXで相談受付） 海外の消費者相談機関と連携し、海外に所在する相手方事業者に相談内容を伝達するなど ...
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『消費者問題の変容と消費者法の形成』 : 変革の時代に消費者行政に寄り添って : 退任記念講義
... 《各種の審議会答申》 講義資料 8 をご覧ください。清水会長時代に取り上げられましたテーマは、情 報化、高齢化、消費のサービス化、社会経済環境の変化に伴う消費者問題の分析 と対応策の検討でありましたが、1975 年に制定された消費生活条例も見直す必 要があると判断され、清水会長時代、3 回に渡って、条例の改正を検討し、条例改 ...
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1 消費者アンケート調査の目的 本調査は 一般消費者を対象に 有機農業を推進する際に不可欠な 1 消費者の有機農業に対する理解と協力 及び2 生産者と消費者の連携について 主に次の二つの観点に係る消費者の意識や消費行動の実態を把握することを目的に 平成 20 年度より実施している つまり 安全 安心
... 調査の 4 年度目に当たる今年度は、我が国の有機生産者がいまだに農家戸数全体の 1％に 満たない状況にとどまっていることの一因として考えられる、有機農産物の購買層を拡大す る方策の検討に資することを目的に実施した。消費者にとって有機農産物が入手しやすいも ...
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資料 4 消費者教育の推進について 消費者庁消費者教育 地方協力課
... の活用 消費者教育の担い手（教育関係者、 消費生活相談員、消費者団体、事業 者・事業者団体等）が消費者教育の 対象に対してどのようなことを教える かといった観点から消費者教育事例 を示したもの。学校関係については 学習指導要領との関係も明示 • ...
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消費者庁における物品等の契約に係る指名停止等措置要領 調達情報｜消費者庁
... ２ 有資格業者が次の各号の一に該当することとなった場合における指名停止 の期間の短期は、それぞれ別表各号に定める短期の２倍（当初の指名停止の 期間が１カ月に満たないときは、１．５倍）の期間とする。 ① 別表各号の措置要 件に係る指名停止の期 間中又はその期間の満 了後１カ 年を経過するまで の間 に、それぞれ別表 各号 の措置要件に該当 する ことと ...
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資料8 消費者庁越境消費者センターの相談事例集の公開について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... いつも使っている通販サイトでお目当てのバッグが品切れだったため、ＷＥＢ検索していたところ、当該サイトでお目当て の商品を発見。通常価格よりかなり格安だったので、少し不安があったものの、どうしても欲しかったので、品切れになる 前にとすぐさま購入を決断。しかし、届いたのは全くの別ブランドで、しかも偽物のバッグでした。メールで再発送のやり ...
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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... １．移管の経緯について 消費者庁では、平成 23 年 11 月に「消費者庁越境消費者センター（Cross-Border Consumer Center Japan：ＣＣＪ） 」を開設し、インターネットを利用した越境消費者ト ...
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目次 1. はじめに 消費者が求める必要な情報の内容... 5 (1) 消費者の情報の利用状況... 5 (2) 消費者が求める義務表示事項に係る情報の内容に対する考え方... 7 ア基本的な考え方... 7 イ食品の用途などの違いによる消費者ニーズ... 8 (3) 消費者が求める
... でいる割合が高い。なお、これに対しては、各出店者は、ネットモール に出店しているという点以外は自社サイトで義務表示事項に係る情報 を提供する事業者と同じ状況にあるため、同様の義務表示事項に係る情 報を提供するための個別の課題を有しており、それを克服しなければ、 義務表示事項に係る情報提供が難しいとする意見もあった。 ...
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オンラインでの旅行予約におけるトラブルに注意しましょう！［PDF：］ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... 旅行予約サイトを利用すれば、いつでも手軽にホテルや航空券などを予約で きる反面、対面で詳細な説明を受けられる店舗での予約とは異なり、契約条件 （解約・変更・払戻条件等）や予約内容（日程・部屋のタイプ等）などについ て、消費者自身で十分に確認する必要があります。確認が不十分である場合、 思い掛けないキャンセル料が発生したり、乗りたい飛行機に乗れなかったりと ...
