消費生活に係るトラブ
提出書類（コンソーシアム協定書） 消費生活に係る県民意識調査に係るプロポーザルの実施について 福岡県庁ホームページ
... （様式６） （参考）コンソーシアム協定書 （目的） 第１条 本協定は、福岡県の実施する「消費生活に関する県民意識調査」へ 提案する企画を立案し、当該企画の実施について福岡県から委託された場 合には、その業務（以下「本事業」という。）の効率的な運営及び最大限 の成果達成を目的とする。 ...
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消費生活年報2010
... 表6⑶ 2009年度の契約当事者年代別・性別にみた上位商品・役務等別相談件数 50歳代 全体 男性 女性 順位 商品・役務等 件数 順位 商品・役務等 件数 順位 商品・役務等 件数 1 サラ金・フリーローン 17,399 1 サラ金・フリーローン 10,813 1 サラ金・フリーローン 6,549 2 商品一般 7,121 2 アダルト情報サイト 5,064 2 商品一般 5,061 3 アダルト情報サイト 5,645 ...
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（２）消費生活相談
... Ｃ社 （健康器具販売） 指導年月日 Ｈ２３．１．１１ 不当な取引行為の内容 違反条項（21 条１項） ・老人クラブ役員の集まりで「無料で健康についての講演を行う，販売はしな い」と，公の機関（市の保健福祉関連部署）を連想するような団体名で勧誘 し，後日講演のあと健康器具を販売。講演はいかにも権威ある別団体から 講師を招くように見せかけているが，当該団体は事業者代表者の一人団体 ...
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消費生活年報2011
... ない。事故は薬を服用する機会の多い高齢者 に多い傾向が見られる。１錠単位に切り離し た薬をPTP包装のまま飲み込んでしまう と、自力で取り出すことは難しく、Ⅹ線写真 にも写りにくいため、内視鏡で取り出すこと になり、身体への負担も大きい。そこで、被 害の未然防止・拡大防止のため、あらためて ...
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消費生活年報2011
... ない。事故は薬を服用する機会の多い高齢者 に多い傾向が見られる。１錠単位に切り離し た薬をPTP包装のまま飲み込んでしまう と、自力で取り出すことは難しく、Ⅹ線写真 にも写りにくいため、内視鏡で取り出すこと になり、身体への負担も大きい。そこで、被 害の未然防止・拡大防止のため、あらためて ...
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東京都消費生活条例に基づく食品表示Ｑ＆Ａ
... 練りつぶし魚肉であって、脂肪含有率が２パーセント未満のもの又はこれに種ものを加えたものをケーシングに充塡 し、又はフィルムで包装した後、加熱してたん白を凝固させたもの。 ※４：風味かまぼこの定義 魚肉に食塩及び風味原料（かに、ほたて貝等若しくはこれらの抽出濃縮物若しくはアミノ酸、有機酸等の食品添加物 ...
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消費生活センター等をかたる不審な電話やはがきにご注意ください！！（消費者庁）
... ○ 消費生活センターの相談料は無料であり、どのような名目でも、消費生活 センターから消費者の皆様にお金を請求することは絶対にありません ○ 連絡してきたのが本物の消費生活センターなのか、少しでも疑問や不安を ...
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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... 「消費者庁越境消費者センター（ＣＣＪ）」は、海外ネットショッピングなど、海外の事業者との取引 でトラブルにあった消費者のための相談窓口。 ＣＣＪでは、海外の消費者相談機関と連携し、海外に所在する相手方事業者に相談内容を伝達す るなどして、事業者の対応を促し、日本の消費者と海外の事業者との間のトラブル解決を支援 。 ...
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生活力に繋がる消費者教育実践の検討
... また，量的な変化ばかりではなく，授業時に配布したワークシートの記述などからも確認した。 ３．結果および考察 （１）消費行動の変化 質問紙調査の「普段の消費行動に関すること」に着 目し，ｔ検定を行ったところ，13 項目中６項目に有 意差が認められた（表２）。消費に対しある程度衝動 性が抑えられ，我慢や考える姿勢が高まったと言えよ ...
