消費生活に関する相談 22
目次 1. 相談 ページ数 子どもの相談 1 女性相談 1 カウンセラーによる相談 1 生活困窮に関する相談 2 消費生活相談 2 法律相談 2 男女共同参画に関する総合相談 3 心配ごと相談 4 2. 生活 ⅰ. 生活一般 児童手当 5 児童扶養手当 5 児童援護金 6 一人親家庭等小学校入学 中
... １ 生活困窮に関する相談 ・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 消費生活相談 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 法律相談 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２ 男女共同参画に関する総合相談 ・・・・・・・・・・・・・ ３ 心配ごと相談 ...
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参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ②地方自治体における消費生活センターの役 割 ３．消費者問題に係わる法律知識 ①相談対応に必要な法律の基礎概念 ②相談対応に必要な民法の知識 ③普通契約約款に関わる法律知識 ④訴訟・調停の手続きに関わる知識 ⑤特定商取引法 ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ※本資料に記載のデータは、2016年11月30日までのPIO-NET登録分。 （2015年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 生活センター等に相談をすることはせず、 より深刻な場合ほど相談率は高いものと考 えられることから、消費生活相談情報から 得られる平均金額は実態より相当高い水準 にあるものと推測されます。そこでこうし た相談情報の特性を考慮し、トラブル金額 が少額のものと高額のものとを分けて推計 することで推計値の補正を行っています。 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... ・高齢者に関する消費生活相談において、最近詐欺的な手口に関する相談が増加傾向にある。 この数年間を見ると、2009 年度の 1．4 万件から 2014 年度は 4．4 万件に増加。 ● 2014 年度支払済相談の１件当たりの平均金額は 400～500 万円台 【別添図８参照】 ...
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資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... に関する消費生活相談 ※本資料に記載のデータは、2016年5月31日までのPIO-NET登録分。 （2015年度は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ...
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資料2 オンラインゲームに関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... オンラインゲームに関する相談件数 • 年度別 相談１件当たりの平均既払い額の推移 相談は、PIO-NET（全国消費生活情報ネットワーク・システム）に 2016年2月28日までに登録されたものである。 ...
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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 相談事例① なりすましＥＣサイトでの契約トラブル インターネットで、ブランドのバッグを安く売って いる通販サイトを見つけた。サイトの右上に大手通 販サイトのマークがあり、その通販サイト内のスト アではないが提携していると書いてあった。代金を 中国人名義のような銀行口座に振込んだら、「振込 確認した。翌月７日には届くように発送する」と メールが来た。しかし、７日を過ぎても商品が届か ...
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2 テストの実施期間 平成 25 年 12 月 ~ 平成 26 年 1 月 3 テーブルタップの危害 危険に関する消費生活相談 平成 20 年 4 月以降 ( 平成 25 年 12 月末まで ) 県内の消費生活相談窓口に寄せられたテーブルタップや延長コードの危害 危険に関する相談は 10 件ありまし
... -1- テーブルタップの発熱等に関するテスト １ はじめに テーブルタップはコンセントの差し込み口が足りない時やコンセントと使用する電 気機器が離れているときなどに重宝し多くの家庭で使用されています。テーブルタップ は電気用品安全法（ＰＳＥ）において、「マルチタップ」「コード」「差し込みプラグ」 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 合計 6,750 1,031 63 4 5 7,853 59）2014年度末時点の参画医療機関は以下の24機関。独立行政法人地域医療機能推進機構札幌北辰病院、医療法人渓 仁会手稲渓仁会病院、独立行政法人国立病院機構仙台医療センター、社会医療法人財団石心会埼玉石心会病院、独 立行政法人国立成育医療研究センター（平成27年４月から国立研究開発法人国立成育医療研究センターに名称変 ...
