消費生活センターで
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ⑤需要と供給のしくみ、産業構造の変化、市場経済のメカニズム ⑥企業の役割、経営原理、経営改革及びコミュニケーション ⑦経営分析の手法及び企業経営の課題と対応 ⑧市場の変化とマーケティング活動及び消費者行動 ⑨家族形態の多様化や国民経済と家計の関係 ⑩家計の収支構造の変化と資金計画 ⑪今後の社会構造の変化と生活設計のあり方 ⑫家計に関する税と社会保障費の負担 ⑬調査及び調査結果分析の方法 ...
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平成24年度の消費者行政 消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ
... 消費生活センターでは、これらの消費生活相談に適切に対応するとともに、消費者被害状況や 被害を未然に防止するための情報を出来るだけ多くの市民に伝えるよう努力しています。 本冊子は、 平成 24 年度に当センターが実施した施策と消費生活相談に関する概要を簡略にまと めたものです。 ...
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平成26年度の消費者行政 消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ
... さらに、消費生活センターの大きな役目として消費生活相談があり、消費者と事業者の間に生 ずる契約上のトラブルや、品質や安全性に関する相談等、様々な相談に対応しています。近年で は、インターネットやスマートフォンの普及により、ネットショッピングや架空請求等のトラブ ルが増加しており、ここ数年間、相談件数 1 ...
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消費生活 第117号 季刊誌「消費生活」バックナンバー｜成田市
... また、光回線の卸売りが始まったことで、新たに参入した事業者が電話勧誘を行い、それによって契約した消費者か らの相談も多くありました(2位インターネット通信サービス)。 平成２７年度から、財産分野の被害の実態と、被害回復状況を把握するために、PIO-NET*¹への救済金額の入力 ...
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登録 1 冊子教材 オンライン教材 ポータルの登録修正必要 Web 版消費者教育読本 ~ しっかり考え楽しくチャレンジ ~ さあ始めよう! 自分でお買い物 東京都消費生活総合センター 小学生期 生活の管理と契約 消費者市民社会の構築 小学生高学年向けの買い物学習教材 アニメーション形式で進行し 買い
... ● 【目次】 １．消費者のwhy ２．価格のwhy ３．景品・懸賞のwhy ４．ポイント・マイレージのwhy ５．表示・広告のwhy ６．食のwhy ７．酒のwhy ８．契約のwhy ９．クレジットカードのwhy 10．製品事故のwhy 11．救いのwhy 12．多重債務問題のwhy 13．成年後見制度のwhy 14．消費者行政のwhy 15．TPPと消費者 ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... （２）苦情相談の品目別では「デジタルコンテンツ (※1) 」に関する苦情相談が１位 （ Ｐ33∼Ｐ34 付表２-1∼２、P35∼P36 付図２） ◆苦情相談の多い品目 苦情相談の上位品目をみると、最も件数が多いものは、アダルト情報サイトや出会い系サイト などインターネット情報サイトのトラブルなどに関する「デジタルコンテンツ」の 13,929 件です。 前年度(10,917 件)と比べ 3,012 ...
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岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー 岡山市消費生活センターからLINE＠で情報発信します｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... 岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー 岡山市ソーシャルメディア運用ガイドラインに基づき、岡山市市民生活局生活安全課消 費生活センター（以下、 「運営事務局」という。 ）が運用するソーシャルメディアの運用ポ リシー（以下、 「運用ポリシー」という。 ）を次のとおり定めます。 ...
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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 相談事例② 自分のインターネット通販のアカウントが乗っ取られた インターネット通販サイトのアカウントを何者かに 乗っ取られて、アクセサリーを合計で約６万円分ク レジットカードで買われていた。被害にあったのは ５日前だが、その２日後にログインできないことに より気が付いた。サイトに問い合わせたところ、退 会したことになっているといわれた。すぐにクレ ...
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新潟県消費生活センター視聴教材リスト ( 悪質商法 ) 31 悪質商法消費生活とトラブル防止 契約やクレジットカードの仕組み インターネットの普及による消費生活の変化などを紹介した上で 現在多く発生している悪質商法とその対策について 消費者庁 の紹介などを交えて解説しています 若者 22 分 DVD
... － DVD 財団法人 日本防火協会 2006 キャスター 平野 啓子 Ｅ 10 その他 魔法の講座 The Magical Preasentation 啓発事業において「出前講座」は大きな役割を果たしてきた。ところが出前講座に不可 欠なプレゼンテーションの知識は一般的に知られることがなかった。このDVDでは啓発 に係わる関係者自身がテクニックを披露。人々の心を動かす場面を講座の中でいかに ...
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消費者行政事業(消費生活センター運営事業) 基本施策4 安全に暮らせる安心なまちづくり（防災・防犯・安全） | 結城市公式ホームページ
... 総合計画 85ページ 予算書 123ページ ここ5年間の相談件数は，H 24年度 252件，H 25年度 265件，H 26年度 279件，H 27年度 310件，H 28年度 303件と推移している。 平成27年7月1日から消費者庁が「消費者ホットライン」を整備し，全 国共通の電話番号( 188番) で、地方公共団体が設置している身近な消 ...
