消費生活相談は ９ 年ぶりに増加
平成２９年度消費生活相談概要
... 【図－5】若者の相談受付件数の推移 ② 若者の相談を商品・役務別に見ると、高齢者と同様に、 「放送・コンテンツ等」が最も多 い。第２位の「レンタル・リース・貸借」には、成人式当日に店舗が閉鎖され、後に破産 した振り袖レンタル事業者の相談を含み、成人式の翌日から３月末までに、当該事業者の ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 高齢者の悪質商法被害が後を絶ちません。世田谷区では、東京都が毎年９月に実施している高 齢者悪質商法被害防止キャンペーンと連携して、高齢者ご本人への注意喚起と相談の呼びかけ、さ らに周囲の人々への見守りの大切さを知っていただけるように取り組んでいます。 契約や商品・サービスのトラブルで困ったら、お気軽にご相談ください。高齢者と接する機会 ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... ２ 相談者の内訳 平成 28 年度の相談について、相談者が契約当事者本人である場合と、本人以外である場合 の割合を、相談全体と高齢者全体及び年代別で示したものが｢図－2｣である。 高齢者の相談では、家族やホームヘルパー、ケアマネージャーなどの第三者から相談が寄 ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 「健康食品」 （250 件増）の相談件数の増加は、高齢者へ注文していない健康食品を送りつけ るという相談の大幅増加が要因となっている。 （資料 4） 【相談事例／健康食品】 （契約者：80 代 女性） 一人暮らしの母のところに「注文していた健康食品が入荷したので送る」という電話がか ...
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「平成30年7月豪雨」で寄せられた消費生活相談情報
... また、水没した自動車のローンに関するものや修理に関するものなど、自動車の水没に関連す る相談が複数寄せられました。 （２）被災地以外の地域からは、旅行等のキャンセルや災害義援金の相談が寄せられた 被災地以外の地域からは、豪雨発生直後は、7月豪雨の被害を受けた地域への旅行を取りやめた ...
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クリーニングに出す前に気をつけることは？ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... ※くわしくは消費生活センター（☎23-1161）へ。 消費生活相談 Q & A 護 学校の課題で、生年月日や男女別の統計を作って いるんだ。今度、その結果を発表しようと思うんだけ ど、生年月日や性別なども個人情報に該当するのかな 保子 「個人情報の保護に関する法律」 （個人情報保護 ...
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平成 29 年度消費生活相談 概況 1 最近の消費生活相談受付件数の推移 29 年度 (PIO-NET による平成 30 年 5 月 11 日現在の数値 ) 3, , , , , ,300
... ※全件数では近年増加傾向にありましたが、平成26年度から2年間はほぼ横ばいで、平成28年 度は減少していました。しかしながら、平成29年度において再び増加している状況であります。ほ ぼ全ての年代で「デジタルコンテンツ」に関する相談（パソコンや携帯電話へのワンクリック請求、 ...
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｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要
... 留にしてある。 (契約当事者20歳代／女性) 事例４：ウィルス感染したと思わせて契約させるウィルス駆除サービス・セキュリティソフト 昨夜、パソコンで年賀状を作成していたら、スピードが遅くなり、画面に「ウィルスに感染し ている」と表示された。プロバイダＡ社とセキュリティサービスの契約をしているので、Ａ社に ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... 学生用啓発パンフレットを市内中学校1年生を対象に配付（500部）・啓発用カレンダーを全戸配付（9,100部）・イベント等で啓発物品を配付 （ウェットティッシュ2,000個・クリヤホルダー2,000個・風船1,000個・団扇2,000本）・高齢者用啓発パンフレット1,000部・市内消費者団体及び高齢者 団体に対し、研修会実施（4回）・消費者団体による啓発物品作成消耗品 ...
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【消費生活相談に役立つ民法の基礎知識】 第13回 消滅時効－権利には期限がある－
... 例えば、消費者が通信販売で商品を購入して 代金を支払い、その時の振り込みの控えを廃棄 処分した場合を考えてみましょう。数年後に販 売業者が代金が未払いになっているからと主張 して代金請求してきました。消費者の手元には 支払ったことを証明する資料がありません。こ ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 27 年２月より、ＮＴＴ東日本・西日本による光回線の卸売サービ スが開始されたことに伴い、異業種からの新規参入を含め、大変多くの事業者が光回線とそれに 付随した新しいサービスを提供するようになりました。事業者からの説明が十分ではなく、消費 ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 「公社債」 「ファンド型投資商品」 「株」は、件数だけでなく、対前年度比も大きく増加している。複数の業者が登場し、Ａ社が「Ｂ社の社債を買ってくれれば、高く買い取 る」などと勧誘し、Ｂ社との契約をさせる劇場型の勧誘の手口についての相談が目立つ。 ③その他金融関連サービス ...
