消費生活センターに相談する意義について
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ②地方自治体における消費生活センターの役 割 ３．消費者問題に係わる法律知識 ①相談対応に必要な法律の基礎概念 ②相談対応に必要な民法の知識 ③普通契約約款に関わる法律知識 ④訴訟・調停の手続きに関わる知識 ⑤特定商取引法 ...
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1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... 個人情報保護法 15 条では事業者は個人情報の利用目的をできる限り特定しなければなら ず、16 条 1 項では本人の同意を得ずに特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人 情報を取り扱ってはならないと定められている。 【事例 6】では申込用紙に個人情報の利用目的として「申込用紙に記載された氏名と住所 ...
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2 県消費生活センターの機能強化平成 21 年度まで平日相談及び日曜日相談 ( 電話相談のみ ) であった相談体制について 複雑 巧妙化する手口に対応した相談を行うために 平成 22 年度から土曜日相談 ( 電話相談のみ ) を新たに開設し 相談体制を充実させた ( 平成 25 年度における土曜日相
... 上記の課題を改善するため、県は「消費生活相談員養成事業」による担い手の増加・確保を 第一の目標としつつ、資格保有率 75％以上の維持を目指す。 ２－４ 消費生活相談員の研修参加率を 100％に引き上げ（各年度） ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 世田谷くらしフェスタは、自立した消費者になるために情報発信の場として、区内の消費者団 体等が日頃の活動の成果をパネル展示や実演などで区民に紹介します。お気軽にご来場ください。 日時：平成29年12月16日（土）午前10時30分～午後３時 会場：世田谷区三軒茶屋分庁舎（世田谷区太子堂２－16－７） ３階 世田谷産業プラザ ５階 三茶しゃれなあどホール ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 応） 相談者からカード会社に経緯書を添付した抗弁書を送付してもらい、消費生活セン ターであっせん交渉した結果、クレジットカード利用額全額がキャンセルとなった。 （当事者） 50 歳代 女性 給与生活者 契約金額 150 万円 （相談内容） スマートフォンで見つけた占いサイト。無料だったので、生年月日だけを入力して ...
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平成 30(2018) 年度消費生活相談状況について 1 平成 30(2018) 年度相談件数について 令和元 (2019) 年 5 月 31 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 平成 30(2018) 年度に県内の消費生活センター (21 か所 ) で受け付けた相談件数は 21,190 件となり
... イ 修理・補修に関する相談 商品・役務別相談件数で１０位となっている「修理・補修」に関する相談であるが、昨年度 ２６９件であったものが、今年度も２７３件と前年度並みなっている。 事業者が突然消費者宅を訪問し「屋根を無料で点検します」などと声を掛け、無料ならと点 検を依頼したところ、「修理が必要な箇所がある。火災保険を使って無料で修理できる」と勧 ...
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無料の懸賞サイトに登録したはずが！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 子どもが使用する携帯電話にはフィルタリングサービスを 利用するほか、日ごろから携帯電話の使い方について親子で よく話し合っておきましょう。 ※くわしくは消費生活センター（☎23-1161）へ。 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... <センターからのアドバイス> ネット広告等では「お試し価格○○円」など消費者の興味をひく事項が強調されているため、取 引における重要事項を見逃したりする場合があります。すぐに申し込まず、購入や解約の条件、返 品ができるかどうかなど契約内容を必ず確認しましょう。定期購入と気付かずに注文してしまった ...
