消費生活セン
◆消費者行政の推進について（市長からのメッセージ） 消費生活センタートップページ｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... こうした中、岡山市では、平成９年から、消費生活相談員による消費者トラ ブルの解決に向けた助言・あっせん業務を開始するとともに、平成２１年には、 「消費生活センター」を設置し、相談体制の強化を図っております。 また、インターネット・テレビ・ラジオ・新聞等の各種メディアを活用した ...
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岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー 岡山市消費生活センターからLINE＠で情報発信します｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... 岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー 岡山市ソーシャルメディア運用ガイドラインに基づき、岡山市市民生活局生活安全課消 費生活センター（以下、 「運営事務局」という。 ）が運用するソーシャルメディアの運用ポ リシー（以下、 「運用ポリシー」という。 ）を次のとおり定めます。 ...
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参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ②地方自治体における消費生活センターの役 割 ３．消費者問題に係わる法律知識 ①相談対応に必要な法律の基礎概念 ②相談対応に必要な民法の知識 ③普通契約約款に関わる法律知識 ④訴訟・調停の手続きに関わる知識 ⑤特定商取引法 ...
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岡山市消費生活センターソーシャルメディア利用規約
... 岡山市消費生活センターソーシャルメディア利用規約 岡山市ソーシャルメディアの運用に関するガイドラインに基づき、岡山市市民生活局生 活安全課消費生活センター（以下、 「運営事務局」という。 ）が運用するソーシャルメディ アの利用規約（以下、 「利用規約」という。 ）を次のとおり定めます。 ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... ⑦消費生活相談員等ﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟ事業（研修参加支援） （既存） （強化） 担当職員レベルアップ・スキルアップ研修（(独）国民生活センター、消費者庁、経産省、金融庁等）、近畿ブロック消費生活センター連絡会議等 ...
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消費生活 第109号 季刊誌「消費生活」バックナンバー｜成田市
... 消費生活センターは、暮らしの身近な窓口です。 「困った」 「おかしいな」と思ったらまずは消費生活センター に相談しましょう。また、希望により出前講座や役立つ図書・DVDの貸し出しをしていますので、こちらもご相 談ください。 知っておこう！ 「クーリング・オフ制度」 ...
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資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... に関する消費生活相談 ※本資料に記載のデータは、2016年5月31日までのPIO-NET登録分。 （2015年度は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...
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（２）消費生活相談
... 販売業者が有名企業や，市役所・消費生活センターなどの公 的機関またはその関係者であるかのように思わせて商品やサー ビスを契約させる。トラブルの多い品目は「商品一般（例：消費生 活センターをかたる電話，民事訴訟裁判通達書）」「他の台所用 品（例：水道局をかたって水質検査と思わせ浄水器を販売）」「公 社債」など。22 年度当初は特に消費生活センターをかたったア ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ※本資料に記載のデータは、2016年11月30日までのPIO-NET登録分。 （2015年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...
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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... （注２） 消費者基本法では、事業者の責務として、「消費者との間に生じた苦情を適切か つ迅速に処理するために必要な体制の整備等に努め、当該苦情を適切に処理するこ と」(5 条 1 項 4 号) を定めている。 （注３） なお、消費生活センターによるあっせんは、訴訟とは異なり、消費者・事業者間 で自主的な解決が行われるように助言や調整等を行うものである。そのため、両者 ...
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4. 授業展開例 (4) 学習指導要領での消費生活に関わる内容と本教材の活用例 家庭科の科目 共通教科 家庭 専門教科 家庭 家庭基礎家庭総合生活デザイン消費生活 標準単位数 2 単位 4 単位 4 単位 2~4 単位 内 容 (2) 生活の自立及び消費 (3) 生活における経済の(2) 消費や環境
... 消費生活センター ）へ相談する。 【ローンやキャッシングを利用する時に注意することをまとめてみよう】 例） クレジットカードやローンを利用する前に、本当に必要かどうかよく考える。 買いたいものがあるときは、まず貯蓄をするなどして、借りる金額を最小限にする。 返済の見込みがない借金はしない。 クレジットカードやローンで支払う分は先に分けて管理する。 【信用は築くもの】 ...