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2 テストの実施期間 平成 25 年 12 月 ~ 平成 26 年 1 月 3 テーブルタップの危害 危険に関する消費生活相談 平成 20 年 4 月以降 ( 平成 25 年 12 月末まで ) 県内の消費生活相談窓口に寄せられたテーブルタップや延長コードの危害 危険に関する相談は 10 件ありまし
... 60695－２－11（2004）又 はＪＩＳ Ｃ 60695－２－12（2004）に規定する試験を温度 850℃で行つたとき、これに適合するも のであること。ただし、ＪＩＳ Ｃ 60695－２－３（2004）に規定するグローワイヤ着火温度が 875℃ レベル以上の材料は、この限りでない。 ...
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2. 港別の貿易概況 小名浜港 輸出額:286 億 14 百万円 3 年ぶりの増加 輸入額:3,405 億 84 百万円 2 年ぶりの減少 輸出入合計:3,691 億 98 百万円 2 年連続の増加 輸出動向 輸出伸率 (36.2%) は 平成 22 年 (27.7%) 以来 3 年ぶりの増加 主に
... 本資料は、「確定値」で計上しています。 本資料は、福島県に所在する税関官署において輸出通関または輸入通関された貨物の数 量・金額を集計したものです。 したがって、輸出貨物については、福島県で生産された貨物であっても、福島県以外に所在す る税関官署で輸出通関された貨物は福島県の貿易額に含まれず、また、輸入貨物については、 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... ●販売方法別主な商品役務件数については、電子商取引、詐欺、インターネット通販、 強迫の販売方法の各トップに放送・コンテンツ等があがっています。また、説明不 足、詐欺、電話勧誘、問題勧誘の販売方法の上位にインターネット通信サービスが、 インターネット通販、説明不足、強引、問題勧誘、無料商法、薬効うたう、の販売 ...
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有料老人ホームをめぐる消費者トラブルが増加－相談の傾向と消費者へのアドバイス－
... ②退去条件等の事前の説明不足などをめぐり返還トラブルになったケース 【事例 4】入居制限の記載がなく仕方なく退去したが返還されない 入居制限について契約書での記載もないのに、入居者である母親が夜間に病院に運ばれ た際、この状態なら施設では受け入れられないと言われた。一旦施設に戻ったがその後も ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... - 8 - 【相談事例／新聞】（相談者：70 代 女性） 訪問販売で新聞購読の勧誘を受けた。最初は「荷物を届けにきました」等とはっきりもの を言わず、どういう事業者の訪問か分からなかった。ドアを開けるとドアに足を差し込み、 閉められないようにされ、ドアを閉めようとすると「靴が傷ついた。どうしてくれる」と言 ...
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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... 半年前、式場探しの軽い気持ちでブライダルフェアに 2 人で出かけ ました。式場の見学、料理の試食後、担当者が見積書を提示しました。 「今日申込めば割引が適用される」「希望の日程をおさえるには申込金 の 10 万円を支払う必要がある」と契約を強く勧められました。式場は 気に入りましたが、一旦帰ってから検討したいと何度も言っても「不満 ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 得られる平均金額は実態より相当高い水準 にあるものと推測されます。そこでこうし た相談情報の特性を考慮し、トラブル金額 が少額のものと高額のものとを分けて推計 することで推計値の補正を行っています。 また、近年、高齢者の消費者被害・トラ ブルが大幅に増加していますが、高齢者の 特性として、本人が被害に気付かず相談し ...
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振り込め詐欺にご注意！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 対策…融資の前に何らかの費用を必要とするものは信 用しない ④還付金詐欺 「税金や年金の還付金があるので携帯電話を持って ATMに行ってください」と電話し、受け取る手続きと 誤解させてATMを操作させ、口座間送金でお金を振 り込ませだまし取る ...
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