心構え５．決めるのは相談者
はじめに < 相談を受ける方の心構え> 相談者は 地方公共団体の窓口を最後の頼みの綱として訪問します 相談の基本は 話を聴く こと 頼りになる 窓口であることを示し 相談者に 安心して 話してもらうことが重要です 相談内容を整理して担当部門 部署や専門家につないでいくというコーディネートが最大のミッ
... が挙げられます。したがって、多重債務問題の解決に向けた取組みは、貧困問題へ の対策でもあり、社会的に重要な取組みの一つと言えます。また、我が国の年間自 殺者数における「多重債務」を原因とする者の数は、平成 22 年において、31,690 人中、 1,306 ...
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導やメンタルヘルス相談を利用すること イ管理監督者管理監督者は 職場の管理監督者として ストレスチェックの集団分析結果等に基づく職場環境等の改善を通したストレスの軽減 部下からの相談への対応を行う また 管理監督者自身も必要に応じて ストレスチェック及びその結果に基づく面接指導 メンタルヘルス相談を
... ・実施頻度・時期：原則として年１回、繁忙期を避けて実施。 ・対象者：全従業員（派遣労働者は派遣元との協議にて実施主体を決定） ・結果通知： Web システム上で結果を通知。実施者によるチェックにて結果修正が入った場合と 高ストレスと判定され面接指導が必要とされた場合のみ、受検者が希望する連絡手段 ...
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2. スマートフォンにおける利用者情報の取扱いについて (1) アプリ等によるスマートフォンの利用者情報の取扱いについて 顧客から御社にどのような相談や問合せがありますか 概ねの相談件数 主要な相談内容等について ご教示下さい 月間 40~50 件の問合せをいただいております 主な相談内容は 位置情
... 7. 一括請求/KDDIまとめて請求にお申込みの各契約のご契約者は、自身の契約のご利用料金等をご請求先の方が支払うことに同意のうえ、お申込みいただきます。 ...
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02 解決事例 02 モラハラ夫との 親権獲得 30 代女性会社員 相談者は, 夫と結婚後ほどなくして,2 人の子宝に恵まれました しかし, 夫の親による夫婦生活への過干渉に対して, 夫は相談者をかばってくれず, 夫自身も相談者に対していわゆるモラハラ発言を繰り返すようになりました 相談者は一刻も早
... 担当弁護士からひとこと 当初から 親権を獲得 した上で，離婚を認めてもらうことが至上命題となる事案 でした。 やむなく自宅に置き手紙を書き残して夫に離婚したい事情を伝えたうえで，子 ども達を連れて家を出るというアドバイスを行うことで， 監護の実績 を作ること としました。そのうえで調停を申立てることで親権の獲得に有利な事情を作るこ とができました。 ...
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1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が
... ・相談を受ける上での心構え ・相談窓口の環境整備に関する助言 ③巡回訪問に対するコメント 「役場の人に知られるので窓口には行きたくない」と地元で相談すること を避ける傾向もあり、Ｆ市の窓口に寄せられる相談は月に数件と少ないが、 ...
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本件に関するご相談窓口 本件に関するご相談につきましては 消費者庁から権限委任を受けて消費者庁とと もに特定商取引法を担当している経済産業局の消費者相談室で承ります お近くの経済産業局までご相談ください 北海道経済産業局消費者相談室東北経済産業局消費者相談室関東経済産業局消費者相談室中部経済産業局消
... にある古い太陽熱温水器について、取り替える時期が来ており、修理するより は買い換えた方がいいと勧め、「この地区で１番最初に温水器をつけると宣伝 になるので、モデルになってください。」と言った。消費者Ｃは、「うちはモ デルになるつもりはない。今すぐには決められない。」と断ったが、営業員Ｖ ...