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振り込め詐欺にご注意！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 対策…すぐに振り込まない。一度電話を切り、落ち着 いて本人や家族に連絡を取り、相談・事実確認する ②架空請求詐欺 身に覚えのない有料サイトの利用料金や債務の返済 などを口実として、不特定多数の人に電子メール、は がき、封書などで請求して振り込ませだまし取る 対策…身に覚えのない請求があっても支払わず、無視 ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ※本資料に記載のデータは、2016年11月30日までのPIO-NET登録分。 （2015年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... マルチ取引 商品・サービスを契約して、次は自分が買い手を探し、買い手が増えるごとにマージンが入る取引形態。買い手が次にその販売組織の売り手となり、組織が拡大 していく。 次々販売 一人の消費者に次から次へと契約させる商法。同じ商品または異なる複数の商品を次々に契約させるケースや、複数の業者が次々に契約させるケースなどがある。 サイドビジネス商法 ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... ⑦消費生活相談員等ﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟ事業（研修参加支援） （既存） （強化） 担当職員レベルアップ・スキルアップ研修（(独）国民生活センター、消費者庁、経産省、金融庁等）、近畿ブロック消費生活センター連絡会議等 ...
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◆消費者行政の推進について（市長からのメッセージ） 消費生活センタートップページ｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... こうした中、岡山市では、平成９年から、消費生活相談員による消費者トラ ブルの解決に向けた助言・あっせん業務を開始するとともに、平成２１年には、 「消費生活センター」を設置し、相談体制の強化を図っております。 また、インターネット・テレビ・ラジオ・新聞等の各種メディアを活用した ...
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資料8 消費者庁越境消費者センターの相談事例集の公開について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... また、最寄りの消費生活センターへ上記の件を相談する方法もあります（下記（全国銀行協会）のリンク先2ページ目参 照）。消費者生活センターにご連絡いただく際は、証拠となる資料（メールのやり取りや事業者のWebページのコピーな ど）を持っていくとよいでしょう。 ...
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クリーニングに出す前に気をつけることは？ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... ※くわしくは消費生活センター（☎23-1161）へ。 消費生活相談 Q & A 護 学校の課題で、生年月日や男女別の統計を作って いるんだ。今度、その結果を発表しようと思うんだけ ど、生年月日や性別なども個人情報に該当するのかな 保子 「個人情報の保護に関する法律」 （個人情報保護 ...
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受験案内 笠岡市嘱託職員募集について（消費生活相談員） 笠岡市ホームページ
... 資 格 等 次の①～④のうち，いずれかの要件を満たす人 ①消費生活専門相談員[(独)国民生活センター]の資格を有する人 ②消費生活アドバイザー[(財)日本産業協会]の資格を有する人 ③消費生活コンサルタント[(財)日本消費者協会]の資格を有する人 ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... 若者の相談は、減少傾向ではあるが、依然として多くの相談が寄せられている。 相談の内容で、インターネットのコンテンツに関するものが多く、アダルト情報サイトに関す る相談件数は減少しているが、身に覚えのない有料サイト利用料などの架空請求は多く寄せられ ている。また、美しくなりたいという願望に付け込まれたエステティックサービスや美容医療の ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 商品やサービスの販売であることを意図的に隠して消費者に近づき、不意打ち的 に契約させようとする販売方法。 利殖商法 「値上がり確実」 ン取引、未公開株、ファンドなどへの投資や出資を勧誘する商法。 「必ず儲かる」など、利殖になることを強調して、ロコ･ロンド 当選商法 「当選した」 「景品が当たった」 ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 【国民生活センターの商品・役務別分類】 商品一般・・・商品の特定が出来ない／身に覚えのない架空請求等に関するもの デジタルコンテンツ・・・インターネットを通じて得られる情報で、「アダルト情報サイト」「出会い系サイト」「オンラインゲーム」 「映画配信サービス」等に関するもの、請求内容が不明確な架空請求メール等に関するもの 不動産貸借・・・賃貸住宅退去時の修繕費等に関するもの ...
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未公開株の勧誘にご注意！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 掲 示 板 Q ある会社（A社）のパンフレットが、突然自宅に送付 されました。まもなく、別の仲介会社（B社）から電話 があり、 「A社は近く上場する」 「A社株は値上がり確実」などと A社の未公開株の購入を勧められました。自分がA社の未公 開株を買えば、その後B社が高値で買い取ってくれるとのこ と。信用できるのでしょうか。 ...
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