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消費生活 第117号 季刊誌「消費生活」バックナンバー｜成田市
... また、光回線の卸売りが始まったことで、新たに参入した事業者が電話勧誘を行い、それによって契約した消費者か らの相談も多くありました(2位インターネット通信サービス)。 平成２７年度から、財産分野の被害の実態と、被害回復状況を把握するために、PIO-NET*¹への救済金額の入力 が始まり、成田市消費生活センターでの１年間の救済金額がわかるようになりました。 ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... 東京都消費生活総合センターは随時、消費者注意情報（※）をウェブサイト上で発信して注意 喚起を行い、消費者被害の防止に努めている。また、若者が消費生活において必要な知識や判断 力を習得し、 「自立した消費者」として主体的に行動できるように、各種教育講座の開催、消費者 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... <センターからのアドバイス> ネット広告等では「お試し価格○○円」など消費者の興味をひく事項が強調されているため、取 引における重要事項を見逃したりする場合があります。すぐに申し込まず、購入や解約の条件、返 品ができるかどうかなど契約内容を必ず確認しましょう。定期購入と気付かずに注文してしまった ときは、販売事業者との交渉により解約できる場合がありますので、消費生活センターに相談しま ...
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長崎県消費生活審議会
... ページをめくっていただきまして。消費者教育推進法の目的は消費者教育を総合的に一 体的に推進することであります。消費者教育は大事だ、大事だと言っていても、それを推 進しないと意味がない。その結果、国民生活の安定及び向上に寄与することとなる。 さて、そう言った消費者教育推進法の目的を言ったうえで、消費者教育とは何ぞやとい ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... TEL:728-2111 FAX:728-2112 平成 25 年度上半期（4 月～9 月）消費生活相談について １ 相談全体の概要 札幌市消費者センターにおける平成 25 年度上半期の消費生活相談件数は、6,556 件となってお り、前年度同期の相談件数 6,077 件と比べ 479 件（7.9％)増加している。これは「健康食品」に 関する、高齢者 ※1 （65 ...
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資料2 国民生活センター越境消費者センターについて インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 国民生活センタ－CCJの概要 CCJ は、海外ネットショッピングなど海外の事業者との取引でトラブルにあった消費者の ための相談窓口（相談受付フォーム、メール、FAXで相談受付） 海外の消費者相談機関と連携し、海外に所在する相手方事業者に相談内容を伝達するなど して事業者の対応を促し、日本の消費者と海外の事業者のトラブル解決の支援 ...
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消費生活相談の動向2018
... 1 この報告書は、当センターに集まっている年間２万件を超える消費生活相談の内容を、年度 ごとに重点的なテーマも設定しながら、掘り下げた分析を行ったものです。 今回は、高齢となるにつれて高額な消費者被害につながりやすい「訪問販売のトラブル」に ついて、重点テーマとして分析し、第２章でまとめています。 ...
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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... この間、ＣＣＪは、延べ１万件を超える相談（平成 26 年 12 月時点）に応じる他、海 外機関との連携拡大や、 トラブルの概要や注意すべき事項を分かりやすく消費者に伝え るなど、越境消費者トラブルの解決支援に大きな役割を果たしてきました。 その一方で、 ①相談件数の増加、 多様化・複雑化する相談に対応可能な体制整備の必 要性、 ②海外機関からの信頼を確保するための事業の恒常化の必要性、 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ６．小学校、中学校、高等学校など学校における消費者教育について、これまでも件数 的には多くないものの学校現場に出向き、講座等を行ってきたが、学校及び担当者 から、子どもたちを取り巻く消費者トラブルの実情を知りたいという要望が強く、 そうした教育現場の声を踏まえ、学習指導案、ワークシート、ロールプレイング資 料、ＣＤ等を作成し、学校現場で担当者が利用しやすいものを多く作成している。 ...
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