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相談が届いた際に メール等で管理者へ通知ができること 回答すべき部署から届いた回答を相談者へ送信できること 相談者へ回答後 相談内容と回答内容をホームページ上での公開または非公開処理することができること ( エ ) 相談回答機能 主な操作者 : 職員 相談に対して回答の入力ができること 作成した回答
... 4. 環境 本システムは、オンプレミス構築（本市サーバラック設置）、またはクラウドサービス (SaaS 等)のいずれか、または併用した構成も可とする。 なお、本市サーバラックを利用する場合は、本市が契約するデータセンタ内 19 インチ サーバラック内に 3U、電源５Ａ以内に収めるものとする。なお、ラック設置に必要な付 属品等についても業務受託者にて準備すること。 ...
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企業法務相談料 30 分ごと5,000 円から2 万 5,000 円までの範囲で, 相談者と協議のうえ決める 2 前項の市民法律相談とは, 個人 ( 個人事業者又はこれに準じる事業者を含む ) から受ける法律相談であって, 企業法務に関する相談を除くものをいい, 企業法務相談とは, 企業からのその企
... で終了したときは，弁護士は，依頼者と協議のうえ，委任事務処理の程度に応じて，受領済み の弁護士報酬の全部若しくは一部を返還し，又は弁護士報酬の全部若しくは一部を請求する。 ２ 前項において，委任契約の終了につき，弁護士のみに重大な責任があるときは，弁護士は受 ...
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事業者の指定申請手続きについて（ご案内） 足立区／特定相談支援事業者・障害児相談支援事業者の指定申請等
... 利用申し込みの受付、相談、サービス担当者会議等を行うのに適切なスペースを確保するものとし、 相談のためのスペース等は利用者等が直接出入りできるなど利用しやすい構造としてください。 （3） 設備及び備品等 ...
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東日本大震災への対応 政府一体となって ハローワークを中心に被災者の就労を強力に支援 特別相談窓口での相談 ハローワークに特別相談窓口を設置 出張相談の様子 ( 福島労働局 ) 仮設住宅等への出張相談 仮設住宅等の入所者を対象として ハローワークからの出張相談を実施 雇用保険受給者実人員の推移 就職
... ２６，９１２（‘１５） ５，４９５ ２８６，２９７ ９７６（‘１５） １９９ １０，３８２ ３．６（‘１５） 日本 公共職業安定所 ５４４（’１５） １０，９１７（’１５） （２６，４８０） ６５，９８０（’１５） （２，４９１） ６，０４３ １２１，２８６ ２，２２０（’１５） ...
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1-1 公務員の使命と心構え 2
... 無償でサービスの提供を受けてはならない 未公開株式を譲り受けてはならない 職務として利害関係者を訪問した際に、周 辺の交通事情等から見て相当と認められ る範囲でその利害関係者から提供される 社用車を利用すること ...
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成人した子どもの自立 に悩む母親へのサポート すてっぷ相談室の基本姿勢と相談体制 ⑴ 基本姿勢 ⑵ 相談体制 若者の自立の諸問題 ~ニート ひきこもり パラサイトシングル等 表 1 相談室の体制 相談形態相談種別 面接 電話 担当者 生き方総合相談 フェミニストカウンセラー
... バート他［ 2004 ］は「セックスではなくジェンダー という語の使用は私たちの男女観が根本的に変化した ことを示している」と、その語の使用の重要性を指摘 している。女性問題相談では、これまで女性は、女性 であるというだけで、制度や慣習などの社会構造や、 ...
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学級・ホームルーム担任のための教 育相談 第１５集いじめへの対応（３）
... 単に人気者である子どもが選ばれたり、自分 の意見が言えず、いじめの対象になりがちな 子どもが選ばれたりすることがあるため、慎 重に行わなければなりません。そこで担任は、 選ぶ側の心構えと責任について話すだけでな く、選ばれる側の気持ちや事情についても配 ...