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消費者安全法の重大事故等に係る公表について 公表資料 2017年｜消費者庁
... 含め、現在、原因を調査中。 埼玉県 G1170407-05 平成29年4月5日 平成29年4月7日 普通乗用自動車 火災 当該普通乗用自動車を焼損する火災が発生。発火 源も含め、現在、原因を調査中。 埼玉県 G1170407-06 平成29年3月9日 平成29年4月7日 延長コード 火災 軽傷1名 当該製品に延長コードを接続していたところ、当該 製品及び周辺を焼損する火災が発生し、1名が軽傷 ...
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資料2 「お試し」のつもりが「定期購入」に！？ インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ホームページを確認すると「解約の申し出は、次回商品到着日の 14 日～10 日前までの５日間 のうちに電話ですること」 「５回目以降は無料で解約できるが、 ４回目までに途中で解約すると違 約金 2,000 円がかかる」とのことだった。それでもよいと思い、２回目が届く前に解約しようと 電話をかけた。しかし、いつ、何度かけても話中音のあと「折返し電話をする」というテープが ...
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「株式会社ＥＬＩＣＣ ＪＡＰＡＮ」に対する勧告について［PDF：］ 消費者被害防止に向けた注意喚起等｜消費者庁
... （ア）プロジェクトゼ ウスの業績に係る予測 であるにもかかわらず 、プロ ジェクトゼウスが必ず成功するかのように消費者に告げること。 （イ） イントロデューサー契約を締結する際には登録料を支払う必要がある ところ、 プロジェクトゼウスが開始されれば、 事業収益の一部を配当と して受け取ることができることから、 ...
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資料1 インターネット広告に関連するトラブルとその現状 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... （３）検索結果に応じて表示される広告の事例 スマートフォンでアイドルのサイトを見ていて画像を押したら、「１８歳以上か？」と表 示されたので「はい」を押し、更に画像を押したら登録完了画面が表示され料金は９万９ ８００円と表示された。 「誤作動の場合は、空メールを送るように」と表示されていたので メールを送ったら、「電話をするように」との返信があったが電話はしていない。インター ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 「以前登録した SNS の有料サービスをやめたいが、 ID もパスワード も忘れてしまい、ログインできない」など SNS のサービスに関する相 談や、「私の SNS のアカウントが乗っ取られた。母は私とやりとりし ていると思い、電子マネーをコンビニで購入し、写真データで相手 に知らせてしまった」などアカウントの乗っ取りによるトラブルなど もみられる ...
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友愛ホーム株式会社に対する勧告について［PDF：］ 消費者被害防止に向けた注意喚起等｜消費者庁
... る事態のうち、同号に定める行為に係る取引であって次の各号のいずれかに 該当するものが事業者により行われることにより、多数の消費者の財産に被 害を生じ、又は生じさせるおそれのあるものをいう。 一 消費者の財産上の利益を侵害することとなる不当な取引であって、事業 ...
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資料4 「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... １．移管の経緯について 消費者庁では、平成 23 年 11 月に「消費者庁越境消費者センター（Cross-Border Consumer Center Japan：ＣＣＪ） 」を開設し、インターネットを利用した越境消費者ト ...
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特定保健用食品の表示許可に係る消費者委員会への諮問について その他｜消費者庁
... 平 成 2 8 年 ７ 月 2 0 日 特定保健用食品の表示許可に係る消費者委員会への諮問について 今回、諮問を行ったのは別紙の４件の案件で、今後、消費者委員会新開発食 品調査部会新開発食品評価調査会において、審査手続が開始されることとなり ます。 ...
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インターネットを安全に利用し、楽しむための７か条［PDF：］ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... （注１） IP 電話は、 インターネット回線を使って音声をデジタルの信号で送受信する通信サービスです。 なお、光電話は一般に IP 電話です。 （注２） 総務省「第三者による IP 電話等の不正利用に関する注意喚起」 （平成 27 年６月 12 日公表） ...
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特定保健用食品の表示許可に係る消費者委員会への諮問について その他｜消費者庁
... 平 成 ２ ８ 年 ４ 月 ２ ０ 日 特定保健用食品の表示許可に係る消費者委員会への諮問について 今回、諮問を行ったのは別紙の１件の案件で、今後、消費者委員会新開発食 品調査部会新開発食品評価調査会において、審査手続が開始されることとなり ます。 ...
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