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資料 2-1 クレジットカード取引に関する消費者問題についての建議 ( 案 ) 平成 26 年 8 月 26 日 消費者委員会 クレジットカード取引に係る消費者からの相談の件数 ( 注 1) は 全国消費生活情報ネットワーク システム ( 以下 PIO-NET という )( 注 2) によれば 平成
... （注１）本資料におけるPIO-NETのクレジットカード取引に関する相談件数は、割賦販売法第２条第３ 項の包括信用購入あっせんと与信期間が２か月未満の販売信用に該当するもの。平成21年度以前 は、 「総合割賦」と「翌月一括・ボーナス一括」に該当する件数である。 （注２）全国消費生活情報ネットワーク・システム（PIO-NET（パイオネット））とは、国民生活セン ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... SNS に掲載した写真を、勝手に自社の SNS に掲載している会 社がある。（ 60 歳代・男性） SNS で知らない人から「遺産をあげる」と連絡があり、送金手数料、 税金分として 100 万円が必要とのことで、振り込んだ。その後、毎 日不審な電話もある。騙されたのだろうか。（ 60 ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 「公社債」 「ファンド型投資商品」 「株」は、件数だけでなく、対前年度比も大きく増加している。複数の業者が登場し、Ａ社が「Ｂ社の社債を買ってくれれば、高く買い取 る」などと勧誘し、Ｂ社との契約をさせる劇場型の勧誘の手口についての相談が目立つ。 ③その他金融関連サービス 日本の金融機関では取り扱いがなく、換金性に乏しいなじみのない外国の通貨（イラクディナール、スーダンポンド等）を「将来価値があがる」等と勧誘され契約してしま ...
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訪問販売によるモバイルデータ通信 契約の解除に係る紛争案件 報告書 ( 東京都消費者被害救済委員会 ) 平成 25 年 9 月 東京都生活文化局
... 特定商取引法の適用範囲であれば、当然にクーリング･オフが認められる場面であ る。しかし、特定商取引法第 26 条第 1 項、特定商取引法施行令第５条により、電気 通信事業法（昭和 59 年法律第 86 号）第２条第５号に規定する電気通信事業者が行う 同条第４号に規定する役務の提供については、クーリング・オフ（それをはじめとす ...
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消費生活用製品の重大製品事故に係る公表について 平成 23 年 4 月 1 日消費者庁 消費生活用製品安全法第 35 条第 1 項の規定に基づき報告のあった重大製品事故について 以下のとおり公表します 1. ガス機器 石油機器に関する事故 3 件 ( うち石油ストーブ ( 密閉式 )1 件 石油スト
... ■消費生活用製品の重大製品事故一覧 別 紙 １．ガス機器・石油機器に関する事故（製品起因か否かが特定できていない事故を含む） 管理番号 事故発生日 報告受理日 製品名 機種・型式 事業者名 被害状況 事故内容 事故発生都道府県 備考 A201001128 平成23年3月2日 平成23年3月28日 石油ストーブ（密閉 式） UHB-TP1000 株式会社コロナ 火災 ...
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消費生活展案内チラシ
... 家庭に眠っている以下の全てにあてはまるレトルト食品・缶詰を寄付してください ①賞味期限（要明記）が10月22日以降②常温保存可③未開封④包装・外装の破損無 落 語 主催：第45回消費生活展実行委員会・豊島区 ...
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資料2 （インターネット消費者取引に係る表示に関する相談事例）
... 3 ４ 通信販売（業者連絡先等の表示がない） 【事例】 インターネット通販でブランドのスポーツシューズを申し込み、カード決 済をした。中国から届いたが、箱はぼろぼろの状態であり、テープでぐるぐ る巻きにされていた。スポーツシューズも縫い目があまく、ほつれや靴底に バリが目立つ。明らかに偽物で、返品しようと思ったが、 「業者の住所、電話 番号」の表示及び「返品条件」の表示がない。 ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... インターネット接続回線 光ファイバーやＡＤＳＬ等の通信回線やプロバイダーのサービス。 デジタルコンテンツその他 ギャンブル情報サイトおよびその他の情報サイト（占いサイト、懸賞サイトなど。内容の特定できないサイトの利用を含む） 。 複合サービス会員 旅行、飲食店、映画等が安くなるなどの特典をうたった会員サービス。 ファンド型投資商品 ...
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資料 1-4 国民生活産業 消費者団体連合会事務局 提出資料 国民生活産業 消費者団体連合会について 食品廃棄削減に向けた消費者意識調査結果
... 食品が捨てられる主な理由は賞味期間内に食べきれなかったこと、期限を超過したことである。その原因は、前 スライドのとおり管理不足による物もあるが、消費者が賞味期間内に使用する量と実際に購入する商品の内容 量とにミスマッチが生じていることが原因であると推察できる。また、事業者への要望として自由回答で得られた ...
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資料4 「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 「消費者庁越境消費者センター（ＣＣＪ）」は、海外ネットショッピングなど、海外の事業者との取引 でトラブルにあった消費者のための相談窓口。 ＣＣＪでは、海外の消費者相談機関と連携し、海外に所在する相手方事業者に相談内容を伝達す るなどして、事業者の対応を促し、日本の消費者と海外の事業者との間のトラブル解決を支援 。 ...
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消費者安全法の重大事故等に係る公表について 公表資料 2017年｜消費者庁
... （３）消費者安全調査委員会（消費者庁） （０件） ３．特記事項 別紙「関係行政機関及び地方公共団体等からの通知」備考欄に記載された リコール情報については、詳細を「消費者庁リコール情報サイト」で確認す ることができます。以下のウェブサイトにアクセスして御利用ください。 ...
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