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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... 新聞 ～しつこい勧誘が続く、購読がむ ずかしいので止めたい、どうすればよい ?～ 訪問や電話により勧誘を行う場合は「特定商取引法」が 適用されます。断っている消費者に勧誘を続ける行為や、 勧誘にあたり販売目的を告げない行為は法律で認められ ていません。しつこい勧誘が続く場合は毅然とした態度で断りましょう。 来訪日時や相手の対応をメモに残しておくと、交渉の際に役立ちます。 契約後、契約書面が交付された日から 8 ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... サイトを閲覧しているケースも目立ちます。「出会い系サイト」は相談件数は減少しましたが、ＳＮＳをきっかけとした相談は増加傾向にあります。 ②フリーローン・サラ金〔２位〕 、ファンド型投資商品〔７位〕 、公社債〔19 位〕 、株〔20 位〕 「ファンド型投資商品」 「公社債」 「株」は減少傾向にあり、特に「Ａ社（販売会社）のパンフレットは届いていないか。代わりに購入すれば高値で買い取る」などと販売 ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... ４ 未成年者の相談状況（契約当事者 20 歳未満） 契約当事者が未成年者の相談件数は 380 件で、対前年度比 7 件（同 1.8％）減少したが、 相談総件数に占める割合は、0.1％増加し 3.1%となっている。（表 4） 商品・役務別相談については、「アダルト情報サイト」に関する相談が 171 件で、対前年 度比 29 件（同 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... ●販売方法別主な商品役務件数については、電子商取引、詐欺、インターネット通販、 強迫の販売方法の各トップに放送・コンテンツ等があがっています。また、説明不 足、詐欺、電話勧誘、問題勧誘の販売方法の上位にインターネット通信サービスが、 インターネット通販、説明不足、強引、問題勧誘、無料商法、薬効うたう、の販売 方法の上位に健康食品があがっているのが目立ちます。これは、放送・コンテンツ ...
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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... （注２） 不招請勧誘は消費者が望まない勧誘であり、通常の勧誘方法ではなかなか契約には 至らない。そのため、事業者は強引、執拗、または不意打ち的な行為を行うことで消 費者を「困惑」させて契約を締結させようとすることが多くなる。 （注３） 国民生活センターでは、2006 年 8 月～9 月に、政令指定都市等に居住する既婚女性 ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 相場」に関する相談を含んでいるが、2009 年度以降は、商品相場に関する相談は、 「金融・保険サービス」に移設し、 「内職・副業・ねずみ講」と分類名称を変更した。そのため、 ここでは、新しい分類名称としている。 「金融・保険サービス」については、2001 年度と 2009 年度以降の時系列の比較はできない。 ３．相談内容別の上位商品は 10 年で変動 表 3 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ６．小学校、中学校、高等学校など学校における消費者教育について、これまでも件数 的には多くないものの学校現場に出向き、講座等を行ってきたが、学校及び担当者 から、子どもたちを取り巻く消費者トラブルの実情を知りたいという要望が強く、 そうした教育現場の声を踏まえ、学習指導案、ワークシート、ロールプレイング資 料、ＣＤ等を作成し、学校現場で担当者が利用しやすいものを多く作成している。 ...
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テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... 共同購入型クーポンサイトに関する相談について、平成24年度及び平成25年度上半期の内容キ ーワード別相談件数を上位10位まで示したものが｢表－8｣である。｢安売り券｣｢返金｣｢解約一般｣ が上位を占めているほか、平成25年度上半期は｢約束不履行｣｢倒産｣｢クレジットカード｣｢誤解・ 勘違い｣が上位にあがっている。クーポンチケットは、エステティックサービスや美容医療、外 ...
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平成24年度 消費生活相談受付状況 野洲市ホームページ
... ● 特殊販売（訪問販売、電話勧誘、通信販売など）における契約当事者の年齢構成は、 70 歳以上 （40 件）、60 歳代（37 件）、40 歳代（37 件）、30 歳代（24 件）、50 歳代（21 件）、20 歳代（19 件）、20 歳未満（6 件）、となっています。販売別では、訪問販売（37 件）は、60 歳代以上が 18 件 と、全体の 48.6 ％を占めています。他、電話勧誘（ 37 件）では、 60 歳代以上が ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 2 建 物 清 掃 サ ー ビ ス 76.4% 42 55 ◆地域一括で排水管の高圧洗浄を格安で行うとい うチラシが入った。信用できるか。 3 商品一般 71.5% 3,705 5,185 ◆公的機関を騙って「総合消費料金未納分最終通 知書」と題した葉書が届いた。裁判取り下げ日と 連絡先が書かれているが、どうしたらよいか。 4 ふとん類 70.5% 43 61 ◆独居の高齢者が、訪問販売の事業者から高額な ...
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