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令和元年 5 月 1 0 日財務省東北財務局 多重債務相談の受付状況について ( 平成 30 年度 ) 東北財務局では 平成 20 年度から多重債務者相談窓口を開設し 平成 24 年 5 月以降は 本局及び東北管内すべての財務事務所で相談を受け付ける体制を整備しています 相談窓口には専門相談員を配置
... する必要がある事を伝え、法律相談の際には債務整理についても 相談するよう促しました。後刻「弁護士から早急に受任通知を出し てもらうことになり安心しました。自己破産を勧められましたが、借り たものは返したいので、任意整理で手続きを進めることにしました」と ...
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( ウ ) 個別相談会会場受託事業者との調整の上 区が決定する ( エ ) 相談料相談料は無料とする ( オ ) 個別相談会内容個別相談会の内容は 本プロポーザルの提案事項とするが 相談者が活用を検討している土地の敷地面積や用途地域等の個別的状況を踏まえ 適切な助言を行うことができる内容とすること
... 練馬区（以下「区」という。 ）では、 「みどりの風吹くまちビジョン」および「第７期 高齢者保健福祉計画・介護保険事業計画（平成 30 年度∼32 年度） 」に基づき特別養護老 人ホーム等の高齢者福祉施設の整備を進めている。しかし、区内で高齢者福祉施設に適 ...
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国民生活センターの相談 ( あっせん ) と ADR の相違点 相談処理 ( あっせん ) ADR 相談者 / 申請者取り扱う案件相談方法 / 申請方法実施者 消費者事業者と消費者との間に生じた苦情あっせんは相談全体の10% 未満受付は電話による あっせん段階では面談にて実施する場合もある第 1 次
... ○ 行政庁の解釈では、具体的事案において違法と判断したり法の適用の当否を明確には出 来ないケースにおいても、あっせんやＡＤＲでは、柔軟かつ多様な考え方や消費者契約 法などの民事法規を用いて問題解決を図ることに特色がある ○ ...
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イ相談者の居住地域 ( 図 3-2 参照) 相談者の居住地域は 県内からは 658 件 (4.1 %) 県外からは 10,723 件 (66.7%) 不明が 4,686 件 (29.2%) であり 県内に比べ県外から多くの相談が寄せられている 図 3-2 相談者の居住地域 ウ相談方法 相談時間帯 (
... 被虐待児であり精神状態不安定で通院中。自殺企図、子どもを殺すことも考えていた と話し、パートナーからの支援は難しく、居住地児童相談所と連携し、相談者の精神 状態把握、子どもの処遇を検討し対応した。 ◆相談事例６：不倫相手が自宅出産した子どもを男性が連れインターホン相談。互いに不倫でありど ...
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相談したい場合 の窓口は 区市町村のDV 相談窓口 警察の生活安全課 そして配偶者暴力相談支援センターです 配偶者暴力相談支援センターは 東京都には2か所 東京ウィメンズプラザと東京都女性相談センターがあります 区市町村のDV 相談窓口は 配偶者暴力相談支援センターがある場合はそこに それ以外は各福
... 番）をして、必要な支援を 相談してください。緊急避難が必要な場合は、シェルター等への一時保護を求 めることが可能です。ひとまず一時保護で身の安全を確保したのち、区市の相 談員が被害者の元に出向いて話を伺い、その後のことを決めていきます。 ●保護命令 ...
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自治体アンケートの回答を決める要因は何なのか ‐特定健診及びがん検診に関するアンケートの結果から‐
... ンケート返送率が高くなると考えられる。一方で、｢後期高齢者一人当たり医療費｣について は、正負両方の影響を及ぼしうる。後期高齢者一人当たり医療費が高いほど、今後後期高齢 者になる年齢層（現在 74 歳以下）の予防医療に対して関心が高まり、アンケートの返送率 ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 11 高齢者の相談について 高齢者相談は増加し続けており、中でも契約当事者が80歳以上である相談が占める割合は 年々大きくなっている。 一口に高齢者相談と言っても、その年代によって相談の特徴は異なる。60歳代では、現役で ...
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