消費生活相談の充実を図り
2 県消費生活センターの機能強化平成 21 年度まで平日相談及び日曜日相談 ( 電話相談のみ ) であった相談体制について 複雑 巧妙化する手口に対応した相談を行うために 平成 22 年度から土曜日相談 ( 電話相談のみ ) を新たに開設し 相談体制を充実させた ( 平成 25 年度における土曜日相
... 上記の課題を改善するため、県は「消費生活相談員養成事業」による担い手の増加・確保を 第一の目標としつつ、資格保有率 75％以上の維持を目指す。 ２－４ 消費生活相談員の研修参加率を 100％に引き上げ（各年度） ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 18歳・19歳と比べて20歳以降の相談件数が増加している。 はじめに 成年年齢を引き下げるものとする民法改正を実施する場合 新たに成年となる18歳、19歳の消費者被害の防止・救済のためには、本報告書を踏まえた消費者教育などの充実や制度整備等の検討が必要。 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ２．消費者教育推進法（以下、推進法と略す）施行以前は、「消費者問題出前講座」の活 動を中心に行われ、全国７支部の強みを生かし、全国津々浦々消費者行政の充実が 遅れている山間部や島しょ地域にも、あらゆる階層に講座の依頼をして実施し、安 ...
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2. 推進事業及び活性化事業 ( 交付金等 ) の詳細 事業名 基金条例制定時の事業 機能と強化を図ろうとする事業 機能 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の 活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト )
... （強化） 相談員が、相談業務に関して実践的知識等を得るために国民生活センター等で開催する研修会に参加する経費を支援する。 ⑧消費生活相談体制整備事業 （既存） 相談員１名で、PIO-NET入力、相談業務にあたっている。 （強化） ...
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参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... 理事長認定事業。 消費者と企業の架け橋として消 費者相談業務において適切なア ドバイスを行い、消費者の意向を 企業経営に反映あるいは行政へ の提供ができる人材の養成を目 的とする。内閣総理大臣及び経 済産業大臣認定事業。 ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 「内職・副業（サイドビジネス）になる」 「脱サラできる」などをセールストー クに何らかの契約をさせる商法。 販売目的隠匿 商品やサービスの販売であることを意図的に隠して消費者に近づき、不意打ち的 に契約させようとする販売方法。 利殖商法 「値上がり確実」 ン取引、未公開株、ファンドなどへの投資や出資を勧誘する商法。 ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 生活センター等に相談をすることはせず、 より深刻な場合ほど相談率は高いものと考 えられることから、消費生活相談情報から 得られる平均金額は実態より相当高い水準 にあるものと推測されます。そこでこうし た相談情報の特性を考慮し、トラブル金額 ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 訪問購入 購入業者が、消費者の自宅等営業所等以外の場所において、売買契約の申し込みを受け、または売買契約を締結して物品等を購入する方法。 ワンクリック請求 パソコンや携帯電話でアダルトサイトなどにアクセスしたところ、いきなり「登録ありがとうございます」などと表示され、高額な料金を請求するという商法。 家庭訪販 ...
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テーマ分析 ｢美容医療｣の消費生活相談の概要 2503掲載
... ４ 相談内容 ｢美容医療｣に関する相談について、過去３年間及び平成24年度上半期の内容キーワード別相談 件数の上位10位を示したものが｢表－2｣である。 いずれの年度も｢施術不良｣が｢美容医療｣に関する相談全体の４割近くを占めており、｢施術を受 ...
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00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 子育ての悩みや相談を先輩ママが聞いてサポー ト。子育て世代の交流の場となっています。 自治会ってどんなところ 「人と付き合う大切さを教えてくれて、和気あい あいと楽しめる場所」と語る齋藤さん。大境自治 会は、加入率の高い自治会の１つです。 「まず私の 顔と名前を覚えてもらう。するとコミュニケーショ ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... （コ）脂肪溶解（５件） 事例５件のうち、全てが「コース契約」であった。 危害内容をみると、下記のとおりである。 ① 「痛みも当日の腫れもない」と言われ、エラボトックス２回と脂肪溶解４回コースを施 術。麻酔をせず冷やしながら両頬に注射を打った。とても痛かったし、腫れがひかず、注 射をしてから動悸がした。 ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 【表－12】雑誌広告（商品） 「雑誌広告」で、相談件数の多い「役務」 （平成25～27年度）を示したものが、「表－13」である。 平成27年度の相談件数が最も多いのは「エステティックサービス」であるが、 「無料情報誌を見て体 ...
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テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... スマートフォンに関する相談は、アダルト情報サイトや出会い系サイト、オンラインゲームの 相談によく見られ、29歳までの若者の相談が全体の３割を超える。 スマートフォンに関する相談について、平成24年度及び平成25年度上半期の内容キーワード別 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... <センターからのアドバイス> ネット広告等では「お試し価格○○円」など消費者の興味をひく事項が強調されているため、取 引における重要事項を見逃したりする場合があります。すぐに申し込まず、購入や解約の条件、返 品ができるかどうかなど契約内容を必ず確認しましょう。定期購入と気付かずに注文してしまった ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... 1.8％）減少したが、 相談総件数に占める割合は、0.1％増加し 3.1%となっている。（表 4） 商品・役務別相談については、「アダルト情報サイト」に関する相談が 171 件で、対前年 度比 29 件（同 ...「デジタルコンテンツ」 の相談が 14 件で、 対前年度比 4 件（同 40.0%）増加しており、「テレビ放送サービス」に関する相談が 9 ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... SNS の有料サービスをやめたいが、 ID もパスワード も忘れてしまい、ログインできない」など SNS のサービスに関する相 談や、「私の SNS のアカウントが乗っ取られた。母は私とやりとりし ていると思い、電子マネーをコンビニで購入し、写真データで相手 に知らせてしまった」などアカウントの乗っ取りによるトラブルなど ...
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資料2 オンラインゲームに関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 【キャンペーン】 2014年5月20日から5月30日にかけて、 未成年のオンラインゲームに関するトラ ブルの啓発のため、日本オンラインゲー ム協会、日本クレジット協会と協同で啓 発キャンペーンを実施。 ...
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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... ▽補償内容 ○傷害保険…活動者自 身が活動中に事故でけがをしたと き（事故発生から 180 日以内の死 亡、後遺障害、入院、通院に限る） 入院＝１日 3,000 円、通院＝１ 日 2,000 円（90 日を限度）、死亡 ＝ 500 万円、後遺障害＝ 15 万円 ∼ 500 万円／○賠償保険…活動者 または活動団体が過失により、他人 ...
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平成 29 年度消費生活相談 概況 1 最近の消費生活相談受付件数の推移 29 年度 (PIO-NET による平成 30 年 5 月 11 日現在の数値 ) 3, , , , , ,300
... 対前年比％ 100.0% 84.3% 114.0% 内容 27年度 40 ポップコーンによる腹痛、原材料に卵の表示が無かったクッキーを食べアレルギー、クロワッサンたい焼きを食 べ嘔吐・下痢、ハーブティーによる喉への刺激、鯖寿司による急性肝炎、健康食品による蕁麻疹（２件）、包装 不備により商品落下し骨折、衣服にプラスティック片が挟まっていたことによる負傷、マッサージ器使用による ...
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ドアを開けたら新聞の勧誘を受けて こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 掲 示 板 Q 「何か回収するものはないか」と自宅に訪問者があ り、ドアを開けたら新聞の勧誘員でした。断っても帰 らず、商品券などの景品を渡され、解約はいつでもできると 言われて、仕方なく1年間の契約をしましたが、解約できる でしょうか。 ...
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