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仮想通貨に関するトラブルに御注意ください！ 福岡県消費生活センター ホームページ 福岡県庁ホームページ
... 【解約、返金に関する相談】 ○今、仮想通貨を買っておけば大儲けができると知人に紹介された。自分でネット通販業 者に電話して数十万円送金した。 しかしその後仮想通貨が流通開始される期日が来年に なると知った。説明内容と違うのでこの事業者に電話し解約返金するよう要求した。業 者は返金すると答えたが、期日は示してくれなかったので不安。 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ３）ＤＶＤ「若者の契約トラブル しまった！困った！だまされた！？」 ―ネットトラブル・マルチ商法― 若者の利用が多いネット通販と若者が被害にあうことが多いマルチ商法の事例を 紹介し、なぜ被害にあったのかの考察し、消費者として合理的に行動する態度を 身につけることを目的に作成。法律の解説、指導案とワークシートが付いている。 中・高等学校の講座、一般向け講座で活用している。 ...
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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... ▽テーマ 「ぼくの、わたしのお星 さま」 ▽対象 就学前の幼児 ▽応募規定 ①紙質は画用紙でサイ ズは八つ切り／②着色は蛍光ペン・ 色鉛筆を使用しない／③自作、未発 表の作品で１人１点／④テーマにち なんだ内容の作品とする／⑤作品の タイトルを作品中に入れない ▽応募方法 作品の裏面に、タイト ル・住所・氏名・年齢・幼稚園、保 育園名・電話番号・作品返却希望の 有無を記入し、折り曲げないで郵送 ...
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平成 30(2018) 年度消費生活相談状況について 1 平成 30(2018) 年度相談件数について 令和元 (2019) 年 5 月 31 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 平成 30(2018) 年度に県内の消費生活センター (21 か所 ) で受け付けた相談件数は 21,190 件となり
... 年代別に見ると、昨年度同様４０歳代までが「放送・コンテンツ等」が１位で、５０歳代以上 はハガキによる架空請求の影響により「商品一般」が１位となった。 また、多重債務等に係る「融資サービス」が２０歳代から６０歳代で上位にあるほか、４０歳 代以上にインターネットの光回線切替えに係る迷惑勧誘やプロバイダの二重契約などの「インタ ...
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消費生活年報2011
... ７ ホームページ 「生活問題の総合サイト」をめざして、 1995年10月よりホームページでの情報提供を 開始し、消費者の関心や問題性の高い情報を 迅速に掲載している。2010年８月には、情報 分類とデザインを中心としたリニューアルを 実施し、見やすさや必要な情報の探しやすさ の改善など、利用者の利便性の向上を図った。 また、３月に発生した東日本大震災の被災地 ...
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消費生活年報2011
... 薬の包装は、プラスチックにアルミなどを 貼り付けたPTP包装シート（Press-Through- Package）と呼ばれるものが主流である（以 下「PTP包装」という）。1996年以前のPTP 包装は、縦横にそれぞれミシン目が入って、 １錠ずつ切り離せる構造だったが、錠剤と一 緒にPTP包装を誤飲してしまう事故が頻発 したため、1996年３月の業界団体の自主申し 合わせにより、ミシン目を一方向のみとし、 ...
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消費生活年報2010
... 国民生活センターでは、悪質な事業者や問 題商法を早期に発見するため、2009年６月よ り「早期警戒指標」（急増指標、特商法指標） を導入しているが、現在、当該指標を効果的 に利用するためのツールとなる「早期警戒情 報システム」（仮称）を開発中であり、2010 年12月から運用を開始する予定である。本シ ステムは、PIO-NETデータとオンタイムでリ ...
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アイメイクによる眼の障害に注意（外部サイト） 敦賀市消費生活センターの業務内容 敦賀市Tsuruga City
... 特定の商品・サービス等を推奨するものではありません。 商品やサービス、設備によって起きた事故の情報を最寄りの消費生活センターにお寄せください。 無断転載はお断りいたします。 〒 108-8602 東京都港区高輪 3-13-22 TEL.03（3443）1208 ● 2008 年 10 月発行 ...
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評価シート（主管課等：市民部消費生活センター） 安全・安心な暮らしの確保｜盛岡市公式ホームページ
... 平成22年度から盛岡広域圏８市町で消費者行政の共同実施に取り組み，盛岡市消費生活セ ンターはその中核を担うこととなり相談体制の充実によるきめ細かな対応と消費者教育啓発 活動を実施してきた。各主体とは，成果指標を目標値に近づけていくため，現状の連携やそ れぞれの役割分担を維持する。 ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 商品・サービスの分類 件数 運輸・通信サービス（スマートフォン、パソコンへの不当・架空請求など） 1,560 土地・建物・設備（賃貸住宅の敷金や原状回復費、住宅のリフォームなど） 784 教養・娯楽品（スマートフォン、パソコン関連機器の購入など） 578 被服品（靴、カバンなどの通信販売での商品未着や偽物のトラブルなど） 392 教養・娯楽サービス（英会話教室や講座、海外・国内旅行に関するトラブルなど） 355 ...
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